Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 20 June 2023
Шановні абоненти! Для оперативного вирішення вашої проблеми прохання при написанні відгуку зазначати в полі "ім'я" додатково номер особового рахунку(логін). Інакше нам важко Вас ідентифікувати за загальними даними.
Компанія Лангейт пропонує користувачам швидкісний, якісний та надійний інтернет за помірними цінами. Також додатково для наших клієнтів ми пропонуємо цифрове телебачення від відомих брендів: Megogo, власне цифрове телебачення LANGATE.TV та кабельне телебачення. Більш детально з нашими пропозиціями можна ознайомитись на сайті: https://langate.ua/. Акційні пропозиції за посиланням: https://langate.ua/services/internet/shares. Способи зв'язку по технічним та іншим питанням: Телефон: 0503740674 (Вайбер) - багатоканальний, Facebook: https://www.facebook.com/LangateIsp/, чат бот на сайті langate.ua
Компанія Лангейт пропонує користувачам швидкісний, якісний та надійний інтернет за помірними цінами. Також додатково для наших клієнтів ми пропонуємо цифрове телебачення від відомих брендів: Megogo, власне цифрове телебачення LANGATE.TV та кабельне телебачення. Більш детально з нашими пропозиціями можна ознайомитись на сайті: https://langate.ua/. Акційні пропозиції за посиланням: https://langate.ua/services/internet/shares. Способи зв'язку по технічним та іншим питанням: Телефон: 0503740674 (Вайбер) - багатоканальний, Facebook: https://www.facebook.com/LangateIsp/, чат бот на сайті langate.ua
With respect, Langate Ltd
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Давно пользуюсь лангейтом, всем рекомендую. Особо понравились постоянные акции, всегда стараюсь принимать участие. :)
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук !
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.41 Mbps
Upload: 3.92 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я абонент зі стажем, але такої ганебної швидкості не пам'ятаю. Що це таке?!!!
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Підкажіть будь ласка чи звертались ви на гарячу лінію 0503740674 ? Причин може бути багато - одна з основних по останній статистиці- некоректна робота кінцевого обладнання абонента. Якщо ви звертались - повідомте дату і час звернення - ми розберемось. В любому випадку звертайтесь - ми вам допоможемо.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 88.35 Mbps
Upload: 71.53 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Раджу цього провайдера для користування послугами. Скоро виповнюється 5 років як я користуюся послугами Лангейт. Всякого різного було за весь термін впевнено поставлю 5 зірочок. Чому? Тому, що: пінг 10-18 мс, швидкість на 90-95% від заявленої; + найсерйозніші поломки майже завжди виправляли за добу і тут же єдиний суттєвий, коли глобальна поломка, телефони підтримки як правило у відключці і приходиться здогадуватись в чому проблема самостійно. А щодо відсутності інтернету раз у рік, а в тяжкі часи і пару раз було за місяць - у кого їх не буває, та й не в печері живемо, смартфон виручає, це недолік, але для мене прийнятний.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за обєктивний відгук !!!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.4 Mbps
Upload: 8.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
До поста від 29 листопада 2018, 15:14... Наш логін S-1822. Не анонім!!! Цікаво що у вас є час відписувати коментар про оцінку роботи компанії саме тут, а на офіційний запит на електронну пошту із прикріпленим відео з пінгом у 96 мс, загрузкою 7,65 Мбіт/с та вигрузкою 5,51 Мбіт/с ви не відповідаєте... Що ще треба нам зробити, щоби отримувати якісний Інтернет від соромно сказати "Вибору країни 2018"... Чекаю відповіді на офіційне звернення, а тим більше чекаю нормальної швидкості інтерент-з'єднання. Щиро, НЕ анонім.
