Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь інтернетом від Астри в гуртожитку, не очікував, але навіть тут у мене все літає, роутер використовую tp link archer c24, видає повну швидкість на швидшому діапазоні. Заздрю людям в яких є можливість проведення гігабіту)
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо за Ваш відгук та Вашу підтримку! Ми завжди прагнемо надавати найкращий інтернет-сервіс для наших абонентів і раді, що Ви задоволені якістю наших послуг.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Під'єднаний оптичною лінією, швидкість симетрична як на загрузку так і на відгрузку, перебоїв не було, чого ще можна хотіти не знаю, ставлю 5 з 5.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за Ваш позитивний відгук та високу оцінку наших послуг. Ми дуже раді, що Ви задоволені оптичним інтернетом, швидкістю та відсутністю перебоїв.
Дякуємо за обрання нас як Вашого провайдера, ми надіємося надалі забезпечувати Вас найкращими послугами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Задоволений інтернетом та компанією, оскільки персонал кваліфікований та вміє допомагати. була проблема з вайфаєм, отримував лише частину заявленої швидкості, проте оператор допоміг зрозуміти що проблема була в роутері, оскільки при тесті кабелем в ноутбук швидкість відповідає заявленій, більше того оператор розказав про роботу вай фаю та про діапазони, двохдіапазонні роутери. Також допоміг з налаштування роутера під інший канал, на якому швидкість суттєво зросла, але пояснив що це тимчасомо, відштовхуючись від принципу роботи роутера. Тепер роздумую над купівлею двохдіапазонного роутеру, аби отримувати максимум. Рекомедую! Такого сервісу ще не зустрічав!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за позитивний відгук та рекомендації! Ми дуже цінуємо Вашу довіру та те, що Ви задоволені якістю наших послуг.
Команда провайдера "Астра" завжди намагається надавати кваліфіковану та високоякісну підтримку для наших абонентів. Ми завжди готові допомогти вирішити будь-які технічні проблеми та надавати професійні поради.
Дякуємо за те, що Ви обрали нас як свого провайдера, ми намагатимемося і надалі надавати Вам найкращий сервіс.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Інтернет повністю влаштовує та виправдовує всі можливі очікування. Все бомбезно та літає, на мому районі часто пропадає світло з технічних причин, навіть не в періоди блекаутів, проте з оптикою це мене більше не хвилює. 5\5!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо Ваш відгук та позитивну оцінку нашого інтернет-провайдера!
Щодо проблем з електропостачанням у Вашому районі, ми розуміємо, що це може бути надокучливим. Проте, ми стараємося забезпечувати стабільне інтернет-з'єднання навіть під час відключень електроенергії завдяки нашій оптоволоконній мережі. Раді тому, що Ви задоволені нашими послугами. Ще раз дякуємо за відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Хочу подякувати персоналу та компанії за швидке під'єднання, гнучкість в виборі тих чи інших послуг. Під'єднали недавно, всім задоволений, зробили якісно, акуратно, на всі запитання надали розгорнуті відовіді, уточнили чи маю ще якісь запитання та розказали про цілодобову підтримку, з чого я здивувався, ше такого не зустрічав, зручно, рекомендую!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Велике спасибі за Ваш відгук і добрі слова щодо нашої компанії та нашого персоналу. Ми надзвичайно раді, що Ви задоволені послугами та обслуговуванням провайдера "Астра".
Ваша вдячність є важливою для нас, і це надихає нас розвиватися й надалі.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дуже подобається данний провайдер, персонал дуже привітний, дослуховується до побажань, робить безкоштовно те, за що інші деруть великі гроші. Повністю задовільняє швидкість інтернету та його стабільність, та найголовніше готовність гарячої лінії допомогти в будь який час доби.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня.
Дякуємо Вам за такий теплий та позитивний відгук!
Наша команда завжди старається бути привітною та уважно слухати всі Ваші побажання і потреби. Ми пишаємося тим, що можемо забезпечити Вам надійний і швидкий інтернет, а також готові завжди бути на зв'язку, щоб допомогти Вам у будь-який час.
Ще раз дякуємо за відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Діти дуже просили саме Астру, хоча мали Волю, мені було комфортно, а вони ж казали що інтернету більше немає аніж є, і говорили про якісь затримки та погану швидкість. Наважилась перейти на астру і не пошкодувала, оскільки справді, швидкості дійсно вищі причому суттєво, любимо з чоловіком скачувати фільми, колись ставили на ніч, зазвичай рано докачувало, а тут воно скачується в середньому за пів годинки, в залежності від обраного нами фільму, очам своїм не вірю. Також мені надали роутер на безкоштовній основі, причому роутер як я розумію хороший, швидкість не падає навіть коли підключаються гості. І найголовніше для мене - діти тепер задоволені та не жаліються кожен день як було раніше на волі.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Ми вдячні Вам за відгук і за вибір наших послуг. Раді, що Ви та Ваша сім'я задоволені інтернетом від "Астра". Нам важливо забезпечити наших абонентів найкращою якістю і швидкістю з'єднання, і ми завжди працюємо над покращеннями своїх послуг.
