Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
При возникновении проблем в работе интернета просим звонить по телефонам указанных у нас на сайте в разделе - "контакты". график работы телефонов указан там же.
With respect, Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
40 Мбіт/с на отдачу и 90 Мбіт/с на скачку вы че там? С таким успехом можно подключить какой угодно провайдер у которого и тарифы нормальные будут и скорость проседать не будет как у вас.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Швидкість необхідно перевіряти через кабель напряму підключеним до комп'ютера. https://norma4.tv/chasti-pytannia/shcho-vplyvaie-na-shvydkist-internetu .
Основна проблема проблема це застарілі віфі роутери і РЕБ який працює в місті. Дайте заявку в техпідтримку , майстер підійде і на місці розбереться в чому проблема.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
На сьогодні один з найкращих провайдерів міста. Все влаштовує. Тарифи, обслуговування, техпідтримка.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Дякуємо за Ваш відгук.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 8.11 Mbps
Upload: 7.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую, скорость не 100 Мбіт/с как заявлено, а 5-7 Мбіт/с, Iptv постоянно тормозит и подгружается. Иногда скорость кратковременно падает в несколько раз от заявленной до 7-10 Мбіт/с.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Перевірте швидкість на пряму по кабелю а не через віфі роутера, зараз дуже багато перешкод на частотах їх роботи.
https://norma4.tv/poshyreni-zapytannia/shcho-vplyvaie-na-shvydkist-internetu.html
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 92.62 Mbps
Upload: 96.67 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Являюсь пользователем нормы уже около 10 лет. Когда возникали проблемы с интернетом, отправляли человека который роутер помогал настроить новый, если интернета не было, звонил - отвечали та кто так-то (работы, обрыв, или с моей стороны проблема) не помню чтоб как-то техподдержка не отрабатывала как надо. Стабильно как по тарифному плану и заявлено получаю 100 Мбіт/сек. С доступом к сайтам проблем нету, в играх пинг стабильный, не скачет и с пакетами тоже всё ок. В настоящее время конечно сложно обеспечивать идеальную и стабильную работу, но стараются. Просадок не замечал, разве что со стороны интернет сервисов (но это к теме не особо относится). Что же в итоге могу сказать в итоге, провайдер своё название оправдывает, всё норм). Стабильность это хорошо. (Жаль что нет тарифов на скорость побольше, но это так. Хочется, но не прям чтобы надо).
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Дякуємо за відгук, на деяких адресах є покриття по Pon технології по якій доступний тариф 300мбіт/с https://norma4.tv/poshyreni-zapytannia/reglament-pidklyuchennya-pon.html
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 79.51 Mbps
Upload: 81.59 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Более менее.... Лучше чем Инет от соседа, через 4 стены
Правда скорость не 100 Мбіт/с как заявлено, но тем не менее.
Правда скорость не 100 Мбіт/с как заявлено, но тем не менее.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Дело в том, что я перехожу из привита в монобанк. Пополнила счет по р/с из личного кабинета нормы. Три дня меня мариновала техподдержка "завтра будет", "ой завтра доставятся деньги". В итоге с седьмого до ДВЕНАДЦАТОГО числа денег на счету нет. Квитанция об оплате, конечно же, есть на покинет пп. Техподдержка сказала, что они видят оплату, но "вы не волнуйтесь, мы вам скинем нормальные реквизиты" (в личном кабинете были "ненормальные", ага). То есть буквально: они подтвердили, что деньги есть, что в оплате есть информация о моем адресе, но деньги класть на этот счет они не собираются и вынуждают оплачивать снова.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Платіть по інструкції через особистий кабінет, тоді проблем не виникатиме з оплатою
https://norma4.tv/poshyreni-zapytannia/instruktsiya-po-oplati-poslug.html
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Уже 16 лет подключен к Норме-4. Ни разу не вызывал мастера. Скорость отличная, не скачет 96 Мбіт/с. Я так полагаю, кто пишет плохие отзывы об этом провайдере пользуются устаревшими роутерами и меряют скорость своего собственного вай-фай соединения, а не реальную скорость подключения. Для тех кто не знает - скорость интернета измеряется прямым подключением кабеля к компьютеру при отключенном VPN!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Все прекрасно работало пока не пришли горе мастера и не поменяли какой то свич на лестничной площадке. После чего перестал работать интернет на роутере Mikrotik, на что ребята ответили что они в них не разбираются и просто ушли оставив клиента без интернета.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 85.76 Mbps
Upload: 195.53 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ну и что вам не нравится? И при этом у меня не самая оптимальная схема подключения. Ставьте нормально вопросы и получите адекватные ответы.
