Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 124788
I do not recommend this internet service provider.
І так, майже місяць пройшов після останнього відгуку що по вечерам проблема з Українськими ресурсами. Обіцяли виправити на протязі декількох тижнів, завтра уже буде місяць, все на місці, проблема присутня. Ще тут напишу, а не в особисті, у вас проблема між Вінниця - Київ, гляньте блін уже туди! Я надавав вам mtr тести, там усе видно!!!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий вечір. Війна в Україні триває і ворогом постійно атакуються об"єкти критичної інфраструктури і оптичні лінії зв"язку магістральних провайдерів. Ми чітко розуміємо, що мережа компанії Еверест працює безперебійно. Усі поодинокі проблеми знаходяться безпосередньо за межами зони нашого впливу. Для покращення ситуації ми розширили вхідні канали та додали додаткові точки доступу в інших містах. Для більшості абонентів це допомогло вирішити проблему. Вплинути ж на маршрутизацію трафіка по всій всесвітній мережі від Вашого ПК, на жаль, ми не можемо. Тим не менш ми продовжуємо шукати шляхи вирішення проблеми конкретно у Вашому випадку. Розраховуємо на Ваше розуміння і терпіння. Мирного неба і гарного вечора.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Зауважень щодо якості послуг немає. Користуюсь поки тільки інтернетом. Планую з дня на день підключити і ТБ. Можу з чистою дуже рекомендувати даного провайдера!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 91.23 Mbps
Upload: 405.38 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Взагалі в Вінниці доволі давно користуюсь цим провайдером, але останні 2 місяці почались капітальні проблеми по вечорам. Вечером (9-11 годин) починається велика втрата пакетів (приблизно 20%), неможливо ні пограти, ні подивитись кіно, нічого. Один раз приїхала бригада, попінгували google.com і поїхали, нічого не змінилось.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дійсно гарний провайдер! Користуємось інтернетом і кабельним телебаченням. Все влаштовує, хороша якість послуг!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер просто супер, отличная техподдержка, отвечают моментально и помогут решить проблему в самые кратчайшие сроки. Скорость не режут, приходит все четко по тарифу. Рекомендую.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Спасибо огромное за быстрое и качественное подключение! Сервис отличный, качество предоставляемых услуг на высшем уровне!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Хороша робота інтернету, за майже 3 роки користування, інтернет був відсутній декілька разів,і то через масові вимкнення світла, це навіть не рахую. Швидко реагують на звернення, консультанти з технічної підтримки завжди допоможуть. Рекомендую Еверест!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Доброго дня) Хочу подякувати за якісну підтримку своїх абонентів! Звертався до вас вперше і дуже приємно здивувало лояльне ставлення, по телефону виявили можливі причини поломки і в цей же день приїхали майстри і все відновили! Дуже приємні дівчата на лінії кол центру та справжні майстри які ремонтували поломку у підїзді! Дякую! Процвітання вам!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Ніколи в житті не писав відгуки, але тут не пошкодую часу. Через провайдера втрачаю нерви та гроші, так як працюю з дому. Втрати пакетів у вечірній час вже декілька місяців. На сосідній вулиці проживає товариш, теж на жаль клієнт евересту, там аналогічна проблема ввечері, спеціально ходив та перевіряв. Тут 2 варіанти, або ж компанія дала вказівку спеціалістам ігнорувати та замовчувати проблему з інтернетом у вечірній час, або в службі підтримки з технічних питань сидять люди які як і мій дід не розберуться навіть у вайбері. Доволі смішно читати відповіді "представника компанії ", який намагається гасити пожежу склянкою води.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Дмитре. Для нас важливо, щоб абоненти отримували якісні послуги і були задовлені обслуговуванням. Врахувавши ситуацію, що питання в швидкості і втраті пакетів вечером, залишили виклик нашої ремонтної бригади на 09.11.2022р. на вечір. Очікуйте, будь ласка, наших спеціалістів. Дякуємо. Мирного неба і гарного дня.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 3.95 Mbps
