Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
Treaty: 0444115938
I do not recommend this internet service provider.
Телефония пропала видимо из за того что в подвале повредили кабель! По заявке на ремонт сначала обещали в течении месяца делать, потом взяли еще месяц :( В итоге без телефона почти 3 месяца и гарантий никаких так и нету!!! На горячую линию дозвониться к ним это еще нужно постараться! И по факту нужного ответа вы так и не получите...
Review left from the IP address of the provider Synapse Network LTD
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернету це просто жах не відповідає тарифному плану. Якщо буде так далі треба буде відмовлятись.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.11 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень плохое качество интернета через вай фай роутер!!! Оплата не соответствует качеству интернета!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
Treaty: 6333000329536190
I do not recommend this internet service provider.
Опишу, вкратце, свою ситуацию. Я давно пользуюсь услугами этого оператора и, в принципе, особых нареканий не было. Конечно интернет медленный, технология устаревшая, но меня устраивало. Я взрослый человек, в онлайн-игры не играю, видео не выгружаю, если и смотрю фильмы, то мне хватает той скорости, которую предоставляет провайдер и позволяет технология. И всё бы было прекрасно, но пару месяцев назад я, в платёжке, обнаруживаю уведомление следующего содержания: "Повідомляємо, що в результаті проведеної перевірки коректності тарифікації виявлено невірне застосування тарифу на послугу доступу до мережі інтернет за вашим особовим рахунком -- тарифікація відповідала тарифу для абонентів, що проживають в багатоквартирному будинку, а не для приватного сектору. З 01.08.2021 вартість послуги інтернет буде встановлено відповідно до регулярного тарифу для приватного сектора та малоквартирних будинків. ...". При всём при этом, я как жил в многоквартирном доме, так и продолжаю в нём жить. Кем, как и когда осуществлялась "проведена перевірка" и на основании чего сделан вывод о моём внезапном переселении в частный сектор (вместе с интернетом) в квитанции, к сожалению, не сказано. Тут хотелось бы уточнить, что разница в тарифах для многоквартирной застройки и частного сектора составляет 55 грн. Это, понятно, вызвало у меня беспокойство и я обратился в службу онлайн-помощи. Там оператор меня выслушал и сказал, что заявку он оформил и мне должна придти sms с ответом, в течение недели, после чего взял у меня номер мобильного и отключился. Мне действительно, в тот же день, пришло сообщение о том, что мой вопрос решён положительно и я снова живу в многоквартирном доме с начислением оплаты за услугу доступа к сети по соответствующему тарифу. Но, как оказалось, радость моя была преждевременной и, в следующем месяце, я снова получаю платёжку, в которой стоимость услуги начислена по тарифу для частного сектора. После этого, я решил не предпринимать, пока, никаких действий, выждать до конца месяца и посмотреть, какая же сумма будет в следующей платёжке (мало ли, может не успели сделать перерасчёт). Когда я получил следующую квитанцию, сумма в ней не изменилась и тогда я решил съездить в центр обслуживания и лично попробовать решить этот вопрос (перед этим заплатив, таки, за два месяца по необоснованно начисленному тарифу). Там девушки-операторы выказывали истинное недоумение сложившейся ситуацией и клятвенно заверяли меня, что мне всё пересчитают и вернут переплаченную сумму и, опять оформили заявку и взяли мой телефон. Поверив их обещаниям, я, счастливый (уже во второй раз), поехал домой. Но какое-то чувство лёгкого сомнения всё же не покидало меня. Получив платёжку за следующий месяц и увидев в ней ту же цифру, что и в предыдущих двух, я уже не удивился, а понял, что это не ошибка, а осознанная политика организации по разводу своих клиентов не бабки, чтобы (перед "смертью") содрать побольше денег с тех у кого, до сих пор, не хватило ума разорвать с ними договор. Я это наблюдал и раньше у многих "дающих дуба" организаций. Что меня заставляет делать вывод о том, что эта шарага "одной ногой в могиле"? Во первых, количество их офисов, в Харькове, сократилось с нескольких, в разных районах, всего до двух (т. е. денег на аренду нет). Во вторых, когда я был в одном из отделений, там, на неопределённый срок, вдруг зависла программа, что, как я узнал от людей в очереди, явление не редкое и наводит на размышления (после нескольких часов ожидания она так и не "развисла"). Наконец, в третьих, все, кто стоял со мной в очереди (а приходилось ждать до нескольких часов), находились там по одному единственному вопросу: отключение услуг (телефон, интернет, не имеет значения). Бог, как говорится, любт троицу и я предпринял последнюю попытку восстановить справедливость и поехал в отделение этой конторы снова. Там, опять отстояв в очереди с отключающимися пару часов, я был удостоен чести приёма оператором и, в результате совместной с ним проверки выяснилось, что зафиксированно в системе лишь одно моё обращение, хотя я это делал дважды. Он, при мне, изменил тариф вручную, но предупредил, что нет никакой гарантии, что система автоматически не сменит тариф снова. При этом, мне было предложено проконтролировать процесс смены тарифа в личном кабинете, в который невозможно попасть, ввиду неработоспособности сайта my.ukrtelecom.ua (что говорит о "компетентности" сотрудников организации). Зашёв, на следующий день, на их основной сайт и скачав платёжку, я увидел, что сумма в ней не изменилась и мне продолжают начислять деньги за услуги по необоснованно завышенному тарифу, т. е. все мои обращения не дали никакого результата. В сложившейся ситуации, мне не оставляют выбора, вернее он таков: или стать лохом, за которого тебя держит руководство этой конторы и продолжать платить за себя и "за того парня" в частном секторе, или остаться уважающим себя человеком, разорвать с ними все договора и поскорее забыть об их существовании. Мне кажется, выбор очевиден. P.S. Забыл упомянуть о постоянном повышении цен на услуги. Теперешняя цена доступа к сети по ADSL-технологии, для многоквартирной застройки (потолочная скорость: 20 Мбіт/с на приём и 1 Мбіт/с на отдачу), -- 165 грн, что даже выше, чем у некоторых операторов интернета и сотовой связи. Ну и качество, понятное дело, оставляет "желать лучшего" (частые обрывы, падение скорости до десятков килобайт и т. д.).
