Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Задоволений підключенням послуги та її роботою. Окремо хотілось би виділити технічну підтримку - дуже компетентні робітники. Інтернет працює під час відключень світла.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Приблизно 10 років користуюсь інтернето. Завжд вважала що це найкращий провайдер в місті. Було з чим порівняти. З відключенням світла зявилась проблема що коли світло є інтернета може не бути. Не постійно але на певний час вибиває. Подала заявку на оптоволокно майже 3 місяці тому. Чекаю досі! Хоча говорили плюс мінус 3 тижні.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет для бабушек и для офисов, где только надо ексельки заполнить и видео смотреть. Все остальное - ужасное. Обращались в техподдержку - ноль помощи.
Advantages: Additional services, Application for connection, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Задрали вы со своим PPPoE, это старый протокол авторизации который грузит оборудование без надобности, особенно ощутимо на старых роутерах где слабые проци. На дворе 2026 год а развитие у вас остановилось в 2006. Тарифами крутят как циган солнцем, у нормальных провайдеров 100 или 1000 Мбіт/с за 300 грн а тут дозировано 200-300-500-1000 за очень дорого. Хотя бы оптика работает на этом плюсы заканчиваются...
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Уже давно на SunLine и был доволен им, но недавно жёстко разочаровался. Оформили заявку на оптоволокно, при оформлении говорили что выполнение в течение недели и за день позвонят что нас устроило. Прошло уже 3 недели и даже некто не соизволил позвонить, у жены закончился отпуск и теперь даже если позвонят будить проблематично подстроится. Я понимаю что время не легкое, но зачем обманывать и обещать в течение недели, сразу скажите что у вас нет рабочих и ждать долго. За текущий месяц оплачено то пока на нем, но на следующий будим переходить на кого-то другого кто даст интернет при отсутствии света.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Download: 247.58 Mbps
Upload: 260.88 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Вже 9 років з цим провайдером, ніяких нарікань на послугу не маю. Чекав на підключення "Оптоволокно в квартиру" два місяці, з розумінням до цього ставлюсь - зараз час такий.
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Дякуємо Вам.
І дякуємо за розуміння.
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Це просто жах!!!!Для того, щоб вони провели термінал у квартиру чекаю більше ніж місяць. А новий кабель прокласти більше тижня! Я в шоці!!! По мікрорайону провайдерів навіть не видно!І У них черги на послуги місяцями!
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Шановна Юліє. Ви абсолютно праві. Черга, дійсно, на місяці. І це обумовлено ситуацією навколо енергетики в країні. Повірте, ви - далеко не єдина, кому терміново знадобилась ця послуга. Зверніть увагу, ми вже більше року попереджаємо про ймовірність такої ситуації:
https://www.facebook.com/ISP.SunLine/posts/pfbid02BZrXLSeRPXvTuqGgrkrYtq7CsCjHSrivbTHwhEmdMbHV8fDaQWLywf6jtMd7y2fCl
https://www.facebook.com/ISP.SunLine/posts/pfbid0h88JgwcuSG5szoKV2Hmu8sj6RevnZXFBnzFgvrhFpybDyVMVpzGvBxY14ENwup4al В жовтні минулого року черга була на тижні. І ми наполегливо просили звернути на цей момент увагу. В серпні поточного - черга вже на місяці. Так, ми намагаємось задовольнити усі запити. Але, треба розуміти, наші можливості не нескінчені і мають певні обмеження.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.54 Mbps
Upload: 95.73 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Всё окей, за все время сотрудничества минимальное время когда не было интернета. Провайдер всегда шел навстречу и быстро реагировал на возникшие проблемы.
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Дякуємо за відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89.48 Mbps
Upload: 80.89 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Всё отлично и вовремя. Ну и зачем ещё вводить символы если и так всё ясно если кому не ясно может быть станет ясно)))
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 85.04 Mbps
Upload: 94.07 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер замечательный. Пользуюсь больше года жалоб нет. Все хорошо. Тариф выбрал подходящий для меня. Скорость интернета устраивает.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 11.71 Mbps
Upload: 12.69 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь з 2006 року. Іншими провайдерами не користувався. Ціна, якість влаштовує. Раджу SunLine до підключення.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 92.14 Mbps
Upload: 96.88 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
На початку роботи провайдера ми були восьмі. І всі ці роки не планували змінювати його. Хай буде Україна та СанЛайн.