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. На ваш лист відповіли, більше того останнє що ми попросили вас зробити -це протестувати швидкість напряму без Мікротіка, через який ви працюєте, для того щоб усунути одну з можливих причин - обладнання. Відповіді від вас не було. І це було в четверг 29.11. 2018 року. Тому ми відписуємо і тут, і по емейлу. Якщо ви хочете оперативної відповіді - необхідно дзвонити на гарячу лінію 0503740674 або писати по цьому номеру на Вайбер. В такому випадку швидкість буде миттєва. На офіційну відповідь згідно ЗУ"Про звернення громадян" надається 1 місяць. Якщо вас цей термін влаштовує - в межах законодавчих норм ми вам відповімо.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9.05 Mbps
Upload: 9.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
На офіційне звернення про неналежну швидкість інтернет-з'єднання отримано відповідь, що у провайдера все гаразд і проблеми з нашого боку. Лангейт ніколи ні в чому не визнає свою вину, це при тому, що я використовую статичний IP. Замість 100 Мбіт/с маємо 9 Мбіт/с....
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук ! Нажаль Анонім ми не можемо надати вичерпну відповідь, оскільки ми не знаємо чи ви наш клієнт, чи дійсно у вас тариф 100 Мбіт, чи використовуєте ви роутер чи інше обладнання, скільки років вашому роутеру і т.п. Якщо ваша ціль виправити ситуацію - то очевидно що не потрібно ховатись за анонімами. Якщо у вас інша ціль - то Анонім підходить.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 63.34 Mbps
Upload: 1.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
"Узкое место может быть как на нашей стороне, так и на вашей". Уважно прочитайте мій коментар - "ввечері, коли в основному користуюсь 4,5/0,06 Мбіт/с" А по вашому виходить що "вузькі місця" активізуються увечері. На роутер впливають фази місяця а на ПК сутінки? Очевидно що навантаження на вашу апаратуру ввечері зростають і вона не справляється з ним в часи пік. Так поінформуйте будете нарощувати потужність обладнання і коли? Чи мені шукати іншого провайдера. З повагою Микола Кириллов "Kima1998".
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Для того щоб визначити проблему потрібно замовити монтажника. Він вийде до вас на місце, і вияснить в чому може бути проблема. Нажаль на відстані ще жоден провайдер не навчився вирішувати проблеми або виявляти їх. Телефон по якому можна замовити спеціаліста 0503740674, також ви можете по вайберу написати повідомлення. Тільки в такому випадку ви зможете отримати відповідь про причини. Якщо б це була теоретично проблема нашої апаратури - тут ми ми побачили ще з десяток повідомлень про поганий інтернет.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.45 Mbps
Upload: 0.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При тарифному плані 100/100 Мбіт/с, маю ввечері, коли в основному користуюсь 4,5/0,06 Мбіт/с. Ну і як це зветься, якісною послугою?
Response by the representative Langate Ltd:
Доброе утро. Узкое место может быть как на нашей стороне, так и на вашей. Для этого нужно разбираться с причинами. Подскажите пожалуйста вы звонили на колл центр ? Заявляли о существующей проблеме ? Причин может быть миллион - и это может быть ваш роутер, торенты которые вы скачиваете, вирусы и т.д. Прежде чем писать отзыв необходимо убедиться что это действительно наша недоработка. Перезвоните на наш коллцентр 0503740674, мы вместе с вами разберемся в чем была проблема, а потом честно напишем здесь для наших клиентов что на самом деле произошло.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.52 Mbps
Upload: 0.03 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую этого провайдера, ОНИ зажрались, заплатишь за 100 Мбіт/с, а получаешь до 10 Мбіт/с. Дозвониться нереально.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер поганий, інтернет пропадає по декілька разів на місяць, додзвонитись до них нереально якщо інтернет пропав.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук. Ви його залишили в Google, ми на нього надали відповідь.
https://www.google.com/maps/contrib/115623590767192641951/reviews/@48.2783245,25.9351584,14z/data=!3m1!4b1!4m3!8m2!3m1!1e1
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 10.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При тарифі 100х100 Мбіт/с я сьогодні отримую 11х10 Мбіт/с. Фільми неможливо подивитись, з'єднання пропадає І що я повинен постійно їм звонити і жалітись? Для чого мені такий сервіс?