Надіємося, що Ви продовжите насолоджуватися нашими послугами і отримувати від них максимальну користь. Якщо у Вас з'являться будь-які запитання або потреби, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди готові допомогти Вам!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: zal9a-122
I highly recommend this internet service provider.
Друзі, іптв в гарній якості, інтернет гарний. Роутер краще ставити свій. Але цілодобова техпідтримка, це найкраще що я зустрічав за останній час на ринку провайдерів. Через бот, відповідають швидко, за 5хв вирішили моє питання. Тому за це тільки 5 зірок.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Вдячні за Ваші теплі слова та позитивний відгук щодо нашого обслуговування!
Наша цілодобова технічна підтримка дійсно старається бути максимально доступною та оперативною. Ваші слова щодо нашого бота та рішення Вашого питання за такий короткий проміжок часу надихають нас на подальші зусилля для поліпшення наших сервісів.
Дякуємо Вам за обрання нас та за Вашу підтримку.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Можу впевнено рекомендувати даного провайдера, він не те, що старається, а як показує практика, бере і робить! Користуюсь інтернетом від них вже більше 2 років, за цей час з'єднання було стабільним, розривів та неполадок не виникало, швидкістю повністю задоволений, так як нещодавно перейшов на гігабітний тариф. Отримую лише позитивний досвід, рекомендую!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Вдячні Вам за теплі слова та позитивний відгук! Дуже раді, що Ви задоволені нашими послугами і вже більше 2ох років обираєте нашого провайдера для отримання інтернет послуг.
Тепер, з гігабітним тарифом, Ви зможете насолоджуватися ще більшою швидкістю та зручністю використання інтернету. Щиро дякуємо за те, що рекомендуєте нас іншим користувачам. Ваші рекомендації дуже важливі для нас, а Ваш відгук є мотивацією для нашої команди продовжувати вдосконалюватися.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Підключився приблизно місяць тому. Без проблем погодив використання свого клієнтського терміналу. Спеціаліст, який робив підключення, абсолютно адекватний. Швидкість 900-950 Мбіт/с, підключення стабільне, провалів по швидкості, розривів немає. При поповненні свого рахунку на 2000 грн підключення безкоштовне (для мене хороший варіант). Є система знижок.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо Вам за ваш відгук!
Ваш опис позитивного досвіду зі швидкістю підключення, стабільністю та взаємодією з нашими спеціалістами є для нас дуже важливим. Ми завжди готові порадувати своїх абонентів різноманітними акціями та системою знижок. Надалі ми зробимо все можливе, щоб забезпечити Вас і надалі надійним та швидким інтернет-з'єднанням.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Зовсім недавно підключились, район Зеленої. Задоволена роботою техніків. Вони справжні майстри на всі руки. До тарифних планів питань не маю, швидкість відповідає вказаній. Також придбали роутер у astra shop, TP-Link Archer AX23. По wifi показники близько 800-900 Мбіт/с. Про технічну підтримку Астри говорять всі! Оператори дуже любязні і терплячі. Як для людини яка повний 0 у цій сфері обов’яснили все дуже доступно та простими словами. При подачі заявки оператор розказав про всі спецпропозиції яких у них доволі багатсько. Дійсно можу рекомендувати даного провайдера!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Висловлюємо щиру вдячність за Ваш відгук. Ми дуже раді, що Ви вже встигли оцінити переваги нашого інтернет-провайдера та нашого обслуговування.
Раді дізнатися, що Ви задоволені нашими тарифними планами та швидкістю інтернету. Також важливо для нас, що Ви отримали якісний роутер у нашому магазині Astra Shop та налаштували Wi-Fi з'єднання з хорошими показниками швидкості.
Ще раз дякуємо Вам за відгук і рекомендацію нашого провайдера!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Цікаві акції, швидкість згідно тарифу, послуги надаються якісно. Майстри дуже ввічливі. Всім задоволена.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Вдячні за Ваш відгук та добрі слова про наші послуги. Ми дуже раді, що Ви залишилися задоволені нашими акціями, швидкістю та якістю обслуговування. Також ми цінуємо Ваші слова про ввічливість наших майстрів. Вони прагнуть зробити кожний клієнтський досвід приємним і комфортним. Це важливий аспект для нас, і ми будемо продовжувати вдосконалюватись в цьому напрямку. Ще раз дякуємо!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер працює як годинник, без збоїв, постійно та точно. Тарифні плани різноманітні та приємні, служба підтримки дружелюбна та досвідчена, не раз допомагали мені з моїми питаннями, які їх по суті не стосуються. Що для мене має значення. Техніки також хороші, підключають швидко та якісно. Однозначно ставлю найвищий бал.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук! Ваша висока оцінка - це для нас велика похвала та стимул розвиватися далі. Ми завжди будемо надавати нашим абонентам лише якісні послуги!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь даним інтернетом вже більше 2 років, проблем не виникало, швидкості як заявлено, задоволений.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Ми пишаємося тим, що надаємо нашим клієнтам швидкий і надійний інтернет та відмінну підтримку. Дякуємо, що обрали нас своїм інтернет-провайдером, ми будемо лише покращувати якість наших послуг!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дуже задоволений, роутер ще не придбав використовую тільки на комп'ютері швидкість 980 Мбіт/с. Все супер працює без глюків.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Ми дуже раді бачити, що Ви задоволені нашими послугами, і отримуєте бажану швидкість, з роутерами можете ознайомитись у нас на сайті https://shop.astra.in.ua/routery/ і отримати вже налаштований роутер у нас в офісі, або скористатись послугою Astra Support, майстер доставить роутер та одразу налаштує його
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дуже задоволенні даним провайдером! Користуємось самі та порадили друзям, все завжди працює на висоті і швидкість відповідає заявленій. Також окремо дякую відділу тех підтримки за постійну допомогу при будь яких ситуаціях!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за високу оцінку нашої роботи! Ми дуже раді, що Ви задоволені якістю наших послуг, а також порекомендувати наш провайдер своїм друзям.
