Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: 3G CDMA (EV-DO)
Treaty: 75437
I highly recommend this internet service provider.
Недавно переключился от другого провайдера. Удивлен, как слажено работает коллектив: разносили рекламу по квартирам, сразу дали консультацию, оставил заявку, перезвонили утром и в этот же день подключили. Все было сделано аккуратно, быстро. В офисе девушки операторы внимательные и приветливые. Обслуживание на высоком уровне. За интернет: классная скорость и нравится то, что много фильмов в их сервисе. Отличный провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 92345
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер много лет зарекомендовал себя как лидер в сфере интернет. Равных в Енакиево нет. Вся родня пользуется услугами, все нравится. Видно, что работают на клиента с полной отдачей. Приятно иметь дело с такой фирмой.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Спасибо за отзыв и теплые слова. Ваша позитивная оценка мотивирует работать еще лучше. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Если оценивать в целом работу провайдера, то оценка "ОТЛИЧНО". Устраивает все: цена, обслуживание, скорость, отношение ко мне со стороны работников. Вэлкомнэт лучшие в нашем городе.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Виктор, нам приятно, что Вы являетесь нашим абонентом и наши услуги удовлетворяют Вас в полной мере. Мы будем продолжать работать над тем, чтобы наш сервис приносил только положительные эмоции. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 75847
I highly recommend this internet service provider.
Приятно, что есть компании, которые ценят клиента и работают (что редкость в наше время) на полную отдачу. Пользуюсь с марта этого года. Нареканий нет. Всегда тепло и радушно отвечают по телефону (обращалась с вопросами два раза). Успехов и процветания. С уважением Раиса Петровна.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Раиса Петровна, мы благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Ваш отзыв говорит о том, что мы идем в правильном направлении. Будем и в дальнейшем стремиться к новым высотам. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Живу недалеко от парка Вознесенского по проспекту 50 лет Октября. Недавно в нашем районе появился провайдер Велкомнет. Не раздумывая оставила заявку при общении с представителем фирмы, так как дети на Ватутино пользуются и все устраивает. Не пожалела о своем решении: бесплатно подключили, экономия в цене заметна, а скорость в разы лучше предыдущего провайдера. Оперативно, аккуратно все сделали. Видно что люди любят и ценят свою работу. Продолжайте радовать таким обслуживанием.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Ольга, приятно читать теплые слова в адрес нашей компании. Ваша мама (Надежда Анатольевна) словесно выразила слова благодарности у нас в офисе. Мы признательны за такую высокую оценку. Будем продолжать развивать свои сервисы для комфорта наших абонентов. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная скорость. Тормозит часами, невозможно даже отправить фото в мессенджеру. Деньги как в Москве берут, а скорость по Енакиевски. А если работа связанная с интернетом?
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Юлия, в данный момент глобальной проблемы с нашей стороны не наблюдается. Обратитесь, пожалуйста, в круглосуточную техническую поддержку для решения Вашей проблемы. Наши специалисты работают 7 дней в неделю без выходных и готовы приехать к Вам на адрес для выявления и устранения проблемы.С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 70506
I highly recommend this internet service provider.
Переключилась в феврале от другого провайдера к Вэлкомнэт по рекомендации подруги. Результат превзошел все ожидания: классная скорость, много каналов телевидения и что самое главное - стабильный интернет в любое время суток, так как для меня (работаю через инет) это очень важно. Спасибо подружке за совет. Отличная фирма.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Уважаемая Елена Сергеевна. Мы благодарим Вас за теплые слова в наш адрес. Наша компания будет и дальше работать над улучшением своего сервиса, чтобы удовлетворить все желания наших Абонентов. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 73689
I highly recommend this internet service provider.
В провайдере устраивает все: качество, обслуживание, отношение. Подключение сделали быстро и качественно. Объясняют, консультируют доступно. Понравилась бесплатная услуга, где много фильмов (IPTV и видеосервис).