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Дякуємо за відгук! Понад 15 років ми намагаємось утримувати високу планку якості та доступності. Дякуємо за те, що усі ці роки Ви залишаєтесь з нами!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 92.97 Mbps
Upload: 82.73 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Почти беспроблемный провайдер))) Пользуюсь более 5 лет. Скорость соответствует. Редкие технические проблемы решаются)))
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Download: 94.43 Mbps
Upload: 95.78 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Я вже деякий час користуюсь послугами і можу написати розгорнутий відгук. 1. Подача заявки на підключення як і у всіх інших провайдерів, але компетентність дівчинки яка її приймала не є високою, вона пропонувала придбати оптичний термінал самостійно в магазині, або у них. Але потім коли мене підключили виявилося, що мені надають його в оренду. Це не проблема конкретно дівчинки на телефоні, це проблема процесу навчання співробітників, бо скоріше за все у неї не було актуальної інформації під рукою та інструкції з обробки заявок на GPON і вона імпровізувала. Через два місяці після подачі заявки мені зателефонував хлопець і сказав, що будуть підключати. Ну добре подумав я, але підключили мене ще через тиждень після дзвінка. Але в моєму будинку ніхто більше не підключав оптику в квартиру, тому я чекав, але коли підключили вже необхідність оптики відпала, бо перестали вимикати світло. Підключали два дні - спочатку протягнули кабель, а на наступний день вже був інтернет, але це також не проблема, бо попередній провайдер був оплачений. Загалом все не так погано, як могло бути. 2. З приводу якості послуги - не найкращий інтернет з тих, якими я користувався. Інколи є втрати пакетів, але сессія не розривається. Для звичайної користування це не є проблемою - ютуб буде показувати, повідомлення в мессенджери будуть приходити, але якщо ви наприклад вірішите пограти в онлайн ігри то це є проблемою, також пінг не дуже стабільний і тому про онлайн шутери через цього провайдера можна забути відразу. Я не телефонував до підтримки, бо в цьому немає сенсу, бо через другого провайдера немає таких проблем і пінг завжди стабільний, але другий провайдер не працює без світла, тому також є і цей. 3. По швидкості питань немає - вона завжди по тарифному плану, але гігбіт коштує дуже дорого відносно інших, на другому провайдері я плачу 200 грн за гігабіт і мобільний зв'язок, а тут 800 грн/міс, але це оптика тому можливо така ціна. 4. Служба підтримки існує і навіть бере слухавку швидко. Більше про них нічого не можу сказати, бо не дуже з ними комунікую і це добре, значить не такий вже поганий і інтернет. Загалом як для регіонального провайдеру - рівень сервісу задовільний, тарифна лінійка дуже дивна - тарифи до 100 Мбіт/с найдешевші, тарифи більше 100 Мбіт/с найдорожчі, якщо потрібен просто інтернет то тут питань немає, але якщо граєте в онлайн ігри, то краще пошукати щось інше.
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Дякуємо за відгук.
Стосовно втрати пакетів. Схоже, Ви - один з перших користувачів gPON. На початковому етапі запровадження послуги могли бути деякі доналаштування обладнання. Також, в минулому місяці ми отримували від наших магістральних партнерів повідомлення про проведення робіт і, відповідно, тимчасові переривання в наданні сервісу. Це не є проблема, оскільки ми маємо більш ніж один канал. Проте, це, дійсно, могло спричинити втрату пакетів в момент перемикання каналів. Ми уважно і постійно моніторимо рівень сигналу на абонентські пристрої. То ж, проблем не повинно бути. Скажіть, будь ласка, чи спостерігається наразі ситуація з втратою пакетів?
Дякуємо.
