Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.52 Mbps
Upload: 20.4 Mbps
Treaty: 9956
I do not recommend this internet service provider.
Нет трафика. Фильм посмотреть нельзя. Такое впечатление , что я должен создать вам проблемы, чтобы быть услышанным.
Response by the representative Infomir LLC:
Доброе утро,Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 44.89 Mbps
Upload: 40.37 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самое главное скорость, а инфомир не соблюдает это главное условие. Подключился на пакет 100 Мбіт/с, а судя по каждодневным спидтестам скорость не превышает 50 Мбіт/с...
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день,Аноним.Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 93.34 Mbps
Upload: 96.66 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Добрый день. Скоростью доволен на этом все "+" закончились. Соглашусь с одним из комментариев о про садке в вечерние время. Так же у меня есть вопрос, почему клиенты которые с вами больше 10 лет не могут перезаключить договор на более выгодных условиях которые вы предлагаете новым клиентом? Разница в полтора раза выше это вы так цените старых клиентов или вы просто усредняитесь за счет их доверия к вам? Возможно вы просто в короткие сроки подымаете новым клиентам тариф? Наверно настало время пересмотреть провайдера, возможно кто то порекомендует? Новым клиентам рекомендую только из за нормальной скорости , а клиентам которые уже давно рекомендую ознакомиться с тарифами для новых клиентов и задать вопрос компании Инфомир о возможности перезаключения договора.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Аноним.По вопросу нн соответствия скорости в вечернее время,сообщите Ваш лицевой счет.Технические специалисты свяжутся и помогут в решении данного вопроса.По тарифам свяжитесь с абонентским отделом ,подскажут относительно действующих тарифоа и возможных скидок.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В шоке от этого интернета, был в рейсе и мать подключила этот инфомир вместо Киевстар, так теперь не кино не посмотреть, не в игру не зайти....был бы ноль звёзд поставил бы ноль, как так в 21 веке такой слабый интернет, да понимаю тариф не самый дорогой, но это же ужас....просто нет слов, отключусь при первой же возможности.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Кирилл.Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.15 Mbps
Upload: 76.33 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Много лет пользуюсь именно Инфомиром, ранее пробовал Те-Нет, но были проблемы. Сейчас очень редко когда бывают перебои или значительное снижение скорости.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день. Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Рекомендую данный провайдер. У меня оптическое подключение и стоит нормальное сетевое оборудование. И всё работает отлично.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день. Благодарим за отзыв.Надеемся и дальше оправдывать Ваше доверие.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.04 Mbps
Upload: 0.23 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В течении недели было более менее, но иногда выскакивает сообщение о отсутствии подключения к тырнету и подвисает хотя софтина работает и показывает наличие тырнета, на выходных вот так, постоянно, тормоза страшные, это 100 Мбіт/с без телека, ящик в парадной висит почтина проводах, всем по....ю, калллцентр рассказывает что у них всё хорошо, ни чего не делаю, тырнет через время становится норм, когда спадает число пользователей, экономят на оборудовании, и это не Черноморск.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.86 Mbps
Upload: 5.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
С вами уже долго, но в последнее время очень расстраиваете. Уже как год интернет соединение ужасное, пользоваться невозможно. Скорость не согласно тарифу. До техподдержки дозвониться нельзя. Примите меры!!!! Надоело.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Марина (Одесса).Сообщите, пожалуйста, Ваш лицевой счет для проверки обращений в службу технической поддержки.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 44.88 Mbps
Upload: 27.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
100 Мбіт/с после общения с техподдержкой. С линией всё ок остальное за 120 грн в час. Осталось исправить черноморск на адэссу техподдержкой - ящик свой повесьте нормально в парадной чтобы на проводах не висел. Уже года два весит так, вам до лампочки.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день. Сообщите,пожалуйста, адрес подключения или лицевой счет.Заранее благодарны.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 9 Mbps
Upload: 0.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это 100 Мбіт/с, по выходным интернет ужасный, цена растёт а качество падает и пробило уже ни одно дно, телевидение отстой как и кинотеатр, для поддержки инфомира - я не аноним из Черноморска, я с Одессы, нахожусь рядом с вами, ЕЩЁ ОДИН ВОПРОС- КАКОЙ ЧЕРНОМОРСК?
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Аноним (Черноморск).В вашем профиле - Аноним (Черноморск),поэтому к Вам так и обращаются.В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.82 Mbps
Upload: 1.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это так называемые 100 Мбіт/с от инфомира в одессе с черноморска, приставка допотопная, кинозал никакущий один шлак и нафталин, сгорела приставка нужно ждать, резерва на обмен нет на всех не хватает, ачуметь.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Аноним (Черноморск).В который раз просим предоставить лицевой счет для проверки обращения в отдел сопровождения клиентов.Надеемся на конструктивный диалог и решение Вашей проблемы.
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Отдел техподдержки и абонотдел не помогают решить вопрос, ничего не объясняют, тупо бросают трубки. Жаль, что мы оплатили год вперёд...
Response by the representative Infomir LLC:
Добрыйдень, Алена..Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.Постараемся в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 1933
I do not recommend this internet service provider.