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Спасибо за оценку нашей работы. С наступающим Вас 2021 годом. Пусть год будет позитивным, добрым и щедрым на приятные моменты. Мы в свою очередь будем продолжать предоставлять качественную услугу каждому нашему Абоненту. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Адекватно, что у меня скорость мобильного интернета (3G) быстрее вашего?) Погодные условия нормальные. При обещанной скорости 100 Мбіт/с, я получаю 32 Мбіт/с. И не только у меня одной такая проблема, и это не первый день и даже не первый месяц. Ваш интернет качественно приносит только разочарование.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Анастасия, для решения Вашей проблемы просим обратиться в круглосуточную службу технической поддержки. Мы уверены, что проблему можно решить в кротчайшие сроки. Наши специалисты приедут в любой удобный для Вас день, в оговоренное время для определения проблемы и ее устранения. Номера телефонов имеются на нашем сайте. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 73848
I highly recommend this internet service provider.
Всем привет. Провайдер отличный. Недавно мой сосед выиграл телевизор. Каждый месяц придумывают что-то для абонентов. Я раз выиграл в игре рулетка. Работают как швейцарские часы: все чинно и благородно. Короче, ребята ставлю провайдеру ПЯТЕРИК.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Станислав, спасибо Вам за теплый отзыв. Благодарим Вас за доверие. С уважением, Ваш Интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 0.49 Mbps
Upload: 0.77 Mbps
Technology: DOCSIS
I highly recommend this internet service provider.
Не первую неделю наблюдаются пропадание коннекта с провайдером. Сегодня обнаружилась низкая скорость в оба направления. Что происходит?
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Здравствуйте. В связи с плохими погодными условиями в течение нескольких дней были проблемы у всех провайдеров. В течение 2-х дней нашей компанией были устранены множественные порывы линии связи. Если Вы наблюдаете в данный момент проблемы со скоростью, просим Вас обратиться в круглосуточную техническую поддержку Вашего провайдера. Уверены, что проблему можно очень быстро решить.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: 3G CDMA (EV-DO)
Treaty: 70269
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер. Пользуюсь много лет. Коллектив молодой, операторы как на подбор, техническая служба на высоте, культурное общение, улыбки, внимание. Получаю массу удовольствия от посещения кассы оплаты. Радует, что каждый раз придумывают что-то новое. Команда работает как швейцарские часики. Молодцы. Как хочется, чтобы так работали все службы города. Знаю, что каждый год в октябре мой провайдер отмечает свои именины. Поздравляю вас и желаю только процветания. С искренними словами благодарности - Евгений Юрьевич.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Евгений Юрьевич, мы благодарим Вас за теплый отзыв в адрес нашей компании. Спасибо за поздравления и за то, что доверяете нам. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 73022
I highly recommend this internet service provider.
Мне друзья давно рекомендовали подключиться к этому провайдеру, но я как и все, кто не любит что-то менять сидел на своем государственном провайдере. Однажды лопнуло терпение и решил подключиться к Вэлкомнэту. Теперь понимаю, что давно надо это сделать: скорость достойная, обслуживание отменное, бонусов - масса. А главное, все легко, все просто. Ребята, советую тем, кто еще не принял окончательного решения.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Сергей, мы благодарны Вам за Ваш выбор. Будем и дальше работать над тем, чтобы наши услуги приносили только положительное отношение к нам. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 13.67 Mbps
Upload: 9.37 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подключены по wi-fi к Вэлкоменет с 2013 года. Работает очень стабильно, за 7 лет было всего несколько отключений когда велись боевые действия или гроза. Ребята очень внимательны, никогда не оставляли любые жалобы без внимания, все держат под контролем. Скорость конечно не большая, но нас пожилых людей устраивает скайп, одноклассники, почитать новости, посмотреть ролики все работает на "ура"!
