Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.93 Mbps
Upload: 96.54 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Отличный провайдер, хорошая техподдержка 24/7, скорость соответствует заявленной, рекомендую всем лучший выбор.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
После формата, когда невозможно дозвонится в техподдержку, и специалистов которые перезагружают роутер, и говорят что у вас с компьютером проблема! Мы не причем, у нас все ок, просто выдохнул. Пользуюсь 3 месяца, проблем не наблюдал!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.49 Mbps
Upload: 1.24 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень грустно, что за большие деньги получаешь меньше 5 Мбіт/с на выходе при указанном в договоре больше 100 Мбіт/с.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день!
Сегодня с Вами свяжется сотрудник технической поддержки и поможет разобраться в данном вопросе.
Advantages: Line of tariff plans, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Уважаемые, это перешло все границы!!! В очередной раз (5-8?) Не могу дождаться мастера по заявке для установки дополнительного оборудования!!! Жесть! Просто игнорирование без предупреждения о не приходе мастера!!!! Возмутительно! В единственный выходной просиживаешь в ожидании чуда от Тринити!!!! За три года пользования вашими услугами, надеюсь, это закончится 1.12! Никаких проплат и продления контракта! Никогда раньше такого безобразия не было.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день.
Мы перепроверили ситуацию по вашему вопросу, да вы оставляли заявку в сентябре но мастер несколько дней не мог до вас дозвониться чтобы подъехать для настройки. В начале ноября вы также оставили заявку но после отменили её.
Вчера по вашему обращению было сформирована заявка на настройку оборудования, мастер будет у вас 28.11 Сегодня все будет настроено.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Download: 90.67 Mbps
Upload: 94.89 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Не смогли выполнить заявку на подключение пакета до 1000 Мбіт/с. Пакет на 100 Мбіт/с работает нормально, поэтому не рекомендую подключать 1000 Мбіт/с. Мастера еще не на том уровне.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день. Нам очень жаль что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для подключения скорости в 1000 мб с Вашей стороны должно быть соответствующее оборудование которое может принять эту скорость. По приезду мастера такого оборудования у Вас не оказалось, по это причине и не удалось повысить скорость до 1000 мб, от приобретения гигабитного роутера Вы отказались.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 22.8 Mbps
Upload: 26.47 Mbps
Treaty: 78446
I do not recommend this internet service provider.
Ради интереса решила проверить скорость, потому что с весны еще, качество фильмов даже 480 нереально было смотреть, очень медленно загружались. Пару раз звонила в службу поддержки, но по указанному номеру телефона меня просто сбрасывало. С лета мне было уже просто не до звонков в поддержку. Но пользуюсь вашим провайдером, потому что остальные еще хуже.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день!
Описанная вами ситуация очень похожа на вопрос с роутером. Сегодня с вами свяжется наш специалист и поможет разобраться в данном вопросе.
Также прошу проверить номер телефона для связи с технической поддержкой, 098 1000 700 - доступен круглосуточно.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 94.16 Mbps
Upload: 93.72 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Уже больше 2-х лет пользуюсь услугами этого провайдера. Ранее пользовался форматом и периодически испытывал кратковременные проблемы и думал, что это в пределах нормы. Как только переключился на тринити ребята провели качественно настройку моего оборудования, чего от формата я за годы пользования так и не дождался. В тех поддержку теперь с момента подключения не обращаюсь.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.1 Mbps
Upload: 94.19 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
За свою жизнь я переезжала 14 раз, провайдеры были разные - Формат, Киевстар, Альтаир, Архат, Интертелеком, Укртелеком. Тринити - лучший. Техподдержка крутая, скорость всегда стабильная, акции всякие - молодцы ребята.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Treaty: 42619
I highly recommend this internet service provider.
Супер интернет! Классное качество! В техподдержку звонила всего раз и то, потому что кабель кот погрыз!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Качество связи ноль!!! Провайдер плохой. Если проблема они отморозились сегодня 20.00. Нет ответа и привета. Пожелание кто прочтет ищите другое эти зажрались!!!
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день.
Произошел обрыв магистрального кабеля за пределами города, интернет отсутствовал практически у всех провайдеров в городе Мариуполь. 3G и 4G также не работали.