Раді чути, що Ви помічаєте високу швидкість, яка відповідає заявленій.
Окрема подяка за Ваші слова про наш відділ технічної підтримки. Наші фахівці завжди готові допомогти у будь-якій ситуації та вирішувати всі питання, які можуть виникнути у наших абонентів.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Задоволена, мала багатьох провайдерів, працюю з дому, коли використовувала інших, то часто приходилося їздити в офіс, постійні перебої, швидкості, які тормозили мою роботу. Обравши цього провайдера ні разу не пожаліла. Стабільність, швидкість, сервіс, це те, що я точно можу хвалити в Астри. За увесь час жодного перебою. Про всі технічні роботи, які тривали буквально кілька годин також заздалегідь повідомляють. Швидкості просто космос, перейшовши з псевдо ста мегабіт минулого провайдера на 1000 мегабіт астри, придбавши новий роутер отримую лише захват, та величезну економію часу. Рекомендую всім!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Велике спасибі за Ваш чудовий відгук! Ми безмежно раді, що Ви задоволені нашими послугами і вибрали нас для своєї роботи з дому.
Ваші слова про стабільність, швидкість та якість обслуговування дуже важливі для нас. Ми завжди стараємося надавати якісний сервіс та швидкісний інтернет без перебоїв, щоб Ви могли працювати з комфортом та ефективністю.
Ще раз дякуємо за Вашу довіру та рекомендацію!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер, рекомендую, якщо проблеми виникають, то їх швидко вирішують. Майстри привітні, оператори толкові.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Дякуємо Вам за позитивний відгук та рекомендацію! Ми вдячні за Вашу підтримку та високу оцінку нашої роботи.
Команда провайдера "Астра" завжди старається забезпечити якісне та оперативне обслуговування для наших абонентів. Нам важливо, щоб будь-які питання і неполадки, з якими до нас звертаються абоненти, вирішувалися швидко та ефективно, і ми раді, що Ви це відчуваєте.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
10/10, все працює відмінно, інтернет не залежить від погоди та часу доби, задоволений, також хочеться відмітити кваліфіковану службу підтрики, до якої завжди вдається додзвонитися.
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня!
Вдячні за Ваш позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи! Ми завжди прагнемо надавати нашим абонентам надійне та якісне обслуговування, тому раді, що Ви задоволені якістю нашого інтернету та високим рівнем послуг.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Це казка а не провайдер, в гуртожитку по кабелю 95 (перевіряв як роутер вийшов з ладу через грозу, бо не дослухався вказівок((), по вай-фай 72 Мбіт/с, підключили вечером в день подання заявки, ознайомили і налаштували роутер. Далі я купив нового роутера (по вищевказаній причині), і швидкість стала 87 Мбіт/с, то взагалі чудо, по дзвінку на техпідтримку налаштували роутер, техпідтримка працює цілодобово, ї їм можна писати, з сайту Астра, я це дізнався коли в орієнтовно в другу годину ночі писав реферат, і вай-фай пропав (на той момент був ще старий роутер, однодіапазонний) котрому було багацько років, але після купівлі нового, все відновилося. Це неймовірно, я радий на всі 200% відсотків, скоріше би на квартиру з'їхати і пробувати оптоволокно, адже під час блекаутів у друзів з Астрою присутній інет, і часто зависаючи в них то справжній кайф, мати інет без перестану!
Response by the representative PC Astra-net:
Доброго дня! Вдячні за Ваш розширений відгук! Ми розуміємо, наскільки важливим є стабільний та швидкий інтернет у сучасному світі, і раді, що ми змогли задовольнити Ваші очікування. Ми цінуємо, що Ви зазначили роботу нашої технічної підтримки. Дійсно, незалежно від часу доби, наші оператори завжди готові допомогти своїм абонентам вирішити будь-які питання або проблеми, що виникають зі з'єднанням.
Дякуємо за Вашу відданість та рекомендацію наших послуг. Ми завжди тут, щоб надавати Вам найкращий інтернет-досвід і підтримку!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.