Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 25 September 2025
Для перевірки швидкості необхідно підключитися кабелем безпосередньо в комп'ютер або ноутбук (без використання Wi-fi роутера), прописати налаштування, переконатися в тому, що відключені VPN служби і всі фонові додатки, зайти на сайт, де проводите вимір швидкості - і зробити тести швидкості на різні сервери (так само при вимірі швидкості необхідно враховувати навантаження.
With respect, Gigabit-Online LLC
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Для серфинга в интернет, ютуб и тд нормально, для онлайн игр нет, высокий пинг 60+ в играх, техподдержка говорит их стороны проблем нету.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Добрий день! Хочемо повідомити, що вказане Вами значення ping знаходиться в межах норми. В середньому, для комфортного користування будь-яким ігровим сервісом достатньо 40-90 мс.
Враховуючи надані Вами MTR, в межах нашої мережі значення ping мінімальні, зростання затримки розпочинається з хостів світових постачальників трафіку, впливу на які ми, на жаль, не маємо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Наш старый интернет провайдер стал совсем не актуальным, скорость очень маленькая, оплата высокая. Задумались с мужем о выборе другого Интернета. Выбирали не долго, в нашем районе провайдеров мало. Главным критерием была высокая скорость и нормальная цена. Остановили свой выбор на Гигабит, всем довольны. Рекомендую.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
С компанией Гигабит имею дело с 2020 года и нашим совместным сотрудничеством доволен. Можно доверять, не подведёт: обеспечивает стабильную и безопасную работу и поддержка всегда готова помочь.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Честно-говоря я не понимаю плохих отзывов, мне нравится Гигабит, пользуюсь им на протяжении двух лет. Могу уверено сказать, что лучший тех провайдер. Интернет работает на отлично, никогда не зависает и всегда стабильно работает. Недавно подключили ТВ , картинка четкая, тариф получается выгодным.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Недавно с семьей переехали в другую квартиру, там уже был проведен интернет от провайдера гигабит. Думал сразу сменить на давно знакомую компанию, но дал шанс этой компании себя проявить. В принципе, каких-то крупных проколов и огрехов в работе не подметил, скорость нормальная, работает стабильно, пока решил оставить. Рекомендую!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Щиро вдячні за Вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
I do not recommend this internet service provider.
Вечером скорости вообще нет, даже телефону не хватает. Подсоединили кучу людей на один кабель или оборудование слабое.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми дуже хотіли з вами зв'язатись, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але, на жаль, в вашому анонімному звернені немає даних для зворотнього зв'язку. На цей момент, бачимо лише, що канал у напрямку вашої підмережі завантажено ледве ніж на половину у найбільш пікові години. Будь ласка, напишіть нам листа на скриньку [email protected] з вашими контактними даними та розрахунковим рахунком, щоб ми допомогли вирішити ваше питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый ужасный интернет который есть в Запорожье, не рекомендую, скорость низкая, техподдержка всегда говорит что виноваты вы, поломки не хотят исправлять, поэтому писать на них заявление нужно, за не выполнение обязательств по договору.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Шановний абоненте! В відповідь на Ваші звернення стосовно низької швидкості Інтернет-з'єднання, від початку року вже не вперше було організовано виїзд монтажної бригади. В результаті проведеного нашими спеціалістами комплексу мір по діагностиці фізичного стану підключення від вузла зв'язку до Вашого абонентського термінала ніяких поломок, пошкоджень, чи аномальної роботи термінала виявлено не було: рівень сигналу в межах норми. Під час перевірки підключення мережі в Вашій оселі було виявлено:
- нестабільну роботу Wi-Fi мережі, в зв'язку з неспроможністю роутера забезпечити максимально можливу швидкість для кожного з Ваших пристроїв, які працюють одночасно. Наші співробітники виконали ретельне налаштування Вашої бездротової мережі. Також Вам було рекомендовано розглянути можливість заміни Wi-Fi роутера на більш сучаснішу і потужнішу модель, або підключення додаткового роутера в локальній мережі, що також дозволить розширити зону покриття;
- один з Ваших пристроїв - мультимедійну приставку, з яким Ви спостерігали складнощі, наші спеціалісти підключили кабелем від роутера, після чого було досягнуто набагато стабільнішу роботу пристрою в мережі.
Хочемо звернути увагу, що Вам було запропоновано створити заявку на покращення стану Вашого підключення повторно, в відповідь на дану пропозицію була отримана відмова. Якщо Ви готові до спільної співпраці в вирішенні згаданих складнощів, прохання звернутись до фахівців відділу технічної підтримки за номерами телефонів, вказаними нижче, і ми з радістю спробуємо допомогти!