Upload: 9.03 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При заявленій швидкості 100 Мбіт/с. Видає всього 4 Мбіт/с. Це просто не повага до клієнтів. Раніше було 85-90 Мбіт/с, а останні дні просто жах.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Андрію. Все вирішили з Вами в телефонному режимі. На даний момент послуга працює добре. У зв'язку з аварійним відключенням електроенергії у місті тимчасово можуть не працювати послуги Інтернету. Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб відновлювати надання послуг в найкоротший проміжок часу. Тому, якщо виникає така ситуація Звертайтесь, будь ласка, на цілодобову лінію підтримки для оформлення виклику ремонтної бригади: 552-552; (067) 829-59-49; (093) 170-07-07 або написавши нам в соціальні мережі Facebook та Instagram. Дякуємо за розуміння та мирного дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Прекрасные, вежливые мастера, отличная консультация!!! Все быстро и качественно подключили, подсказали как будет лучше и выгоднее для нас!!!! Отличный интернет!!!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 30.14 Mbps
Upload: 38.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не полінувалась і зареєструвалась для відгуку! Інтернет-провайдер просто ЖАХ! Підключались дійсно до "кращого провайдера в місті" ще років з десять тому. Що змінилось за цей час? жахливо погіршилась якість і швидкість і захмарно злетіла ціна. ДОРЕЧІ про зміни у ціні ніхто не попереджає! Ти такий собі платиш стандартну ціну і бах, інтернету нема... дзвониш до техпідтримки і тебе "радують" А ваша ціна зросла, це вказано на сайті.Ну так звичайний користувач щодня заходить на сайт провайдера, щоб перевірити оновлення.... Дуже круто! Але смс про те що скоро платити вони не забувають надіслати... ще і двічі! Бо ж як це так... Наступне: швидкість. Мій тариф передбачає БЕЗЛІМІТНУ швидкість при обмеженому трафіку. Я працюю вдома - а це означає що мені потрібно мати ПОСТІЙНЕ стабільне підключення! Але, вибачте, часом мій телефон роздає якісніший інтернет ніж Еверест. Щодня після 16-ї години стабільно падає швидкість до такого стану що мені доводиться сторінку по 100 разів оновлювати. Я вже мовчу про те, що фільми дивишся як в 2005 році. Чекаєш 20 хвилин, щоб подивитись 30 секунд... це ЖАХ! А на питання чому ціна росте, а якість ні, вони розказують казочки про те що закуповують супернове обладнання і є лідером на ринку... ну-ну... ЖАХ. Мабуть, та сама воля вже давно з дна піднялась! А ви туди спускаєтесь поступово. І ви лиш користуєтесь тим що ви є монополістом в Вінниці і людям просто іноді доводиться платити за ці недо-послуги. П.С. Я не очікую відповіді і пояснень від провайдера, просто чекаю коли з'явиться більш вигідний і якісний провайдер в моєму районі.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Наталія! Для нас, як для найкращого інтернет-провайдера за рейтингом 2ір.ua важливо, щоб абоненти були задоволені якістю послуг і сервісним обслуговуванням. Стосовно актуалізації цін, хочемо нагадати, що це відбувається не частіше, ніж 1 раз в рік, у зв"язку з багатьма чинниками. Про цю новину ми проінформували наших абонентів ще 22 серпня 2022р. (як зазначено в Публічному Договорі п.4.4.10), також 30.08.2022р Вам особисто телефонував наш спеціаліст, який хотів проінформувати про це. Але, на жаль, вказаний номер телефону (міський) був недійсний. У Вашому тарифному пакеті надається швидкість до 100 Мбіт/с. Бачимо, що 21.09.2022р. Ви звернулися до нас з тим, що у Вас не працював інтернет, наш спеціаліст Вам зателефонував на номер телефону, але Ви відповіли, що вже все працює, просто потрібно було доплатити кошти для активації послуги. Даний номер телефону ми вже внесли в програму, тому Вам надходять смс-повідомлення про нагадування оплати, щоб послуга інтернет працювала безперебійно. На жаль, протягом останніх днів по всьому місту спостерігаються різкі перепади напруги та аварійне відключення електропостачання. Для подальшого надання послуги доступу до мережі Інтернет ми вимушені частково переводити наше ключове обладнання в під’їздах будинків на автономні генератори. Для їх повноцінної роботи потребується постійне фізичне втручання спеціалістів. Сподіваємося на розуміння. Мирного неба і гарного дня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Прочитав відгуки. Нікого не переконувати. У мене зараз так: я користуюсь інтернетом Еверест не пам'ятаю скільки, але більше п'яти років. Звичайно, часом виникають питання. Але немає питань тільки до трупів-вони померли і нічого не роблять. Еверест реагує на прохання та зауваження, проблеми вирішують максимально швидко виходячи з їх складності, видно що компанія клієнтоорієнтована, що підтверджує їхня бонусна програма....ні в одного провайдера немає нічого подібного, і це значний плюс в копілку Еверест, так як їхня програма це величезна пророблена робота (вибачайте за тафтологію), яка однозначно допомагає зекономити якщо нею користуватись! Я рекомендую Еверест, так як це жива компанія,вона росте і розвивається, а не тільки проводить інтернет, бере за це гроші і на цьому все! Молодці!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дякую підтримці за оперативне вирішення звернення, особливо майстру Сергію! Звернулись у суботу після обіду, а в неділю вранці хлопці вже замінили мені кабель! Все працює супер!
