Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Treaty: 131277
I highly recommend this internet service provider.
Хочу подякувати Нет-сіті і порекомендувати саме цього провайдера всім в кого є можливість підключення. Старту підключення трішки чекали, але в принципі рівно стільки скільки було заявлено при домовленості. Зробили все швидко і якісно. Вічливі монтажники, які не тільки знають свою роботу, а і терпляче ставляться навіть до мільйона запитань)) Не розчарувала і швидкість інтернету, відповідає заявленій, не падає навіть при підключенні декількох пристроїв до роутера. Вже практично 2 місяця користуємось - нарікань не маємо, все чудово! Дякуємо!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Юлія, дякуємо за таку високу оцінку нашої роботи! Відвідайте особистий кабінет, на Вас чекає приємний бонус!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь два роки, жодних нарікань. Порадив мені його сусід в 21-му, з тої пори і користуємось. Швидкість на висоті. Ціни нормальні.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Вітаю, Анонім! Вдячні за таку високу оцінку! Ми б хотіли віддячити і Вам, але не змогли вас ідентифікувати. Зверніться до нашого контакт-центру - на вас чекає приємний бонус!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Хочу сказати що, робітники нет сіті, щоб Вас так діти любили як в мене дома є інтернет!!! Дуже поганий інтернет. Дякую Вам.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Пане Олександр, зверніться до нашого Контакт-центру, наші співробітники завжди раді допомогти у будь-яких питаннях! Більше половини скарг абонентів на відсутність зв'язку пов'язані з відсутністю своєчасної оплати, а 80% скарг на швидкість пов'язані з Wi-Fi маршрутизатором абонента, іноді достатньо його перезавантажити шляхом відключення від електроживлення на 5 хвилин.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 124456
I highly recommend this internet service provider.
З провайдером працюю вже другий рік. Підключилися до нього, так як в Довжику, на той час, майже не було іншого. Але інтернетом цілком довольний, вистачає сотки на 3 кімнати, з двома комп'ютерами та телевізорами. Буває, що коли світла немає, інтернет працює (правда є генератор), і дитина далі вчиться, не пропускає уроки. Тому хочу подякувати провайдеру за якісний інтернет.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Добрий день, Анонім! Вдячні за таку високу оцінку та теплі слова! Ми докладаємо всіх зусиль, щоб Ви були задоволені нашими послугами, та стараємось підтримувати зв'язок навіть при відсутності електропостачання в області.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Іниернет топчик))) Працює без світла)) Майже місяць чекав підключення оптики в квартиру. Вже думав відмовитись, але інші провайдери такого не надають. Ще з ОСББ проблеми були. Врешті-решт підключили. Зараз все місто без світла, мобільний зв'язок майже відсутній, а я навіть працюаати умудряюсь)) Правда АКБ по ціні золота обійшлись. Однозначно рекомендую, тільки підключення треба швидше!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Добрий день, Василь! На жаль, послуга підключення волоконно-оптичними лінями в квартиру не були популярні в минулому, за рахунок вартості обладнання та робіт з підключення. Тому компанія не закладала вільні оптичні волокна в багатоквартирні будинки, так як це б підвищило вартість послуг. Тому ми не були готові до такого попиту серед абонентів. Для підключення кожного абонента оптикою в квартиру, необхідно виконувати модернізацію мережі або монтаж нових магістральних оптичних ліній, що і так займає багато часу, а ще потрібно погодити ці питання з місцевим РЕМом та вашим ОСББ. Але ми стараємось виконати такі підключення якомога швидше! Шкода, що вам довелось чекати так довго.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Сервіс- європейський!!! Дуже якісне обслуговування! Доступні тарифи, -найкращий провайдер в місті!!!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня, Олег!
Висловлюємо Вам подяку за такий позитивний відгук! Ми дійсно беремо за приклад Європейські стандарти та використовуємо сучасні технології. Ми зробимо все можливе, щоб Ви залишались і далі задоволені послугами та сервісом! Ми б хотіли надати Вам заохочувальний бонус, але не змогли вас ідентифікувати. Будь ласка, напишіть листа з вказаної Вами електронної скриньки на [email protected]
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Швидке підключення, чемний професійний персонал, гарна якість обслуговування, низькі ціни, однозначно рекомендую.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Вітаю, Анонім!
Вдячні за таку високу оцінку! Ми б хотіли віддячити Вам, Напишіть нам на скриньку [email protected] ;)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Гарні ціни і стабільний інтернет. Підключилили дуже швидко і надали консультацію стосовно вибору швидкості інтернету для моїх потреб. В цілому дуже задоволений. Всім рекомендую.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Анонім, дуже вдячні Вам за такий позитивний відгук! Нам їх дуже бракує, адже користувачі рідко залишають відгуки, коли у них все добре. Ми б хотіли віддячити Вам, напишіть листа з номер договору та контактним телефоном на електронну скриньку [email protected]
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 115765
I highly recommend this internet service provider.
