Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже 8 лет, отличный провайдер, жаль, что так мало положительных отзывов :( В наше неспокойное время, ребята продолжают работать, поддерживают качество услуг и не жадничают с ценами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 000014024
I highly recommend this internet service provider.
Ранше, на протяжении 7 лет пользовался "Укртелеком". Со временем стали возникать вопросы по качеству обслуживания, на которые "Укртелеком", к сожалению не посчитал нужным находить ответы. Стал вопрос о смене интернет провайдера. Решил попробовать воспользоваться услугами компании "Express". Подал заявку на подключение - на следующий день команда техников завела кабель и буквально через пару минут у меня уже был доступ в сеть интернет. Также по другим адресам родственников заказал услугу от компании "Express". Пользуюсь уже более двух лет. За это время, возникало пару вопросов по качеству обслуживания, на которые получал внятный ответ в ближайшее время. Одновременно использую до шести устройств - проблем особо никаких не возникает. Роутер настроить очень просто, скорость заявленная в пакете услуг соответсвует в 95% случая, техническая поддержка 24/7. Онлайн видео в качестве FullHD + бесконечно тянущий на себя трафик подросток в 99% - без проблем.
Response by the representative TOV BF Express Ltd:
Романе,
дякуємо за коментар!
Це дуже мотивує.
Ми й надалі, будемо виконувати свою роботу - щоб задовольнити потреби наших абонентів.
Все буде Україно.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.12 Mbps
Upload: 3.88 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я хз сколько у вас людей на подключении! Но интернетом это назвать трудно... Скорость ужасная и не первый год! Альтернатив не было) Теперь есть 4G от Киевстар.
Response by the representative TOV BF Express Ltd:
Добрый день.
IP (сеть) с которого Вы оставили отзыв, делегирован (передан партнерам), по этому Ваш отзыв требуется перенаправить Вашему провайдеру.
Нам жаль, что у Вас возникли сложности,
советуем для решения ситуации обратится к Вашему непосредственному провайдеру.
***
Доброго дня.
IP (мережа) з якого Ви залишили відгук, делегований (переданий партнерам з мiста Гуляйполе), з цього Ваш відгук потрібно перенаправити до Вашого провайдера.
Нам шкода, що у Вас виникли складнощі,
радимо, для вирішення ситуації звернутись - до Вашого безпосереднього провайдеру.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.59 Mbps
Upload: 0.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Как уже писали, провайдер выживает на безвыходности людей в частном секторе. Скорость не соответствует ни заявленной, ни реальности, цены как из прошлого века, мегабиты на вес золота (и то подделка). Когда переехала в частный сектор из многоэтажки со 100 Мбіт/с "сеткой" было шоком, что всего в 3-5 км нет не то чтобы быстрого инета, не вообще никакой возможности ни за какие деньги подключить кабельный инет. После 3g ОГО инета, где не работал даже скайп, Экспресс стал спасением, даже не смотря на то, что подключение стоило не 100-250 грн, а 1500+, и оплата не 50 грн, а 120 грн, и скорость не до 100 Мбіт/с, а 2 Мбіт/с. Ребята, проснитесь, прошло уже почти 10 лет! Разве можно оставаться на прежнем уровне и даже ниже? За это время появился 3g мобильный инет, и затем 4g, и не за горами уже и 5g. У моего мобильного инета скорость гораздо выше, работает без туплений и ощущения подключения через модем (часто включаю моб инет дома, когда сдают нервы). Пора опускать цены и повышать скорость! Думаю о смене провайдера.
Response by the representative TOV BF Express Ltd:
Доброго дня, Наталья.
Благодарим за объективный комментарий, есть над чем подумать,
но позвольте, не согласится с некоторыми тезисами Вашего сообщения:
1) Скорость не соответствует ни заявленной, ни реальности, цены как из прошлого века, мегабиты на вес золота (и то подделка).
Отправил Вам на электронную почту информацию о загрузке (использование) вашего канала связи.
2) Мы не меняли условия договора: 2Мбит-120грн и 5Мбит-210грн ;
https://www.express.net.ua/tariff.php?type=2&city=1
к сожалению, мы не можем предоставить скорость выше, по данной технологии.
В пример, для понимания:
"Ранее каналом в 2Мбит пользовался 1 компьютер, потом поставили router, и бывают моменты, когда в один момент времени каналом пытаются воспользоваться уже все устройства, в пример 6 устой (PC, мобильные телефоны, телевизор и т.д) - Ваш router НЕ распределяет скорость "поровну", между этими устройства, а отдает весь канал тому кто его первым занял, все остальные ждут пока освободится или пользуются тем что осталось, в Вашем случае (Download:0.59 Мбит/c
Upload:0.4 Мбит/c)"
Для кабельного подключения этот пример не актуален, так как там скорости ~100Мбит.
Мы не работаем кабельной сетью, по частному сектору - по этому, не можем предложить Вас более скоростное подключение.
