Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Користуюсь інтернетом трошки понад рік. Перейшли з Київстару. Перші пів року це було просто круто. Потім почався жах. Стабільно ввечері жостка просадка по швидкості. Писав стабільно раз у тиждень у підтримку. Це максимально некомпетентні люди. Завжди все добре і проблема десь у мене, але не у них. І чарівним образом інтернет починає гарно працювати одразу після мого звернення. Але на жаль недовго. Тиждень, інколи трошки більше. Звертатись у підтримку - це просто марнувати час. Тому якщо хочете гарний стабільний інтернет, НЕ РЕКОМЕНДУЮ звʼязуватись з цією компанією. Є набагато краще і дешевше. За 400 грн отримаєте 1000 Мбіт/с, а не 200 Мбіт/с за 350 Мбіт/с і будете постійно писати в підтримку і тратити свої нерви.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження від користування нашими послугами. Ми дуже хочемо допомогти вам вирішити проблему, тому просимо звернутися до нашої цілодобової технічної підтримки, щоб фахівці могли детально перевірити роботу з’єднання та з’ясувати причину можливих проблем.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюся послугами ДіаНет уже не перший рік і можу впевнено сказати, що це один із найнадійніших інтернет-провайдерів у нашому місті. Швидкість стабільна як удень, так і ввечері і приємно, що компанія реально дбає про клієнтів, тому у випадку чого є служба підтримки 24/7, котра швидко може вирішити питання у будь-який час доби. Рекомендую ДіаНет тим, хто хоче стабільний інтернет і високий сервіс для клієнтів. :)
Response by the representative Dianet LTD:
Щиро вдячні за Ваш відгук та високу оцінку! Ми щодня працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували якісні послуги та сервіс. Дякуємо, що обрали «DiaNet».
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Перейшла на Діанет, бо почались відключення світла, і мені терміново був потрібен оптичний інтернет. Чесно, не пожалкувала ні на хвилину, інтернет працює бездоганно - для моєї роботи це просто порятунок. Я задоволена на всі 100%!
Response by the representative Dianet LTD:
Щиро вдячні за Ваш відгук! Якщо виникнуть питання, Ви завжди можете звернутися в нашу цілодобову технічну підтримку через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами:
0 800 30 41 14, 068 707 41 14, 050 707 41 14.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Считаю интернет ужасным, ведь работает МАКСИМАЛЬНО не стабильно, а если стабильно — стабильно как ужасный. Каждый день мне буквально не позволяет поучиться, разговаривать с друзьями.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня!
Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулися з подібною ситуацією. На жаль, у відгуку недостатньо технічної інформації, щоб ми могли визначити причину нестабільності з’єднання та допомогти її усунути.
Будь ласка, зверніться до нашої цілодобової технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити це питання. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами:
0 800 30 41 14;
068 707 41 14;
050 707 41 14.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюся Діанетом уже не перший рік. Можу сказати, що це одна з небагатьох компаній, яка реально тримає рівень. Інтернет стабільний, працює без збоїв. Кілька разів звертався в технічну підтримку допомогли швидко вирішити моє питання. Тому хто в пошуках провайдера в Запоріжжі, рекомендую Діанет!
Response by the representative Dianet LTD:
Дякуємо за відгук! Ми цінуємо Вашу довіру та рекомендацію - це найкраща мотивація для всієї команди DiaNet тримати високий рівень сервісу й надалі!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 101.22 Mbps
Upload: 106.21 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 28451
I do not recommend this internet service provider.
