Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Супер! Швидко допомогли налаштувати інтернет після кількох днів моїх марних спроб. Дуже вдячна за оперативність та професіоналізм!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Щиро дякуємо вам за відгук!
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Категорично НЕ рекомендую Net City. Періодично низька швидкість при наявності оплати. Дитяча гра Роблекс через інтернет іншого оператора у кафе поруч працює дуже швидко а Нет сіті глючить так що дитина видалила. Техпідтримка на 2+ проте гроші за виклик бере - не компетентна, не усовує недолік на виїзді і за допомогою консультанта в офісі. Звязок з оператором 094 - незадовільна, звук слабкий і дуже слабкий. Є обгрунтована підозра у незаконному доступі спеціалістів Нет-Сіті до особистої, приватної немовби то захищеної інформації користувача. Оптоволоконний кабель провели невірно - встановили потовщення для відсікання стікаючої води надто близько до будинку тому вода капає на коробку з лічильником. Плачу Нет-сіті, а Інтернет беру часто через роздачу по смартфону через Life.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня.
Дякуємо, що звернулись і поділились своїм досвідом. Для нас важливий кожен відгук клієнтів, і ми прагнемо розглядати такі ситуації в індивідуальному порядку.
Оскільки питання стосується деталей вашого підключення та історії обслуговування, просимо написати нам у особисті повідомлення або зателефонувати на лінію технічної підтримки, вказавши номер договору. Наші спеціалісти розглянуть звернення та нададуть вичерпну відповідь щодо кожного з зазначених пунктів.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Постійні перебої, ПОСТІЙНІ! За 100 Мбіт/с плачу 400 грн, а в придачу отримую постійні відключення та повну нестабільність. Найбільш поганий провайдер, який я тільки бачив. Не рекомендую! Приблизно 50% часу сиджу на мобільному інтернеті, бо це лайно просто нічого не вантажить.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня.
Шкода, що у вас склалося таке враження про нашу роботу. Ми не вважаємо нормою постійні перебої чи нестабільний зв'язок і хочемо розібратися в ситуації.
Напишіть, будь ласка, у приватні повідомлення вашу адресу підключення або номер особового рахунку. Перевіримо історію звернень, стан лінії та обладнання, щоб зрозуміти причину проблем і допомогти з їх вирішенням.
Якщо інтернет дійсно працює нестабільно протягом тривалого часу, ми зацікавлені виправити це, а не залишати питання без уваги.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 892.47 Mbps
Upload: 834.77 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
900/800 Мбіт/с мегабайт в день, 700/600 Мбіт/с - вечером. Я считаю гигабайт за 600 гривен — хорошее предложение в частном секторе. Работает без света, при чем отлично работает. Бистро подключили. Из минусов — это сайт и кабинет, не практично і не функционально. Приложения тоже нет, как так в 21 веке? Сам ничего не сделаешь, нужно всегда звонить. Благо дозвонится в поддержку не сложно, и написать можно в телеграм, нет ботов, отвечают люди. Могу смело рекомендовать, в частном секторе лучше не найти.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за такий детальний і чесний відгук!
Приємно чути, що ви задоволені швидкістю, стабільністю роботи навіть під час відключень світла та самим підключенням. Для нас це дуже важливо
Окремо дякуємо за зауваження щодо сайту та особистого кабінету — ми повністю розуміємо цей запит. Зараз новий особистий кабінет і мобільний додаток уже в розробці, тож незабаром користуватись нашими сервісами буде значно зручніше.
І дякуємо за рекомендацію — це найкраща мотивація для нашої команди!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Download: 781.73 Mbps
Upload: 828.61 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Просто інтернет, нічого особливого, не пропадає, на максимальному тарифі в день 800, ввечері 700, мені норм. Єдине що - підключають дивно, спочатку одні приїжджають, через пару днів інші, нє щоб зробити все за раз.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за чесний і детальний відгук .
Раді, що інтернет працює стабільно і швидкість вас влаштовує.
