Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1215152
I do not recommend this internet service provider.
Зараз в Києві постійно вимикається світло, працювати неможливо. Але навіть вночі коли є світло працювати не можна тому що підтримки технічної немає ніякої. Зараз пишу з телефона, коли є світло але по невідомим причинам нема інтернету і треба чекати ранку, коли не буде світла, щоб тільки отримати хоч якусь інформацію. Це просто жах, в такий час повинен бути черговий який би приймав дзвінки, або хоча б робот який дає інформацію стосовно того чи знає компанія про якісь технічні проблеми, вони у багатьох чи тільки у мене. І заявку вночі вы не подасте стосовно технічних проблем.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Богдане, дякуємо за ваш відгук, ми обов'язково перевіримо, в чому була проблема і докладемо максимум зусиль, щоб більше вона не повторилась
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1211646
I do not recommend this internet service provider.
Полностью неадекватный провайдер. Скорости заявленной нет нихрена от слова совсем... Вместо заявленных 1000 Мбіт/с в лучшем случае 95-97 Мбіт/с.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Едуарде, давайте разом все перевіримо і вирішимо це питання, щоб ви користувались інтернетом на максимум. Будь ласка, зателефонуйте нам у підтримку за номером 0800 60 45 98
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий провайдер гігабіт за копійки! Швидкість топ! Рекомедую цього провайдера, має чудову службу підтримки!
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1194480
I highly recommend this internet service provider.
Гігабіт + роутер і це все за 200 грн. Була проблема з роутером після перебоїв електроенергії, по заявці швидко приїхали і замінили роутер! Користуюсь більше року. Проблем: 0.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо вам за теплі слова, тримаємо зв'язок надалі!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 93.57 Mbps
Upload: 97.1 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость в 10 раз ниже заявленной. Никакой реакции на заявку.Отстой, не рекомендую. С таким отношением к клиентам ....не стоило бы и суетиться с акциями....
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1193779
I do not recommend this internet service provider.
Ставлення до клієнта і вирішення технічних питань - на нульовому рівні. Я годину слухала кончену музику в очікуванні на відповідь підтримки, і в результаті не дочекалась!!! Потім знайшла можливість переписки на сайті, де моє питання не вирішили, але написали, що ми відповіли на ваші питання, діалог закінчено. Я такого ставлення не бачила ніде. Навіть не дізнавшись деталей проблеми, мені написали, що вирішення може зайняти 3 дні!!! Які 3 дні??? Як я маю працювати??? Просто кончені, і на найм'якіше слово, яке я зараз можу підібрати. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пишу відгук з телефону, бо домашнього інтернету тупо немає і не зрозуміло, коли буде!
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Анно, дякуємо за ваш коментар і за те, що вказали номер рахунку. Ми обов'язково перевіримо всю вказану вами інформацію та розберемось у ситуації. Вибачте, будь ласка, за спричинені незручності
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 30.74 Mbps
Upload: 1.47 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Плачу за Гиговый интернет пинг вместо заявленных ~2 мс пинга 50 мс по факту. И скорость еле-еле 25-30 Мбіт/с выдает вместо 1000 Мбіт/с и так уже давно.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хотела подключить родителей, но не смогла дозвониться. Час слушала музыку в ожидании оператора. Отправили заявку на обратный звонок - отморозились. Заявка на сайте на подключение с моими контактами (существующего клиента) - отморозились. В чат-боте "послали", отделались общими фразами по 10 раз копируя стандартное сообщение с номером горячей линии, как для дебила. Я поняла, что мой номер - существующего клиента и клиентов поддержка просто записывает в игнор-лист. Я им ставлю не 1 звездочку, а минус 5 звездочек)) Родителей подключаю к другом провайдеру, которому можно дозвониться. И сама, когда закончится акционный тариф, уйду.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 92.58 Mbps
Upload: 97 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Подключился месяц назад по акции. Заявленная скорость - 1000 Мбіт/с. По факту - около 90 Мбіт/с. Закончится акционный тариф - буду искать адекватного провайдера.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що ви засмучені послугою, і ми дуже хочемо це виправити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1180093
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернету на нулі. Постійні проблеми з підключенням. Телебачення не працює. Додзвонитися в техпідтримку неможливо, не беруть трубку з 22:00, але кажуть що працюють до 23:00. Немає доступу до телебачення вже декілька місяців. Хамовиті оператори, які кажуть, що ніяк пришвидшити вирішення проблеми неможливо, при тому що вони навіть не намагаються. Відгук залишений через мобільний інтернет, тому що підключитись до інтернету НЕМОЖЛИВО!!! Зв'язок вічно завершується!!!