Просадки пинга на узле 172.31.253.130 до 120 мс, просадки пинга на узле 172.16.77.12 до 60 мс. Играть невозможно. Парень который мне звонил от имени провайдера говорит что надо писать в техподдержку. Но я писать туда каждую неделю не буду. Пусть смотрит в монитор, а не спит. Это его работа.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Щоб оперативно виявити причину просідань пінгу та усунути проблему, нам необхідно мати більше даних: час виникнення проблеми та технічні дані, які у Вас запросив спеціаліст. Це допоможе провести більш точний аналіз, локалізувати проблему і швидше вирішити питання.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 836.24 Mbps
Upload: 870.4 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Являюсь клиентом данного провайдера с апреля 2025. Являюсь так же клиентом еще нескольких провайдеров, поэтому могу в сравнении оценить качество предоставление услуг Дианет. 1. Скорость соединения - интернет соединение всегда стабильное и на достаточно высокой скорости (850-930 Мбіт/с). При моем тарифе 1 Гбіт/с. Это очень хороший показатель, учитывая что один из моих резервных каналов является Водафон 1 Гбіт/с и там такой показатель скорости давно пропал (450-550 Мбіт/с, а в дневное время иногда и еще меньше). 2. Качество соединения - в данном случае проведу сравнение Дианет не только с моим первым резервом Водафон, но еще и со вторым резервом ТвойНет. У Дианет самое стабильное подключение и с редкими обрывами (кратковременными). При скачках питания в городе или при отключениях, интернет не прерывается. В отличие от ТвойНет (кратковременный обрыв связи, видимо при переходе работы оборудования на ИБП). 3. Техподдержка - и здесь Дианет на высоком уровне. Техподдержка работает 24/7 и оперативно помогает в решении вопросов. У Водафон, например, а точнее Vega telecom, их выкупили, но по факту еще не переименовались на Водафон. Там только в дневное и вечернее время можно обратиться за помощью. И вопросы почти никогда не решаются олперативно. 4. Доп.услуги - здесь Дианет, ТвойНет и Водафон имеют паритет. У всех есть IPTV и схожего качества, наполнения и схожим кол-вом каналов (поставщики одинаковые SweetTV или MEGOGO). Так же можно у всех заказать белый IP, +- по схожей цене. 5. Тарифы и цены - вот на этот момент многие обратят пристальное внимание. Дианет - дороже, чем ТвойНЕТ и точно дороже Водафон. 500 Мбіт/с у Дианет (500грн) немного дороже чем у ТвойНЕТ (400грн) и прилично дороже, чем Водафон (200грн). Однако, стоит учитывать соотношение цена/качество. И здесь цена тарифов Дианет полностью себя оправдывает. А если рассматривать скорость подключения 1 Гбіт/с и выше, то соотношение цена качество у Дианет только возрастает. ТвойНЕТ не может ничего предложить выше 500 Мбіт/с, Водафон ничего не предлагает выше 1 Гбіт/с (еще и скверного качества). Не так давно, Дианет запустил тарифы с 2.5, 5 или 10 Гбіт/с. Пока ни у кого не видел таких предложений для физ. лица так точно. Уже планирую менять оборудование, чтобы попробовать скорость больше, чем 1 Гбіт/с от поставщика Дианет. Итоги: если Вам необходим скоростной и стабильного качества интернет, если хотите в случае возникновения вопросов Вам могли помочь 24/7 еще и оперативно, если не хотите, чтобы были "фантомные" обрывы соединения, то однозначно могу рекомендовать Дианет!
Response by the representative Dianet LTD:
Вдячні за такий розгорнутий та детальний відгук!
Ми раді, що Вам подобається якість зв'язку та наш сервіс.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service
Download: 89.59 Mbps
Upload: 97.88 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Стабильные лаги в будни после 15 и в выходные сутками на евросерверах WOT. После прошлой жалобы лагов не было максимум неделю.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Щоб ми могли детально перевірити ситуацію саме по Вашому підключенню, будь ласка, зверніться до нашої цілодобової технічної підтримки. Це допоможе оперативно діагностувати проблему та ефективно вирішити її.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь діанет вже понад рік у Запоріжжі. Швидкість стабільна, навіть увечері, коли всі вдома. І ще великий плюс, що цілодобова технічна підтримка і майстри на виклик приїжджають вчасно, не потрібно чекати місяць, щоб щось полагодили.
Response by the representative Dianet LTD:
Вдячні Вам за позитивний відгук щодо наших послуг!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Переехали в Запорожье и решили подключить DiaNet, потому что так соседи советовали. Оказалось, не зря, цена-качество, скорость хорошая.
Response by the representative Dianet LTD:
Дякуємо за довіру! Ми раді, що Вам подобається якість зв'язку та наш сервіс.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 28451
I do not recommend this internet service provider.
Тариф 100 Мбіт/с оптика в дом за 250 грн с тв, которым не пользуюсь не позволяет комфортно играть в WOT, на узле 172.31.253.130 самые большие задержки пинга. То есть, чтобы комфортно поиграть под youtube music, компания мне предлагает за 350 грн взять тариф с тв Турбо, который позиционируется компанией как "для онлайн игр и full hd фильмов". Зачем мне еще больше каналов если я их не смотрю? Трафик на компе минимальный, кабель подключен мимо роутера в компьютер.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Наразі нам відомо, що Ваш запит опрацьовується фахівцями нашої технічної підтримки і має бути вирішеним у найближчий час.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Я довго шукала надійного провайдера, і вибір впав на "Діанет". Чесно кажучи, спочатку мала сумніви, адже якість інтернету для мене критично важлива через роботу. Однак, після підключення швидко зрозуміла, що зробила правильний вибір. Зв'язок стабільний, без збоїв, а якщо щось трапляється (дуже рідко), служба підтримки завжди на зв'язку й допомагає вирішити проблему за лічені хвилини. Окремо хочу подякувати технікам — при підключенні все зробили швидко, акуратно і, що найголовніше, з повагою до клієнта.
