Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 16 September 2024
Вітаємо!
Для того, щоб ми могли ідентифікувати вас як абонента нашої мережі та з’ясувати вашу проблему, будь ласка, надайте ваш номер договору. Це допоможе нам швидше вирішити вашу ситуацію.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання або вам потрібна допомога, ви можете звернутися до нашої технічної підтримки за номерами:
0382724777,
0967247770,
0737247770,
0507247770.
Дякуємо за вашу співпрацю та довіру!
Для того, щоб ми могли ідентифікувати вас як абонента нашої мережі та з’ясувати вашу проблему, будь ласка, надайте ваш номер договору. Це допоможе нам швидше вирішити вашу ситуацію.
Якщо у вас виникнуть будь-які питання або вам потрібна допомога, ви можете звернутися до нашої технічної підтримки за номерами:
0382724777,
0967247770,
0737247770,
0507247770.
Дякуємо за вашу співпрацю та довіру!
With respect, X-City LTD
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер из всех который у меня был интернет. Постоянно пропадает и это не проблема роутера я проверял и через кабель.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 155.38 Mbps
Upload: 127.61 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 422094
I highly recommend this internet service provider.
Дякую за якісний сервіс! Завжди на висоті! Під час відключення світла все працює без проблем! Рекомендую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 6377
I highly recommend this internet service provider.
За 18 років жодних нарікань на роботу цього провайдера. Все на належному рівні, включаючи вартість тарифу 100 Мбіт/с. Рекомендую. З найкращими побажаннями.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
Якість інтернету жахлива, майже нічого не тягне, раніше було все ок. А зараз все висне.
Response by the representative X-City LTD:
Доброго дня! Нам шкода, що у Вас склались негативні враження про роботу нашої компанії. На жаль, так, як відсутня інформація, за якою ми можемо Вас тут ідентифікувати, не можемо сказати в чому причини зниження якості послуги.
Загальних проблем з роботою мережі немає. Тому просимо Вас зв'язатись з нашою технічною підтримкою для детальної діагностики з'єднання. Ми готові допомогти з діагностикою дистанційно або організувати виїзд майстра.
Наші номери: 0382724777, 0967247770, 0737247770, 0507247770. Очікуємо на Ваш дзвінок!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Шановна команда ТОВ "Х-СІТУ", Хочу висловити щиру подяку за ваш високопрофесійний підхід та якісне надання послуг! Користуюсь вашим інтернетом з 2009 року, і завжди вражена стабільною швидкістю, надійним з’єднанням та оперативною роботою технічної підтримки. Особливо хочу відзначити ввічливість і компетентність ваших співробітників. Також приємно, що ви постійно вдосконалюєте свої послуги та пропонуєте вигідні тарифні плани. Завдяки вам я можу бути впевненою у якості зв’язку як для роботи, так і для відпочинку. Рекомендую ТОВ "Х-СІТУ" усім, хто шукає надійного провайдера! Дякую за вашу роботу та бажаю подальшого розвитку!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 315736
I highly recommend this internet service provider.
Все дуже просто і швидко. Немає претензій. Спілкування ввічливе. Все зробили швидко і без заморозки. Дякую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 923.13 Mbps
Upload: 771.91 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер. З заявленого гігабітного тарифу є гігабіт (підключення роутер-компʼютер кабелем). Стабільна робота.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 917.31 Mbps
Upload: 781.55 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 260806
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий провайдер! Швидкість, стабільність - на висоті. Одні з перших в місті зайнялися масовим впровадженням GEPON в багатоквартирних будинках.
