Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 31 March 2021
Шановні користувачі, залишаючи відгук, прохання заповнювати номер договору (грошового рахунку), щоб ми змогли оперативно вирішити проблему, якщо вона є.
Технічна підтримка працює з 8:00 до 19:00, субота-неділя з 9:00 до 19:00, телефони: ● (0522) 21-60-06 ● (050) 341-61-00 ● (067) 233-86-10 ● (063) 462-21-22 ●
Технічна підтримка працює з 8:00 до 19:00, субота-неділя з 9:00 до 19:00, телефони: ● (0522) 21-60-06 ● (050) 341-61-00 ● (067) 233-86-10 ● (063) 462-21-22 ●
With respect, Buryanov Konstantin Volodimirovich
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Почав погано працювати інтернет (перестав вантажити, працює взагалі з перебоями), зателефонував, каже це проблема з роутером, запропонували викликати "спеціаліста", сказав що виклик буде оплачений тільки якщо проблема в роутері або в квартирі (кабелі і т.д.), якщо проблема їх — не буде оплати. Після цього ця хамовита особа кинула слухавку.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Вместо заявленных 100 Мбіт/с только 4 Мбіт/с, качество интернета ужасное!!! Даже мобильный интернет работает в разы лучше, чем империал, а абонплату постоянно поднимают?
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 14555
I do not recommend this internet service provider.
Проблемы с интернетом. Звоню в службу техподдержку дабы решить вопрос. Оператор не компетентна, нагрубила, хамила, кричала, не предложила даже решить проблему. При повторном звонке, мне в грубой форме сказали сначала подумать, а потом звонить. Ужасное отношение к клиентам!!! Я разочарована!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР!!! С 7 до 9 ужасные утраты сети, интернет не способен даже загрузить сайт!!!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Подали заявку, приехали, подключили, прошло время интернет очень плохо работает. Хотя сказали что все отлично будет. Звоню и говорю целую ночь не было интернета на что мне отвечают что все было. Отвечают хамством, все работает отлично, а интернет очень плохо грузит, нужно каждый раз платить по 100 грн за мастера и + они придумают за что ещё взять. Это провайдер просто выкачка денег и все! Услуги не дают как положено.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Самый печальный интернет которым я пользовался, уже 4 дня интернет днем скорость 1—4 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с, звоню в поддержку там полный капец, каже роутер поменяйте. Говорю у нас у всего двора плохие роутеры? Хотя роутеры новые стоят, некомпетентные операторы на линии. Думаю отключаться всем двором будем. Не советую категорично.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 31991
I do not recommend this internet service provider.
Жахлива підтримка, просто неможливо спілкуватись, наполягають на своєму без залежності від того які докази ви надали. За 1500 грн було підключене PON з'єднання по факту раз на 3-5 хвилин з'єднання втрачається на декілька секунд провайдер заявляє що це є норма, і що така поведінка інтернету викликана через те що це проблема в ігрових серверах, хоча я показував те саме під час Zoom дзвінка та під час Discord дзвінка.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
Днем интернет работает так сказать стабильно, вечером пинг высокий, скорость падает на половину.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Стабильно вечером скорость интернета проседает настолько, что я бывает жду минут по 5 чтобы обновилась страничка, играть в что то нереально. Тарифный план 100 Мбіт/с, даже в лучшее время когда интернет работает нормально на спидтесте от силы 70 Мбіт/с, по вечерам показывает 1 Мбіт/с скачивание и 0.5 Мбіт/с загрузка. Давно бы перешел на какой то более адекватный интернет типо Воли или Шторм, но нет возможности на моем районе.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 296.8 Mbps
Upload: 209.93 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Круто работает! Подключил 300 Мбіт/с, доволен! Все летает. Нареканий в принципе нет. Не знаю что за чушь пишут здесь, но у меня вообще упреков нет на оператора.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection, Internet connection speed, Technical support service
Download: 73.07 Mbps
