Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.24 Mbps
Upload: 10.49 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Найпаскудніший інтернет, який я тільки зустрічав! Позавчора було 50 Мбіт/с, вчора і сьогодні інтернет не тягне нічого. З мобільного швидше підключення! Я приїхав на відпочинок, основна вимога - швидкісний Wi-Fi. Як з'ясувалось, провайдер відстій. Стрім я провести не можу, поспілкуватись по відеозв'язку також, та що там казати - YouTube чи TikTok також неможливо використовувати ні з ноутбука, ні з телефона. Ледь цей сайт завантажило. Speedtest від Ookla взагалі не вантажить.
Response by the representative Comfo LTD:
Ви дуже помиляєтесь, а у дійсності просто не розумієтеся у питанні. Швидкісний Wi-Fi майже не залежить від послуги провайдера. У більшості він залежить від обладнання та організації локальної мережі абонента. Ми не є Wi-Fi провайдером. Ми є провайдером проводового доступу. Якщо Вам потрібні стріми (мабуть Ви "профіблогер"), то потурбуйтеся вивчити і технічні аспекти зв’язку. Раджу Вам у наступний раз поцікавитись у свого арендодавця де знаходиться його роутер, та спробувати підключити свій ноутбук до нього кабелем, для початку. А іноді, якщо професіонально важливо мати нормальний Wifi, навіть треба підключати до нього свій роутер, що не за дві гривні...
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Очень низкая скорость. Простейший документ невозможно загрузить. Приходит техподдержка, песня одна: меняйте роутер, будешь менять раза три, минимум 2. У них одна и та же песня для всех. Даже если роутер за 5 тысяч и больше у моих друзей, всё равно скажут менять роутер, докупать пауэр флоу Пауэр банки, желательно в Польше, вам расскажут. Каждый месяц поднимала тариф и скорость, от этого кажется всё хуже и хуже. Работаю на мобильном интернете. Мобильный интернет на раздаче, тянет семью из 3-4 человек без проблем. Соборка 1 лаптоп не может вытянуть. И постоянно отрицают это. Прихожу к подруге, они тоже на мобильном интернете, ребенок сидит в онлайн классе, хотя уже купили самый крутой дорогой 5 герц роутер. Сотрудники соборки в один голос отрицают проблемы со скоростью. Хотя в центре Одессы все говорят, что соборка не тянет ни при каком тарифе, люди меняют провайдера или на мобильном интернете. Желаю Соборке всего хорошего и принять, как руководство к действию. Оптоволокно работает почему-то хуже, чем до этого кабель.
Response by the representative Comfo LTD:
Встановити автора відгуку виявилося дуже просто. Така ситуація не поодинока, але цей випадок, м’яко кажучи, важкий.
Шановна Марино.
Ми розуміємо, що Ви гуманітарій (як, швидше за все, і Ваша подруга) і ми згодні з Вами, що Ви не зобов'язані знати технічних деталей. Але Ви хоча б прислухайтеся до порад фахівців, які щодня стикаються з такими проблемами, як у Вас. Вони Вам точно не вороги і щиро хотіли б Вам допомогти.
По-перше. Ви викликали підтримку додому, тому що не працював інтернет. Але виявилося, що блок живлення ONU-терміналу був просто витягнутий із розетки. Чудес не буває — жодне обладнання не може працювати без електрики.
По-друге, що випливає з першого — ONU-термінал і роутер, який знаходиться у Вас, коли немає світла, необхідно забезпечити безперебійним живленням. Повірте, це насправді так у всіх.
По-третє, Вам рекомендували поміняти роутер на більш сучасний, а не на точно таку ж модель TP-Link 841 просто з чистим корпусом.
Для початку, як Вам вже рекомендували, підключіть свій ноутбук кабелем. Бажано купити гігабітний USB-адаптер — коли у Вас буде гігабітний роутер, він Вам може знадобитися.
Ми все це можемо для Вас придбати, встановити та показати результат. Потрібно лише Ваше бажання...
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 178.19 Mbps
Upload: 191.19 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Всё что пишут - ОБМАН! Твою скорость интернета заявленную, от заключения договора сразу делят на пополам! Выдают реальных 50%, а должны в наше время выдавать все 200%! Из-за этого, клиенты уходят и новые не идут! Новые клиенты идут в тенет, киевстар и тд. В стране одни нищие остались, какие могут быть махинации с людьми этими?))) Кто имеет-подключают старлинк Илона Маска)))
Response by the representative Comfo LTD:
Влітку завжди споживання трафіку сильно падає. Зараз у нас надлишкова ємність зовнішніх каналів більше ніж удвічі. І з чого ж нам Вам щось недодавати?
А може, за Вашою логікою, тому що Ви досі не на Старлінку, Ви собі роутер нормальний не можете придбати?
