Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Задоволений професійністю майстрів які обслуговують мережу Астра-Нет та оперативністю працівників технічної підтримки. Набрав, відразу мене почули і допомогли.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук і високу оцінку роботи наших майстрів та технічної підтримки! Ми дуже раді, що Вам сподобалася наша оперативність і професійний підхід. Ваша довіра — наша головна мотивація!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Стабільний інтернет і цілодобова підтримка. Це важливо і дуже радує. Тільки рекомендую! Раджу провайдера на якому можна зупинитись якщо обираєте.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що Ви задоволені стабільністю нашого інтернету та роботою цілодобової підтримки. Для нас дуже важливо знати, що наші послуги виправдовують Ваші очікування.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Висока швидкість, стабільний і безперебійний інтернет. Мене все влаштовує як користувача. Рекомендую!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та приємні слова! Раді, що Ви задоволені швидким підключенням, стабільним зв'язком та цілодобовою підтримкою. Ми завжди стараємося слухати своїх абонентів і надавати якісний сервіс. Якщо у Вас з'явиться будь-яке питання або потреба у допомозі, будь ласка, звертайтеся до нас. Ваша задоволеність - наш головний пріоритет! Гарного Вам дня та приємного користування і надалі!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Все супер, підключив і маю стабільний інтернет. Швидкість також радує, дійсно гігабітний інтернет. Дякую.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за вашу відданість і довіру! Ми раді, що ви задоволені якістю наших послуг. Нам завжди важливо, щоб ваше з'єднання було безперебійним, а ви отримували максимум задоволення від нашого сервісу. Якщо у вас з'являться будь-які питання чи потреба у допомозі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми завжди на зв'язку, щоб допомогти! Приємного користування та гарного дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дійсно можу порадити до підключень. Сам пару місяців як підключився і забув як дзвонити вже на гарячу лінію. Все працює без проблем, користуюсь із задоволенням.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Вашу довіру та відгук! Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою, особливо в порівнянні з іншими провайдерами. Ми будемо раді бачити Вас серед наших щасливих користувачів і надалі! Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Підключив оптичний інтернет і користуюсь вже пів року взагалі без проблем. Все стабільно працює, сервіс зручний, технічна підтримка цілодобова.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за високу оцінку наданих послуг! Намагатимемося виправдовувати Ваші очікування та вдосконалюватися і надалі. Ваші рекомендації завжди важливі для нас. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Чудова якість інтернету і телебачення. Тривалий час користуюсь, все працює без проблем. Один з кращих провайдерів в місті.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за Ваш відгук і рекомендацію! Нам надзвичайно приємно знати, що Ви задоволені нашим сервісом та співробітниками. Наш інтернет-провайдер завжди прагне забезпечити швидке та якісне підключення для наших абонентів, тож Ваш позитивний відгук є для нас дуже цінним. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Задоволена користуванням провайдером Астра. Дуже подобається сервіс який надає компанія. Сміло можу рекомендувати якщо обираєте.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Актуальні спецпропозиції завжди можна переглянути ось тут за посиланням https://astra.in.ua/spetspropozytsii Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер. Кваліфіковані майстри, досвідчені оператори. Можна зв'язатись за допомогою практично цілодобово.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший з провайдерів. Швидкість не відповідає заявленій в принципі, варто техніку вийти з квартири. . Iptv буде виснути, якщо це не їх пакет з ТВ. От і думайте.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Просимо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово, для діагностики даного питання.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 8.65 Mbps
Upload: 9.46 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Дуже маленька швидкість. Це можна побачити на тесті. Постійно лагає. Відключається. Тільки на відключення мереж можу списати недоліки.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Дякуємо за відгук! Якщо у Вас виникають труднощі в роботі інтернету, рекомендуємо звернутися до служби підтримки нашого провайдера, яка працює для зручності абонентів цілодобово. Наші спеціалісти допоможуть Вам вирішити ці питання та покращити якість обслуговування.
Цілодобова підтримка:
+38 093 170-29-77
+38 097 418-38-38
+38 095 418-38-38
(032) 232-8808
0 800 20-38-38
Якщо Ви не можете додзвонитись до наших операторів на гарячу лінію, рекомендуємо Вам також скористатись допомогою нашої технічної підтримки у Телеграмі (astraispbot) або у Вайбері (astraisp). В чат-боті потрібно авторизуватись та обрати "Чат з оператором" для початку розмови.