Команда ISP SunLine.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный провайдер.Скорость 10 Мбіт/с из 100 Мбіт/с в тарифе. От силы скорость была 50 Мбіт/с. Не пользуйтесь услугами данного провайдера.( И да, сижу я без впн только браузер и по проводу такая же скорость. Если играете в шутеры пинг будет прыгать от 30 до 2000)
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Доброго дня. Зв'яжіться, будь ласка, з нашою службою технічної підтримки, або залиште свої контактні данні. Ми перевіримо лінію на наявність пошкоджень.
(067) 638-38-60. Тел. Viber. Telegram. Дзвоніть в будь-який час — працюємо цілодобово.
Дякуємо за відгук.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 10.71 Mbps
Upload: 7.77 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень слабая скорость. Вечером вообще ужас, 20-30...не больше. Подав заявку, работает лучше, но не на долго.
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Судя по зафиксированным от Вас обращениям, Вы
1. Замеры делали через WiFi
2. Работаете через VPN.
На скорость и, соответственно, качество работы по WiFi влияет масса факторов. Загруженность радио-диапазона, количество точек доступа вокруг (которые могут работать на одной частоте с Вашим роутером), радио-помехи от бытовых устройств, удаленность устройства, с которого делается замер от WiFi-роутера, стены и другие видимые препятствия, находящиеся по пути от устройства до роутера и т.д. Именно поэтому, если для Вас критична скорость, мы всегда рекомендуем подключаться кабелем!
Кроме того, Вы должны учитывать тот факт, что работа через VPN очень сильно замедляет скорость. Т.к., VPN-сервер может находиться где угодно и неизвестно какими каналами передачи данных он включен в сеть.
Наши рекомендации. Если у Вас есть подозрения на низкую скорость, - пожалуйста, сделайте замер напрямую, отключив роутер. И, конечно же, отключив VPN.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Internet connection speed
Download: 70.07 Mbps
Upload: 31.07 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: №2853, №9893
I highly recommend this internet service provider.
Всем здравствуйте, я являюсь преданным клиентом Sunline, узнал об этой компании еще в далеком 2008 году когда они покрывали только Долгинцевский район и микрорайон Солнечный. Сам проживал на м-н Индустриальный. Примерно в июле 2009г появилось покрытие на Индустриальном и с 08 июля 2009 г. вот уже 11 лет пользуюсь услугами, женившись и съехав от родителей, проверил возможность подключения на новом месте ул. Содружества - к моему удивлению и радости компания значительно расширила территорию своего покрытия. С 27 апреля 2012 я стал клиентом повторно)) вот уже 8 лет. За эти годы происходило много разных событий, и масштабные погодные "катастрофы", и хищение магистральных областных линий связи которые парализовали работу компании, и местные поломки оборудования - сотрудники компании всегда были на связи и давали максимально исчерпывающую информацию. Неожиданно был удивлен когда компания ввела круглосуточную тех. поддержку. (11 лет назад ее не было). По началу даже сомневался - звонил проверял. Качеством услуг, стабильности подключения, скорости соединения, возможностями расширения канала, предоставление статического ip-адреса, IPTV могут похвастать немногие провайдеры нашего города. Я желаю компании Sunline стабильности, процветания и дальнейшего расширения зоны покрытия (желательно на север города).
Response by the representative Enterpreneur Oshitjer Igor Anatolievich:
Спасибо Вам. Такие отзывы мотивируют. Мы, действительно, стараемся предоставлять современный и качественный сервис европейского уровня. Не всегда и не всё, к сожалению, зависит от нас, но мы прикладываем максимум усилий. Еще раз спасибо.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 68.13 Mbps
Upload: 41.87 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Устраивает полностью, скорость через роутер Apple AirPort Extreme достаточно для всего в том числе и просмотра iptv)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 74.44 Mbps
Upload: 57.04 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Не секунды не жалел что пользуюсь этим провайдером. Вот уже более 5 лет никогда не подводили. При любой погоде интернет летает. Спасибо Вам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 43.34 Mbps
Upload: 41.62 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь больше 5 лет. Служба поддержки на высоте. Реагируют быстро. Проблемы возникают не часто и все решаются.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.