Response by the representative X-City LTD:
Дякуємо за такий теплий відгук і високу оцінку нашої роботи! Нам дуже приємно, що ви відзначили нашу швидкість, стабільність та впровадження сучасних технологій. Будемо й надалі працювати для вашого комфорту та залишатися надійним провайдером для вас!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 44.26 Mbps
Upload: 72.4 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Найкращий провайдер міста, все працює ідеально, за 10 років користування ще жодних нарікань не виникло. Всім раджу підключати тільки Х-СІТУ.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Маю із X-city два договори. Перший — вита пара. Укладений ще в далекому 2008 році. Тариф 100 Мбіт/с, фактично отримую 94–95 Мбіт/с. З’єднання стабільне, постійне. Зникає тільки під час відключень світла (але це не вина провайдера). За 17 років обслуговування кількість більш-менш серйозних проблем можна порахувати на пальцях однієї руки, але й вони вирішувалися досить швидко (максимум — на наступний день). Другий — оптоволокно (PON). Укладений у цьому році. Тариф 100 Мбіт/с, фактично отримую 115–125 Мбіт/с. Проблем поки ніяких. Як і має бути, під час відключень світла з’єднання не зникає. Щоправда, ще не знаю, як довго працює, бо тривалих відключень поки не було (дякувати Богу та Збройним силам). Тарифи доступні, без зайвого маркетингового непотребу типу бонусних програм, карт лояльності, майстер-класів тощо. За що платиш, те й отримуєш. Також подобається служба підтримки. По-перше, до них можна писати навіть уночі. По-друге, відповіді завжди конкретні, адекватні, від живих людей. Коли шукав провайдера на PON, то тільки техпідтримка X-city змогла нормально пояснити, звідки буде тягнутися кабель і як буде заводитися у квартиру. Загалом станом на зараз мене все влаштовує. На мою думку, це справді найкращий провайдер у місті.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Найкращий провайдер в області, багато років користуюся і була тільки одна несправність яку вирішили максимально швидко (через перепади напруги згорів роутер, майстер на наступний день приїхав змінив роутер та налаштував всі пристрої).
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 247.97 Mbps
Upload: 234.49 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий провайдер для Хмельницького. Допоки решта провайдерів спали, X-City розтягнув по багатоквартирних будинках оптику. Стабільна і надійна робота.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 71715
I do not recommend this internet service provider.
В мене запитання що у вас сталося з інтернетом... Недавно звертався по допомогу сказали ми беремо вашу мережу на діагностику. Пройшло декілька днів і начебто проблема зникла однак. Сьогодні інтернет просто паршивий навіть не має бажання звертатися до техпідтримки оскільки вони відповідають шаблонними фразами типу у вас роутер не такий і так далі. Добре якщо в мене роутер не такій, то чому у закладі Корчма в Славуті там також провайдер x-city і там все гаразд незважаючи на те що у них роутер набагато гірший чим у мене. Гаразд з цим моментом проїхали питання чому коли я граю в онлайн гру пакети кудись втрачаються пакети даних і постій втрачається з'єднання, хоча в мене провід напряму підключено до пк і по тестах швидкості начебто також має все гаразд бути. Але не в моєму випадку. Чому у всіх стоїть ваш інтернет і все гаразд, а в мене через 1 місце. В мене нарікань до вашого сервісу не було 5 років. Останні декілька років просто жах. Сподіваюся ви виправитеся...
Response by the representative X-City LTD:
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук і детальний опис ситуації. Ми щиро вибачаємося за незручності.
Хочемо повідомити, що загальних проблем у мережі зі швидкістю та пінгом немає, також, згідно з результатами моніторингу Вашого з'єднання об'єктивних проблем зі зв'язком не фіксуємо.
Ми розуміємо, що у Вас можуть бути специфічні проблеми з підключенням, тому рекомендуємо звернутися до нашої технічної підтримки для детальної діагностики з'єднання. За потреби, ми зможемо направити майстра для усунення проблеми.
Цінуємо Вашу лояльність до нас за 7 років користування нашими послугами, і робитимемо все можливе, щоб виправити ситуацію на краще.
Дякуємо за розуміння!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 317.74 Mbps
Upload: 325.57 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Як на мене, найкращий провайдер Хмельницького. Стабільність на рівні, не має непотрібних нав'язувань послуг.
Response by the representative X-City LTD:
Щиро дякуємо за такий приємний відгук! Нам надзвичайно важливо знати, що ви задоволені якістю наших послуг та стабільністю інтернет-з'єднання. Ми завжди прагнемо надавати сервіс, який відповідає вашим очікуванням, без зайвих нав'язувань чи незручностей.