Телефон (Киевстар):
(098) 649-888-5
Телефон (Vodafone):
(095) 648-5-444
Телефон (lifecell):
(093) 061-8-444
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Оставляла много раз фиксированные заявки на заниженную скорость интернета в техническую службу, в итоге моих заявок нет, техслужба неберет их во внимание, и на все один ответ виноват абонент или роутер, а у них никаких проблем не выявлено, после часа ночи вообще трубку не берут, причем у себя фактическую скорость интернета проверить не могут, приезжали работники фиксировали на свой ноутбук скорость по итогу занижена, фотоскрины направлены в "техподдержку" и упорно заниженой скорости со своей стороны они не видят. По итогу пользуемся интернетом который не соответствует заявленной скорости которую оплачиваем каждый месяц. В перерасчете также отказано.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Шановний абоненте! За вашими зверненнями було організовано декілька виїздів монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання. В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь на протяжении 3 лет. Никогда не было проблем со скоростью, все работает и грузится отлично. Тех поддержка работает круглосуточно, всегда отвечают на звонки и максимально быстро оказывают помощь. Ребята из обслуживания работают оперативно и если где-то оборвался кабель, то решают максимально быстро и эффективно. В общем услугами я полностью доволен и в будущем собираюсь дальше ими пользоваться. Спасибо провайдеру!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Щиро вдячні за Вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
На мою особисту думку провайдер номер один у м Запоріжжя. Незважаючи на зростання нагрузки на мережу працюють просто відмінно. Дуже задоволена їх роботою.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Щиро вдячні за Вашу відзнаку, будемо й надалі тримати високу планку якості наших послуг!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Почему систематически отсутствует нормальная скорость интернета для абонентов? Почему не пересчитывают стоимость наданных услуг когда отключают електричество и услуги интернета нет? Почему обманываете абонентов предоставляемым высоким качеством скорости интернета и завышаете себе рейтинг провайдеров? На звонок тех.поддержки специалист не видит никаких отклонений скорости интернета и списывает все провалы скорости на абонентов, даже при имеющихся скринов измерения скорости в разное время суток. Когда будут наконец то качественно предоставленные услуги абонентам?
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Шановний абоненте! За вашими зверненнями було організовано декілька виїздів монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання. В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Выбрали именно их среди многих других по нескольким причинам. Во-первых тарифы очень удобные и разнообразные, можно подобрать такой, который будет подходить именно тебе. Если сами в этом не разбирается то там вам все на пальцах объяснят. Качеством сигнала мы довольны! Никаких сбоев в работе не возникает, сигнал не пропадает, но для таких случаев есть группа поддержки, которая если что поможет.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 19945
I do not recommend this internet service provider.
После многочисленных телефонных звонков провайдеру и жалоб на заниженную скорость интернета по заявленной в договоре, был получен отказ в перерасчете за месяц, вызов мастера на дом был ничем не зафиксирован ничего не помог решить и разобраться в проблеме, получен ответ от мастера много абонентов подключены на порт изза этого падает скорость, поломок со стороны абонента не найдены, но озвучена причина от провайдера поменять роутер. Пользуемся услугами провайдера уже 2 года, оплачиваем согласно договора. Не рекомендую услуги провайдера.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Шановний абоненте!
В відповідь на Ваш відгук, було організовано виїзд монтажної бригади для того, щоб визначити причину пониженої швидкості Інтернет-з'єднання.
В результаті проведених робіт, було з'ясовано наступне: показники якості сигналу по оптоволоконній мережі від розподільчого вузлу до Вашого абонентського терміналу в межах норми. Під час проведення діагностики підключення спеціалістами по місцю надання послуги було виявлено проблеми в Вашій локальній мережі, надано рекомендації щодо шляхів їх вирішення. Також наші спеціалісти продемонстрували на власному тестовому ноутбуці швидкість з'єднання, яка відповідає заявленій згідно тарифного плану.
Хочемо повідомити, що кожен абонент мережі Гігабіт працює за індивідуальним підключенням, і кількість підключених абонентів ніяким чином не впливає на швидкість з'єднання, оскільки наші магістральні канали для виходу в світову мережу багатократно зарезервовано.
На жаль, в перерахунку за надані послуги було відмовлено, оскільки в зоні відповідальності компанії проблем виявлено не було.
Сподіваємось, Ви залишитесь задоволеними якістю наданих послуг в майбутньому!
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Последний месяц это просто ужас. Скорости нет, соединение не стабильное. Техподдержка не устраняет эти проблемы.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Добрий день. Судячи з усього, Ви не наш абонент, та підключені до мережі Хоутелеком.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 59.96 Mbps
Upload: 78.94 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Был на Городке а щас Гигабит. Вы партнеры я где то читал. Интернетом доволен - пинг, прием, отдача я уже давно пользуюсь с конца 13 года. Так что советую кто с Вольнянска подключайтесь смело цена-качество.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Если хотите получить по договору качественный интернет за нормальные деньги-это Гигабит. Очень хорошая профессиональная фирма! Рекомендую.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Подключили интернет в январе 2021 г. Понравился выбор пакетов на сайте, скорость и цена. Оперативный выезд специалистов на дом, всё сделали быстро, качественно! Самое главное ничего не сломали и не испачкали. Рекомендую!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.53 Mbps
Upload: 5.62 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета просто ужасная: прыжки и проседания. Весь ответ (если хватит терпения дозвониться) - не у нас проблемы. Информирование о проблемах в районах (поломки и т.д.) не ведётся. Только напоминания в новостях о снятии денежек за поганую услугу. В других странах, производят перерасчёт за тот период, когда не было интернета по независящим от абонента причинам, тут пофиг. Задумываюсь о переходе на другого провайдера. Не рекомендую "Гигабит", надоели.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Доброго дня! Будь ласка, надішліть нам свою адресу підключення та контактні дані на електронну скриньку [email protected] та ми допоможемо Вам.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
В фирме Gigabit очень хорошее цены на все и качество услуг и обслуживания конечного заказчика на очень крутом уровне. Долго выбирали правильного провайдера, выбрали Gigabit исходя из отзывов и советов соседей. Не ошиблись.
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Очень хороший провайдер. Предоставляет очень стабильный и качественный интернет. Тарифы нормальные, поддержка на уровне!
Response by the representative Gigabit-Online LLC:
Ми вдячні Вам за високу оцінку. Дякуємо, що Ви з нами!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.