Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 27.14 Mbps
Upload: 20.79 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Несколько лет уже дружу с этим провайдером. Бывало всякое: то магистралка повреждена, то скорость в часы пик падала. Но, как ни странно, именно этот провайдер меня порадовал своей оперативностью выполнения работ по устранению неисправностей!! А за последний год так и претензий вроде не было. В общем, хорошо работают!!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Здравствуйте, Савчук И. Мы стараемся быть лучше для Вас и других абонентов компании. Спасибо что столько лет остаетесь с нами.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 15.64 Mbps
Upload: 17.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість Інтернет з'єднання заявлена у тарифному плані занижене в двічі. Це є невідповідність заявленої провайдером послуги.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Здравствуйте.
Мы рады что Вам понравились: Линейка тарифных планов, Подача заявки на подключение, Выполнение заявки на подключение, Служба техподдержки, Устранение неисправностей.
Но, огорчены тем, что у вас есть жалобы на скорость доступа к сети Интернет. В большинстве случаев такие жалобы поступают от абонентов которые используют беспроводное соединение (Wi-Fi). При подключении конечного устройства к линии провайдера - все показатели соответствуют заявленным. Прошу обратится в службу технической поддержки для решения данной ситуации.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.63 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вчера и сегодня вечером скорость и стабильность соединения просто скачет, это какое-то издевательство.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Верно, 2 дня периодически наблюдалось падение скорости и прекращение работы интернета на некоторых сегментах сети. Это связано с вирусной активностью пользователей, которая приводила к сетевым атакам на оборудование. На текущий момент проблема устранена, оборудование перестроено. Такие проблемы могут возникать в любой сети. Но, как знают текущие абоненты, независимо от того есть или нет проблемы, Нет-Сити дарит 2-3 дня бесплатного интернета каждый год всем пользователям, компенсируя возможные недочеты. Приносим извинения за предоставленные некачественного сервиса в эти 2 дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 29.21 Mbps
Upload: 28.95 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Из всех провайдеров в Житомире этот лучший. Иногда просадки по скорости ощущаю в час пик вечером, но они кратковременны и незначительны. А вот устранение неполадок стало страдать: затягивают иногда до двух суток, если проблемы на магистралке, выдумывают всякую чушь. Но в целом я доволен. Оборудование у меня с мощными процессорами, по-этому отзыв считаю вполне адекватным.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Здравствуйте, Аноним из смт. Озерное. Рады видеть столь высокую оценку компании. Кратковременное падение скорости связано с большим количеством клиентов в вашем населенном пункте. Компания уже предприняла несколько временных решений, на данный момент проходит модернизация сети. Заверяю Вас, неполадки на магистральных линиях - в первом приоритете, умышленно никто не затягивает решение и не выдумывают отговорок. Наша компания открыта к общению. Спасибо что остаетесь с нами.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Download: 51.86 Mbps
Upload: 36.55 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость не отвечает заявленной, 100 Мбіт/с не было никогда с момента подключения, сильно падает в прайм-тайм, пинг, как правило, большой. Но вариантов нет, аирэкспресс еще хуже, у тех только пинги хорошие, а скорость тоже не отвечает заявленной. Но отношение техподдержки лучше в нетсити.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Здравствуйте, Аноним из смт. Новогуйвиское. Столь лестный отзыв порадует сотрудников службы технической поддержки абонентов. Скорость доступа к ресурсам в сети Интернет зависит не только от поставщика услуг связи пользователя, а и от поставщика услуг связи ресурса. При подключении конечного устройства абонента к сети компании скорость должна соответствовать заявленной. В основ все жалобы на скорость от абонентов которые подключены по Wi-Fi через личный роутер, к которому подключено еще несколько клиентов. Wi-Fi, по определению - негарантированная сеть передачи данных. Прошу обратиться в службу технической поддержки в целях диагностики, операторы с удовольствием помогут Вам проверить в телефонном режиме. Net-City использует несколько каналов связи с глобальной сетью Интернет и точками обмена трафиком, маршрутизация трафика осуществляется автоматически по пути "наименьшего сопротивления". Прошу предоставить перечень ресурсов для сравнения и диагностики.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 44.83 Mbps
