Por que a entrega de e-mails falha

Quando um e-mail não é entregue, analise separadamente o domínio do destinatário, o MX/DNS, a conexão SMTP, a resposta do servidor, a política de autenticação e a filtragem posterior. O fato de o servidor SMTP aceitar a mensagem não garante que ela chegue à caixa de entrada, e a falta de um bounce imediato não prova que a caixa postal vai continuar existindo.

Como interpretar o resultado da entrega

Diferencie falhas SMTP temporárias (4xx) de permanentes (5xx) e, quando fizer sentido, verifique o MX e também SPF/DKIM/DMARC. Guarde o código SMTP, o horário e o Message-ID para o diagnóstico. Uma caixa descartável traz ainda um risco à parte para a recuperação da conta, mesmo funcionando tecnicamente.

Falha de transporte ou spam?

Respostas SMTP 4xx geralmente pedem nova tentativa mais tarde; as 5xx são definitivas para aquela transação. Mesmo depois que a mensagem é aceita, o alinhamento SPF/DKIM/DMARC, a reputação e os filtros da caixa postal decidem onde ela vai parar; por isso, não confunda falha de transporte com mensagem entregue na pasta de spam. Para testar uma caixa postal na prática, use a verificação de endereço de e-mail da 2IP.