Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
За майже 4 роки використання жодних проблем. Не було жодних аварій. Декілька разів виконувались планові технічні роботи.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 677.29 Mbps
Upload: 820.65 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користувався декілька років, рік тому переходив на іншого провайдера, зараз повертаюсь на Vega. Стабільний зв'язок, чесний гігабіт без особливих нарікань, дуже помірні тарифи. Єдиний вагомий мінус (для тих, кому це треба) - досі не зробили підтримку IPv6. Це вже давно на часі! Поки докупляю IPv4, але й на цю послугу у Vega найнижча ціна серед конкурентів. В цілому, все дуже добре!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 1191867
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший досвід в комунікації з провайдером vega. Подавав заявку на заміну технології. 1,5 місяця, 10 залишених заявок на гарячій лінії, відповідь одна, вам передзвонять менеджери. Ніхто не дзвонить, ніхто не приходить, їм просто по… на вас і ваші звернення. 1.5 місяця = 0 реакції. Змінив провайдера і всім рекомендую жодним чином не користуватися послугами даної компанії, це повне дно.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Пане Сергію. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що процес переходу затягнувся і вам довелося так довго очікувати.
Частина технічних складнощів виникла з причин, які не залежать безпосередньо від нас, однак це не знімає з нас відповідальності за ваш досвід. Просимо вибачення за ситуацію та за те, що ви залишилися без своєчасного зворотного зв’язку. Ми вже проаналізували звернення, посилили процеси підтримки та внесли необхідні зміни, щоб подібні затримки більше не повторювалися.
Будемо вдячні за можливість змінити ваше враження на краще та сподіваємося знову бачити вас серед наших клієнтів.
Advantages: Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
20 декабря 2025го года оставил заявку на подключение джипон. 7‑го числа обещали, что свяжется менеджер в течении 24х часов, 8го числа, что 100% свяжется менеджер в течении 24х часов, 12го числа обещали, что в течении 3‑х дней свяжется менеджер и что нет свободных портов, хотя я являюсь клиентом вега уже в течение 15 лет. И сегодня 15.01.2026го тоже сказали, что в течении 1-2 дней свяжется менеджер. Заявка была оставлена после получения смс, о том, что есть возможность подключения джипон. Как человек, который работал в поддержке Воля и Киевстар, с уверенностью могу заявить, что такого конченого обслуживания не встречал.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо за ваш відгук.
Нам lдуже прикро, що із заявкою на підключення GPON ви отримали такий зворотний зв’язок. Просимо вибачення за цю ситуацію.
Якщо питання ще актуальне, напишіть нам на пошту [email protected] номер заявки і контакт, ми перевіримо статус і зробимо все можливе, щоб пришвидшити підключення.
Дякуємо за багаторічний досвід з нами, і сподіваємось на шанс змінити ваше враження на краще.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Підключення через оптичний канал. Зникає оптичний сигнал від них низ з черговим відключенням живлення. Третю добу обіцяють вирішити проблему. Це неможливо для роботи в організації. Жодних проблем не вирішують, тільки тягнуть час.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Добрий день, на жаль, ви не вказали номер договору (особовий рахунок). Щоб ми могли перевірити ситуацію напишіть нам, будь ласка, свої дані на пошту [email protected]
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ненавижу этот провайдер, мечтал переехать что бы больше никогда не пользоваться этим дерьмом, но к сожалению у создателя этого провайдера мать шалава и никто не собирается ни чинить и делать интернет нормальным, невозможно не общаться с людьми по звонку ни работать(об каких либо играх зависящих от интернета соединения и пинга можно даже не заикаться) сидишь себе 5 минут в звонке и резко объявляются два брата 5 тысяч пинг и выкидывание из созвона, если есть возможность подключить нормальный провайдер ни за что не выбирайте этот.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 1234715
I do not recommend this internet service provider.
Хочу доповнити попередній відгук. Не раджу зв'язуватись з Вегою, бо вони не хочуть вирішувати питання, тільки беруть гроші за ненадані послуги.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 1234715
I do not recommend this internet service provider.
Не користувалась інтернетом майже весь липень. Поповнила рахунок 26.07.25 на 240 грн. А вже 01.08.25 відсутній інтернет, тобто у мене 6 днів користування інтернетом обійшлося в 240 грн. Вега, та безсоромні грабіжники. Оператор сказав, що цю проблему можна вирішити тільки шляхом чергової оплати в 240 грн. Тобто в підсумку інтернет за 480гр за місяць при швидкості 350 Мбіт/с замість гігабітного. Ви мені нагадуєте Цифрал, який відключає послугу і нараховує абонплату і договір неможливо розірвати. Це порушення прав споживача. Гігабітним ваш інтернет не був жодного дня з моменту підключення за 2 роки користування. А вже з'явились альтернативні провайдери оптоволокна!
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 124326
I highly recommend this internet service provider.
Дуже задоволений послугами. Переїхав, де немає покриття Vega. І не можу ніяк підібрати альтернативу, щоб швидкість класна і без головняка.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Самый ужасный провайдер из тех которыми пользовался, единственный плюс это то что они и в правду работают во время отключений, НО не работают когда свет есть), по 5 часов, по 10. Пинг к миру в среднем на 15мс больше чем у других провайдеров по моему городу. Потери пакетов систематические, подключили интернет только через 3 недели после подачи заявки.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний абонентe, на жаль, ви не вказали номера особового рахунку, щоб ми могли перевірити роботу послухи. Якщо проблема актуальна - напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected]
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 702.04 Mbps
Upload: 861.14 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 1361500
I do not recommend this internet service provider.