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Останній розгорнутий відгук. Нарешті отримав зворотній зв'язок, проблему не вирішили, але повідомили що займаються. Технічна підтримка продовжує шкутильгати. Поки тут не залишив відгук ніхто зворотнього зв'язку не надавав. З першого звернення в телефонному режимі пройшло більше 3-х тижнів (при цьому ще були повідомлення в підтримку на електронний адрес, інстаграм). Для розуміння як це зараз працює. На закордонні ресурси проблем немає, на українські ресурси в вечірній час значні втрати. Обідом все норм. Маршрут до закордонних ресурсів іде через провайдера Евротранстелеком, до українських - в основному через точки обміну у Києві. Поки очікую рішення на протязі 2-3 тижнів як вказали. Якщо виправлять - ОК, ні - будемо прощатися. Поки що потрібні українські ресурси завернув в Польський ВПН (дякую одному відомому ресурсу що жителям України надали рік безкоштовного доступу). І прохання до співробітників Еверест, не пишіть тут що проблема з з оптичними магістралями. Подивіться на https://bgp.he.net/AS49223 , https://bgp.he.net/AS24945 там явно видно що у Вінтелепорт і у вас одні ж і ті ж "верхні" провайдери, при цьому у Вінтелепорт таких проблем немає. Поки не рекомендую, особливо тим хто не зможе налаштувати впн певним чином. Якщо проблему виправите, відгук буде норм. Все, більше немає бажання тратити час на відгуки.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Нічого не змінилося. Як у вас "оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено", а у інших провайдерів у Вінниці все працює стабільно? Одні відмовки і реклама супер провайдера, а насправді "пшик". І підтримка нижче 0, зворотного звязку 0.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Ми надали Вам усю вичерпну інформацію на даний час. Сподіваємося на Ваше розуміння. Мирного неба.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Вже майже рік користуюсь. Особливих зауважень у мене немає, були декілька нюансів, але все було вирішено дуже швидко. Сервіс у компанії на висоті, навіть не думав, що у нас у місті є настільки клієнтоорієнтований сервіс. Поки користуюсь і все гуд. На відміну від минулого провайдера - цьому поки однозначно респект.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Доброго дня. Хочу подякувати підтримці компанії Еверест! Після перебоїв в електропостачанні, по всім відомим причинам((( у нас перестав працювати інтернет, викликали майстрів, вони крім того, що полагодили все дуже швидко, виявились дуже приємними, в першу чергу як люди, так і майстри своєї справи! Рекомендую Еверест! Ми переїхали у Вінницю нещодавно, але таку підтримку бачимо вперше, у нашому рідному місті така підтримка була б за межами реальності) Дякую)
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день. Дякуємо за Ваш позитивний відгук.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 124788
I do not recommend this internet service provider.
Продовжу, обмеження по довжині тексту. На закордонні ресурси з стабільністю все норм, а от на ресурси всередині країни все дуже погано. Погано що тут картинки прикріпити не можна для наглядності.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що оптоволоконні лінії магістральних провайдерів пошкоджено, тому послуги можуть працювати з пониженням швидкості. Будемо вдячні за розуміння.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 124788
I do not recommend this internet service provider.
Хуже не може бути. Якщо вам потрібні постійні проблеми по вечорам, то даний провайдер вам підходить. Техпідтримка на телефоні проблему вирішити не може, порадили звертатися на [email protected]. Там просто ігнорують, як і в інстаграм.
Response by the representative EVEREST TV AND RADIO COMPANY LLC:
Добрий день, Олегу. У нинішніх умовах деякі мережі магістральних провайдерів серйозно пошкоджено, велика частина працює з перенавантаженням. Тому просимо поставитися з розумінням до тимчасових точкових перебоїв зв"язку. Наші спеціалісти уже знайшли варіанти яким чином ми зможемо обійти ті проблемні місця. Але для переналаштування маршрутизації зовнішнього трафіку та часткової модернізації нашого обладнання потрібно декілька тижнів. Просимо з розумінням віднестись до даної ситуації. Також хотіли проінформувати про унікальну Бонусну програму якою користуються усі абоненти компанії Еверест, а також картку Еверкард на знижки від партнерів. Будь ласка, користуйтесь. Мирного неба і гарного дня.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.