Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет очень плохой скорость интернета 15 - 56 Кб/с, а должно быть 250 Кб/с, не могу нечего поиграть и посмотреть.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемый абонент! Вы не обращались ни разу в техподдержку и о существовании у Вас проблемы мы узнали из Вашего отзыва. К сожалению у нас в штатном расписании нет должности экстрасенса.
Также сообщаем Вам что с 1 мая все пользователи беспроводного интернета будут переключаться на оптические магистрали и получат 100 мегабит в секунду безлимитного интернета. Не стесняйтесь и звоните 050 9000 311.
Также напоминаем Вам что программы\браузеры , позволяющие обходить блокировки запрещенных ресурсов как то одноклассники или вконтакте серьезно снижают скрость доступа в интернет. Использование антивирусных программ, отсутствие должного ухода за системными реестрами и т.д. - это тоже причины снижения скорости.
И проверку скорости доступа нужно проверять на киевские или харьковские ресурсы , а не сервера в Зимбабве или Панаме.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.51 Mbps
Upload: 0.45 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
И так каждый вечер. Хочешь посмотреть что нибудь, но не тут то было. Тех службу уже замучил походу молчание.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Ваше обращение взято под особый контроль. В ближайшее время с Вами свяжутся.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 97.66 Mbps
Upload: 101 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь интернетом от провайдера Диалог 3дня скорость супер сколько не тестил всегда тест показывает от 85 до 100 Мбіт/с меньше этой скорости не было ни разу. Теперь интернет летает без глюков и лагов. Можно смотреть фильмы на Smart TW в качестве 4K HDR без проблем. Спасибо Диалогу за предоставление высокоскоростного интернета. Так держать.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Какие 50 грн. оплата??? Я вам по 100 грн. плачу, че вы мне тут втираете??? Какие 50 грн??? Пересмотрите мой баланс и не вводите в заблуждение аудиторию, просто качественно выполняйте свои обязанности!!! Я вам за это деньги плачу!!! Вопрос на засыпку: какой датой в марте 2020 года мне оплатить интернет на апрель 2020 года, чтобы меня ваша электронная программа не отключила раньше положенного времени, не украла мои оплаченные дни интернета? Если у вас период с 1 по последнее число месяца, мой платежный период начался с 01 по 30.03.2019 г, 27.01.2020 г. я заплатила Вам 100 грн., 26.02.2020 г. вы меня уже отключили от инета, 26.02. и 27.02. уже инета не было. Теперь я заплатила 28.02.2020 г. - 100 грн. Когда вы собираетесь меня отключить? Какой конкретно датой мне оплатить чтобы я Вашего отключения не увидела???
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Маргарита, 30 дней доступа к услуге начинают отсчитываться от даты оплаты. О каких первых числах Вы говорите ? Более того, снятие средств производится по желанию клиента либо автоматически, либо в ручном режиме через личный кабинет. Это сделано для удобства пользователя, который сам решает когда ему интернет нужен . Можно заморозить средства на своем балансе на время командировок, дач и отпуска. Еще раз - период , когда услуга доступна, можно видеть в личном кабинете! Кабинетом управляете Вы, а не мы. Наш сервер выполняет только Ваши пожелания.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Спасибо ребятам за пакет телеканалов! Пока сидим на карантине можно повтыкать в каналы. Реально прикольно! Соточки хватает за глаза и на телек и полазить в инете - дома комп, ноут и планшет. Теперь еще и телек на шару!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Служба технической поддержки в городе Балаклея трубку не берут, на любой задаваемый мною вопрос по качеству интернета отвечают лохотроном "это у вас что-то с компьютером", с компом у меня все окей не переживайте, почему меня отключили от инета 26.02.2020 в 15.00 если у меня оплаченный инет до 30.02.2020, объясните по оплате - я что за последние дни в месяцах плачу в двойном тарифе?
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Система учета автоматически снимает абонентскую плату один раз в 30 дней. Акцентирую Ваше внимание что некоторые месяцы года имеют 31 день, следовательно дата очередного съема будет "сдвигаться".