Скажу відверто - користувалася послугами компанії вперше десь років 5 назад, тоді бували іноді невеликі трабли зі швидкістю, особливо ввечері все починало підвисати. Мені запропонувала інша компанія послуги, і я на це повелася. І дарма! Проблеми не зникли, а грошей платити стала більше(. Вирішили повернутися знову до Нет-сіті і коли подавали заявку на підключення, то нам порадили просто придбати більш якісний роутер. Виявляється, що на швидкість інтернету в квартирі стільки всього впливає!!!! Дуже дякую дівчинці з техпідтримки за її дійсно корисну інформацію. Зараз я дуже задоволена послугами. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час і залишили такий теплий відгук! Досить рідко клієнти, у яких все працює добре, знаходять час та бажання залишити відгук. Ми дуже вдячні за високу оцінку і зробимо все можливе, щоб вас не підвести. За 5 років ми пройшли не одну модернізацію мережі, технології не зупиняються та постійно розвиваються, ми намагаємось не відставати та постійно удосконалюємось, щоб задовольнити вимоги навіть найвибагливіших клієнтів.
З повагою, колектив мережі Net-City
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 107091
I highly recommend this internet service provider.
Когда я подключался в 2015-ом году, у меня выбора не было. В нашем районе был только этот провайдер. Тем не менее все нормально работает, и я пользуюсь по сей день. Плюс программа лояльности стимулирует не переходить на других провайдеров. Хотя нельзя сказать что у конкурентов есть интересные предложения.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Вітаю, Анонім! Щиро вдячні за таку високу оцінку. Ми докладемо усіх зусиль, щоб Ви і надалі були задоволені нами! Сподіваємось на довгу і плідну співпрацю! А в особистому кабінеті на Вас буде чекати бонус!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 105.71 Mbps
Upload: 111.68 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Утром заказал - вечером включили, взял сотку - все летает! Спасибо, теперь буду всем вас рекомендовать!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня, Володимир! Щиро вдячні за ваш відгук! Не забувайте про акцію "Приведи друга", так за кожну вдалу рекомендацію отримаєте місяць Інтернету безкоштовно! Деталі на сайті net-city.net
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
До сьогоднішого вечора а саме 19/05/2022 р важав адекватними та лояльними. Але прийшов час платити за наступний місяць заплатив по системі лояльності зі знижкою 15% і о чудо. Інтернет поповневся лише на 26 днів. Зв'язався з оператором мов так і так якась проблема замість місяця вийшло 26 днів. На що мені сказали що моя знижка відмінена на завжди, а я на хвилинку з перших днів з цим провайдером від тоді як він зьявився у нас у селищі. А при чина того що у минулому місяці я спізнився з оплатою на декілька днів. Це у той час коли у країні війна не всі люди мають постійну роботу і шукають можливості десь підзаробити і не завжди коло дому. Мені не так важлива та знижка у кілька гривень як саме відношення провайдеру до своїх постійних клієнтів. Не зважаючи на роки і постійність клієнта оператор може начхати на вас з великої гори. А тим паче коли в країні такий стан, натомість присилає посилання на статю що до програми лояльності де ні слова не має про те що як що ти запізнишся на декілька днів з оплатою то твоя програма лояльності буде закрита. Як добре що хоч на АЗС та торгівельних меражах, магазинах нас не змушують щось постійно купувати щоб не закрити програму лояльності до клієнтів.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня, Віталій.
Net-City цінує кожного Клієнта, ми неодноразово доводили свою лояльність. З початку війни ми відмовились від планового підвищення вартості тарифних планів, яке мало бути з 1 березня 2022 року у зв'язку зі збільшенням затрат на утримання мережі. Маючи три магістральні канали, підключили ще й четвертий, в прямому сенсі - під звуки сирен. Збільшили термін оплати послуг за послугою Відкладений платіж до одного місяця. Мовчки, не піарились, просто ввімкнули всім абонентам безкоштовний доступ до мережі Інтернет, навіть тим, хто вже роками вже не оплачував послуги. 24 лютого майже весь колектив вийшов на робочі місця, ми робили все можливе, щоб у Вас був зв'язок! І нам дуже прикро, що за одного непорозуміння Ви так сильно змінили думку про нас. Запевняю, команда працює над вирішенням усіх питаннь, по відновленню знижки за Програмою лояльності - в тому числі. Будь ласка, зверніться до контакт-центру повторно, у нас є пропозиція по вирішенню цього непорозуміння!
