Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
После укртелекома, класс обычно скорость 90-94 Мбіт/с, бывает 80 Мбіт/с, но ничего страшного, хочу поблагодарить службу поддержки за оперативное решение проблемы. Зимой сильно провис кабель и оборвало крепление, позвонил, через полчаса была устранена проблема. Спасибо.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
I do not recommend this internet service provider.
За неділю 3 рази не було інтернету, хоча і сигнал був хорошим. Буває навіть таке , що сигнал є а інтернет ну дуже сильно поганий він одну фотографію 30 хв завантажує. Я не рекомендую Апельсин. Я буду він нього в скоріше за все відключатися , він не відповідає тим вимогам за які я плачу кошти.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 1.5 Mbps
Upload: 2.87 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Все хорошо. Плачу 149 грн/мес отлично все. Проблем нету. Понравилось то что с отсутствием интернета через тех пробл. Это было 1 раз за 6 мес отсутствовал сутки - компенсировали 100 грн доплатил 49 и месяц интернета. Главное что была конкуренция... Вот помню когда то еще только фрештел был или модем киевстар тооо ваще жесть... А сейчас для села Гора бор. р-н выбор есть... 4 провайдера... Выбрал апельсин.нет все отлично.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 99.45 Mbps
Upload: 85.75 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь Апельсином уже более трех лет, за это время было разное, могу сказать что аварии устраняют довольно быстро, если авария глобальная то дозвониться трудно к ним, возможно из-за наплыва желающий узнать что случилось, заметил что быстро отвечают в фейсбуке и viber. Из минусов это конечно подняли тарифы, мне хотелось бы дешевле. Но скорость хорошая, стабильная, у меня стоит новый роутер TP-Link Арчер на четыре антенны.В час-пик скорость стабильная. В целом все устраивает, хотелось бы дешевле.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
Пользуемся около 4 лет. Лесной Квартал. До середины 2019 устраивало вообще все. С лета и по сей день - просаживание скорости. Ни Ютуб, ни олл тв, не мегого использовать для просмотра видео невозможно. Очень надеемся, что над увеличением пропускной способности уже работают. Пока рекомендуем, но нужно Вам что то предпринимать.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Юзаю этот инет ~5 лет. Новый многоквартирный дом, всё сделано добротно. За всё время перебоев было не больше 10 штук. Половина - банально перекопали кабель возле дома пока стройка была, но быстро часа 3-4 ушло на восстановление работы. За эти 5 лет помню только один большой затык был, что пол дня не было. Но это скорее форс-мажор был. Тарифы - норм, ниже чем "по больнице". С программой лояльности - 10% скидки. Скорость - всегда на высоте, прием и отдача, торрент забивает канал по тарифу. Просадок в час пик - нету. Пинг нормальный (около 1-2 средний).
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Каналы не работают, дозвониться не реально. И это все на выходных! Каждый месяц проблемы с этим провайдером.
Response by the representative FOP Kushnir Aleksandr Andreevich:
Оксана, действительно каналы 1+1 были убраны из бесплатного просмотра, к сожалению это не у нас в компании так решили, а сами телеканалы медиагруппы 1+1, Интер, и другие, установили что бесплатно больше запрещено их показывать у любого интернет-провайдера, теперь это нарушение прав. Мы бы и рады показывать их бесплатно, но теперь не имеем на это прав.
За скромные 59 грн/мес мы готовы Вам предложить 150 каналов для просмотра, там есть и 1+1 и множество других каналов в HD качестве.
Извините, что пропустили Ваш звонок на выходных, через 2 минуты Вам сразу перезвонили. Бесплатный месяц теста премиального ТВ Вам предложили включить.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 100 Mbps
Upload: 98.36 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Переехали в новый дом, долго думали к кому подключиться. Читали отзывы, спрашивали соседей. В итоге остановились на Апельсине, и подключили нас бесплатно еще и оптикой, и цены очень конкурентные) За год вот не пожалели ни разу. Всегда устойчивая связь да и скорость последнее время выросла. Было такое, что один раз не смогли дозвониться в техническую поддержку, но нам перезвонили где-то через 15 минут. Так что теперь и мы советуем, если кто находится в поиске.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
м.Київ вул. Ломоносова 71 е. За 2 неділі роботи декілька днів майже повністю відсутній інет зв'язок. На данний момент (3 листопада), на протязі дня інет пропадав 3 рази (це те, що було помічено). Сигнал не стабільний. Можливості додзвонитися до технічної служби підтримки не має. Лише відповідь автовідповідача: "Вибачте, зараз немає вільних операторів, ми Вам перетелефонуємо". Ніхто згодом не телефонує. Підтримки по Вайбер, крім поради перезавантажити роутер - не отримав. Прохання: ЯКЩО НЕ МАЄ ЗМОГИ ЗАБЕСПЕЧИТИ ЯКІСНИМ ІНТЕРНЕТ СИГНАЛОМ - ПОВІДОМТЕ, Я БУДУ ШУКАТИ ІНШОГО ПРОВАЙДЕРА. Поки що висновок наступний: 1. Сигнал постійно пропадає (нестабільна робота). 2. Телефон служби підтримки не працює (не можливо додзвонитись). 3. Допомога яка надається - це поради ні про що, ніяких реальних дій. Чи міг би я порадити провайдера "Апельсин" своїм сусідам, та мешканцям житлового комплексу "ТММ"? Відповідь зможу дати в 4-5 листопада (надіюсь, що після вихідних технічна служба набереться сил, та нарешті допоможе).
