Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Более отвратительного провайдера я еще не видела. Скорость интернета оставляет желать лучшего. Вот, например, сейчас скорость интернета менее 1 Мбіт/с!!! Это же немыслимо! При таком интернете даже короткое видео еле-еле загружается, не говоря уже о скачивании тяжелых файлов. И такое не редкость, а вполне нормальное явление. По телевизору регулярно пропадают каналы, которые смотрим, в какой-то момент просто перестали им пользоваться. К сп не обращались по телефону, а на сообщения они не шибко отвечают. Собственно, если вы хотите получить расшатанные нервы, велкам, вам к этому провайдеру.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день, Валерия! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом и телевидением, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 24.05 Mbps
Upload: 11.66 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер. Реакция на запросы быстрая. Немного глючит интернет во время дождя. Подключалась к Киевстару не понравилось, интернет очень плохой, вернулась к ИТ.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Благодарим Вас за хороший отзыв, будем и далее работать для Вас! Если возникают технические вопросы, пожалуйста обращайтесь в контакт центр или пишите нам и мы обязательно всё исправим. Спасибо, что Вы с нами!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет ужасный. Днём ещё куда ни шло, но вечером вылеты каждые 2 минуты (если не чаще) и крайне низкая скорость (не измерял, но видео в 480р не грузит). Техподдержка отвечает всегда "проблема у вас". В дождь скорость вообще ничтожная. Вынужден искать другого провайдера.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день, Сергей! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине.Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 36.29 Mbps
Upload: 29.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Являюсь клиентом много лет. Никаких задолженностей с моей стороны. Проплатил 21-го утром, а отрубили 21-го вечером и не врубали до 27-го. Все это время деньги были "в пути". Итого: оплачен весь месяц, а интернета с 21-го по 27-е не было. На вопрос о возмещении ответили - мол, читайте договор. Какой, на хрен, договор?! Стоимость пакетов поднимают без предупреждения, просто плати, как так и надо. Просьбу подключить, поскольку я клиент многолетний и надёжный проигнорировали. Ну не жлобы? Не вздумайте к ним соваться, мы для них тупо бараны под пострижку. Гнусные жлобы.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы попали в такую ситуацию. Нам важен каждый клиент и во избежание подобных инцидентов, уже несколько лет как, доступна функция "кредит доверия", для тех кто не успел вовремя оплатить услуги. Данную функцию можно активировать со своей странички статистики или через обращение в техническую поддержку. Приносим извинение за доставленные неудобства и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет виснет, особенно по вечерам. Звонить бесполезно - один ответ, - "это у вас". Через время включается. Уже даже перестали обращаться. Бесполезно. А что творится с телевидением, вообще мрак. В сухую погоду еще ничего. Но как только дождь - все гаснет. Даже затрудняюсь это объяснить. Звоню - вызывайте мастера. А смысл? Придет мастер, будет все работать. Объяснять сотрудникам, что нужно проверять подключение во всем доме бесполезно. Никто ничего не делает. И куда исчезают каналы, которые можно смотреть? Мы подключали определенный пакет и платим за него немало. А вместо любимых каналов все больше появляется или спорт, или вообще такая тупизна, что смотреть противно.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день, Ольга! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа услуг интернет и телевидение в наше время, и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости интернет услуги, а также, пропадание сигнала телевидения, могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Слишком частые обрывы и провалы, и днем и утром и ночью и вечером обязательно на пару часиков, и если вам повезет дозвонится то 99% что вам скажут "У нас все прекрасно, это у вас что то". Вот только у нас новая линия, новый роутер, и понимание как все это устроено и в чем на самом деле проблема. Скорость не соответствует заявленной, часто падает чуть до пола (при безлимите за 120 грн).