Програма лояльності - це автоматизований програмний процес, який не має ручного керування, не має можливості встановлення знижки за примхою, не знає слова "війна" і працює чітко по запрограмованому сценарію, відповідно до умов опублікованих на офіційному сайті net-city.net До речі, Вам надсилали посилання на ці умови, де вказано:
(1) знижка надається при наявності безперервного стажу оплати послуг,
(2) розмір знижки залежить від стажу безперервної оплати послуг,
(3) перервою вважається відсутність оплати послуг більший за 24 години.
Підлаштувати сценарій одразу під усі прохання клієнтів - не має технічної можливості, але ми знайшли компроміс, деталі будуть опубліковані згодом на офіційному сайті компанії.
Ми щиро вдячні Клієнтам, які вірили в наших Захисників, в нашу Перемогу, в нашу Компанію, та продовжували вчасно і безперервно оплачувати послуги! Завдяки таким Клієнтам, у такий тяжкий час, ми мали можливість:
- оплачувати рахунки (так, навіть на час військового стану нам не надають знижок і безкоштовних послуг, ми змушені виконувати усі покладені на нас зобов'язання),
- підключати і надавати безкоштовний доступ до мережі Інтернет нашим Захисникам, держустановам, та сховищам.
- забезпечити зв'язком тих, хто не міг оплатити послуги,
- оперативно відновлювати пошкодження ліній та устаткування,
- працювати для Вас, адже кожна Ваша копійка - це вклад в існування компанії !
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 29.67 Mbps
Upload: 24.98 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 128118
I highly recommend this internet service provider.
Адекватная стоимость подключения в том числе для частного сектора. Скорость соответствует заявленной, отличный ping, коммуникабельный персонал, присутствует необходимая оперативная поддержка на всех этапах, причём бесплатный call back с живым человеком. Присутствует двухуровневая программа лояльности для абонента. Нет привязки по MAC-адресу, хотя в договоре она зачем-то упоминается. Простые и понятные настройки подключения. Комфортный личный кабинет. После Укртелекома - другая планета по всем критериям. Тарифные планы обладают гибкостью и соответствуют реалиям жизни.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Вітаємо, В'ячеслав!
Нам дуже приємно, що Вам сподобались наші послуги! Щиро вдячні за таку високу оцінку. Ми докладемо усіх зусиль, щоб Ви і надалі були задоволені нами! Сподіваємось на довгу і плідну співпрацю! А в особистому кабінеті на Вас буде чекати бонус!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не знаю как другие провайдеры (не пользовался) но это просто ужас! Из заявленной скорости 100 Мбіт/с, выдаёт от 10 до 30 Мбіт/с...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Власний досвід, чесний! Купили мрію, дорогу, але чудовий 4К смарт телевізор LG 49SM 8050PLC і відразу ж почали зависати канали на megogo, хоча 4К фільми ідеально йдуть( Інтернет то 100 Мбіт/с, але канали виснути продовжують... Далі терпимо, не міняється, мабуть телевізор на заміну... але спілкуємося з техпідтримкою Net-сity, вони запитують правильні тести, пояснюють як протестувати, сповіщають по просуванню розслідування і вирішення робіт... Проблема: да, була, такі нові телевізори зі своєю операційною і вимогами ідеалу, і її (проблему) інженери таки вирішили, вирішили досить швидко і якісно! Далі політ нормальний) У всіх максимальна якість і все літає+++. Рекомендую провайдера, це сильна команда.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service
Deficiencies: Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 43.24 Mbps
Upload: 33.36 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Как альтернатива существующим провайдерам довольно не плохо справляется. Скорость удовлетворяет вполне, хотя до заявленной в договоре часто не дотягивает процентов 20-25. Присутствуют различные уловки, имеющие под собой мелочную мотивацию содрать с абонента дополнительную плату. Происходит это следующим образом: оператор отключает абоненту интернет, а когда последний связывается с техподдержкой, там ему объясняют, что это произошло по его вине, причину всегда найдут после приезда спеца. Прибывает технарь от провайдера, типа что-то настраивает, после звонит на "базу" и вуаля, инет снова работает, с вас снимают комиссионные, все довольны. Я так полагаю это низшее звено этими махинациями занимаются. Осадок в общем не приятный. Хотя оператор далеко не плох.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Достаточно доволен, с учётом что подключения в частный дом (Богуния) качество должно быть максимально на высшем уровне и стабильным, и принципе спустя почти месяц пользования где то так и есть, бывало пинг пригал, но трудно сказать это на стороне провайдера ли. В целом принципе могу сейчас констатировать интернетом достаточно доволен, но должен сказать что есть сомнения. Бригада которая подключала от столба достаточно положительно и профессионально сработали. Мастер который подключал уже к роутеру, который как я понял мастер на случай неполадок оставил точно не положительно впечатление, будем надеяться не придется больше вызывать, как то так...