Моя семья пользуется провайдером с 2008 года уже 13 лет. Все было замечательно до этого 2021 года. Постоянно виснет и пропадает интернет . Особенно в выходные, праздничные и вечером. Уже достали. Думаем менять провайдера.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день,Людмила. С Вами свяжется оператор технической поддержки и выяснит в чем проблема.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета сотка метров, а в конечном итоге спид тест выдаёт не больше 40 Мбіт/с, видео с ютуба в 720п, не может нормально прогрузиться, это моя вторая съемная квартира в которой установлен этот провайдер и могу сказать что хуже чем это, я ещё не видел. Раздала вайфай с телефона через мобильную сеть, ютуб работает в разы быстрее чем через этот ужасный провайдер. Полное несоответствие цены и качества. Мерзость. Место положение Жемчужины на таирова, все соседи и товарищи дают негативный отзыв об использовании этого говна (извините за выражение, других слов просто не подобрать).
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Виталий.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.89 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Какой черноморск? Это Одесса, скорость пакета 100 Мбіт/с))) интернет вылетает, на ютубе смотреть видео можно в качестве максимум 360 без тормозов, техподдержка отстой, услуги никакие, днище.
Response by the representative Infomir LLC:
"Инфомир":
Добрый день, Аноним(Черноморск).Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.54 Mbps
Upload: 0.19 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Я не доволен постоянно виснит хотя подключен один телевизор и телефон это печаль полная раньше все было круто сейчас полное.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 40.51 Mbps
Upload: 24.78 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасная скорость интернета. Платим за пакет 100 Мбіт/с, на деле же максимум 40 Мбіт/с. Невозможно посмотреть ничего онлайн в нормальном качестве, постоянно тормозит и зависает.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Аноним.Сообщите,пожалуйста, Ваш лицевой счёт для проверки обращения в службу технической поддержки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 57199
I highly recommend this internet service provider.
Пакет GPON 500 Мбіт/с+iptv, внешний IP. Пользуюсь 2,5 года. Интернет: отличная стабильная связь. Честная скорость. Пинг по Украине норм. Скажем, на Францию 58 мс. Терпимо, но хотелось бы поменьше, в районе 30-40 мс. Питание ONU и роутера от UPS дало мне реально бесперебойный интернет, даже когда отключается свет в МКД (реле напряжения или плановые...) в квартире всегда есть WiFi и "файлопомойка". Систему UPS ставил сам. Задачи сложные, оборудования много, включая DVR. Роутер для таких сложных задач изначально был Асус 87u (2 ядра) и после его выхода из строя (дважды) (не справлялся и был в загрузке часто под 100%, умер ещё при гарантии) нормально прижился Асус ax88u (4ядра, не дешёвый) при нормальном охлаждении. Нормально это значит что выдерживает любые изнасилования включая встроенную торрент-качалку и подключенный к нему HDD (выкачка скажем 1тб в день из инета). Хотите стабильную связь и большую пропускную способность, тратьте деньги на оптику, качественный высокомощный дорогой роутер (желательно 4 ядра, если достаточно много устройств ), хорошее ему охлаждение и ваши проблемы со связью отпадут. Если позволяет, разгружайте файфай роутера подключением кабелем ТВ. Могу с уверенностью сказать, что в 90% случаев проблемы со связью - абонентское оборудование, морально устаревшее, слабомощное, дешёвое говно. Также недостаток охлаждения, особенно это касается бюджетных моделей, которые "плавятся" и зависают под большой нагрузкой. IPTV: не пользуюсь. (Есть подписка на мегого и другая альтернатива). Низкое качество каналов как и сам бедный список каналов. Мало hd - шек.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Касательно IPTV,рекомендуем проверить актуальный список каналов на сегодняшний день.Доступны все каналы семейства Discovery, NatGeo,много фильмовых и развлекательных каналов в т.ч. в HD качестве.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 50494
I highly recommend this internet service provider.
Добрый день. Я автор предыдущего отзыва. Жалко нет возможности для редактирования. После обрисовки полной картины и причины по которой у нас в локдаун почти 3 дня отсутствовал интернет и ТВ, я с большей лояльностью и пониманием и даже сочувствием отнеслась к данному провайдеру. Как оказалось провайдеру оборвали провода злоумышленники и после того как проблему устранили их оборвали повторно, соответственно всю работу пришлось делать заново. Возможно конкуренты в такой грязный способ устраняют и портят репутацию. В этом отзыве оценку завысила, так как предыдущий отзыв занизила. Проблемы с изображение действительно бывают, и есть над чем работать. В целом цена/качество соответствуют.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день. Благодарим за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 50494
I do not recommend this internet service provider.
В обычной жизни цифровое ТВ на 3 с минусом. Очень часто пропадает изображение,очень часто оно просто низкого качества. Но с сегодняшнего дня моя оценка данному провайдеру 0. Ещё 26.03.21 пропало и телевидение и интернет, после обращения в службу поддержки получала один ответ,что ведутся работы,в подвале поврежден кабель, и как скоро будет устранена проблема ответ так и не получила. Сегодня спустя сутки наконец-то пришли мастера, минуточку!!!они только пришли!!!,до этого просто ни кого не было. И когда будет решенаа проблема с повреждённым в подвале кабелем не понятно до сих пор. Вывод - выбирайте провайдер по отзывам знакомы и жильцов,не поленитесь распросить соседей, а не так как мы почитав инфо которую они сами о себе пишут в интернете.
Response by the representative Infomir LLC:
Добрый день.По Ак.Королева,37 неизвестными был вырезан внутридомовой кабель.По данному факту было составлено заявление в компетентные органы.Идет разбирательство. Доступ в подвальное помещение где проходит данный кабель не смогли организовать 26.03.21 ,т.к. ключи от подвала были не доступны.В субботу 27.03.21 ремонтные работы возобновились,характер работ связан с перетяжкой оптоволоконного кабеля и его сваркой.Работа достаточно трудоёмкая.Прошу обратить внимание, что аварийные работы проходят в выходной день.Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.