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Мы прекрасно понимаем как важна бесперебойная и качественная работа интернет услуги в наше время и нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Техническая поддержка работает 24/7 и всегда готова помочь. Причины нестабильной скорости могут быть разные, поэтому предлагаем для решения вопроса, прислать Вам специалиста для диагностики и решения данной ситуации. Это совершенно бесплатно и не займет много Вашего времени. Если причина неисправности была с нашей стороны, то скрывать не будем - всё исправим и получите приятный бонус. Если причина с Вашей стороны, то наш специалист поможет всё настроить. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень плохо, подняли тарифы, в личном кабинете не предупредили о поднятии тарифов....
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет.
Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет.
Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате.
С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому прошу Вас написать на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 88.89 Mbps
Upload: 93.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ціна не відповідає якості. Дуже часто відбуваються якісь аварійні відключення, отримував послуги раніше від іншого оператора, так відсутність інтернету це було щось виключне, що відбувалось раз на рік, а тут можуть бути відключення по декілька разів на тиждень. Ціна дуже висока і постійно підвищують. В перший раз стикаюсь з тим, що оператор на МІЙ роутер, мою власність при підключенні інтернету поставив свій пароль і на моє прохання повідомити його щось незрозуміле меле навпіл з хамством.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 29.3 Mbps
Upload: 24.32 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий зв'язок без розривів і швидкість чітко як в тарифі. Телебаченням не користуємось. Єдине що не сподобалось це коли якась проблема не можна додзвонитись в техпідтримку. А так все добре працює.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Доброго дня! Дякуємо за чудовий відгук. Ваша думка важлива для нас. Будемо й надалі намагатися лише покращувати умови та сервіс. Дякуємо що Ви з нами!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Уважаемые пользователи! Не ведитесь на акцию "Сохрани тариф 2018" в описании которой на сайте поставщика услуги нет ни слова о том, что оплачивать необходимо по новому тарифу 2019 года (который на 50 грн ДОРОЖЕ)!!! Аргумент оператора колл-центра что при подключении акции получается даже дешевле чем в тарифе 2018 года, заманчиво... НО теряется всякий смысл фразы "Сохрани тариф 2018". Все вопросы предложили задать маркетинговому отделу компании путем электронного письма (телефона на сайте нет и оператор любезно сказал что номера маркетингового отдела не знает). Будьте бдительны при сотрудничестве с данной компанией!!!
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! В период проведения акции, сайт находился на реконструкции, поэтому не отображалась новая информация. Возможно оператор не совсем доступно объяснил суть и условия акции, обязательно проведём работу и исправим эти моменты в консультации. Ваше мнение важно для нас и в качестве компенсации предлагаем приятный бонус. Поэтому прошу Вас написать, если есть ещё пожелания или замечания, на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Обычно скорость от 90 до 95 Мбіт/с (из 100 Мбіт/с), а вечером вообще скорость падает до 60-80 Мбіт/с, как это понимать? Собираюсь менять провайдера, не кому не рекомендую!