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня, Максим. Дякуємо Вам за цей позитивний відгук. Ми цінуємо те, що ви витратили час щоб розповісти враження про нашу компанію, раді бачити вас в числі наших клієнтів. Якщо у Вас є зауваження до роботи одного із наших спеціалістів, напишіть нам на пошту [email protected]. Будемо вдячні, якщо ви допоможете розібратися в цьому питанні.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 91.49 Mbps
Upload: 93.49 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Ровно два года как я начал пользоваться интернетом от этого провайдера. Я очень доволен. Тариф 100 Мбіт/с соответствует действительности. 98, 94 Мбіт/с. Я не понимаю тех людей, кто постоянно жалуются и пишут негативные отзывы по поводу этого провайдера. Что у вас не так то? Прежде, чем предъявлять претензии к провайдеру, посмотрите на свои WI-FI роутеры. Многие подключают себе тариф 100 Мбіт/с и хотят, чтобы у них по WI-FI были 100 МБит/с. И при этом у них WI-FI роутеры за 200-300 гривен и не более. Ребята, так не бывает. Если вы действительно хотите 100 Мбіт/с по WI-FI, вам нужны WI-FI роутеры совершенно другой ценовой категории. Не по 200-300 гривен, а за 4-5 тысяч. У меня например роутер KEENETIC ULTRA и скорость на нём 60 Мбіт/с через три стены, одна из них капитальная. И это только по сети 2.4 GHz. Так, что здесь проблема, вероятнее всего не в провайдере, а в вашем оборудовании. Единственный минус этого провайдера это цены на тарифы. 280 грн/мес за 100 Мбіт/с это немного кусается. Извините меня конечно, но вам нужно немного понизить цену на тариф 100 Мбіт/с. Я уже молчу о гигабите. Ещё мне не нравится, что у вас сразу после сотни, идёт гигабит. Мне нужна скорость 200 Мбіт/с и я такую скорость не могу подключить, потому что у вас нет выбора между сотней и гигабитом. Уберите лучше 30 или 60 Мбіт/с и добавьте например 200 или 300 Мбіт/с. Благодарю за внимание!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний абонент, дякуємо за Ваш позитивний відгук. Ми цінуємо те, що ви витратили час щоб розповісти враження про нашу компанію. Ваші пропозиції передані керівництву і будуть розглянуті. Раді, що Ви задоволені нашим сервісом та користуєтеся послугами нашої компанії.
Advantages: Additional services, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 57.53 Mbps
Upload: 56.43 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не имея выбора берёшь что есть. По началу всё было отлично, на даный момент часто рвёт соединение 1-2 сек с периодичностью от 5 мин до 2 часов (очень ярко наблюдаеться в дневное время с 13:00 до 18:00 и в вечернее с 20:00 до 23:00). Пока оправдываются заменой оборудования, но кроме повышения тарифов никаких изменений не происходит.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний абонент, дякуємо за Ваш відгук. Чи зверталися Ви до нашої служби технічної підтримки? Будемо вдячні, якщо ви допоможете розібратися в цьому питанні, зателефонувавши до служби технічної підтримки або відправивши Ваше звернення на електрону пошту керівника [email protected].
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.74 Mbps
Upload: 7.35 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уважаемые друзя. Не кому не советую данный провайдер. Если есть возможность подключайте другой. Качество услуги это что-то с чём-то. Возникла проблема со скоростью. У меня 100 Мбіт/с, а по скрину можете увидеть какая скорость. Оставил заявку на вызов специалиста. Уже 4 недели прошло не слуха не духа. В озерном нашёл их работника из нет сити сказал завтра после работы зайдет. Уже 3 неделю идет, трубку не берет. Днем скорость кажись норм. А вечером просто ужас. Извините но я работаю до 18.00, а он в такое время как раз и начинает глючит. Так что если вы не мазохисты и не хотите горящей пердак то не подключайте. А с операторами я уже устал переписываться. =(
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний абонент, дякуємо за Ваш відгук. При підключенні безпосередньо до лінії провайдера (без використання Wi-Fi маршрутизатора) швидкість доступу повинна відповідати тарифного плану. У разі, якщо після дзвінка в службу технічної підтримки проблема не була вирішена або повторюється - будь ласка, опишіть ситуацію на електронну пошту керівника [email protected]. Напишіть нам і ми обов'язково зв'яжемося з Вами!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.