Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 78.15 Mbps
Upload: 57.35 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Сам интернет у них не плохой тока частые поломки за обленерго но как говорится индейцев проблемы шерифа не интересуют.... 3 дня на устранение проблем это бред... Полный бред сделать так чтоб они не возникали... При перебоях с отключением електрики. Отмазки всегда находятся. Пускай учатса у воли там всё учтено....
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь другий місяць - проблем немає. До того був Укртелеком який в рази гірший був. А хто хоче перфектний нет - проведіть оптоволокно, візьміть дорогий тариф. ТЕСТ--- Download 23.87 Мбіт/c, Upload 15.17 Мбіт/c година 23-15.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий інтернет. Користуватись на мобільному пристрої не можливо. Постійний перебій. Щоб щось загрузити треба чекати 5 хв. Постійно пише що інтернет може бути недоступний.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.12 Mbps
Upload: 38.69 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При заявленной скорости по тарифу в 100 Мбіт/с реально получаешь до 30 Мбіт/с, к тому же большой пинг. Служба поддержки и мастера будут любыми способами показать что у вас нормальная скорость напрямую через провод, отключая все программы в компьютере, других решений проблемы они не знают. Один плюс что инет есть постоянно и не пропадает.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
1. Gропадает сигнал с сервером, порой ASTRA.IN.UA так хорошо работает что вместе с сетью даже сайт не работает в попытках зайти на него через моб интернет. 2. Оставить заявку на вызов мастера-ломастера 1-3 суток (очередь из довольных Абонентов ). 3. У меня не работает интернет, нет сигнала на проводе, RIP кабель, проверьте его на крыше. Ответ: у нас показывает что другие абоненты сейчас в сети...значит у вас проблемы, а не у нас, можем вызвать мастера вам за 80 грн 1-3 дней живой очереди. Вывод: никакой радости, стабильности и качества тоже нет, танцы с бубном не помогают, работать не возможно, приходится мол месяца раздавать интернет себе с мобильного в виду того что Астра пропадает... Ревизор не рекомендует. =*-( P.S. для сетевых игр точно не рекомендую, долго будите играть в Лоу Приорити. :)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.62 Mbps
Upload: 0.64 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість завантаження в принципі відповідає заявленій, натомість швидкість відвантаження є не стійкою, особливо в в вечірній час, може бути максимум 200 Кбит/с. Не можливо нормально поспілкуватися по відеозв'язку (Вайбер, Скайп).
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Працює гуд. Були поломки, але техніка завжди направляють в той же день або на наступний максимум. Не знаю як у кого але в мене норм. Рекомендую! Я активний користувачі нету, мені підходить на Київстарі виходило дорожче, Воля вообще г***.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Послугою користуюся регулярно, задоволена, наданням, були проблеми, але досить швидко вирішують. Навіть глобальні. Ще й роблять компенсацію.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.34 Mbps
Upload: 3.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плачу за інтернет 125 грн, за тарифом повинен отримувати швидкість інтернету 100 Мбіт/с, але отримую 1 Мбіт/с. Про техпідтримку взагалі мовчу, вже 3 дні проблеми з інтернетом, навіть не помітно, що вони намагаються щось зробити.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection, Technical support service
Download: 36.13 Mbps
Upload: 21.22 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Долго не могу дозвониться оператору. Скорость нормальная. Подключили быстро. Служба технической поддержки работает только ночью.
Response by the representative PC Astra-net:
Вибачте, можливо лінії були зайняті. У нас є і інші канали зв'язку - Facebook, Skype, через повідомлення в особистому кабінеті.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Дуже шкодую що підключив Астра, живу в новому будинку, на даний момент в домі є тільки цей провайдер, як тільки появиться шось інакше то одразу перейду на нього, бо з таким як цей нам не літати до далекого космосу, так шо я не рекомендую цей інтернет провайдер, краще вже антену на телевізор причепити і сидіти без інтернету.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Хороший швидкий, та якісний інтернет. Робота техніків відповідає- цінам на інтернет послуги. Широкий спектр тарифних пакетів задовільняє. Я рекомендую цей інтернет-провайдер.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
А початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.12 Mbps
Upload: 0.03 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
На початку все працювало справно. Через деякий час швидкість почала стрімко падати. Розпочалися часті відключення з невідомих причин, практично кожного місяця виникають якісь проблеми, а в вечірній час ситуація взагалі плачевна, оплата йде 145 грн за 100 Мбіт/с, а зараз інет працює зі швидкістю 0.11 Мбіт/с. Потрібно вам щось міняти Astra net.
Response by the representative PC Astra-net:
Дякуємо за відгук. Замінили поміняли обладнання, зараз все має бути в нормі.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь послугами цього провайдера близько 2 років, всім задоволений. Порівняно в іншими провайдерами до яких був підключений. Рекомендую! Провайдеру успіхів.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую! Дуже зависає на декілька хвилин і швидкість буває різною. Жах! Не можливо дивитись TV.
Response by the representative PC Astra-net:
Добрий день. Чи ви зверталися в службу техічної підтримки? Судячи з відгуку ви під'єднані через роутер і схоже, що по wi-fi. Будь-ласка зв'яжіться з нами для виходу з цієї ситуації.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет такий жах, не підключайте його взагалі, це напевно інтернет самий нещасний зі всіх.
Response by the representative PC Astra-net:
Вибачте, але компанія Астра не надає послуг у с. Суховоля. Будь-ласка зверніться до свого локального провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Підключений вже 7 років, по початках був норм інет, а тепер здувся, напевно буду переходити на іншого провайдера. Служба підтримки так собі. Зареєстрував заявку, передзвонили через 2 год коли сам все вирішив. І так, в особистому кабінеті є пункт знижка - за 7 років користування ніякої не дали. Можливо скажете " В тебе роутер г", а я відповім - втикав в езернет компа - ті же 10 Мбіт/с з 40 заявлених, а також підкючав роутер до кабеля на роботі де інет 70 Мбіт/с так він там стабільно видавав 65-68 Мбіт/с. Вирішуйте самі про якість провайдера.
Response by the representative PC Astra-net:
"Зареєстрував заявку, передзвонили через 2 год коли сам все вирішив." - якщо складнощі справді на стороні провайдера, то абонентові не реально самому це вирішити. Також дзвінок від майстра через 2 год після реєстрації заявки, це таки добрий показник. І наостанок щодо знижки: у нас діяла програма знижок "Колекціонер", також є інші програми лояльності, можливо варто з них скористати? Дякуємо за Ваш відгук.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.78 Mbps
Upload: 2.97 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший інтернет провайдер у Львові. Жахливе обслуговування і жахливе ставлення. Дуже поганий інтернет. Не відповідає підключеному.
Response by the representative PC Astra-net:
Заявок на проблеми зі швидкістю протягом дня 6 квітня жодної не зафіксовано. Припиняйте тролінг, будьте ласкаві.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 86.15 Mbps
Upload: 80.88 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Після подачі заявки на підключення прийшли швидко, ще швидше підключили. Все оперативно та якісно раджу цього провайдера.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.