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, просимо вибачення, що виникла така ситуація. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо!
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета приблизительно как в девяностые. Не возможно посмотреть ни один фильм, даже в самом низком качестве. Телеканалы грузятся по несколько минут. В службу поддержки дозвониться вообще не реально.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
шановний клієнте, ми вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.49 Mbps
Upload: 3.42 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Такого говняного провайдера я давненько не бачив в Одесі на Поскоті, продали роутер, змінили на інший, казали все добре, пройшло 2 тижні, інтернет як був лайно так і далі, так тепер і роутер не повернеш, писали , дзвонили, кажуть у нас все добре - проблеми у вас, при цьому інші локальні провайдери в 2 рази краще швидкість та сервіс. Ніколи не пораджу, це просто дєрміще.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, нам дуже прикро, що виникла така ситуація, перепрошуємо за неї. Напишіть нам, будь ласка, номер вашого особового рахунку на пошту [email protected], щоб ми в усьому розібрались. Дякуємо
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Download: 45 Mbps
Upload: 17.02 Mbps
Treaty: 1116973
I highly recommend this internet service provider.
До 100 Мбіт/с не дотягуе. На сегодня лише 45-50 Мбіт/с. Дуже дякую, що зовсим не видключають, читать можна, писать також можна, а остальне потерпимо.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний клієнте, дякуємо вам за відгук! Якщо під час користування виникатимуть будь-які незручності (включно зі швидкістю), то зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію за номером 0 800 60 00 60 і колеги допоможуть. Мирного дня вам, тримаємось!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1191922
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер испоганился в край, все стало дико лагать, потери пакетов и дисконекты. Ютуб заикается, резка заикается, нетфликс заикается, в доту не поиграешь теряет связь с серверами стим. НО зато прилетела смс что интернет дорожает до 200 грн с 150. Буду уходить на гигабит киевстар. Достали уже. Год было норм, а ща все деньги не в тех отдел вливают, а в маркетинг и плюс услуги доменов и хостингов пропали.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужасное: обслуживание, скорость нета, телик рывками, операторы морозятся только от существующих клиентов...
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Володимире, ми дуже вдячні за ваш коментар. Нам дуже прикро, що ви засмучені якістю послуги, і ми б хотіли виправити ситуацію, але без вказання вашого номеру рахунку ми не можемо це зробити. Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] контактну інформацію.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.71 Mbps
Upload: 79.45 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Отличная скорость и стабильность, техподдержка всегда помогает, очень рекомендую, в такой цене это лучший вариант.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо за теплі слова! Працюємо на такому рівні і надалі!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
По 10-ти бальной системе, я ставлю 0.5, да и то это много, так как я этот комментарий не мог отправить 5 минут (слишком высокоскоростной интернет).
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Зашёл вчера на сайт данного недопровайдера, испытал шок, куча картинок с ракетами, выксомегапропускающим скорость оборудованием, девизы что: качество - это их кредо, и хорошенько посмеялся. P.S. вы лучше не в стиле "цыганщины " сайт оформляли, а занялись бы поставкой качественного интернета, позор!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интересно это - убожество хоть один день проработает нормально, без тормозов, дисконектов, высокого пинга, наверное нет. Провайдер - мусор.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Мусор, помойка, лайно - это всё, что я хочу написать о данном недопровайдере, надеюсь мои комментарии увидят как можно больше людей, и сделают соответствующий вывод.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.