Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.7 Mbps
Upload: 4.47 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При заявленных 100 Мбіт/с выдавать 4.9-4.1 Мбіт/с это круто! Вечером даже фильм не посмотришь! А если нужно вечером поработать... Лучше лечь спать и встать в 4 утра. :( Отвратительный провайдер.... только ктв у них работает.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 34.14 Mbps
Upload: 34.1 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Никаких проблем со скоростью интернета никогда не было на протяжении почти года пользования услугами Формата, она всегда соответствовала заявленной, даже немного больше. IPTV работает отлично, единственное - не достаточное количество HD каналов. Небольшие проблемы всегда решались оперативно. Устранять неисправности на месте пока не приходилось, надеюсь проблем не будет, если что.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хамское отношение техподдержки! Оформляют заявку для устранения не испрасправностей и назначают конкретное время, а мастер не приходит, не перезванивают и не сообщают о том, что его можно уже и не ждать, потерянное время!!! Скорость Интернет соединения не соответствует тарифному плану!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Формат самый галимый провайдер Мариуполя скорость от 0.5 до 1 Мбіт/с это жесть....
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный провайдер! Уже год ровно в 00-30 пропадает интернет, на жалобы от всего дома каждому отвечают что он один из дома у кого проблемы! В один день специально звонили все,и каждому ответили что больше никто из дома не жаловался что очень смешно со стороны, причину не устраняют! На просьбу дать контакты высшего начальства получили отказ. Жаль что в нашем доме нет другого провайдера!
Advantages: Additional services, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это просто полный треш! Вы вообще нормально предоставляете свои услуги? То, за что я плачу и то, что я получаю - это небо и земля! Такое ощущение, что «Формат» торгует семечками и пытается обвесить каждого клиента на пол кило с килограмма! Жлобство полное и беспробудное!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 14.94 Mbps
Upload: 12.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета не соответствует заявленной в тарифном плане. Зато цену поднимать не стесняются.
Advantages: Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 23.39 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета вечером просто ужасная все зависает, а иногда и вовсе нет интернета. А когда звонишь в техподдержку говорят что вечером такое бывает, так как людей много.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень разочарован работой техподдержки. Обратился для подключения приставки mag, попросил выслать любым образом адрес url. Пообещали выслать адрес смс и не прислали, на утро звоню говорят у нас нет возможности выслать. Нет техподдержки онлайн, нет никакого приложения для просмотра IPTV на телевизоре LG от провайдера, для самсунга что то есть, а про LG забыли. Интернет работает нормально, но техподдержка полный НОЛЬ. До формата пользовался MATRIX в Донецке 8 или 9 лет Вот у кого надо учится обслуживание на высоте. ФОРМАТ ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛ ЗАДУМАЛСЯ О СМЕНЕ ОПЕРАТОРА. Очень обидно что за повышение тарифов и другой ерунды они высылают СМС, а по техническим вопросам нет.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Download: 2.3 Mbps
Upload: 7.22 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тест скорости говорит сам за себя. При рекламируемой скорости 50 Мбіт/с/c реальная скорость видна на тесте. Хотя до на свой сервер таки да показівает 50 Мбіт/с, а на другие площадки все печально.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 2.4 Mbps
Upload: 1.71 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Перевели на тариф подняли стоимость услуги тариф 50 Мбіт/с по факту видите сами какой интернет, там и 10-ти нет. Одним словом надувательство.
Advantages: Additional services, Application for connection, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 33.8 Mbps
Upload: 42.31 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Количество потребителей очень велико а ресурсы серверов нет. Падает скорость постоянно, либо в течении дня отключение интернета, на что всегда есть оправдание типа того что мое оборудование неисправно у них все впорядке, у меня мобильный лучше работает чем домашний, почему за оплату услуг такое низкое качество, и почему у тех кто предоставляет услуги всегда находятся оправдание. Улучшите свое оборудование, вы огромные деньги получаете...
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.54 Mbps
Upload: 10.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
15 минут жду ответа оператора играет музыка. 20 минут жду ответа оператора играет музыка....
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 24.48 Mbps
Upload: 21.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Зачастую скорость не соответствует заявленной в договоре, при звонке в техподдержку решение одно, перезагрузить роутер. По поводу рекомендации не могу сказать, потому как нет другого вибора, в нашей местности другого провайдера просто нет, а нет вру есть, Укртелеком. Но это вообще отстой.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.31 Mbps
Upload: 1.23 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уважаемые представители компании Формат, я пользуюсь вашими услугами около двух лет и все было хорошо, до 5.09.2019. Скорость интернета катастрофически упала. Все мои звонки в службу тех поддержки не принесли результата. Несмотря на манипуляции, проведенные вашим представителем в удаленном режиме, скорость интернета вместо заявленных 30 Мбіт/с составляет 1.23 Мбіт/с !!! Я всегда плачу заранее и не нарушаю условия пользования вашими услугами. Почему же в ответ на свои обращения я получаю бездействие с вашей стороны и такую маленькую скорость интернет трафика?
Прошу вас проявить уважения к вашим клиентам и исправить такие явные неполадки. С Уважением, Наталья.
Прошу вас проявить уважения к вашим клиентам и исправить такие явные неполадки. С Уважением, Наталья.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.52 Mbps
Upload: 3.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Спрашивается за, что я плачу 188 грн/месяц? Когда уже будет решена проблема со скоростью? Достало!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 18.16 Mbps
Upload: 12.77 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительно, скорость низкая и не соответствует тарифному плану даже на прямую без роутера, роутер проверяли на другом провайдера, меняли роутер, без изменений, тех. под. просто издевается, альтернатива мобильный интернет, других провайдеров к сожалению нет.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 77.86 Mbps
Upload: 62.79 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Лучший провайдер в Мариуполе. ОЧЕНЬ редко какие либо неполадки появляются и быстро устраняются. При этом дозвониться легко. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. С форматом более 5 лет. За это время в техподдержку обращался не более 5 раз. Предыдущий провайдер (тринити) нервов потрепал немало. Бывало инета нет почти двое суток, включат на час и опять нет больше суток (по договору с ними был пунктик что если инета нет более 2-х суток то это время с оплаты вычитается.) С форматом таких проблем у меня нет. СПАСИБО ЗА ХОРОШИЙ ИНЕТ, ВЕЖЛИВЫЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Живу на дачах скорость вообще отсутствует,пока не позвонишь и не поругаешься то никто не почистит кеш, тогда есть 10 Мбіт/с. А сейчас нет и 1 Мбіт/с. Дозвониться не получается поэтому пишу. И так каждый месяц, не все жалуются так как втыкают в телефон и им скорость до лампочки, а у мене все па интернету онлайн ничего не сделаешь, устал ругаться. Пока был Дима таких проблем небыло. Жаль у нас нет другого оператора... П.С. не работает пол клавиатуры потому с ошибками.
Advantages: Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительная компания. С утра пропал сигнал ТВ, мастера ждать на следующий день. Получается сиди больше суток смотри черный экран.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.