Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 459.89 Mbps
Upload: 474.33 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 2313
I highly recommend this internet service provider.
Не знаю почему такие плохие отзывы, но меня все устраивает. Поменяйте роутер на 1 Гбіт/с/c и будет все норм.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 19.21 Mbps
Upload: 8.46 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная скорость интернета. Невозможно смотреть даже фильмы в hd качестве. К сожалению испортилась качество интернета.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Исходящая скорость на Европу - полный трындец. На сервера Hetzner скорость плавает от 1 Мбіт/с до 80 Мбіт/с, средняя получается 20-30 Мбіт/с, с учетом того, что с других провайдеров стабильно 1 Гбіт/с. Если нужен интернет в пределах харьковской области - норм. Если не дай Бог дальше - лучше не связываться.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Замовили у них послугу з підключенням до мережі як нового абонента. Тиждень підключали. Нажаль, на той момент, інший варіантів не було. Поточна оптика не працює без світла за нашою адресою. Перший місяць швидкість відповідала заявленим 1000 Мбіт/с, зараз не більше 80 + втрата пакетів на рівні 25-40%. Помітивши це, та зачекавши кілька днів розраховуючи на відновлення, якого не сталось, звернувся до служби підтримки. Залишили заявку. Нам повідомили що віддалено подивляться та нададуть зворотній зв'язок. Пройшло 3 дні, тиша. Зателефонував ще раз, пішов повторно 3й день... Походу доведеться розгортати старлінк. Дякую за "якісний" інтернет. ПС: В нас за 10 км від підарів в Осколі інтернет провайдер був кращий.
Advantages: Line of tariff plans, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Частые обрывы соединения с различными серверами. Для онлайн игр данный провайдер не подходит от слова совсем. Хочется поиграть пишет - связь с сервером потеряна. Спрашиваешь есть ли блокировка данной игры, отвечают мы не знаем. Проверьте сами.
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Добрий день, добре, що Ви читаєте відповіді провайдера, погано - що лише наполовину. Адже ми надали Вам вичерпну інформацію, як можна перевірити маршрутизацію до необхідного Вам сервера, щоб розуміти, в мережі чи поза мережею провайдера відбувається блокування. Просто за назвою гри однозначно відповісти "так" або "ні" неможливо, оскільки у вказаної гри десятки серверів по всьому світу, а IP адресу сервера для можливої перевірки Ви не повідомили. Без цих даних провайдер не може надати жодної інформації, а отримати ці дані можна лише від Вас як користувача - запиту ж на перевірку з нашого боку від Вас не було. З моменту нашої останньої розмови звернень від Вас також не надходило, тож сподіваємося, що Ви успішно виконали надані раніше рекомендації та вже вирішили питання. Якщо ж ні - очікуємо на Ваше повідомлення за офіційними каналами зв'язку провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Частые обрывы соединения с различными серверами. Для онлайн-игр данный провайдер не подходит от слова совсем. Вас задолбёт обрыв соединения на 1-2 секунды. Ко всему, вас задолбёт блокировка многих сайтов (под предлогом российских серверов). Списка блокированных вы не найдёте, даже не пытайтесь. А так, интернет провайдер чисто для просмотра фильмов, закачки торрентов и ютуба.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 93.27 Mbps
Upload: 62.56 Mbps
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Складно рекомендувати. Серед плюсів: проводять інтернет де завгодно, демократична ціна, працюють при відключеннях світла, можна замовити обладнання, щоб роутер працював при відключеннях. Мінуси: нестабільне підключення (раз на пару хвилин пінг зростає в сто разів), падає швидкість в час пік, тарифи постійно ростуть без зміни якості, був період з дуже нестабільним зв'язком (я не один з таким стикався) і цю проблему не хотіли вирішувати звинувачуючу користувачів в несправному обладнанні (роутреах та пк).
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень частые обрывы интернета, звонил не один раз в техподдержку, приедут порты поменяют и все, а проблема как была так и есть. Думаю о смене провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 20.53 Mbps
Upload: 23.43 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 4698
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер. Дёшево и сердито. Хорошее качество по доступной цене. Приятная поддержка. Быстрое устранение неполадок.Когда началась война Воля и Триолан не работали месяцами, а Скайлайн работал, были только кратковременные проблемы из за отсутствия электроэнергии где стоит оборудование.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.59 Mbps
Upload: 1.6 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вечір №2... Швидкість з'єднання (дивимось вище "Download" і "Upload") знову "как по мановению волшебной палочки" впало ... песець якийсь.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.52 Mbps
Upload: 2.11 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Періодично, а останнім часом все більш частіше, швидкість з'єднання (дивимось вище "Download" і "Upload") різко падає... це дуже неприємно, коли працюєш і тут бац....!!! така до біса неприємність...