Это нужно учитывать при оплате и это можно увидеть в личном кабинете. По приведенной Вами ссылке возникает закономерный вопрос - Почему оплатили 50 грн , а не 100 ? Абонентская плата в месяц 100 грн , потому оплата 50 грн не дает право и возможность использовать услугу.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Жопа с кодировкой спутника украинских каналов. Парни из Диалога сделали на телеке кучу халявных каналов и теперь у меня есть украинский каналы и куча других бесплатно!!! Мне тарелка теперь не надо вообще.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 120.67 Mbps
Upload: 44.45 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Перешел от надоевшего и вечно глючного местного провайдера. Все стабильно и не дорого. Так держать.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет постоянно с перебоями, пропадает каждые пять минут, соседи жалуются с аналогичной проблемой, обратилась в службу технической поддержки, начали съезжать, обвинять меня в плохом инете, что это с моим компьютером проблемы и они не виноваты, проблему не решили, инет очень плохо подают.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемая , с Вами многократно пытались связаться люди из технической поддержки ! Вы категорически не отвечаете на телефонные звонки, не допускаете техников к Вашему оборудованию, не реагируете на наши просьбы.
Без доступа к Вашему компьютеру проблему решить нельзя, тем более что проблема именно в Вашем компьютере.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость плохая. И обслуживающий персонал тоже желает быть лучшими. Из-за вашего работников грубиянов вы потеряли двух абонентов. И рекомендовать вас тоже не будем. УЖАС а не обслуживание.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
У потребителя должен быть выбор - он у Вас есть и мы рады за Вас. Желаем Вам удачи!
Но при любом провайдере Вы вынуждены будете следовать рекомендациям провайдера. Если Вам говорят что маршрутизатор не соответствует , значит нужно либо смириться с проблемами Вашего маршрутизатора, либо рыскать по городу в поисках все новых и новых провайдеров.
Использование самых дешевых маршрутизаторов приводит к проблемам у пользователя без зависимости от поставщика услуги.
Если Вы посещаете российские социальные сети через программы, обходящие блокировку , то у Вас никогда не будет стабильного интернета.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет очень плохой, когда пропал интернет позвонила, так парень мне нагрубил и сказал что плевать я хотел что нет подачи интернета, я выходной. В понедельник приедет специалист и вам все расскажет. Скорость плохая постоянно пропадает инет и персонал все грубияны. Диалог не буду рекомендовать.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемая Виктория! Ваши претензии лишены оснований. Используемое вашей организацией программное обеспечение в части его стабильности и качества никак не соотносится с нашими обязанностями провайдера .
Мы гарантируем скорость в 100 мегабит и это легко проверить при помощи стандартных средств.
А вот маршруты и логика работы Вашего ПО нас совершенно не касается . Интернет у Вас работал, а вопросы специфического ПО , которое установили Вам неизвестные нам люди с неизвестными нам целями , направляйте именно им и тоже желательно в выходные дни.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.12 Mbps
Upload: 1.82 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сервис на очень ужасном уровне. Записались на подключение еще два месяца назад, в итоге просто молчат. Когда сами начали им названивать, сказали что когда машина будет ехать мимо, тогда и подключим. С горем пополам договорились на 13.09.2019, в этот день просто сказали что сегодня не будут ехать, на вопрос, когда будете, сказали, ни завтра ни послезавтра! Да и что это за сервис, "как машина будет ехать, так и подключим"? Мне что теперь на работу не ходить и ждать вас каждый день? А вдруг сегодня машина будет проезжать, а я на работе, вы потом через год подключите? Номер для связи: +380999368394.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Уважаемый абонент ! Нам не нужно "названивать" т.к. Ваша заявка зарегистрирована и дата подключения будет Вам сообщена по телефону и/или согласована в индивидуальном порядке. Интенсивность Ваших звонков заслуживает лучшего применения , но это не повлияет ни на дату подключения, ни на очередность .
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.2 Mbps
Upload: 1.82 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасно. При скачивании с интернета скорость 150-200 Кбит/с. В онлайн играх пинг от 150 до 300 мс, вечером от 300 до 700 мс, поздно ночью от 60 до 110 мс. И не нужно говорить, что у меня проблемы с wi-fi . У всех моих знакомых такая же проблема! Не выносимо! 3G лучше в 2, а то и в 3 раза!