Upload: 41.67 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Оставил заявку по акции Стоп Цена, подключили быстро. Сейчас не могу нарадоваться. Цену зафиксировали на год 70 грн за 100 Мбіт/с, что при текущем уровне цен - отличный вариант. У других провайдеров в нашем городе от 120 грн за эту скорость. Сейчас подключены 2 телевизора, на одном жена смотрит ТВ в ХД качестве, и комп. - наверно поэтому не показывает замер скорости заветную соточку. В общем посмотрим, что будет дальше.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Здравствуйте, Андрей из смт. Иршанск. Мы рады видеть столь лестные отзывы от довольных клиентов. Вы верно определили, показатели скорости ниже т.к. одновременно используется несколько устройств. При подключению напрямую к линии - показатели будут соответствовать заявленным.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Скажем так, ничего совершенного в мире нет. Интернет-провайдер не исключение. Спрашивал у своих друзей, которые сидят на киевстаре, воле и фринете - у них тоже свои проколы в работе. Один знакомый рассказал (у него фринет), что его без предупреждения отключили, а в техподдержке сказали, что это на три дня (походу какая-то авария на линии была). Да и вообще, по его словам за последнее время почему-то сеть то выбивает, то скорость падает. Нельзя сказать, что в Нет-Сити отсутствуют проблемы. Тем не менее их меньше. Сам пользуюсь услугами компании больше пяти лет. И могу сказать, что компания прогрессирует в лучшую сторону однозначно. Меня вполне устраивают тарифы, скорость, качество, центр обслуживания и техподдержка.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Рады слышать, такой сердечный отзыв, ув. Аноним их г. Житомир. Защитится от неполадок полностью невозможно. Но мы стараемся минимизировать время их решения. Рады что Вы с нами, спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 465.07 Mbps
Upload: 474.12 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь больше 10 лет. Правда пару раз повелся на акции других провайдеров и переключался, но возвращался обратно, так как в Нет-Сити сервис лучше всего, и телевидение тут самое дешевое 40 грн за 160 каналов!!! Проблемы с интернет - редкость, и быстро решают, так как это житомирская контора и центральный офис тут. Недавно узнал, что есть Гигабит, девочки с поддержки долго консультировали, сказали, что скорость ДО Гигабита. Я надеялся что за 199 грн будет хоть 300 Мбіт/с... Подключился, стабильно 600 Мбіт/с есть, вытягивал до 800 Мбіт/с!! Не знаю почему на тут так мало показало, на Москву больше дает. http://www.speedtest.net/result/5971096438.png Я очень доволен. Даже на даче в Топорыщах подключил. Рекомендую.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Спасибо за Ваше доверие. Рады что мы есть там, где вам нужно.Мы стараемся для Вас, уважаемые абоненты.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не советую. Полный шлан, лагает по вечерам, а часто вообше не работает. Вот так вот бывает, если нет других вариантов.
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
К сожалению, любой провайдер имеет развлетленную сеть и вынужден встречаться как с региональными проблемами на узлах так и с локальными проблемами абонентов, что связано с такими явлениями как нестабильность питания оборудования, погодные явления в т.ч. и грозы, которые негативно влияют на любое оборудование, что может приводить к нестабильной его работе. Мы постоянно мониторим и меняем оборудование на узлах, а также переводим оборудование для работы на скорости 10Гбит, а домовые узлы позволяющие давать скорость конечному абоненту на скорости 1 Гбит. Уверен, что Ваша проблема является локальной проблемой между конечным узлом и Вашим оборудованием, что выявляется и диагностируется уже на месте. Специалисты могут более точно определить и устранить проблемное место после контакта с Вами.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 29.11 Mbps
Upload: 20.22 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
По сравнению с остальными провайдерами в нашем городе Net-city уверенно лидирует по многим позициям. Пользуюсь не один год их услугами, был на разных тарифах, скорость в целом соответствует заявленной, но есть "но" - это падение скорости в период с 19:00 до 23:50. Коэффициент падения велик, иногда при пакете 100 Мбіт/с, доходило до 0.9 Мбіт/с, поэтому сейчас перешёл на 30 Мбіт/с - для шести устройств хватает с головой, включая маишрутизатор. Пинг ведёт себя по-разному, сказываются перенаправления, сегмент украинский - это плюс. А вот сервис ещё год назад был приятней, сейчас припухли, по телефону не дерзят, но лгут упрямо, пока не вникнут в вашу компетентность (если таковая присутствует). По цене-хорошо для многоквартирок и очень нехорошо для частного сектора. Те из вас, у кого нет заявленной скорости, смените оборудование, у меня вначале был роутер со слабым процессором и выдавал до 75 Мбіт/с при 100 Мбіт/с в пакете. Когда сменил на более мощный и новый - пошло как по маслу. Надеюсь, мой отзыв будет вам полезен.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.63 Mbps
Upload: 2.67 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Останнім часом швидкість просто жахлива, навіть не завжди можна дивитися фільми онлайн. При цьому в тарифному плані швидкість 15 Мбіт/с. Фактична на завантаження 0,63 Мбіт/с!!!
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Благодарим Вас за отзыв. Скорость соединения зависит от хорошей работы всех участков сети и оборудования. Подозрение, что проблема на локальном участке, возможно на узле вашем доме. Просьба обратится в ТП, для диагностики и устранения этой проблемы. Мы стараемся на всех участках сети, где возможны такие проблемы менять оборудование.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
I highly recommend this internet service provider.