Advantages: Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 11.97 Mbps
Upload: 1.63 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Iptv постоянно тормозит и подгружается. Иногда скорость кратковременно падает в несколько раз от заявленной.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.18 Mbps
Upload: 34.84 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянные подгрузки при просмотре видео, вылеты интернета, бывает что приходиться смотреть в качестве 360... Стоит ли выбирать этот провайдер решать только вам.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
Download: 41.78 Mbps
Upload: 55.51 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Не заставляют переходить на новые тарифы, цены меняются очень редко. Уже более 10 лет на провайдере. Хорошее качество связи. 5/5.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 34.15 Mbps
Upload: 84.21 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пишут ночью скорость интернет соединения до 100 Мбіт/с/c. Как можно увидеть по тесту скорость интернет соединения совсем далеко от скорости от заявленной (30%), ладно она была бы в пределах 70-85%. Да и днем скорость на 20% ниже заявленной, вечером в с 18.00 до 23.00 скорость интернет соединения синусоидальная падает и находиться в пределах 5%- 40%. Из этого можно сделать выводы что оборудование и линии не могут покрыть потребности пользователей, а также не производится текущее обслуживание и тестирование на неисправности. Только если интернет соединение полностью отсутствует, тогда клиент звонит в службу техподдержки они исправят, но как я уже писал падение скорости интернет соединения вам никто не гарантирует. Вывод: с Херсона до Киева можно добраться за 1 час и за 5 суток за одну и туже стоимость что выбрать?
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
На самом деле, ночью программы открывают вам скорость 100 Mbit, но их надо уметь правильно измерить. Да и днем вам скорость нарезается программами, в соответствии с выбранным тарифом. Никаких синусоид во взаимоотношениях с абонентами мы не используем. Исходя из ваших выводов о том, что можно работать на телекоммуникационном предприятии и ничего не делать, следует, что вы схватили самую суть нашей работы, видны слова специалиста, значит, добро пожаловать к нам на работу. С уважением.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Максимально ущербный провайдер. Максимально ущербный интернет. Ни дня без лага в игре, тугой подгрузки фильма и т.д. и т.п. Почему они до сих пор не могут решить свои проблемы? Да кто его знает. Сложная наверное для них задача. Зато цены поднимать легко то как.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
К сожалению, мы не можем решить свои проблемы без вашего участия. Заявок от вас не поступало. Часто игровые сервера бывают перегружены. Мы не можем помочь вам получать качественную услугу без информации о том, к какому серверу у вас ухудшился доступ.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.96 Mbps
Upload: 1.51 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Как пользоваться таким интернетом не понятно. Скорость такова как в 2010 - что дальше будет, так до 2000 доберемся! Зато цену на инет повысили!!! Вначале качество скорость, качество услуг и дополнительные услуги сделайте, а потом цены повышайте!
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Да, непонятно как вы пользуетесь таким интернетом. Если бы вы дали заявку, вместо того, чтобы писать такой отзыв, ваша проблема со скоростью была бы решена еще 13 мая, когда вы писали свой предыдущий отзыв. С нашей стороны для вас открыта скорость, указанная в пакете. Жаль, что возникают подобные недоразумения. Прошу вас обратиться в службу техподдержки для скорейшего решения.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 18.6 Mbps
Upload: 17.32 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тарифный план днем 60-80 Мбіт/с/c, ночью 100 Мбіт/с/c. Что сказать прощай норма в конце месяца. Скурвилась полностью.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.99 Mbps
Upload: 3.42 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тарифный план днем 40 Мбіт/с/c, ночью 100 Мбіт/с/c. Тест показал 5 Мбіт/с/c. Это далеко не 40 Мбіт/с/c. МР3 музыку скачать не возможно. Интернет стал вообще "Г А В Н О". Инженера/мастера отвечают, что у них все ОК. Делайте выбор сами.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Описание Значение
Порт 100M/Full/None
Диагностика 3 FE Link Up OK 25
Ошибки CRC Error 0 Excessive Deferral 0
Undersize 0 CRC Error 0
Oversize 0 Late Collision 0
Fragment 0 Excessive Collision 0
Jabber 0 Single Collision 0
Drop Pkts - Collision 0
делайте вывод сами
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.77 Mbps
Upload: 1.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Перешел на тарифный пакет, который дороже на 30 %, чем был ранее. В результате скорость интернета сейчас 1-2 Мбіт/с. Норма, я был с Вами лет 10. Но похоже пришло время прощаться.
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
Очень жаль, что мы причиняем Вам неудобства. Часто люди не могут получить то, что им дают.
Advantages: Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 5.1 Mbps
Upload: 10.89 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость не соответствует заявленной, на Киевстаре у меня была скорость выше. Техподдержка лучше чем например у Воли, к тем вобще не дозвониться.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
При настройке роутера возникла проблема с подключение к провайдеру. Подал заявку по телефону и слышу, как мастер спорит с оператором, которая приняла заявку. Она ему говорит, что это его участок, а он не хочет по видимому идти и работать, так как суббота 12.30 и мысленно он уже дома! В итоге никто не пришёл и не перезвонил и ничего не сделал. Посмотрим, что они скажут в понедельник!
Response by the representative Little Enterprise Independent Television Company Norma-4 LTD:
В понедельник они говорят, что в субботу мастера выходные, есть дежурный мастер, который задействуется только при возникновении аварийных ситуаций. Это всё было объяснено абоненту, после чего он установил старый роутер и с помощью оператора восстановил доступ к интернету. Ему пообещали помощь по настройке нового роутера в понедельник.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.