Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 01 September 2020
Ви абонент провайдера "Інформаційні технології" та у Вас є запитання щодо підключення, тарифів чи сервісу?
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
Ми працюємо для Вас 24/7 за телефонами:
Підтримка кабельного ТБ і оплати 24/7
(044) 586-4411, (093) 177-0270
Тех.підтримка Інтернет 24/7
(044) 364-4955, (093) 177-0250
Якщо Ви хочете підключити послуги Інтернет та кабельного ТБ, чекаємо на Ваш дзвінок (також можете замовити на нашому сайті www.it-tv.org ) :
Підключення і тарифи 24/7
(044) 364-8888, (093) 177-0593
На цьому сайті ми не можемо гарантувати миттєвої комунікації та вирішення усіх питань стосовно обслуговування. Саме тому, просимо вказати Ваш номер особистого рахунку в провайдері ІТ (котрий вводите в терміналі оплати, в квитанції) для того, щоб наші фахівці змогли продіагностувати з'єднання, перевірити необхідні дані, якщо виникла якась проблемна ситуація чи інших моментів в роботі.
Найбільш вдалим варіантом буде якщо Ви зателефонуєте (або залишите на сайті www.it-tv.org замовлення дзвінка) в наш 24/7 відділ технічної підтримки.
Якщо у Вас скарга чи пропозиція вдосконалення наших послуг, запитання з якості обслуговування, будь які інші запитання, будь ласка, пишіть на пошту: [email protected]
ми оперативно відреагуємо.
Всім швидкого Інтернету та яскравого телебачення,
завжди Вам раді!
With respect, Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 32.63 Mbps
Upload: 32.33 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость не в первый раз не соответствует заявленному в пакете... Очень грустный сервис за такие деньги.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.57 Mbps
Upload: 4.48 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный интернет провайдер, не советую. Скорость интернета не соответствует заявленной, и к вечеру падает до того состояния, когда абсолютно ничего не грузит, на выходных такая же ситуация, настолько достало, что завтра же перейду к услугам другого провайдера.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет никакой. Скорость - ужас. Не советую. Повышают тариф без предупреждения. В квитанции на уплату указывают кучу дополнительных ежемесячных услуг: за консультацию интернет провайдера 51, 10 грн, за консультацию провайдера программной услуги 19,80 и ещё пять пунктов. Вопрос, можно отказаться от ваших консультаций, я ими не пользуюсь и этим сэкономить 70 грн?
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Руководствуясь ст. 11 Закона Украины «О ценах и ценообразовании» была изменена стоимость предоставления услуг широкополосного доступа к сети Интернет. Данное решение вынужденное и было принято в связи со значительным ростом стоимости электроэнергии, арендной платы (для оборудования в домах), оборудования и материалов для обслуживания сети, стоимости каналов связи с всемирным сегментом сети Интернет. Вместе с тем, нашим предприятием проводятся работы по модернизации сети и улучшения качества обслуживания и предоставления услуг. Уведомления, абоненты получили за 2 месяца до повышения цен, в виде информации на квитанциях об оплате а с чего состоит сумма подробно расписано. С тарифными планами Вы можете ознакомиться на сайте www.it-tv.org.Ваши предложения и замечания всегда для нас вдохновение для улучшения качества услуг и качества обслуживания. Поэтому просим Вас написать на адрес [email protected] . С нетерпением ждем ответа)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
С января 2020 пользуемся пакетом Интернет+ТВ 50 Мбіт/с, Киев, Теремки. Стационарный компьютер, подключен через роутер TL-WR841N. Мир, PING - 14 ms, DOWNLOAD - 49.93 Mbps, UPLOAD - 49.82 Mbps, Украина - до 100 Mbps. Иногда бывают МЕЛКИЕ проблемы по телевидению, некоторые каналы временно не вещают. Вопрос, проблема в провайдере или проблема дальше. Обратите внимание, оператор "не заточен" для подачи телеканалов в HD, а только аналоге, всё зависит от возможности Вашего телевизора, который нашел в сети HD каналы. Да, согласен, некоторые каналы "HD" показывают в квадратиках, но тут же, это огромный плюс, оператор пытается всем нам предоставить каналы в "HD" и в хорошем качестве по разумной стоимости пакетов. Каналы "НD" в квадратиках, переключи на аналог смотри дальше аналог или проверь кабель. Вам нужен не глючный контент в НD качестве, пожалуйста, Вам в помощь "Воля" или в информационных технологиях дополнительно приобретайте TV-ресивер и ничего глючить не будет. В принципе ничего плохого сказать не могу, всё норм.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.74 Mbps