Ваша довіра надихає нас ставати ще кращими! Якщо у вас виникатимуть запитання чи пропозиції, завжди будемо раді вам допомогти.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 112.49 Mbps
Upload: 1241.63 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Советую данного оператора, устраивает все, кроме выбора скорости, в Шепетовке доступно только 100-300 Мбіт/с, а хотелось бы и гигабит.
Response by the representative X-City LTD:
Дякуємо за вашу довіру та позитивний відгук про наші послуги! Ми раді, що ви задоволені нашим сервісом. Ми обов’язково врахуємо ваші побажання та докладемо зусиль, щоб у майбутньому зробити гігабітний інтернет доступним у вашому місті.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий провайдер, за весь період користування жодних проблем не було, послуги надаються на найвищому рівні.
Response by the representative X-City LTD:
Доброго дня, Світлано!
Дякуємо вам за гарний відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені нашими послугами та не зіткнулися з жодними проблемами під час користування. Ваші слова підтримки є для нас найкращою нагородою за нашу працю.
Ми завжди прагнемо надавати послуги на найвищому рівні і цінуємо вашу довіру. Якщо у вас виникнуть будь-які питання або потреби, не соромтеся звертатися до нас.
Дякуємо за те, що обрали нас!
З повагою,
Команда X-City
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дуже задоволена послугами цієї компанії. Жодних проблем не виникало. Дуже круто, що є комбінований тариф із Мегого!!!
Response by the representative X-City LTD:
Дякуємо вам за чудовий відгук! Нам дуже приємно чути, що ви задоволені нашими послугами та не мали жодних проблем під час користування. Ми також раді, що вам сподобався комбінований тариф із Megogo — це дійсно зручне рішення для тих, хто цінує якісний контент та стабільний інтернет. Дякуємо, що обираєте X-City!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь інтернетом від x city вже давно. Задоволена тим, що все працює стабільно, без перебоїв. Швидкість достатня для всього, що мені потрібно. Ніколи не було серйозних проблем, а якщо щось і виникало, служба підтримки швидко допомагала. Все дуже зручно і надійно. Точно рекомендую.
Response by the representative X-City LTD:
Дякуємо за ваш відгук та високу оцінку наших послуг! Ми дуже раді, що ви задоволені стабільністю роботи інтернету і швидкістю, яка відповідає вашим потребам. Завжди приємно чути, що наша служба підтримки оперативно допомагає вирішувати будь-які питання. Дякуємо, що рекомендуєте нас — це найкраща нагорода для нашої команди!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Досить давно користуюсь послугами цього інтернет-провайдера, і за цей час ніяких проблем не виникало. Стабільна робота та швидке вирішення проблем на лінії технічної підтримки. Можу із впевненістю сказати, що ціна відповідає наданій якості інтернету. Рекомендую усім у своєму місті.
Response by the representative X-City LTD:
Дякуємо за ваш відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені якістю нашого інтернету та роботою технічної підтримки. Нам важливо знати, що наші послуги приносять комфорт і стабільність. Будемо й надалі старатися підтримувати високий рівень сервісу. Дякуємо за рекомендацію, і сподіваємось на подальшу співпрацю!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Х-сіту прекрасний провайдер, гарна швидкість, швидке вирішення будь-яких питань, ціна - якість супер!
Response by the representative X-City LTD:
Доброго дня! Дякуємо вам за позитивний відгук! Ми раді чути, що ви задоволені нашою швидкістю, якістю обслуговування і співвідношенням ціни та якості. Ваша вдячність – це найкраща нагорода для нашої команди!
Ми завжди прагнемо забезпечити наших клієнтів найкращим сервісом, тому ваше визнання дуже важливе для нас. Якщо вам знадобиться допомога чи у вас будуть запитання, не вагайтеся звертатися!
Дякуємо, що обрали X-City!
З повагою,
Команда X-City
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.