Щодо підключення - розуміємо ваше зауваження. Іноді монтаж поділяється на кілька етапів через технічні моменти або роботу різних бригад, але ми погоджуємось: коли все робиться за один раз - це значно зручніше. Працюємо над тим, щоб такі процеси ставали простішими та швидшими.
Дякуємо, що обрали Net-City!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 95.96 Mbps
Upload: 99.84 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 104518
I highly recommend this internet service provider.
В условиях военных действий, когда у остальных провайдеров не хватает людей для аварийного ремонта и донастройки сетевого оборудования, я был приятно удивлён оперативностью и быстротой исполнения ребятами из вашей Конторы).На днях товарищ купил маршрутизатор, попытался сам подключить, но возникли трудности.Он позвонил в Укртелеком, т.к. они являются его провайдером. Но так ничего вразумительного от их робота и не получив, он обратился к спецам из нет-сити. Те, приехав к нему, выявили все неисправности за три минуты, после чего всё настроили очень быстро и посоветовали, естественно, подключиться в дальнейшем к ним. А я ведь ему давно их советовал.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за щирий відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Download: 183.33 Mbps
Upload: 184.76 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 114341
I highly recommend this internet service provider.
Я абонент Нет-Сіті на постійній основі з 2018 року (GEPON приватний сектор), з дня підключення не переставав користуватись послугою ні на секунду (на заваді не стала ні війна, ні блекаути!) і завдяки цьому маю 20% знижки за програмою лояльності). За ці роки звісно траплялось різне, бували буденні аварії (обрив лінії, світло зникло тощо), але реальних проблем було аж три, з останньою почав зіштовхуватись кілька місяців назад - рандомно щодня, по кілька разів на день зникав інтернет при чому саме підключення залишалось стабільним, думав, що проблема в мене і це відверто створювало великі незручності в роботі та відпочинку. З рештою з'явився час детально в усьому розібратись і виявив, що проблема все ж не на моєму боці, звернувся до провайдера, надав зібрану інформацію, кілька тижнів очікування і проблема виявлена, локалізована та зрештою усунута. На додачу в знак вибачення за незручності провайдер надав 1 місяць інтернету в подарунок (приємно =) ). Дуже дякую Нет-Сіті за послугу та хоч і не швидке, але все ж усунення проблеми. Всім хто скаржиться, що щось не так, раджу спочатку розібратись зі свого боку з проблемою, якщо не сильно розумієтесь на налаштуваннях роутера та мережі, то не пожалійте грошей викличте спеціаліста додому, і якщо дійсно проблема не у вас, як це було в моєму випадку, то звернутись до провайдера, надати максиму інформації і провайдер обов'язково виправить проблему. Всім гарного настрою та стабільного інтернету!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо вам за такий розгорнутий і щирий відгук !
Особливо приємно читати це від абонента з 2018 року. Ваш досвід з оптикою у приватному секторі та те, що ви залишаєтесь з нами стільки років — для нас велика цінність.
Дякуємо, що підійшли до ситуації так відповідально: зібрали інформацію, детально розібралися і допомогли нам швидше локалізувати проблему. Саме така співпраця дає найкращий результат.
Нам шкода, що несправність створювала незручності, але раді, що вдалося все усунути й повернути стабільну роботу.Дякуємо за довіру, підтримку і теплі слова. Працюємо, щоб інтернет у вашому домі залишався стабільним за будь-яких умов .
Гарного настрою та ще більше років разом із Net-City!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 144144
I highly recommend this internet service provider.