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Провалы в подачи сигнала интернет уже около года постоянно все виснет, звонишь операторам, а они советуют выдерни шнур потом вставь, перезагрузи, посмотри на антенну. ПОЧЕМУ НЕТ РОВНОЙ РАБОТЫ???
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Доброго дня, відключення обладнання від мережі живлення це первинна діагностика, елементарна, але дієва, і в більшості випадків допомагає (як мінімум, можуть траплятися скачки напруги в мережі живлення або ж забиватися канал, наприклад, при використанні бездротової мережі). Якщо доводиться постійно перезавантажувати обладнання, радимо все ж оформити заявку на виклик майстра для більш детальної перевірки та виявлення причини, з якої послуга може надаватися некоректно. На жаль, Ви не вказали у відгуку логін або інші дані, за якими ми змогли б ідентифікувати Вас як певного абонента нашої мережі, тож немає можливості перевірити історію звернень абонента та звіт від техніків після виконання заявок, щоб повністю розуміти ситуацію. Якщо Ваше питання все ще актуальне, будь ласка, зверніться до технічної підтримки щоб залишити заявку на виклик майстра.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 1.16 Mbps
Upload: 2.28 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пока с ними не погрызешся, скорость ниже плинтуса, а делать это приходится регулярно, потому, что скорость интернета зачастую падает ниже 2 Мбіт/с при обещанных 100 Мбіт/с. Крайне недоволен отношением данного провайдера к клиентам!
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Доброго дня, при діагностиці низької шкидкості необхідно враховувати всі фактори, які можуть впливати на її показники. Починаючи від лінії, що йде від комутаційного обладнання провайдера та закінчуючи обладнанням абонента та сервісами, якими він користується як для серфінгу в мережі "Інтернет", так і для заміру швидкості. До технічної підтримки не надходять масові або постійні звернення стосовно невідповідності швидкості відносно тарифного плану, а тим паче стосовно екстремально низьких показників (як ті ж 2 мбіт/сек при тарифі до 100 мбіт/сек), тож несправність може носити суто локалізований характер. Радимо звернутися до служби технічної підтримки, щоб остаточно вирішити це питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Не вздумайте подключать, самый плохой интернет в Балаклее, так же хотел бы оставить отзыв к администрации данной шараги под названием skyline, вы бы делом занялись и улучшали качество интернета для абонентов, а не так как вы подло удаляете негативные коменты и оставляете только лучшие, да и то надписанные от себя, сколько не трите я всегда буду заходить и указывать вам что вы ШАРАГА дурящая людей.
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Доброго дня, якщо Вас не влаштовує якість послуги, рекомендуємо звернутися в першу чергу до служби технічної підтримки та залишити заявку на виклик майстра для перевірки мережі, адже саме це допоможе якнайшвидше вирішити питання абонента, на відміну від неконструктивних відгуків (без вказання логіну абонента, суті звернення, типу несправності і т.д - а це необхідно, щоб ми змогли зв'язатися з Вами та поспілкуватися на цю тему більш предметно). Також хочемо наголосити, що можливості видаляли відгуки у представника компанії немає, не було та навряд чи буде. Це може зробити лише адміністрація сайту. Чи Ви і їм станете приписувати уявну підлість та звинувачувати в упередженості?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Все идеально 24/7. Скорость 100 на 100 Мбіт/с в любое время суток. Лучший провайдер в Балаклейской районе. Рекомендую всем. P.S. пользуюсь 6 лет
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Доброго дня, дякуємо за відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 51.4 Mbps
Upload: 38.62 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 9280853285 (UID: 4698)
I highly recommend this internet service provider.