Ще раз перепрошуємо за незручності! Гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дякую за допомогу. Як завжди все швидко і оперативно. Дякую за хороший сервіс домашнього інтернету.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ми раді чути, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та його стабільністю. Нам важливо, щоб наші абоненти отримували найкращий сервіс, тому намагаємося максимально швидко та зрозуміло надавати консультації під час звернень абонентів. Дякуємо за Вашу довіру і позитивні слова! Гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь більше року і повністю задоволений. Якісь обслуговування на висоті. Швидкість стабільна і хороша.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Дуже дякую за гарний сервіс обслуговування! Все працю як завжди стабільно швидко та якісно. Так тримати!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро вдячні Вам за відгук! Намагатимемось і надалі надавати тільки найякісніший сервіс, тому можете рекомендувати нас Вашим друзям та знайомим і бути певними, що вони будуть також задоволені. І не забувайте переглядати наші спецпропозиції https://astra.in.ua/spetspropozytsii та отримувати бонуси. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь послугами не один рік. Кваліфіковані оператори, швидко та професійно вирішили мою проблему. Дуже вдячний. Рекомендую даного провайдера.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Намагаємося максимально швидко та професійно допомагати нашим абонентам у вирішенні будь-якої ситуації, пов'язаної з доступом до інтернет-мережі чи телебаченням. Гаряча лінія та підтримка у месенджерах працюють цілодобово для Вашої зручності. Дякуємо за те, що обрали нас! Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
За весь час користування одні приємні враження від послуг Астри. Всі працівники завжди привітні і клієнтоорієнтовані.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за те, що поділилися враженнями, адже Ваша думка для нас важлива. Намагатимемося і надалі надавати тільки найякісніші послуги, адже ми справді дбаємо про своїх абонентів. Наша гаряча лінія працює цілодобово, також можна писати нам у вайбер чи телеграм. Контакти та посилання на месенджери на сайті https://astra.in.ua/ внизу сторінки. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Підключив оптоволокно, інтернет працює без світла, швидкість на висоті, техпідтримка цілодобова, одні переваги.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та за те, що обрали саме нас. Намагаємося надавати нашим абонентам тільки найякісніші послуги та сервіс, адже розуміємо важливість доступу до інтернету, особливо у періоди вимкнення світла. Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Чесно, після негативних коментарів, майже рік вагався. Київстар дно, 2 місяці чекав на майстра, не дочекався, підтримки 0, тільки кажуть що заявку оформили і то через чат. На Астрі оператор ввічливий, швидко оформили заявку, казали чекати до місяця часу, прийшли за 2 тижні, 30 хв на підключення. Для тих хто вагається через ціну підключення, майте на увазі оптоволокно на деревах не росте. В комплекті оптоперетворювач який коштує ~500 грн звідти і ціна. На рахунок швидкостей, якщо в вас проблеми, реально спочатку спробуйте без роутера. Ноутбук через кабель видав 580 Мбіт/с, по wifi 170 Мбіт/с (хоч і стоїть 5ггц і тільки 1 апарат підключений, макс. шв. wifi роутера 780 Мбіт/с) на пряму в пк видало 925 Мбіт/с в 20:00. Залишилось подивитись на стабільність, але я задоволений (а Київстар плаче, бо вже пів будинку відключилось).
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Щиро дякуємо за Ваш відгук! Інколи бувають ситуації, коли людина швидше напише негативний відгук ніж спробує розібратись в ситуації чи звернутися до відповідних спеціалістів. Наша підтримка для зручності абонентів працює цілодобово, без вихідних та у двох форматах (гаряча лінія/чат у вайбері чи телеграмі). Тому просимо звертатися одразу при виникненні запитань. Щодо вартості підключення, ціни також досить демократичні, адже Ви вірно підмітили, у вартість входить і робота майстра, і кабель, проведений у квартиру, і відповідне обладнання. Швидкість, котру ми надаємо, відповідає заявленій і дійсно найкраще тестувати її напряму, без роутера, оскільки часто саме він "ріже" мегабайти. Намагаємося також забезпечити максимальну стабільність для зручності користування нашими абонентами. Дякуємо за те, що обрали нас! Гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Все обладнання встановили швидко і якісно, інтернет швидкий, все влаштовує, рекомендую до підключень!)
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня. Щиро дякуємо за Ваш відгук. Намагаємося завжди надавати нашим абонентам тільки найкращий сервіс і виправдовувати їхні очікування. Не забувайте, що зараз діє акція "Друзі завжди разом", тому, окрім рекомендації якісного інтернет-зв'язку, Ви та друг отримаєте також і бонус на свої рахунки.
Приємного користування та гарного Вам дня!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Перейшли від Київстару і тепер можу працювати навіть цілодобово. Все супер. Дякую за оперативність і хороше надання послуг.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Щиро раді, що наші послуги дозволяють Вам працювати безперервно. Цінуємо Вашу довіру та будемо й надалі надавати якісний сервіс!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.