Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 25 September 2025
Для перевірки швидкості необхідно підключитися кабелем безпосередньо в комп'ютер або ноутбук (без використання Wi-fi роутера), прописати налаштування, переконатися в тому, що відключені VPN служби і всі фонові додатки, зайти на сайт, де проводите вимір швидкості - і зробити тести швидкості на різні сервери (так само при вимірі швидкості необхідно враховувати навантаження.
With respect, Gigabit-Online LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Понагрібали абонентів, скоріш за все обладнання не вивозить таку кількість, інтернет дуже не стабільний, швидкість далеко не та що за тарифом, постійно якісь аварії, служба техпідтримки - її немає...
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 3047274
I do not recommend this internet service provider.
Подключили интернет, пользовались неделю без проблем. Потом начались проблемы: интернета нет уже пятые сутки, если и появляется то на 10 минут и еле грузит, техподдержка попросту не отвечает ни на сообщения на сайте ни на звонки - бесконечное голосовое меню и ожидание. Из интересного - все наши соседи пишут им в инстаграмм, компания удаляет все негативные отзывы, обращения с проблемой. При этом говорят что первый раз об этом слышат. Видимо логика такая - вы нам деньги давайте, а мы ничего делать не будем, прикрываться можно одной фразой про аварию в течение недели, очень удобно. Мошенники не иначе. Все положительные отзывы написаны под копирку друзьями сотрудников либо самими сотрудниками. Из всех реальных абонентов данного провайдера ни один не может сказать ничего хорошего про них! Реальной техподдержки у них не существует, есть два или три полуробота-полуидиота которые не могут сказать ничего кроме 3 заученных фраз. Выводы делайте сами - если хотите выкинуть деньги и не получить ничего кроме наглого обмана то гигабит для вас это обеспечит, на большее они не способны.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Вітаємо. Повідомляємо, що наша команда усунула основні проблеми на мережі та налагодила роботу. Ми продовжуємо і надалі налагоджувати роботу до повного її усунення. Багато абонентів через обставини вже мають доступ в інтернет! Можливо, ще можуть виникати тимчасові перебої зв'язку. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.45 Mbps
Upload: 0.61 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самый лучший интернет в мире. Скорость такая быстрая, что фильмы качает моментально. Купил тарифный план на 100 Мбіт/с, а получаешь 1.5 Мбіт/с.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Вітаємо. Повідомляємо, що наша команда усунула основні проблеми на мережі та налагодила роботу. Ми продовжуємо і надалі налагоджувати роботу до повного її усунення. Багато абонентів через обставини вже мають доступ в інтернет! Можливо, ще можуть виникати тимчасові перебої зв'язку. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет ни недели не может нормально проработать, скорость скачивания постоянно скачет, тех поддержка отвечает очень редко, любые изменения в погоде скачет интернет.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Вітаємо. Повідомляємо, що сталася аварія мережі, через яку частина абонентів можуть зазнавати перебої з доступом в інтернет. Ми просимо вибачення за доставлені незручності. Наша команда спеціалістів працює цілодобово, щоб усунути проблему у найкоротші терміни та відновити стабільне підключення. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не работает интернет постоянно перебои, дозвониться невозможно уснули, а пишут круглосуточно работают.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Вітаємо. Повідомляємо, що сталася аварія мережі, через яку частина абонентів можуть зазнавати перебої з доступом в інтернет. Ми просимо вибачення за доставлені незручності. Наша команда спеціалістів працює цілодобово, щоб усунути проблему у найкоротші терміни та відновити стабільне підключення. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.39 Mbps
Upload: 11.66 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Подключились 30.05.23 по акции MGTV100_99_akciya, оплата на год 1200 грн и в итоге по акции только 11 месяцев и 2 дня. 1.05.24 пришлось оплатить полную стоимость тарифа. Хотя фактически акционный должен быть ещё месяц. Но как оператор сказал, вы же пользовались 30 и 31 мая в прошлом году, это и считается за месяц, так что платите по полной. Разводилы, а не компания. Мы то оплатили, потому что у нас на счету осталось оплаченными 99 грн, которые должны были снять за 12 акционный месяц. Но в следующем месяце отключаемся, потому что противно оставаться с такой компанией, которая разводит как лохов и не дорожит клиентами. Кстати, при подключении тоже развели, сказали что будет интернет без света работать, а фактически когда приехал мастер, оказалось что такой технологии в моем доме нет.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Умови акції для всіх однакові. Термін дії: поточний + наступні (5) або 11 календарних місяців від дати підключення. Умови вказані на сайті та інформуються напередодні . Ми цінуємо кожного нашого абонента, та постійно вдосконалюємося та надаємо вигідні пропозиції для нових абонентів. З повагою, інтернет-провайдер «Gigabit group»
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.66 Mbps
Upload: 4.95 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернет не соответствует тарифному плану, связь постоянно обрывается при пользовании услугой.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий інтернет-провайдер! Користуємося інтернетом та телебаченням протягом 5 років. Швидкість інтернету 100 Мбіт/с. без жодних затримок. Великий перелік телеканалів. Все подобається. Будь-які несправності вирішують оперативно. Рекомендую кожному!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Коли все добре, тоді все добре. Але варто статись якійсь проблемі - вирішити її практично не можливо. Ти нікому не потрібен і зовсім не цікавий. Брехати клієнту та хамити йому - техпідтримку навчають перш за все. Вимкнути телефон техпідтримки (а щоб не заважав!) - справа звичайна!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Чудовий інтернет! Не довго думаючи, одразу залишила заявку, бо у нашому під'їзді всі підключені до Гігабіта. Завантажується все миттєво, без жодних проблем + вигідні пропозиції. Дякую всій команді за якісне надання послуг!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.79 Mbps
Upload: 96.67 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Провайдер в целом хороший, скорость интернета даже выше чем заявлено на сайте, рекомендую этого провайдера.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Гигабит в последнее время совсем обалдел, по несколько отключений в неделю, в центре города, утром и вечером. Почему из-за вас я должен терять время и деньги? За всё время ни было сделано ни одной компенсации, зато как поднимать цены так с радостью новости посеять. Не рекомендую.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. Будь ласка, надішліть нам свою адресу та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Подключилась к Гигабиту 5 месяцев назад по рекомендациям знакомых. Скоростью интернета соответствует заявленной в тарифе. Удобная оплата. Обслуживание на высоком уровне: отзывчивые менеджера, мастера профессионалы. Рекомендую всем этого интернет-провайдера!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 3001644
I do not recommend this internet service provider.