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Вячеслав, благодарим Вас за теплый отзыв в адрес нашей компании. Мы признательны Вам за то, что долгие годы являетесь нашим Абонентом. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 73.15 Mbps
Upload: 70.73 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость интернета устраивает, работает довольно стабильно. Быстро устраняют неисправности. Техподдержка на высоте. IPTV - большой плюс!!! Особых претензий нет.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Андрей, приятно, что оценили нашу работу. Спасибо, что выбрали нас. С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Ребята, видеотека от вашей фирмы просто МЕГА КРУТЬ! Смотрим всей семьей, новинки сериалов и фильмов отличные, раздел для киндеров вообще отдельная уважуха. Дети довольны, жена в восторге, я вдвойне.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Сергей, благодарим Вас за теплый отзыв о нашем новом приложении. Будем продолжать радовать Вас и наших Абонентов новинками кинопроката. Спасибо, что выбрали нас! С уважением, Ваш интернет-провайдер
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 20.51 Mbps
Upload: 15.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Раньше было лучше, хотя бы скорость была нормальный. Сейчас же она дропнулась до 10-20 Мбіт/с. И как же люто пингует... (платишь 300р за 100 Мбіт/с, на выходе получаешь 60 Мбіт/с (ибо роутер TP-link, который вы форсите,больше не выдает),а сейчас же вообще 20)) И очень тупая хрень, 100 р на месяц, что б у тебя был статический ip. Можно так-то юзать noIP.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Уважаемый Абонент. На Ваш адрес 5 мая был направлен специалист технического отдела для выявления проблем относительно скорости Интернет. Специалистом проведены замеры скорости через прямое включение кабеля в устройство и через Wi-Fi роутер. Специалистом выявлена проблема снижения скорости при передаче через Wi-Fi устройство. Замеры через кабель показали скорость согласно Договора. Вам были даны рекомендации относительно дальнейшей бесперебойной работы. Что касается оплаты статического IP-адреса: абонентская плата за его пользование взимается согласно Прейскуранта, утвержденного предприятием. В случае возникновения вопросов, просим Вас обратиться на горячую линию по телефону, указанному на нашем сайте. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Лучший в городе провайдер. Абонотдел и техподдержка образец вежливости и компетентности для всех служб нашего города. Доступное руководство, что также является редкостью для нашего города.
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Уважаемый Абонент. Нам очень приятно, что наша работа заслужила такой оценки. Благодарим Вас за то, что являетесь частью нашей большой команды. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый конченный провайдер. В первые пол года год, все норм. У нас щас же все херово! Интернета даже нету в солнечный день, игры пингуют, дорогой. Если б этого провайдера не было в многоэтажке, то я бы его уже взорвал бы. Просто таким как они жлобам ничего не надо давать!
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Уважаемый, Artem Shevchenko. 25 марта в 16:03 нашей компанией была опубликована информация на сайте, а также в социальной сети ВКонтакте следующего содержания: Уважаемые абоненты!В настоящий момент фиксируем ухудшение времени отклика на часть ресурсов в сети интернет (в частности mail.ru, vk.ru, ok.ru).
Информации от магистрального оператора еще не поступало.По мере обновления информации будем публиковать обновления.16:07 Магистральный оператор подтвердил наличие аварии на участке за пределами Республики.18:10 На текущий момент ситуация немного стабилизировалась. Информации о работах не поступало.
К сожалению, мы не можем повлиять на ситуацию, которая была вне нашего контроля. В случаях, если у Вас возникнут проблемы с работой Интернет, просим обратиться в круглосуточную техническую поддержку для решения возникшей проблемы. Мы понимаем, что каждый из Абонентов должен получать качественную услугу. И хотя в ухудшении работы Интернет 25 марта мы не имеем косвенного отношения, все же приносим свои извинения за временные неудобства. Мы уверены, что именно эмоции овладевали Вами при написании данного отзыва. С уважением, Ваш интернет-провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
На этой неделе подключил интернет. Доволен на все 100%. Отдельная благодарность за отношение к клиенту. Понравилось приложение видеотека - смотрю с удовольствием и немаловажно, что бесплатно. Молодцы, ребята!
Response by the representative Gorbunov Alexander Anatolyevich:
Благодарим Вас за теплый отзыв. Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы говорим Вам: "Спасибо, что выбрали нас!" С уважением, Ваш интернет-провайдер.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.