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день, Юрий! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета в любое время суток, и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Замечу, что Интернет от "ИТ" - по праву один из лучших не только в Киеве, но и в Украине. Мы очень хотим, чтобы Вы всегда были довольны, ведь Интернет сейчас как воздух - необходим и его не должны замечать! Юрий, прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ. Ждем от Вас ответа)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Провайдером задоволений. На заявки реагують швидко. Користуюся 9 років. Нормально працюють. Рекомендую.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Дякуємо за хороший відгук! Будемо далі розвиватися та покращувати свої послуги. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.36 Mbps
Upload: 3.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень редко нормальная скорость постоянно какието тормоза. В службе поддержки говорят все ок это наверное модем или ваш гаджет виновен.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Мы понимаем, насколько важна высокая скорость Интернета , и нам искренне жаль, что Вас возмутило медленное соединение. Для "постановки диагноза" причин дискомфорта с Интернетом, мы проведем полное исследование, это не займет много времени и совершенно бесплатно. Дело в том, что современный Интернет и клиентские устройства (в основном, роутеры и ПК) нередко конфликтуют между собой, и это "бич времени" для всех провайдеров. Мы приедем и быстро разберемся в причинах проблем, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] или позвоните мне: 063-389-79-39 Андрей, эксперт ИТ.Ждем от Вас ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
Download: 94.08 Mbps
Upload: 94.82 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер, качественно предоставляют свои услуги, да цены конечно высокие, но у всех сейчас такая ситуация. Недостаток то что нету пакета 1 Гбіт/с.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Благодарим за хороший отзыв. На данный момент, максимальный тариф это 300 Мбит/сек, но мы развиваемся и в будущем обязательно расширим сетку тарифных планов. Спасибо что Вы с нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Вчера только подключились, но проблем с интернетом никаких не наблюдаю, скорость просто летает, по поводу подключения ничего против не имею, кто начинает гнать мол, через 6 дней пришли, так - то фирма не в одном районе работает, и при этом много заказов, вызовов, соответственно Вам дают срок в который придут, и приходят - делают свое дело, вообщем пока посмотрим, что будет дальше, а пока провайдера рекомендую.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Благодарим за приятный слова и позитивный отзыв. Будем и дальше стараться и развиваться для Вас. Спасибо что Вы с нами!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9 Mbps
Upload: 3.07 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Мастера, которые работают в данной компании, несут себя как короли. Один из них обслуживает дом на Березняках. Хам, два раза был у нас. Первый раз уронил наш роутер на пол два раза, даже не извинился, так вот во второй раз это чмо с издевкой рассказал, что роутер променяйте, что мол тогда и скорость и ин-нет пропадать не будет, когда напомнила, кто ронял роутер, он с надменным видом сказал, что отказывается выполнять работу, довёл до того, что пришлось выгнать из квартиры. Кстати, скорость ин-нет после теста 3 Мбіт/с, платим за 100 Мбіт/с. Будем менять провайдера и всем будем советовать поступать также!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Цены вроде и не самые большие, но за те же деньги, что я плачу за 100 Мбіт/с, у моих знакомых гигабитный интернет, стабильное подключение и вообще все ок. А у меня вечно просадки по скорости. Сегодня я офигел от результатов теста скорости speedtest. Скорость загрузки 1 Мбіт/с. Почему я тогда плачу за 100 Мбіт/с?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 48.15 Mbps
Upload: 73.96 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Роботою провайдера задоволений. Влітку були невеликі проблеми, з якими швидко впоралися! Телебачення на високому рівні. Інтернет, у порівнянні з іншими доступними у будинку, просто чудовий. Особливо задоволений роботою техпідтримки. Завжди доступні, консультації і допомога на високому професійному рівні. Раджу всім.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Дякуємо за приємний та хороший відгук. Нам важлива Ваша думка. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Лінійку каналів відновлено - і це дуже правильно і позитивно. Залишаємось і далі вашими клієнтами. Канал Сонце прошу не відключати.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Дякуємо за хороший відгук та за розуміння! Ситуація з каналами була тимчасова. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
На многочисленные обращения к операторам по поводу отключения и восстановления каналов ответ один "ничего сказать не можем, информации не имеем!!!???". При информации что в случае не восстановления общеизвестных каналов вы потеряете массу клиентов...реакции никакой. На сегодняшний день восстановили каналы одной медиагруппы. Остальные не менее интересные и качественные каналы 1+1 пока отсутствуют. И опять на вопросы...будут ли восстановлено вещание этих каналов...операторы информации не имеют. Вопрос!!! Почему другие операторы не отключали эти каналы? Почему даже маленькие кабельные операторы в маленьких городах с маленьким бюджетом и ценами не отключали эти каналы? Впечатление, что Технологии прощупали почву на предмет повышения тарифов...выдавая это за заботу о потребителе. Если в полном объёме не будут восстановлены программы ведущих Медиагрупп... С данной конторой надо прощаться без сожаления....
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.