Швидко підключили, швидкість інтернету відповідає тарифному плану, технічна пітримка нанайвищому рівні, які проблеми і були з інтернетом, то це десь обірвало лінію на відновлення послуги пішло десь 2години, я задовелений цим провайдером!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Щиро дякуємо за ваш відгук, ми раді, що ви задоволені!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Уже два года с нет сити и стабильно раз в пару дней пропадает интернет на ону терминале хотя красная лампочка пон не горит, а его и нет. ТП ничего сказать не может, советует перезагружать, но при такой высокой цене и так пропадать то дорого. Даже ваш конкурент водафон 250 грн гигабит, а у вас 540 грн 600 Мбіт/с даже не думают повышать волокно дохлое потому. Не рекомендую, не стоит своих денег, лучше если есть водафон.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Нам шкода що ви зіткнулись із такою проблемою, ми будемо раді якщо ви допоможете нам розібратись у даній ситуації для того щоб це більше не повторювалось, будь ласка, повідомте номер особового рахунку та опишіть ситуацію на почту керівника: [email protected]
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Жахливо відносяться до клієнтів. В техпідтримці замість хорошої поради відновити собі стабільний інтернет кажуть перезапустити. Ми звертались до спеціалістів і все нормально, а також інтернет пропадає в усіх знайомих. Мені набридає що я мушу постійно займатись налагодженням інтернету саме в той момент коли мені це дуже важливо.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що ви зіткнулися з перебоями в роботі інтернету. Для детального аналізу ситуації та усунення проблеми, будь ласка, повідомте номер особового рахунку або адресу за одним із номерів: +380 93 340 50 50, +380 66 340 50 50, +380 98 340 50 50 або зверніться на [email protected]. З повагою, Net-City.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 133125
I highly recommend this internet service provider.
Стабильность лучшая и я подумал и заплатил абонплату на год вперед и зафиксировал цену на гигапорт на год, потому рекомендую интернет провайдера в городе Житомир.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за відгук. Раді, що ви обрали Net-City для стабільного інтернету та зафіксували тариф на рік. Бажаємо приємного користування швидкісним інтернетом у вашому домі. З повагою, Net-City.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 95.1 Mbps
Upload: 97.49 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Ребята, простите, что поменял вас на конкурентов! Я больше так не буду! Бес попутал, повелся на акции... Дешевый сыр только в мышеловке. Ви ТОПчик, всем вас буду рекомендовать!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Ми раді, що ви знову з нами!)
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
В начале все было отлично буквально год не было инцидентов, перебоев, проблем с пропускной способностью. Но в скором времени начались часты неполадки сигнал пропадал частично или полностью. В большинстве случаев все решалось перезагрузкой роутера с 15 минутным ожиданием. Потом последовали сбои в стабильной. Скорость интернета падает на 10-30 Мбіт/с. Из-за чего приходилось перезагрузить роутер (улучшений не было замечено). В общем сейчас постоянные перебои. Даже музыку послушать не могу. При этом показывает стабильное подключение, а на самом деле 4000 ms в обычном онлайн звонке. Не стану рекомендовать, так как операторам звонили не одноразово, и в основном ответ был стандартный перезапустить роутер, никаких подальшых действий не было упомянуто или совершено. Халатность в чистом виде.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний клієнте,
Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися досвідом. Нам прикро, що Ви зіткнулися з перебоями та зниженням швидкості.
Скоріш за все це можуть бути проблеми із роутером. Для вирішення цього питання повідомте номер особового рахунку або адресу за одним із номерів +380 93 340 50 50 +380 66 340 50 50 +380 98 340 50 50 чи зверніться на [email protected]
Ми вже аналізуємо ситуацію, щоб покращити сервіс.
З повагою,
Net City
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 133125
I highly recommend this internet service provider.
Было в многоэтажке 3 интернет-провайдера витая пара интернет ток пользовался временами каждым по пару лет, было желание попробовать чето новое вот и зашли ко мне в многоэтажку net-city с их оптикой PON и желание сменить за полтора года не было и стаж идёт скидка капает, стабильно работает хотя удалённо не работаю просто надоело что все идёт соседней многоэтажки и там нету света и витая пара интернет не работает и ждёшь чудо, хотя уже статику IP в net-city не подключить уже потому рекомендую net-city 5 звёзд.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо вам за такий чудовий відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені нашим оптичним інтернетом PON. Для нас важливо, щоб наші клієнти отримували стабільний та якісний інтернет.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.8 Mbps
Upload: 13.92 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Це не інтернет, а шляпа повна, завжди мала швидкість не відповідає тарифу, часто пропадає, куча негативу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний абонент, дякуємо за ваш відгук.