Поставил систему halo, четыре дня танцы с бубном, интернет по расписанию. У всех работает??? У меня аномалия??? Или искать другую компанию?
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Вітаємо! За нашою інформацією, проблема усунена, яка була пов'язана з клієнтським обладнанням.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Гигабит - это просто топ! Респект и уважуха всей команде, которые провели во многие дома pon на 3-м Шевчике. Благодаря Гигабит, мы теперь забыли про низкую скорость и проблемы с оплатой. Все прозрачно и понятно. Профессионально проконсультировали и подключили. Пользовались интернетом без света. Рады, что перешли на него. Подключайтесь!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Подключила Гигабит в частный дом очень давно. Хочу поблагодарить всю компанию за качественное предоставление услуг и круглосуточную помощь! Высокая скорость и никаких торможений. Все на высшем уровне! Когда нет света, то мы всегда можем быть в сети, что очень удобно в наше время. Дай Бог вам всем здоровья и процветания вашей компании!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Просто кончена контора. Перейшла, коли у Київстар був збій, бо не могла чекати через роботу. От я вже два місяці з Гігабітом і за цей час тричі в них аварії. І саме смішне (ні), що до них не додзвонитись. 3 з 4 номерів взагалі вимкнені, на один іноді виходить подзвонити, щоб 20 хвилин слухати музику. Минулого разу слухала 18 хвилин, щоб вони просто дали відбій. Я знову дзвонила хвилин 20. І кожного разу, вони не дають жодних термінів усунення. Коли питаєш ну хоча б приблизно - година, п'ять, день, тиждень, вони кажуть, що не знають. Як це ви не знаєте?! У вас аварії постійні і ви не можете оцінити масштаб роботи, щоб розуміти, скільки потрібно часу?? В першу аварію таке сказали, в другу рівно те саме, в третю (сьогодні) я так і не додзвонилась! Нафіга ця підтримка потрібна тоді, якщо вони не дають навіть відповідей! Ці хитрожопі беруть оплату наперед за пів року. Не знаю навіть, чи витримаю цей термін. Однозначно буду шукати інший провайдер. В Київстарі за рік 3 аварії не набиралось. За минулий, якщо не помиляюсь, тільки отой великий збій і все. А тут за 2 місяці вже втретє. Перший щось типу добу не було інету, другий до вечора. Коли в Київстар таке траплялось, вони самі писали смс про аварію, самі писали максимальний термін усунення(і зазвичай ремонтували швидко, за кілька годин) та ще й самі надсилали смс, коли мережу відновлено. А цим похєр на все, вони тупо вимикають всі телефони, що навіть гудок не йде. Або слухай 20 хвилин музику, щоб тобі сказали, що не знають, коли буде інтернет. Хочу дізнатись, чи повернуть мені кошти, які я сплатила наперед за пів року, якщо я хочу розірвати договір вже зараз.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Наша компанія завжди повідомляє про аварії мережі. Для зручності, ви можете підписатися наш телеграм канал. На жаль, остання аварія вплинула на телефонну лінію зв'язку, що не від нас залежить. Остання аварія була усунена протягом 27 хв. Вибачаємось за тимчасові труднощі.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 30.88 Mbps
Upload: 46.42 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Вообще нормально вроде бы, по крайней мере нельзя сказать что хуже, чем у остальных провайдеров, как то так.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Интернет отличный! Подключил оптику к себе в квартиру. Сайты грузятся быстро, без помех. В нашем доме практически все перешли на этого провайдера. Изначально понравилось "работа интернета без света" и "подключение 99 грн. на протяжении года". Если у вас есть возможность подключится, рекомендую.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Наша семья является абонентами с 2016 года, и мы очень довольны интернетом! Очень удивляют плохие отзывы, которые больше похожи на клевету. За все время была одна проблема из-за нашего неправильного подключения кабеля в роутер. После звонка, мастера быстро приехали в течении 2-х часов в Матвеевку, помогли, и все объясняли что к чему. У всех соседей Гигабит, и все довольны. За свой отзыв я ручаюсь. Рекомендую всем эту отличную компанию!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.