Після Веги розмовляти з техпідтримкою одне задоволення. Забув, що на телефоні треба чекати по 10 хвилин ввічливого оператора. Інтернет взяв 3 Мбіт/с за 39 грн, мені повністю вистачає. Дешевше ні в кого не знайшов. Так шо я задоволений.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.58 Mbps
Upload: 10.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сити нет это жестяйший отстой. Живу в частном секторе - другого провайдера кроме этого нет (с удовольствием подключил бы другого УВЫ...). Начнем с малого. Плачу 160 тугриков в месяц за 20 Мбіт/с, которые в дупло обычно не наблюдаю, 10-15 Мбіт/с это стандарт. Да подключили быстро, но надо учесть тот факт что подключение 1600 + роутер 500 итого 2100. Конечно будут шевелиться и на этом приятное закончилось... 3-4 раза в месяц интернет пропадает просто так, приходиться звонить в техподдержку где они чего-то там настраивают и все запускается вроде бы норм, но это постоянный напряг.... По ночам с 12 ночи и до утра частенько связи нет и дозвонится к этим "хорошим людям" не возможно, они включают тебе приятную мелодию которую ты можешь слушать часами и тебе ни кто не ответит.... В прошлом году неполадку на моей линии которую они же сами и сделали (бестолковый мастер - малолетка залез в распределительную коробку) устраняли на протяжении 6 рабочих дней. И с боем добился что бы за эти дни деньги назад вернули на счет... В общем мой совет таков - если есть альтернатива не вступайте в это болото... Они не стоят своих денег...
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Жаль слышать, что Вы испытали такие неудобства, приносим свои извинения. Стоимость подключения и обслуживания выше чем у абонентов в многоквартирных домах, так как в частном секторе абонент подключается отдельной волоконно-оптической линией, которая может быть длинной до 20 км. Такой же линией подключается целый подъезд в многоквартирном доме на 50 квартир. А другие провайдеры и целый дом подключают такой линией. К тому же со стороны оператора обслуживание таких абонентов более затратно: аренда опор, аренда помещения под оборудование, обеспечение индивидуальных источников питания, резервирование волокон и прочее. В ночное время в сети практически отсутствует активность и отсутствие доступа к сети Интернет может быть из-за аварий, которые не могут быть регулярными. Скорость заявленная провайдером в тарифном плане соответствует заявленной при подключении конечного устройства абонента непосредственно к линии провайдера. При использовании роутеров показатели ниже, так как одновременно в сети подключены несколько устройств, и каждый из них потребляет скорость. Дни отсутствия услуги были компенсированы в полном объеме.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 48.73 Mbps
Upload: 41.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
По ночах зникає інтернет у невідомому напрямку і з'являється тільки у 9:00 на ранок. Куди зникає інтернет - ніхто не знає...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Internet connection speed
Download: 1.27 Mbps
Upload: 3.84 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь Нет-Сити с 2004 года. Начинал с 10 Мбіт/с. Неделю назад перешел на тариф 100 Мбіт/с за 110 грн (до этого было 70 Мбіт/с за 100 грн). Сейчас идет обновление онлайн-игры и по этому цифры 1.27\3.84 говорят сами за себя. Но постоянно каждый день, без дополнительных загрузок тестировал скорость на портале 2ip.com.ua. Цифр выше 42/40 Мбіт/с при одной открытой странице 2ip.com.ua НИКОГДА не видел. Напомню, что в оригинале должно быть 100 Мбіт/с загрузка и 100 Мбіт/с отправка данных. Правда пинг 6 мс радует. Для игр онлайн ОТЛИЧНО. Но 40 Мбіт/с... При оплаченных 100 Мбіт/с... Сидел как-то за компом с реальным интернетом со скоростью 100 Мбіт/с. Там страницы с Америки открывались за 2 секунды вместе с рекламой. А украинские сайты открывались практически моментально. Так и у меня ведь такая скорость??? За что я плачу лишние 60 грн??? Или ЗА КОГО???
Response by the representative NET-CITY 2020 LLC:
Такая ситуация носит местный характер и исправляется после после анализа проблемы в Вашем доме. Прошу обратится в техподдержку для локализации и исправления текущей ситуации.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 20.08 Mbps
Upload: 12.57 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами провайдера более десяти лет. Наиболее оптимальное решение в соотношении цена-качество для данного региона. Рекомендую. Для ниже отписавшихся с негативными отзывами — уважаемые, заявленная скорость в тарифном плане — это скорость загрузки по http/https протоколам. Download speed — объявленную скорость делим на 8, получаем реальную скорость загрузки файлов.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.93 Mbps
Upload: 63.02 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Все отлично! Все нравится! Всем рекомендую! Ребята стараются предоставлять качественную услугу! Удачи!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.78 Mbps
Upload: 1.46 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Часто "выбивает", пропадает интернет. Начал пользоваться, так как в нашем доме на тот момент не было альтернативы. Думаю менять, есть дешевле и быстрее. Download: 0.78 Мбіт/с/c, Upload: 1.46 Мбіт/с/c при тарифе безлим 10 Мбіт/с/c.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 91.6 Mbps
Upload: 49.32 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Соотношение цена качество на уровне. Проблемы быстро решаются. Что еще надо от провайдера, чем меньше обращаешься в техподдержку тем лучше провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
Download: 9.96 Mbps
Upload: 9.01 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Плоховато, можно и получше. Скорость соединения не отвечает заявленной провайдером в договоре. Частые лаги.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.