Цінуємо кожного клієнта і будемо вдячні, якщо ви допоможете розібратися в цьому питанні, зателефонувавши до інформаційно-консультаційного центру за зручним номером:
+380 93 340 50 50
+380 66 340 50 50
+380 98 340 50 50
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Худший интернет в Житомире, не возможно нормально играть в доту, постоянно вылетает. Фризит и так далее.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Шановний абонент, дякуємо за Ваш відгук. Цінуємо кожного клієнта і будемо вдячні, якщо Ви допоможете розібратися в цьому питанні, зателефонувавши до інформаційно-консультаційного центру за зручним номером:
+380 93 340 50 50
+380 66 340 50 50
+380 98 340 50 50
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 913.64 Mbps
Upload: 921.22 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Чудова техпідтримка (правда дівчат треба трошки піднавчити по деякім технічним питанням), після нападу Київстару, який порізав всі кабелі, швидко все виправили. По кабелю гігабіт, шикардос, через роутер до пк 960-980 Мбіт/с видає.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за ваш позитивний відгук! Ми дуже раді, що ви задоволені нашими послугами та оцінили стабільність інтернету в будь-яких умовах.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 18.56 Mbps
Upload: 15.25 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 104518
I do not recommend this internet service provider.
Несколько лет всё было прекрасно. После стал замечать проседания по вай фай. В техподдержке сослались на работу маршрутизатора, мол, устарело железо, хотели продать свой, но я купил в магазине тот, которого не было у них. Год всё было снова прекрасно. И вот на днях снова стало проседать, причём лишь по вай фай. Тогда я взял старый роутер и новый, пошёл к родственнику, подключил к их роутеру. Каково было моё удивление, когда и старый, и новый маршрутизаторы показали отменную скорость и короткий пинг. Звонить более в техподдержку не вижу смысла, скорее всего, перейду на иного провайдера. Что ещё хочу добавить: я живу в частном секторе, подключение здесь очень дорого. И меня гложет смутное сомнение: а не сговор ли это между провайдерами, ведь таким образом они неплохо окупают своё оборудование. Поговорю с абонентами, соберу информацию и, возможно, напишем тогда коллективную жалобу в органы прокуратуры. Пока что не советую данного провайдера.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Доброго дня.
Як ви вже самі сказали, швидкість "просідає" тільки через Wi-Fi. Нагадуємо, що провайдер забезпечує та надає інтернет зі стабільною заявленою швидкістю лише при прямому підключенні кабеля до ПК. Ми діємо лише в рамках своєї зони відповідальності, тому не можемо відповідати за обладнання абонента так, як ви обираєте та встановлюєте його на свій розсуд.
Роутер - це обладнання, яке періодично може виходити з ладу, потребувати переналаштувань та інше. Оскільки ви вказали, що швидкість падає тільки при зʼєднанні Wi-Fi, тож проблема саме з обладнанням Wi-Fi.
Нам шкода, що не вдалось допомогти підтвердити конспірологічну теорію про змову провайдерів, але як виявляється все простіше)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 200.11 Mbps
Upload: 207.9 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Норм. Рекомендую. Являюся абонентом вже років 8, можу упевнено сказати, що служба підтримки працює, а це головне. Звертався кілька разів, допомогли вирішити питання, без виїзду)))
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо, що ви з нами вже стільки років! Ми вдячні за ваш позитивний відгук і сподіваємося, що ви й надалі будете користуватися нашими послугами.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дуже все добре!!! Інтернет стабільно працює вже більш як 5 років, ще би над застосунком попрацювати, а так відмінно.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Дякуємо за ваш відгук! Для нас важливо, щоб наші клієнти були задоволені якістю послуг. Ми раді, що інтернет працює стабільно.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.