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
200кб\с на скачивании -это 1.6 Мб\с скорости . Такие азы нужно знать прежде чем возмущаться. Беспроводные скорости у нас находятся в диапазоне от 2 до 10 мб\с в зависимости от загруженности БС. Также следует учитывать какой у Вас роутер, какое расстояние от Вашего роутера до ноутбука, какие преграды на пути и т.д. Тест Вашей скорости на этом сайте 3.2Мб\с. Так что же Вы от нас хотите , если даже этот ресурс протестировал скорость Вашего интернета и он укладывается в допустимые рамки и условия ???? У Вас 3.2 Мегабита в секунду, уважаемый! И это в прайм тайм !!!!
И обязательно отключите анонимайзеры , с которыми Вы ходите в одноклассники - это беда !
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
Download: 2.36 Mbps
Upload: 1.71 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Заявленные "мб есть почти что всегда но вот только сейчас этой скорости катастрофически мало, звонил сказали что в ближайшее время увеличение не планируется, очень печально. Не знаю сколько еще выдержу, но чувствую что придется менять оператора на тех у которых хоть 5 Мбіт/с, а за оптику это только мечты.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Расширение полосы ( скорости) вполне возможно и за те же деньги. Вам нужно обратиться в техподдержку и Вам предоставят 5 мегабит\с. Касательно оптики - есть в планах на 2020 год.
Целесообразнее всего написать на почту [email protected]
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Сутки был без интернета, вызвал на дом мастеров. Приехали начали возмущаться, приставали к Жене, требовали деньги на бензин, какой ещё комментарий оставить.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Вызов мастера на дом это платная услуга. В случае отказа от оплаты вызова Вы как абонент больше не будете обслуживаться и договор на доступ к услуге может быть приостановлен либо расторгнут.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.05 Mbps
Upload: 0.59 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет плохой. Скорости нету вход 0.05 Мбіт/с вих 0.59 Мбіт/с. Тех поддержка не отвечает. Кому звонить не знаю все равно никто не берет трубку.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
050 -9000-646. Свой номер для связи можете отправить на почту [email protected]
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.88 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость 0.5 -1.5 Мбіт/с, редко вместо 3 Мбіт/с за которые плачу. Дозвонится не могу, трубку не берут, кому жаловаться непонятно.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
телефон технической поддержки 050 9000 646.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 1.88 Mbps
Upload: 1.82 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Подключил "Диалог" еще в 2012 году, за это время вопросов к работе услуги не возникало, скорость соответствует заявленной, пинг стабильный. Единственное что хотелось бы уточнить, есть ли какой-то сайт либо личный кабинет, хочется узнать всё-таки побольше инфы о своем провайдере. Спасибо за качественные услуги!
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
Есть и сайт и личный кабинет. И терминалы СИТИ24 ( есть в АТБ) для мгновенного пополнения баланса.
И есть новость для жителей Лимана - строится оптическая сеть и все наши абоненты получат оптическое волокно взамен на свои старые антенны. Скорость возрастет до 100 мб\с.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Средний интернет провайдер, скорость хорошая, но вот интернет иногда может пропасть на минут 30, редко но случается, огорчает отсутствие техподдержки, уже дней 5 после 18:00 начинаются сильные лаги, что даже твитч не посмотреть, не то что поиграть во что-нибудь, хотел найти у них на сайте номер техподдержки, но сайт просто не работает, где достать номер телефона и как связаться неизвестно. Если нужен провайдер для торрентов, то этот подойдет, если для игр или потокового видео, то не очень.
Response by the representative CHP Zarko Alexandr Ivanovich:
1.Техническая поддержка 050 90 00 311. Этот номер выдается всем при подключении и крайне актуально записать этот номер в свой телефон.
2.Мы гарантируем 100 мегабит\с в любое время суток.
3. Объективности ради можем сказать что аварии на магистральных каналах случаются и они происходят не по нашей вине и вне зоны нашей ответственности.
4.Офис телекомпании находится в шаговой доступности и страдать пять дней Вам не обязательно даже если телефон технической поддержки внезапно исчезнет из эфира. Есть стационарный 5-49-45 в качестве связного в критических ситуациях вселенского масштаба.
5. Использование роутера\маршрутизатора абонентом может вносить дополнительные проблемы в качество связи .
6. Мы сегодня же свяжемся с Вами для уточнения времени и даты визита наших специалистов к Вам для выявления настоящей причины проблем связи.
7. Спасибо за отзыв.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 5.62 Mbps
Upload: 3.96 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ну молодцы исправились, сработали оперативно техподдержка, извинились. Все норм, но скорей ведите оптику отстаем от жизни.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.