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Дякуємо за відгук. Причин зниження швидкості може бути безліч, і не всі вони на стороні провайдера. Для того щоб ми могли вам допомогти нам потрібна ваша контактна інформація або принаймні логін. Будь ласка надайте цю інформацію, і ми вам обов'язково допоможемо.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.41 Mbps
Upload: 0.9 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ось така швидкість при 100/100 Мбіт/с, і при сплаті за статичний ІР, при спробі зв'язатися з службою підтримки - всі оператори зайняті, чекайте дзвінка. Скільки того дзвінка чекати? На минулому тижні профілактичні роботи, на цьому ще щось, робота стоїть, а 280 грн. плати!!!
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Будь ласка повідомте ваші контактні дані, і ми вам допоможемо. У нас є декілька способів зв'язку - по телефону 503740674, по Вайберу - по цьому ж номеру, у Фейсбук або в Інстаграм. Ми завжди реагуємо на ваші запити. Судячи по всьому у вас офісний тариф - отже у вас має бути і номер відділу по роботі з юридичними особами, проте вчора ніяких запитів до цього відділу не надходило.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.21 Mbps
Upload: 2 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Просто позор, 21 століття, люди в космос літають, машини з автопілотом, електрокари, прозорі телефони, стрімкий розвиток грошової системи, навколишній світ рухається, а Ваш інтернет - стоїть! Я не знаю чи то у всіх так, чи то я щасливчик але про заявлену тарифом швидкість навіть слова не говорю, її не існує, мало бути 40 Мбіт/с, заміряв - 4 Мбіт/с в найкращому випадку. Я відео на ютубі завантажити не можу, мучусь по 10 хвилин над одним відео шаманю і молитви читаю, не те що б я задрот і цілодобово користуюсь - ні, але в моменти коли треба - простіше включити мобільний інтернет. Бо Langate - це провал повний!! Раніше відзначались стабільністю, нині - просто наявністю. Просто жах. В контакт центри дзвонити не бачу сенсу. Надіюсь у вас впадуть продажі і прийде час якогось нормального сучасного провайдера, через якого не будуть згорати роутери і мережеві плати. Ні в якому разі не рекомендую підключатись, доки не виправлять (вони не виправлять), шукайте шось інше. Надіюсь Ви мені не відповісте гидкими словами з тим, що Ви працюєте над своїми помилками, щасливо. :)
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук. Нажаль ми не можемо відповісти гидкими словами що працюємо над своїми помилками, тому що нашої помилки, виходячи з вашої інформації ми не бачимо. Провайдер відповідає за швидкість і якість до вашого обладнання. Все що робиться після нашого обладнання - це ваша зона відповідальності. Ми не можемо відповідати за неякісний роутер, віруси на вашому обладнанні, інші технічні проблеми. Проте ви завжди можете до нас звернутись за технічною підтримкою, але виходячи з вашого тексту, ви і це нажаль не бажаєте робити. Ми не в стані допомогти клієнтам які не повідомляють про проблеми які у них існують, тому що не володіємо телепатичними здібностями. Ми готові і хочемо вам допомогти, але для цього потрібно зробити крок на зустріч - для початку зробити заявку через колл центр. До вас прийдуть майстри, визначать проблему і усуніть її, або дадуть свої рекомендації.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 94.06 Mbps
Upload: 59.94 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
С Лангейтом я уже 4 года. Крутой провайдер. За 170 грн в месяц я имею 100 Мбіт/с .Также радует техподдержка. Не буду врать за это время были разные проблемы, но их было очень мало и решались они очень быстро. До этого был на "Укртелеком" и "Андрей и компания" не понравилось ушел от них в "Лангейт". Вот так 4 года уже с ними и не жалею не грамма. Спасибо за то что вы есть.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук !!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Заявленная скорость не соответствует, вместо 48 Мбіт/с 18-27 Мбіт/с. Пинг 20 мс. За что берёте деньги? Займитесь делом!