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
То новое оборудование, то новые каналы, то новые настройки. Каждый день новые сказки. В сентябре обрывы были раз в неделю, к концу октября - по 3 раза в день. Поддержка отвечает очень вежливо...но очень не скоро. В любом случае, если нужен интернет - это не сюда. Тут его нет.
Response by the representative FOP Kushnir Aleksandr Andreevich:
Здравсвуйте.
Уважаемый абонент, понимаю Ваше негодование. Интернет в наши дни все. Все проблемы уже устранены.
Вчера было 1 число, это день оплаты, Вас заблокировало по причине минусового баланса.
Компенсация за простой была начислена Вам на счет 28.10
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 113.43 Mbps
Upload: 114.46 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Исправились! Ладно, прощаю. Но в следующий раз предупреждайте, когда будет авария, чтобы мы понимали когда ждать интернет. Не смогла к вам дозвониться во время аварии, но спасибо что перезвонили. Новая скорость, очень радует!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Обычно когда сбои нормальные операторы включают автоответчик или сами берут трубку и объясняют причину и сколько займёт по времени устранение. Это не про Апельсин!!! 51 раз я набирала техподдержку и ни одного ответа, просто кладут и трубку тоже. Сбои очень часто, а тут ещё и в воскресенье. Буду менять оператора, за что тут деньги платить?!
Response by the representative FOP Kushnir Aleksandr Andreevich:
Дорогой абонент, в связи с большим количеством вопросов о том, почему сложно дозвонится в наш контакт-центр в эти дни, хотим внести ясность, что к сожалению, мы сами остались без интернета и телефонии, (да бывает раз в год и такое!, к сожалению) из-за установки нового оборудования и возникших с этим сложностей, на данный момент, контакт-центр работает в стандартном режиме.
Наша команда прилагала все возможное в круглосуточном режиме для решения всех вопросов. Благодарю за понимание.
К сожалению, рассылку не было возможности сделать из за отсутствия интернета.
Что радует, то что сейчас сервис починили навсегда, скорость будет выше и сервис стабильнее.
Для щедрой компенсации за простой, просьба указать ваш ППК.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 131.09 Mbps
Upload: 142.06 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Кращий провайдер з усіх які у мене були. Рекомендую. За 4 роки роботи немає нарікань. Вартий уваги провайдер. Дякую за вашу роботу.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 347.36 Mbps
Upload: 369.39 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Когда я обратился в другую компанию, мне не перезванивали сразу. Но Apelsin позволяет полностью рассчитывать на их службу клиентской поддержки. Спасибо Василию за то, что помог быстро подключить нужные услуги. С ними очень удобно. И это то, что мне нужно.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 468.12 Mbps
Upload: 542.76 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер, интернет работает без сбоев, самое главное и отличие от других это постоянно высокая скорость в любое время, немного дороговат тариф в частном доме, но сервис вполне устраивает. Апельсину спасибо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.44 Mbps
Upload: 94.32 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Четыре года пользуюсь услугами этого провайдера. Скорость всегда стабильна. Роутер перезагружается только когда РЭС отключает электричество. Но у меня старенький линксис, когда они еще были циской. За это время интернет пропадал всего 3-4 раза часов на пару.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.59 Mbps
Upload: 6.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не соответствует по тарифному плану оранжевый. Если проверить, то все скорости одинаковые, уменьшают скорость, чтобы вызывали мастера, перед приходом мастера скорость увеличился, посмотрели и потребовали денег. Через 3 часа скорость упала. Вообщем понятно на что они зарабатывают. Не советую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 90.15 Mbps
Upload: 85.48 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер, который предоставляет действительно качественный интернет! В Горе единственный, к которому можно смело подключиться. Заявку на подключение выполнили в кратчайшие сроки, монтажники сделали работу быстро и качественно, служба поддержки всегда рада помочь. Сигнал стабильный, разрывов не наблюдается. Спасибо компании Апельсин за качественный интернет! Советую всем. ;)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection, Quality of service, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Все хорошо, за исключением информации по финансам: мало того, что в личном кабинете противоречивая информация, так еще и по вайберу тоже не правдиво отвечают. В результате у вас может заблокироваться интернет, а вы будете считать, что все оплачено...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 643.93 Mbps
Upload: 257.68 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Посмотрите тест. :) Какие еще необходимы рекомендации или слова. Слов НЕТ, а интернет ЕСТЬ! КАЧЕСТВО, СКОРОСТЬ и СЕРВИС 85 левела. :)
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.