Mengapa e-mel gagal dihantar

Apabila e-mel gagal dihantar, periksa domain penerima, MX/DNS, sambungan SMTP, respons pelayan, dasar pengesahan dan penapisan seterusnya secara berasingan. Penerimaan oleh SMTP tidak menjamin e-mel masuk ke Peti Masuk, dan ketiadaan bounce serta-merta tidak membuktikan peti mel itu akan kekal tersedia dalam jangka panjang.

Cara membaca keputusan penghantaran

Bezakan kegagalan SMTP sementara 4xx daripada kegagalan kekal 5xx, dan periksa MX serta SPF/DKIM/DMARC jika berkaitan. Simpan kod SMTP, cap masa dan Message-ID untuk diagnosis. Peti mel pakai buang menambah risiko tersendiri terhadap pemulihan akaun, walaupun ia berfungsi dari segi teknikal.

Perkara yang perlu diberi perhatian

Respons SMTP 4xx biasanya meminta anda mencuba semula kemudian, manakala respons 5xx adalah kekal bagi transaksi tersebut. Selepas e-mel diterima, penjajaran SPF/DKIM/DMARC, reputasi dan penapisan peti mel masih boleh menentukan ke mana e-mel itu pergi, jadi bezakan kegagalan pengangkutan daripada e-mel yang masuk ke folder spam. Untuk menyemak peti mel secara praktikal, gunakan semakan alamat e-mel 2IP.