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Швидкість залежить від багатьох чинників - від вірусів, від того чи працює торент в цей момент, від роутера і ще від безлічі факторів. Встановити причину можна тільки на місці, для цього потрібно викликати майстра. Також сам роутер який би він не був сучасний - ріже швидкість на 30-40%. Спробуйте підключити напряму і заміряти швидкість.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість нестабільна, вечером і на вихідні падає фактично до нуля. Часто виникають несправності в роботі, які дуже повільно вирішуються. Але те, що твориться приблизно останні 4 тижні - це просто жах. Систематично пропадає інтернет: 5-10 хвилин - 15-20 немає. По словам оператора служби підтримки, там у них проблеми з частотами, які вже майже місяць не можуть вирішити. Виявляється, раніше вони використовували нелегальні частоти, а тепер прийшла перевірка і зобовязала використовувати легальні. Так компанія прикупила там щось для галочки і інтернет надходить з перебоями і систематично пропадає. Як я писав вище - то є, то немає. Скажіть будь ласка керівництво, як так можна послуги надавати? Люди вам гроші платять за інтернет, а ви їм гівно підсовуєте. Бізнес і нічого особистого, чи не так? А служба підтримки, то взагалі окрема історія. Якщо виникає якась проблема і звониш в Глибоку, то там тільки "завтраками" вміють годувати, а не справу оперативно вирішувати. Ні в якому разі не рекомендую данного провайдера, тільки один головний біль.
Response by the representative Langate Ltd:
Доброго дня. Нажаль радіозвязок не є стабільним, і це основний мінус такого типу звязку. Проте ми клієнтам не навязуємо свої послуги, і пропонуємо той сервіс, який на даний момент можливий з технічної точки зору, а клієнт вправі на нього погодитись або ні. З іншого боку ваш населений пункт найближчим часом буде забезпечений проводовим зв'язком. Отже ми зможемо переключити вас з радіозвязку на оптоволокно. Для цього будь ласка залиште ваші контактні дані, ми вам обовязково передзвонимо. Дякуємо !
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 63.17 Mbps
Upload: 66.88 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Много лет пользуюсь данным провайдером. Если и пропадает интернет то не больше раз в год. Цена приятная и частые акции. Рекомендую.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук !
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Швидкість влаштовує. Проблем не має. За весь час не спостерігав проблем з інтрернетом. Підключення по PON.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук !
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 158.32 Mbps
Upload: 283.54 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подобається співвідношення ціна/якість, постійні акції і додаткові послуги. Є зручний "Особистий кабінет", де можна налаштувати усі послуги і слідкувати за акціями. Інтернет працює стабільно, відключалося максимум два рази за цей рік і то ненадовго.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук !!!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.21 Mbps
Upload: 0.09 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При заявленной скорости 100\100 Мбіт/с фактическая 20/0,2 Мбіт/с, обнаглели! В службу поддержки дозвониться нереально, операторы пофигисты.
Response by the representative Langate Ltd:
Дякуємо за відгук. Для того щоб ми детально розібрались в ситуації, важіть будь ласка ваш логін або контактний телефон, по якому можна з вами зв'язатись, і ми розберемось в даній ситуації.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 91.91 Mbps
Upload: 71.21 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Был подключён к многим провайдерам многие обманывали по деньгам, у некоторых как только в раёне пропадал свет пропадал и интернет, да и со скоростью практически всегда лажа была. Забыл про этот гемарой когда подключился в Лангейт. Получаешь реально то за что платишь. Тарифы не дорогие + постоянные акции. Хоть где отключают электрики свет, а интернет не пропадает. Подключил ОЛЛ ТВ за дополнительную плату. Линейка каналов супер, качество превосходное. В общем доволен провайдером как слон. Всем рекомендую.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.