Я доволен провайдером. Пользуюсь 4 месяца. Интернет надежный и стабильный. Вот реально с удивлением читаю плохие отзывы. Единственное что мне не нравится - комиссия около 3% при оплате в личном кабинете, у всех провайдеров оплата без комиссии. А больше никаких нареканий. Подключили на следующий день после звонка, бесплатно. Первые 4-ре месяца скидка (2 месяца 25% и 2 месяца 50%). Интернет абсолютно стабильный. Один раз интернет пропал, дозвониться в поддержку не смог, но через мобильный интернет написал в поддержку в личном кабинете, ответили быстро "Здравствуйте. Произошел сбой у магистрального провайдера, сейчас переходим на резервный канал. В ближайшее время доступ к сети восстановится. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, техническая поддержка Skyline.". Интернет заработал через 2 часа. Я думаю что 2 часа отсутствия интернет за 4-ре месяца это очень хорошие показатели, поломки у всех бывают. А цены вполне приемлемые, ниже чем у других. Так что рекомендую, рекомендую, рекомендую!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.92 Mbps
Upload: 4.5 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
За такой интернет и платить 100 гр и еще говорят подорожает. У вас совести нет. Может нужно улучшать.
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Доброго дня, якщо у Вас спостерігаються труднощі з доступом до мережі, рекомендуємо звернутися до служби технічної підтримки для проведення діагностики та/або оформлення заявки на виклик майстра. Нажаль, Ви не вказали свїй логін або інші дані, по яким ми могли б визначити, за якою саме адресою підключена послуга, тому перевірити історію звернень абонента та залишені раніше заявки немає можливості. Окремо хочемо наголосити, що заміри швидкості на даному ресурсі можуть не відповідати дійсним, тому що тестування проводиться на сторонніх серверах, а не безпосередньо серверах компаніі, тому заміряти швидкість необхідно за допомогою ресурсу speedtest.net, обравши тестовим сервером Skyline та підключивши мережевий кабель напряму до комп'ютера (в крайньому випадку при підключенні за допомогою додаткового кабелю від роутера до комп'ютера, але не через бездротову мережу). Стосовно зміни абонентської плати - у зв'язку зі збільшенням видатків на обслуговування інфраструктури, що використовується для надання абонентам доступу до мережі "Інтернет", ми вимушені змінити розмір абонентської плати у тарифних планах для приватних домогосподарств у деяких населених пунктах Балаклійського району з 1.02.2021.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.62 Mbps
Upload: 95.03 Mbps
Treaty: 985-1-11
I highly recommend this internet service provider.
Пока нареканий нет. Один из лучших провайдеров в Харькове. Расширяйте сеть. Всем рекомендую провайдера.
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Здравствуйте, благодарим за отзыв!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: Radio/Wi-Fi (outdoor)
I do not recommend this internet service provider.
Просто Ужасная скорость не больше 1 Мбіт/с, а в основном 500 Кбит/с, а говорили что будет 100 Мбіт/с, обращался в поддержку сказали просто ведутся технические работы, и так каждый, видео на ютубе в 480 ЛАГАЕТ, а про онлайн игры вообще молчу. Моё мнение никогда ни при каких условиях не устанавливайте интернет от Skyline.
Response by the representative FOP Zubenko Volodimir Oleksandrovich:
Здравствуйте, в Яковенково нет доступных тарифных планов со скоростью до 100 мбит/ сек. Дополнительно отметим, что с абонентом по адресу, по которому оставлен отзыв, позднее общался сотрудник технической поддержки. Последнее зафиксированное обращение от абонента было 25 октября текущего года, до этого, со слов самого же абонента, обращение было в 2018 году, что подтверждается историей сообщений в Личном кабинете пользователя. За время, которое длится неполадка, абонент обратился лишь один раз того же 25 октября, ранее не уведомляя компанию о каких-либо трудностях в пользовании услугой Интернет. При обращении была оформлена заявка касаемо низкой скорости - она выполнена. Также просим при составлении отзыва указывать только достоверную информацию, которая соответствует действительности для того, чтобы отзыв был максимально информативным.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим провайдером!!!! На второй день после подключения начал оставлять обращения на потерю пакетов в онлайн играх (это приводит к рассинхронизации в игре) 100 Мбіт/с будет только на бумаге, постоянные обрывы прикрывающиеся якобы ремонтными работами, нет возможность стримить, играть в онлайне, смотреть прямые трансляции даже в 480р едва тянет (Skyline считает это норм для 2020 года). Падение скорости до 1 Мбіт/с Огромный пинг до 150 мс особенно по вечерам с 7 до 11 вечера. Неадекватные операторы всегда отвечают по инструкции, что проблем не наблюдают))) техники же фиксируют проблемы и передаю, но дело дальше не идёт. До момента, когда абонентов было значительно меньше интернетом можно было хоть как-то пользоваться сейчас же заманили в эту кабалу достаточно народа, а серваки и оборудование видать не тянет. Руководство так же всё игнорирует. Одним словом помойка!!!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.