Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 66125
I highly recommend this internet service provider.
Перешли с другого провайдера, а связи с плохим качеством работы. Про люмину слышали очень много хороших отзывов и по этому решили довериться это компании. Надеюсь на длительное сотрудничество.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Віта! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 56933
I highly recommend this internet service provider.
Супер провайдер! Раньше была на другом провайдере, но это небо и земля! Там ни скорости нормальной, ни сервиса. Сосед посоветовал Люмину, и не пожалела. Ловит хорошо, перебоев нет! с такой скоростью даже роутер отстает, а не как раньше - наоборот. Цены намного дешевле! Советую! Рекомендую и всем про Вас рассказываю!
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Тетяна! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Сделали всё быстро, приехали без опоздания, скорость замечательная, хоть тут и пишут обратное. Доволен услугами данного провайдера!
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Ілля! Дякуємо вам за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
До певного часу були підключені до іншого провайдеру, який не відповідав нашим необхідностям, швидкість була не достатньою, потім підключились до провайдера Люміна за рекомендаціями знайомих, повністю задоволені швидкістю та якістю інтернету.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Хороший уровень сервиса, побольше бы в стране таких компаний. Профессиональный подход, лаконичные вопросы - четкие ответы. Ощущаешь себя единым целым с командой.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Володимире! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Treaty: 65102
I highly recommend this internet service provider.
Дякуємо майстрам Тарасу і Сергію за професійне і оперативне підключення. Приїхали вчасно, підключили швидко, поводились дуже ввічливо. Сервисом полностью доволен.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Дмитро. Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Доброго дня. Переключався з Джет Нет, Люміна в 100 разів краще, задоволений дуже сильно, хлопці все робили оперативно, підключення зробили за 10хв, 5 із 5???
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня! Дякуємо Вам за позитивний відгук.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
3 мегабита по беспроводному соединению с тарифом в 100 Мбіт/с, ну это так, держу в курсе. Держите планку, как всегда впрочем.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня! Вкажіть будь-ласка номер договору для того, щоб ми могли вас ідентифікувати і вирішити вашу проблему.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Treaty: Договор номер 1 от 31.05.2021
I highly recommend this internet service provider.
Бригада, которая устанавливала оборудование, сработала оперативно и профессионально. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Спасибо.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Людмила! Дякуємо за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Technical support service, Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
На данный момент все устраивает, если все будет ок, посоветую соседям, у них тоже Датагруп. Посмотрим их качество.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Вкажіть будь-ласка, що саме вас не влаштувало в службі тех. підтримки, в усуненні пошкоджень та які додаткові послуги?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Internet connection speed
Download: 45.01 Mbps
Upload: 61.51 Mbps
Treaty: 64853
I highly recommend this internet service provider.
Заявка на подключение, само подключение, поиск и устранение неисправностей на линии - все это очень быстро и качественно. Ребята-мастера Александр и Андрей - молодцы, им огромное спасибо. Огорчает только несоответствие заявленной 100 Мбіт/с к фактической скорости.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Катерина! Дякуємо за відгук. Якщо ви заміряєте швидкість через WiFi то роутер обрізає швидкість на 30% радимо перевіряти швидкість через кабельне з'єднання. Так ви отримаєте точний результат
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Быстрое подключение, приятное отношение, качественная работа. Спасибо за быстрое реагирование, хороший тарифный план.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Ірина! Дякуємо за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
Дякуємо майстрам Тарасу і Сергію за професійне і оперативне підключення. Приїхали вчасно, підключили швидко, поводились дуже ввічливо.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук. Надайте будь-ласка інформацію, що саме вас не влаштувало при усуненні пошкоджень і які додаткові послуги вас не влаштували?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Приїхали в заздалегідь обговорений час, швидко перепідключили (по акції з іншого провайдера заплатив тільки за зміну деякого обладнання 500 грн). Детального відгуку про просідання швидкості чи про частоту перебоїв надати не можу так як користуюсь 2-й день.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Олександр! Дякуємо за позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Перейшла з іншого провайдера 2 тижні тому, за цей час нарікань поки не було. Сподіваюсь так буде і надалі.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня Ольга! Дякуємо за відгук. Вкажіть будь-ласка, що саме вас не влаштувало в службі тех. підтримки та в додаткових послугах?
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Спасибо за 2 Мбіт/с. Не понимаю как кому-то может понравится ваше обслуживание при его полном отсутствии.
Response by the representative LUMINA LLC:
Доброго дня. Вкажіть будь-ласка Ваш номер договору, щоб ми могли вас ідентифікувати і вирішити вашу проблему
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Провели сегодня интернет, почему-то это заняло много времени. Явно здесь работают умственно отсталые люди со средним образованием. Интернет подключение - ужасное. Остался недовольным с первых минут!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Связались не очень быстро. Провели роботи быстро и качественно. Роботники всё сделали бистро были приятные в общении и не хамили им большой респект.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Перешел с другого интернет провайдера и остался очень не доволен. Пользуюсь тарифом в 100 Мбіт/с, а в приложении по проверке скорости показывает 60 Мбіт/с, а иногда еще меньше - бывало 20 Мбіт/с и даже 10 Мбіт/с. Проверял скорость с пк через кабель, так что ошибки быть не может. Не рекомендую!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самая конченная контора из всех существующих! Не советую данного интернет провайдера. Трафик ужасный, ночью вообще забудьте об обещанных мегабитах.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.