Response by the representative Dianet LTD:
Вдячні за Ваш відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.44 Mbps
Upload: 2.18 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Перешел с Киевстар. Первые 6 месяцев было все отлично, скорость соответствовала. Последний месяц скорость упала до 7-11 Мбіт/с, это какой-то ужас. Поменял тариф на 200 Мбіт/с - ситуация не изменилась. Одно радует, что когда нет света - интернет работает. Может кто посоветует честного провайдера на Бородинском, Запорожье.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.86 Mbps
Upload: 96.61 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Являюсь клиентом уже год, никаких проблем не возникало + предоставляют дополнительные услуги в виде ТВ и т.д.
Response by the representative Dianet LTD:
Щиро дякуємо за Ваш позитивний відгук! Дуже приємно, що Вам подобається наш сервіс.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 255.61 Mbps
Upload: 255.95 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дякую, за гарно надані послуги. Інтернет працює швидко та стабільно. При підключенні кладуть гроші на рахунок і можна користуватись ще декілька місяців послугами. В пакеті інтернету вже входить пакет цифрового ТВ, що зручно.
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня!
Дякуємо за відмінний відгук. Ми дуже цінуємо, що Ви так високо оцінили рівень нашого сервісу!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Просто супер, я о такой скорости и мечтать не мог. 516 на 547 Мбіт/с. Со старым провайдером были проблемы когда поставил mesh. Тут без вопросов. Респект.
Response by the representative Dianet LTD:
Вдячні за Ваш відгук.
Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Я являюсь клиентом уже несколько месяцев и хочу выразить свою полную удовлетворенность качеством предоставляемых услуг. Скорость подключения к сети стабильная и высокая. Загрузка страниц происходит моментально, видеозвонки проходят без задержек. Это действительно важно для меня, так как я зависим от интернета как в работе, так и в личной жизни. По этому рекомендую!
Response by the representative Dianet LTD:
Щиро дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку! Раді, що Ви задоволені нашими послугами. Ми продовжимо робити все можливе, щоб забезпечити найвищу якість обслуговування і в подальшому.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Сначала подключения работал хорошо, со временем стало портится качество скорости интернета. Часто пропадает. Из одного тарифа перешли на другой выше в надежде что скорость станет лучше. Нет, пустая трата денег. Цены растут, а качество падает. Скорость явно не соответствует оплаченной. Очень жаль.( Даже фильм нормально не посмотришь. Извините накипело!
Response by the representative Dianet LTD:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіштовхнулись з такої ситуацією. Будь ласка, зверніться до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити проблему зі швидкістю інтернету. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 82.28 Mbps
Upload: 80.95 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер достатньо не поганий, але для приватного сектору тарифні плани скупі. Враховуючи той фактор, що біля мого будинку розташована 9 поверхівка. Не вистачає для приватного 500 Мбіт/с або ГИГабіт. Працює під час відключення світла. У вечорі 18-19 годин, іноді дивитись фільми не можливо.
Response by the representative Dianet LTD:
Дякуємо за Ваш відгук! Ми постійно працюємо над вдосконаленням якості обслуговування і надійності підключення для наших клієнтів.
Щодо переривання інтернету ввечері, зверніться, будь ласка, до нашого центру технічної підтримки, аби оператори допомогли вирішити дану ситуацію. Ви можете звʼязатись через форму на сайті dianet.online або зателефонувати за номерами: 0 800 30 41 14; 068 707 41 14; 050 707 41 14.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
Дополнение к комментарию 1.10.23. Руководство компании связалось и все проблемы с оплатой за подключение были решены. Радует что инцидент не остался без внимания руководства.
Response by the representative Dianet LTD:
Щиро вдячні за доповнення. Раді, що змогли вирішити вашу проблему. Ми цінуємо зворотний зв'язок від наших клієнтів та прагнемо завжди забезпечувати якісний сервіс. Дякуємо, що обрали нас!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.