Upload: 36.11 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Інтернет більш-менш стабільний, працює при відключеннях світла. Техпідтримка жахлива. Додзвонитись часто просто нереально. ТВ замовляти не раджу.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хамское отношение при обращении в службу техподдержки, оператор грубит, бросает трубку. Очень часто нет интернета. Скорость не отвечает заявленной.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 28.83 Mbps
Upload: 44.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не советую, интернета больше нету чем есть не адекватные люди. Когда не позвонишь - бросают трубку, грубят, на вопрос почему нету интернета империал, мне сказали чтобы я звонил в обл инерго к чему? Так и не понял, деньги плачу за интернет империал контора (шарашкина) понял теперь почему со мной не захотел встречи Бурьянов, потому как сотрудники ведут такую политику, на просьбу сделать переращот просто посмеялись и сказали если не нравится перейти на другого оператора. В телеграмме оператор империал в переписке сказал, что для него моя абонплата не деньги и в них есть интернет, а то что у меня им не интересно.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.48 Mbps
Upload: 12.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно падает скорость интернета и пинги. При таких скачках не возможно работать, часто приводит к финансовым потеря. Кто будет компенсировать?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 81 Mbps
Upload: 91.01 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
12 лет сижу на этом операторе и вообще без претензий. Не знаю что за чушь пишут здесь, но у меня вообще упреков нет на оператора.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.55 Mbps
Upload: 19.16 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно падает скорость. Пинги от 55 мс до 3000 мс. Предоставление услуг не соответствует тому что пишут, в принципе как и все провайдеры. Четкости ни у кого нет.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Download: 20.46 Mbps
Upload: 29.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянные проблемы со скоростью, особенно по вечерам. Пинги до 2000 мс. Не возможно работать из-за скачков пинг.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Для меня пожалуй лучший провайдер. Нравится хорошее соотношение цены и качества. Хотелось бы еще не привязываться к первому числу месяца!!!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 1.77 Mbps
Upload: 1.7 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость соединения не соответствует указанной в договоре. Подключал 100 Мбіт/с, а получаю ниже 5 Мбіт/с.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 88.16 Mbps
Upload: 7.09 Mbps
Treaty: 9304
I do not recommend this internet service provider.
Переехал на другой адрес, а тут подвох... Скорость загрузки нормальная, а отдача ниже плинтуса. Банально загрузить в сеть какое-то видео занимает очень много времени, забудьте о стриминге или хорошей видеосвязи. Вызывал "мастеров"... Эти кадры посидели с умным видом, посмотрели, ничего не смогли найти и с фразой "ну, скорость загрузки хорошая? Хорошая, мы вам её и обещали. А вот скорость отдачи - это уже не к нам, это сервера Гугла не справляются с нагрузкой". Про сервера Гугла - цитата! Вдумайтесь только... Сервера маленькой компании Гугл не справляются с выгрузкой... За одну такую фразу нужно просто увольнять. Звонил, просил перезагрузить оборудование у них там (да-да, реверсивный прикол с "перезагрузите роутер" который нам обычно советуют), они ответили уже знакомую фразу "скорость приёма хорошая, а отдача не от нас зависит", при этом ДО империала (их серверов и коммутаторов) скорость отличная (90\80 прием\отдача), то есть дело явно не в моём оборудовании (роутер, сетевая карта и т.д.), а вот от них, даже на Черкассы скорость резко проседает (Черкассы 23 Мбіт/с), а куда-то дальше, та же Варшава вон, в шапке комментария тест... приём отличный, а отдача 7 Мбіт/с... Увы в моём районе других провайдеров нет (не дотягивает покрытие), так бы уже давным давно перешел. По поводу сотрудников: из минусов - мега странные отговорки по поводу неисправностей, они ориентированные на самых тёмных людей. Из плюсов - отлично выполняют роль клоунов. Если у вас есть лишние 50 грн и проблемы с инетом - вызывайте, проблемы не уйдут, но жить станет веселее.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.