Upload: 0.06 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это просто ужас, скорости нет, пинг вообще кошмар, служба поддержки постоянно рекомендует поменять роутер, компьютер и т.д.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуемся с января, а уже хочеться вернуться к предыдущему провайдеру, так как за меньшие деньги интернет, как оказалось был лучше.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день,Ирина! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 48.34 Mbps
Upload: 39.05 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Среди провайдеров которые в моем доме, у этого самая стабильная работа, скорость всегда стабильная, если роутер не зависает.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не советую. Техподдержка советует перезагружать wi-fi роутер по 150 раз на день или приобрести у них потому что мой плохой, короче кто хочет себе гемор советую, телевидения у них тоже не ахти hd постоянно тупит, пользовался ими 5 лет Не советую.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected]. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.1 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Спасибо карантину, что у меня наконец-то появилось время заняться поиском нового провайдера. Скорость, особенно вечером, просто ужасает, не прогружаются даже фото изображения, я уже молчу про видео и, тем более, тв. Подключилась к вай-фай только для того, чтоб написать отзыв, все остальное время мобильный интернет справляется в разы лучше, непонятно зачем я вообще продолжаю оплачивать услуги этого провайдера. Поддержка - отдельная песня, просто хамят в ответ, срываются на тебе, выставляют полным идиотом, а часто и вовсе не отвечают. Ну вас нафиг, ребята, подключаю другого провайдера сейчас же, несмотря на то, что оплатила услуги на месяц вперёд, подавитесь незаслуженным заработком. Upd: даже отзыв с первого раза не получается загрузить, нет сети.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрий день! Нам прикро, що Ви не задоволені інтернет послугою, тому що хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Хочемо запропонувати Вам, таке вирішення питання: наш майстер, якнайшвидше, прийде до Вас для проведення діагностики, це абсолютно безкоштовно та не забере багато часу. Якщо проблема з нашого боку – ми приховувати не будемо, все виправимо та налаштуємо і Ви отримаєте приємний бонус. Якщо з Вашого боку – ми допоможемо налагодити обладнання. Тому просимо Вас напишіть на адресу[email protected] свій контакт.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пропал цифровой тв-сигнал (dbv-c) по улице Ващенко. В соседнем доме у родственника (ул. Чавдар) так же, что исключает локальную проблему с ТВ. Звонок в техподдержку ничего не дал. Итог: выходной день без тв.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет постоянно пропадает, я пишу отзыв второй раз После первого отзыва на следующий день интернет - огонь, все летает. Прошло 3 дня, все опять.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг и ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Немає технічної підтримки. Ввечері неможливо додзвонитися. Відповідає тільки автовідповідач. Дуже погано.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Доброго дня. Наш технічний відділ працює цілодобово. Якщо у Вас виникли питання, залиште будь ласка свої контактні дані на нашу електронну адресу [email protected] та наш менеджер одразу з Вами зв'яжеться для вирішення питання.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.65 Mbps
Upload: 12.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет постоянно пропадает, а операторы говорят всё норм. перезагрузите роутер. Смотреть фильмы не могу даже в ютуб. Когда подключили все было норм где-то месяц, теперь полная ж....