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 5.35 Mbps
Upload: 0.75 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Дуже завишено співвідношення ціна-якість, починаючи з серпня швидкість інтернету сильно впала.))))
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.83 Mbps
Upload: 0.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер гавнисче уровня бог! Хуже только интернет от UMS в 2000-ных был! Контора цены задирает, качество только хуже становится!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь этим говном (интернетом) уже лет 10 живу в частном секторе где кроме этой помойки нет ничего, по этому пользуюсь и рву волосы на голове... Звонки на горячую службу бесполезны, Вам просто лапшают что все сделают, но по итогу как было так и будет у вас супер хреновый интернет, худшее предоставление услуг в мире!!! На днях буду тянуть новый интернет хрен знает от куда, терпение лопнуло, пошли вы с таким интернетом и смените название предприятия. А то стыдно называть этот интеренет укртелекомом!!! Это должно быть лицо (эталонный интернет), а не параша от которой все отзываются негативно!!!
Advantages: Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 10.58 Mbps
Upload: 1.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкіть інтернета припаскудна. Дозвонитися до операторів по ліквідації даних неполадок не можливо. Плачу за 10 Мбіт/с, отримую 1,3 Мбіт/с в найкращому випадку 3 Мбіт/с.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.14 Mbps
Upload: 0.66 Mbps
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
Не пользуйтесь. Переходите на другой интернет при возможности. Не рекомендую никому этого провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 62.32 Mbps
Upload: 62.86 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Переключився з мідного інтернету на оптичний. Рекомендую провайдера Укртелеком з послугою по оптиці.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 2.96 Mbps
Upload: 1.94 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ну знаете конечно не то что хочется, но тримоб мобильный выручает, 365 гр в год с номера, сойдет всей семьей перейти так ещё и на контракт 5 номеров будут обслуживать задешево? Это плохо? Мобильный у них на тримобе через водофон от 1 до 8 Мбіт/с и тарифы дешевле, ем в киевпуп.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Единственный плюс подключили быстро, оптика но пинг никакой, утром 50 Мбіт/с, а вечером 2-5 Мбіт/с, те же яйца только в профиль! Просто нет слов вот за что платить 260 грн за 50 Мбіт/с которых нет. Дозвонится в поддержку нереально, а если дозвонитесь то они ничего не могут сделать. Да на кой такой провайдер вообще машина по выкачке денег.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.78 Mbps
Upload: 0.53 Mbps
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
Фігня, а не інтернет просто нереально користуватись.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 39.22 Mbps
Upload: 39.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Чому не відповідає швидкість за яку я плачу кошти? Плачу за 100 Мбіт/с, а в наявності навіть 50 Мбіт/с не має.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 2.38 Mbps
Upload: 1.52 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ну что Котаны и Кисуни этот интернет так себе, но всё таки лучше чем Киев пёс ибо киевбубен жесть! Ужас качество на киевбаране а тут ещё и сносно.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 6.81 Mbps
Upload: 2.17 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ну что сказать для мобильного интернета скорость не ах, но для смартфонов достаточно, и тарифы на тримобе демократичные.
Advantages: Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 106.83 Mbps
Upload: 89.66 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість пока нормальна. Але це не надовго, бачучи як побудована їх мережа. Провисаючі оптоволоконі кабеля, на похилених ледве дихаючих стовпах гілки дерев які тримаються на цих кабелях і ТП. Ціна на послуги висока, це тому що монополіст. Контролю з боку держави не має і не буде, що хочу тей роблю, це про Укртелекуом! Про Інших провайдерів теж саме можна сказати нічим не кращі. Все в нашій країні робиться через ЖОПУ. Тому що ми така Нація! Ось так!
Advantages: Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
Самое худшее, это УКРТЕЛЕКОМ. Будем отключаться от этого провайдера, благо сейчас нет проблем с поставщиками интернета. Эти ТВ-Ри, взяли моду отключать интернет после оплаты. Проходит 3-4 дня, после того как оплатили, они берут и выключают полностью интернет, к оператору не дозвониться не возможно, не соединяют, если кое как пробился, то почему-то операторы все заняты резко.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 52.73 Mbps
Upload: 54.34 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Оптичний інтернет від Укртелеком, якісний. Рекомендую інтернет провайдера Укртелеком.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.48 Mbps
Upload: 0.73 Mbps
Technology: ADSL/SHDSL/VDSL
I do not recommend this internet service provider.
Интернет и телефния (которая никому не нужна) за 304 грн при скоростях Download: 5.48 Мбіт/c, и Upload:0.73 Мбіт/c, - полный отстой. С первого октября опять повышают тарифы.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.