Pourquoi un e-mail n’est-il pas livré ?

Si un e-mail n’est pas livré, examinez séparément le domaine destinataire, MX/DNS, la connexion SMTP, la réponse serveur, la politique d’authentification puis le filtrage. Une acceptation SMTP ne garantit pas la boîte de réception et l’absence de bounce immédiat ne prouve pas la disponibilité durable de la boîte.

Comment lire le résultat de livraison

Distinguez les échecs temporaires 4xx des refus permanents 5xx et contrôlez MX ainsi que SPF/DKIM/DMARC si nécessaire. Conservez le code SMTP, l’horodatage et le Message-ID pour le diagnostic. Une boîte jetable ajoute aussi un risque de perte de récupération de compte.

Le détail important

Les réponses SMTP 4xx demandent généralement de réessayer plus tard, les 5xx signalent un refus permanent pour cette transaction. Après acceptation, SPF/DKIM/DMARC, réputation et filtrage peuvent encore influencer la livraison. Pour une vérification pratique de l’adresse, utilisez vérification d’e-mail 2ip.