Интернет работал хорошо, но есть ограничение по трафику 10Тб трафика. Не рекомендую для Torrent. Пинг и скорость хорошая только с серевар TeNeT. Украина не более 500 в обе стороны и пинг выше 10. Дешево не может быть хорошо. Вернулся на Тенет.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Ми щиро вдячні за такий зворотний зв'язок, передали ваше звернення щодо обмежень трафіку нашим фахівцям. Сподіваємось ми зможемо ще порадувати вас, як клієнта.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 7739668. Користуюсь цим провайдером понад рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ні разу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбіт/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбіт/с на витій парі. Нема електрики - нема інтернету. А Вега - оптоволокно. Техпідтримка виправилась. Тепер додзвонитись можна в 2 кліки. Тепер точно топ провайдер. Ще й можете після підключення, ввести промокод в особистому кабінеті і отримати 2 місяці інтернету безкоштовно 7739668.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, Іване. Ми щасливі, коли клієнт щасливий.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 374.53 Mbps
Upload: 455.43 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
У 2025 році нестабільне підключення. Вибиває інтернет по кілька разів на годину. Неможливо працювати, викидає з програми, є затримки зі збереженням файлів.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 620.88 Mbps
Upload: 668.95 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Чекав багато часу на підключення, але то були проблеми що наше ОСББ не давало згоду на підключення. Працює добре, проблем не має взагалі. Без світла працює справно, не замітив різниці. Швидкість 600+ Мбіт/с (але зазвичай через спідтест 800+ Мбіт/с). Підтримка працює добре, 1 раз пропадав інтернет одразу сповістили та підказали що по усьому місту не було інтернету. Дуже швидко відремонтували. Рекомендую. Новеньким надаю промокод на 2 місяці безкоштовного інтернету 8446600.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Щиро дякуємо за такий відгук. Це приємна рідкість, коли люди висловлюють задоволення публічно.
Приємного користування.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 12901
I highly recommend this internet service provider.
Ми довгенько чекали поки до нас дотягнуть, але воно того варте. Працює добре, я б навіть сказав дуже добре, аж захотілось написати. Про роботу без світла, то це просто знахідка. Швидкість в районі 600-800 Мбіт/с через роутер, але нашу сім'ю це влаштовує повністю. Про підтримку не скажу, не було поки потреби.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Дякуємо, ми щасливі читати такі відгуки.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это просто дно. Хуже провайдера я не встречал. Постоянные проблемы с предоставляемыми услугами, обрывы сети, отсутствие автономных источников питания (нет э/э-нет интернета) и т.д. В техподдержке сидят "пиликалы", которые ни на что не влияют. Причина пользования услугами - отсутствие альтернативных провайдеров. Реклама на сайте провайдера ЛОЖЬ!!! Обходите стороной!!!
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Доброго мирного дня бажаємо. Нам дуже прикро, що робота послуг засмутила вас, і ми дуже хочемо це виправити. На жаль, ви не вказали ніяких даних, щоб ми могли перевірити сервіси. Будь ласка, напишіть нам у приватні повідомлення на офіційній сторінці у фейсбук https://www.facebook.com/internetgigabit або лист на пошту [email protected], вкажіть номер вашого рахунку і ми передамо звернення колегам-технарям. Дякуємо.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь цим провайдером понад рік. Підключений Гігабіт але, такої швидкості ні разу не бачив. Проте, за таку ціну стабільна швидкість 250-700 Мбіт/с. В зрівнянні з КиївСтаром, що хоче 300 грн за 100 Мбіт/с на витій парі. Нема електрики - нема інтернету. А Вега - оптоволокно. Техпідтримка виправилась. Тепер додзвонитись можна в 2 кліки. Тепер точно топ провайдер.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Щиро дякуємо за такий відгук. Приємного користування!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.27 Mbps
Upload: 0.85 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость - совершенно ужасная. Невозможно работать. Причем падение скорости практически до нуля происходит регулярно.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Шановний аноніме! Ми дуже засмучені, що вам довелось залишити такий відгук. І ми хочемо виправити цю ситуацію, щоб гігабіт у вас завжди літав на максимальній швидкості! Будь ласка, напишіть нам на пошту [email protected] номер вашого особового рахунку та мобільний телефон, ми все перевіримо.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Download: 5.27 Mbps
Upload: 6.94 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Часто перериваеться, заявлен 1 Гбіт/с, техподдержка не отвечает 20.11.2024, хотя 80 проц времени скорость соответствует.
Response by the representative PRIVATE JOINT-STOCK COMPANY FARLEP-INVEST:
Нам дуже прикро, що ви не змогли додзвонитись у підтримку, та згодні, що часом бувають напливи дзвінків і трошки черги. Нагадаємо, що ви завжди зможете ще написати в месенджер через офіційну сторінку https://www.facebook.com/internetgigabit.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.7 Mbps
Upload: 2.42 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Підтримка присутня тільки в чаті, загальні фрази, на другий день телефонують з приводу якості підтримки, з живим оператором зв'язатись неможливо. Заявлена швидкість на третій місяць знизилась в рази.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.