В контакт цент к сожалению дозвонится не было возможности по причине отсутствия доступа в интернет. Работал только городской номер телефона.
Чтобы сообщить клиентам о проблеме мы всем отправили смс уведомление и разместили новость в соц сетях.
Связь была восстановлена в полном объёме в 22:30.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.75 Mbps
Upload: 95.53 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Проводное подключение, все стабильно работает уже два года. Хороший провайдер - рекомендую, пока проблем не было.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Худший интернет из всех, после подключения у вас будут постоянные проблемы, и тринити будет ссылаться на вышестоящие провайдеры, и 1 проблему будут исправлять неделями, даже после прихода мастера у вас ничего не изменится.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатлении о нашей компании. Мы стараемся решать все вопросы наших клиентов. Некоторые вопросы требуют немного больше времени для их окончательного решения. Хотим заверить вас что 95% всех обращений клиентов в компанию решаются телефонном режиме. Если Ваш вопрос не был решён просим обратиться в отдел контроля качества обслуживания по телефону 0965157090.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 30.12 Mbps
Upload: 29.81 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ужасное качество и скорость интернета, плюс постоянное отключение зарубежных каналов, не рекомендую этого провайдера т.к. за 200 гривен в месяц можно и постараться улучшить качество услуг, но вы слишком ленивы чтобы этим заниматься.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался. Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно отключают различные каналы, в основном зарубежные, а именно американские, уж за 200 гривен в месяц можно было их закупить. Интернет соединение ужасное, если вы играете в онлайн игры, то это не тот провайдер, который вам нужен.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложился негативное впечатление о нашей компании, что касается телеканалов, да действительно список их может меняться но кране незначительно, самые основные и рейтинговые телеканалы всегда будут транслировался.
Что касается интернет соединения такого как Вы описываете быть не должно, в подобных ситуациях рекомендуем обратится в нашу службу поддержки, специалисты помогут разобраться и решить данный вопрос.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 93.61 Mbps
Upload: 95.45 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Уже больше восьми лет пользуюсь, всё устраивает. Были проблемы со скоростью из-за роутера, техподдержка сразу назвала причину, заменили роутер - все отлично.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Отличное качество и много дополнительных услуг и возможностей! Очень рекомендую! Ничего не тормозит, игры летают даже при условии одновременного использования ПК, телека, телефона и планшета.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Списывают средства, а интернет не предоставляют. Разбираться со списанием средств не собирается...
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день!
Оплата от Вас поступила 15.06.2020 16:22:54, оператор Вам активировал интернет заранее до оплаты.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.16 Mbps
Upload: 0.12 Mbps
Treaty: 77221
I do not recommend this internet service provider.
Я буду вынужден сменить интернет провайдера в связи с постоянными проблемами передачи данных. Вы говорите соотвествии исправили и тут же опять пропадает обещаных вами 10мб. Так за что же я плачу тогда? Я за такой интернет и 20 грн бы не заплатил.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Добрый день!
Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация, вероятнее всего это локальная неисправность от Вашего роутера до компьютера или сматрфона. И смена провайдера не поможет в решении этого вопроса. Мы рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки и для диагностики будет установлен современный роутер. Наш специалист по месту поможет разобраться в сложившейся ситуации.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 33.71 Mbps
Upload: 58.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянно снижают скорость частые поломки из за проблем аварийного питания никогда скорость не достигла заявленной воруют как на рынке недовес и т.д.
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
В вашем районе в начале этого месяца была проведена полная модернизация оборудования, вопрос с электропитанием быть практически не должно. Скорость доступа в интернет должна соответствовать тарифному плану, рекомендуем обратиться в нашу службу поддержки для детальной диагностики.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 33169
I do not recommend this internet service provider.
Использую услуга на 1000 Мб, а по факту получаю хорошие 100 Мб, играть по сети не возможно, хотя на два ноутбука по вайфау делю общий трафик, тормозит, короче ГАВНО!
Response by the representative Cifrovye Dispetcherskie Sistemy LLC:
Проблем со скоростью интернет соединения быть не должно, подключите кабель напрямую к компьютеру без использования роутера и проверьте скорость соединения на ресурсе https://www.speedtest.net. Для более детальной диагностики рекомендуем обратится в нашу службу поддержки.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.