P/S - Мы уже очень длительно время предоставляем услугу , по сему постараемся предложить решение возникшей ситуации (см. в письме).
Advantages: Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Заоблачные цены! Пользуются тем что у людей нет альтернативы подключения (частный сектор)! Тарифы космические!
Response by the representative TOV BF Express Ltd:
Добрый день,Виктор.
По информации которую Вы предоставили, мы выяснили:
что Вы являетесь абонентом оператора ONET (Бердянск)
Компания ООО "Экспресс" не предоставляет услуг (кабельного интернета), по частному сектору г.Бердянск.
Предлагаю Вам, перенаправить Ваше обращение провайдеру www.onet.zp.ua
P/S не совсем корректно, оценивать оператора ООО "Экспресс", и быть подключенным к оператору ONET (Бердянск).
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 0.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это гавно, а не провайдер, никому не посоветую и не рекомендую. Нахрен такое позорище вообще на рынок выпускать? Скорость: Download: 0.02 Мбіт/с/c, Upload: 0.34 Мбіт/с/c.
Response by the representative TOV BF Express Ltd:
Уважаемый Абонент.
Проведя анализ Вашего обращения, пришли к выводу:
"Ваш тарифный план является минимальный (1Мбит/сек), из устаревшей линейки тарифных планов, вашего региона.
Предлагаем рассмотреть обновленные тарифные планы, на сайте www.express.net.ua"
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.22 Mbps
Upload: 0.82 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Реклама услуги в интернете не соответствуют действительности. Скорость - 1 Мбіт/с/c!!!! Мобильные операторы в этой местности (Кириловка) в 10 раз быстрее! Деньги на ветер.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.89 Mbps
Upload: 0.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Просто дноооо.... Ребята вы там че с ума сошли в 21 веке такой интернет? Это не провайдер а днище сожгите офис и не смейте подходить к серверам и интернет кабелям.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 14.36 Mbps
Upload: 10.92 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Реклама услуги в интернете не соответствуют тому, что оказывается в действительности. Цена не соответствует качеству.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.99 Mbps
Upload: 14.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пока был в рейсе, жена подключила этого горе-провайдера. Из заявленной скорости в ДО 60 Мбіт/с всего получалось около 10 Мбіт/с, обращался уже несколько раз к провайдеру с темой потери скорости, ответ был одинаков все время подряд - "Мы протестируем сеть и оборудование, и в ближайшее время исправим проблему", но как можете понять - нет, не исправили. Жду конца месяца и перехожу к другому провайдеру. Никому не советую, только если это не ваш единственный вариант.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 89.28 Mbps
Upload: 84.56 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Скорость соответствует тар. плану. Подключили через день после заявки на проверку. Все устраивает. Советую.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.69 Mbps
Upload: 3.26 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
скорость и пинг постоянно прыгают. Вместо 5 Мбіт/с - 3-3.5 Мбіт/с. А недавно было пинг 3000 мс, скорость 0.1 на 0.1 Мбіт/с. Какие тут отзывы мля!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.5 Mbps
Upload: 10.29 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Худший в мире интернет, у меня 3G на МТС лучше работает, по этому, я считаю что он не заслуживает права на реализацию.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.57 Mbps
Upload: 0.51 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
C апреля 2016 г. скорость упала в 5 раз. Во время посещения мастером скорость подняли искусственно, а затем опять опустилась. Имеется график проверки скорости от "Speedtest.net.ru". Падение скорости ничем не объясняется и нечего не предпринимается, чтобы улучшить качество услуги.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Качество очень-очень-очень плохое, хуже интернета в городе наверное нету, никому не советую провайдера.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service
I highly recommend this internet service provider.
Ну что написать. Вроде всем доволен, так как выбор, в моём случае, не большой. Уже четыре года как с ними. Бывали разрывы соединения, но быстро устраняли. Повезло с качеством соединения так как их ретрансляционное оборудование в прямой видимости (пользуюсь 4G). Может километров в 1-1.5 от него. Единственный жирный минус: это цена. Платишь 120 грн за 2 Мбіт/с. Обдираловка. Могли бы за такую стоимость накинуть скорости или скинуть абонплату. Рекомендовать со 100% уверенностью не могу. Кому как повезёт, кто в каком месте (районе) живёт. Всё написаное выше относиться к радиодоступу (4G).
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.55 Mbps
Upload: 0.88 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую, потому как это самый некачественный провайдер который я встречал!!! Каждый раз у них одни поломки и проблемы, то что обещают не соответствует реальности!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую, потому как это самый некачественный провайдер который я встречал!!! Каждый раз у них одни поломки и проблемы, то что обещают не соответствует реальности!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 1.51 Mbps
Upload: 0.5 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Можно подключаться только если нет другого. А так просто туфта, можно сидеть в соцсетях, а дальше печально.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.