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.89 Mbps
Upload: 4.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость ужас. Телевидение даже зависает. И Это учитывая то что мы платим почти по самому высокому тарифу.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Крайне не рекомендую тем, кто любит поиграть. Стабильный пинг (при хороших условиях 70+ мс, при таком пинге играть невозможно), более того он все время скачет вплоть до 25000 мс, иногда просто обрывается на несколько секунд соединение.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день,Михаил! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Наша компания выделяется одним из основных преимуществ ,тем что у нас прямые каналы связи с самыми крупными игровыми серверами такими как EA Games, The word of tanks,Bizzare, поэтому если у Вас возникли такие сложности с нестабильным пингом, пожалуйста напишите нам и в кратчайшие сроки обязательно решим вопрос. Ждем ответ!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.27 Mbps
Upload: 4.73 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Компания отстой, как и сервис. В техподдержке одни обезьянки, которые говорят только заученные фразы. Проблемы в роутере. Хотите геморрой, вам сюда.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Да, проблема может быть не только в роутере. Мы хотим, чтобы Вы были довольны качеством наших услуг, мы ценим каждого нашего клиента. Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться и установить причину проблемы, а их может быть много (поврежденный кабель, "слабый" роутер и прочее. Мы приедем и быстро разберемся в причинах, возможно сразу же на месте и решим. Если проблема была с нашей стороны - мы скрывать этого не будем, мы все исправляем и Вы получите супер-бонус по нашим услугам. Если со стороны Ваших устройств - мы поможем в их наладке или замене на сверхвыгодных для Вас условиях. Прошу Вас написать свой контакт на адрес [email protected] Андрей, эксперт ИТ. С нетерпением жду ответа)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Качеством предоставляемых услуг и консультацией со стороны техподдержки абсолютно довольна, в любое время подскажут и помогут с настройками.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день,Ирина! Благодарим за отзыв. Мы рады что Вы с нами)
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.48 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Практический каждый вечер скорость куда то пропадает. Надоело уже. Роутер поменял, но проблема остается. Локация Ломоносова 58.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы сразу же отправим группу инженеров для диагностики, поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
Мой отзыв был негативным, так как услугой пользуюсь давно, а с качеством услуги "решал сам". Поэтому и оставил негативный отзыв. Компания на него Отреагировала. Действительно были "левые" подключения в подъезде, выявили и устранили всех шаровиков подключенных к мне. Результат стал ощутим сразу. Был Напуган начальным уровнем сервиса, 8 лет назад: обжать коннектор 250 грн (тогда ЗП 3500 была нормал). Сегодня были ребята с компании, все нашли, все наладили. Ни копейки это не стоило. После работы протестировал ТВ и интернет - ощутимая разница. Я, как и многие, считают что компания предоставляет ДОМАШНИЙ интернет, поэтому цена не имеет значения. Имеет значение Качество Услуги предоставляемое компанией и адекватная реакция. Очень доволен что компания показала себя как поставщик Домашнего интернета. Хорошая Услуга предоставления Интернет до Вашего компьютера, за Разумные деньги. Спасибо мастеру Андрею и его начальнику. Извините, что подгорело, но теперь все отлично.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стараемся развиваться и только улучшатся. Нам важен каждый клиент и мы рады что Вы с нами! Если будут ещё вопросы, пожелания или замечания - пожалуйста пишите на адрес [email protected] или позвоните мне и мы обязательно решим Ваш вопрос: 063-401-86-02 Андрей, эксперт ИТ.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Юзаю с 2012 года. И вот в эпоху диджитализации пошли проблемы. Телевизоры то нормально показывают, то одновременно в одно и тоже время тухнут. Интернет вечером тупо отваливается. Я посмотрел, все ПОДНИМАЮТ цены на раздачу интернет в эпоху диджитализации, ИТ тоже решил задрать, немного заработать. Другого объяснения я не вижу.
Response by the representative Scientific-Production Enterprise Information Technologies Ltd:
Добрый день! Просим Вас написать на почту [email protected] и мы отправим группу инженеров для поиска причин и устранения неисправностей. Ждем ответ!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.