Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь цим провайдером уже довгий час і взагалі не можу погодитися з таким відгуком. У мене інтернет працює стабільно, швидкість відповідає тарифу, відео в YouTube дивляться без проблем у високій якості, навіть при активному користуванні протягом дня. Жодних “урізань” швидкості чи обмежень по трафіку ніколи не помічав. Так, як і у будь-якого провайдера, іноді можуть бути технічні моменти або аварії, але всі питання, з якими звертався, підтримка вирішувала досить швидко та адекватно. Особливо подобається, що не ігнорують звернення і реально допомагають. Складається враження, що автор негативного відгуку або не розібрався у власному обладнанні/роутері, або просто перебільшує. На сьогодні безлімітний інтернет — це стандарт, і за час користування жодних штучних обмежень трафіку не було. Особисто я провайдером задоволений і можу рекомендувати.
Response by the representative CityLan LLC:
Доброго дня! Дуже дякуємо за високу оцінку нашої роботи!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий провайдер. Інтернет пропадає щодня по кілька разів протягом робочих годин, ненадійне з'єднання взагалі. Після кількох годин перегляду ютуба провайдер починає урізати швидкість так що дивитися стає неможливо навіть на найгіршій якості — і це при БЕЗЛІМІТНОМУ тарифі. Обирайте що завгодно окрім нього.
Response by the representative CityLan LLC:
Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалося таке враження про наші послуги. Хочемо зазначити, що наша компанія не обмежує швидкість доступу до YouTube чи інших ресурсів, а всі тарифи є безлімітними без прихованих обмежень швидкості.
Описані вами перебої можуть бути пов’язані з локальними технічними проблемами або особливостями роботи обладнання/мережі. Будь ласка, зверніться до нашої служби технічної підтримки — ми обов’язково перевіримо ваше підключення та допоможемо вирішити проблему якнайшвидше.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 80.89 Mbps
Upload: 95.3 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Сервіс від цього провайдера достатньо якісний, але в листопаді 2022 виникло одно суттеве невдоволення: внаслідок віялового відключення електроенергії активне обладнання провайдера тримається всього 2 години ( пр.Правди, V квартал ). Я вважаю це недоліком , бо відключення тривають 4 години, тому СітіЛан слід поставити більш потужні системи безперебійного живлення з більшою ємністю акумуляторів, які б живили активне обладнання провайдера на всіх ділянках не менш як 4 години. Не зважаючи на це зауваження - я рекомендую цього провайдера.
Response by the representative CityLan LLC:
Доброго дня! Дякуємо за відгук!
Знаємо про цю проблему, очікуємо на поставку нових акумуляторів, та обов'язково зробимо заміну.
Дуже вибачаємось за таку не приємну ситуацію
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 57.23 Mbps
Upload: 54.08 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Подключен к данному провайдеру уже больше 2х лет. Подключал две квартиры в одном ЖК. Да, к сожалению выбора не было, только один провайдер, но скажу честно, не знаю кто у них за спиной, ребята работают качественно и знают свою работу. Я такую компанию никогда не слышал, но качеством сервиса доволен на все 100%. Очень надеюсь, что не поменяю своего мнения! Могу пожелать только процветания и развития в других районах!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.19 Mbps
Upload: 9.24 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ребята в техподдержке цитирую "Мне нужно связаться со своей техподдержкой чтобы устранить у меня проблему для того чтобы устранить проблему у вас." Оставляет желать лучшего. :(
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.