Ті, хто йдуть на Тенет на півроку шари, повертаються потім до нас, тому що у нас неакційні (постійні) тарифи в півтора рази дешевші виходять.
Що стосується Київстару, то вони зараз демпінгують, так, тимчасово... Але спробуйте навіть зараз до них додзвонитися...
І до речі, на Старлінку Ви НІКОЛИ не отримаєте такий Upload, як у Вашому тесті на нас. Download буде десь таким у середньому, але максимальний Download буде в тричи нижчий нашого максимуму. І при цьому ціна - космос!...
Старлінк з нашою оптикою поруч не стоїть! )
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже больше 10 лет. Вполне доволен и тарифами, и скоростью. В службу поддержки дозвониться легко, а если занято, то перезванивает обязательно.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Октябрь 2024. Подняли цены без объявления, по факту, узнал случайно зайдя в личный кабинет. В принципе все устраивает, но блин, в тихую поднимать цены - это дно. Тенет тоже не отличился.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 103.66 Mbps
Upload: 306.34 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 681784
I highly recommend this internet service provider.
Работает просто супер, цена приятная, дешевле чем у других провайдеров. По GPON работает даже когда вокруг нету света, рекомендую, доволен.
Advantages: Additional services, Application for connection, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 0.01 Mbps
Upload: 2.3 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 774952
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер не заинтересован в подключении новых абонентов. Подали заявку 8 августа. Сегодня 7 ноября и до сих пор "подключают". В абон .отд. говорят, что сообщили руководству и с вами свяжутся и на этом вся с ними "история любви" заканчивается. Не рекомендую обнадёживаться и подавать заявки на подключение т.к."продинамят"!!! Подавали заявку на подключение (оптика), чтобы "переключится" от их как я уже понимаю партнёров Датагруп.. Как понимаю "два сапога пара"! Не рекомендую подавать заявку на подключение в Соборку т.к. не заинтересованы в новых абонентах! Обещанной скорости по оптике нет!!!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Иногда скорость соединения падает до 200 Кбит/с и меньше, про пинг вообще молчу. Дело не в роутере.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.86 Mbps
Upload: 6.13 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Согласно договора пакт до 50 Мбіт/с/c. Подключал минималку, потому что ни один провайдер не предоставляет максимум заявленый в своей рекламе. Во время дождя скорость нета падает из за не герметичности внешних шкафов и потерь на соединениях. При подключении заявлено 40 м кабеля бесплатно, но при подключении меня подключили по раннее проложенному кабелю, коннектор RJ-45 установлен из пластика который из за царапин потерял прозрачность. Установщик попросил про то что если позвонят с компании сказать что кабель новый проложен. Подключение по кабелю оставшимся от предыдущего клиента заняло 10 мин. Подключение проводилось в центральном районе Одессы. Альтернатив смены на другого провайдера не вижу по причине отсутствия конкуренции, у другого провайдера всё тоже самое но за другие деньги.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость соединения ужасная. Роутер поменяли, и в некоторых случаях получаю меньше 300 Кбит/с. Хрень.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 26.29 Mbps
Upload: 27.94 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую берут деньги за одни мегабиты, а предоставляют на много меньше по крайне мере это не честно.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Контора - полное говно. Буду менять провайдера. Скорость полный отстой - пинг если кто понимает на мобильном и то круче.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 23.96 Mbps
Upload: 22.54 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Весь этот рынок поделен между бандами - нормальных провайдеров/услуг - нет. А к этим вообще подключаться не рекомендую.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.74 Mbps
Upload: 15.86 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный интернет. Больше года не можем разобраться, нам говорили это наш роутер, поменяли роутер проблема осталась. Мой пакет 210 гр. Надоело, были одни из первых абонентов, сейчас Соборка не справляется, будем менять провайдера.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Так ребята на соборку не гоните. Я с ней лет 15 уже. Мой пакет 165 гр мес. Многое пережил с соборкой. Может тенет единственный конкурент им в одессе. Я живу в центре города и игры нормально идут и фильмецы и музыка. Ненавижу уродов что накручивают отзывами рейтинги провайдера. Но если у вас проблемы с интернетом от соборки возможно есть проблемы где то на окраинах с их оборудованием или ещё где то я не буду спорить, но у нас в центре возле нового базара всё нормально. И вообще последнее дело накручивать провайдера. Я бы за это пальцы отбивал молотком.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 55.43 Mbps
Upload: 82.36 Mbps
Treaty: 664005
I highly recommend this internet service provider.
В основном люди идут оставлять отзывы на эмоциях когда что то не работает (не грузит любимую передачу, нельзя нормально поиграть в онлайн игру, поговорить по видеосвязи и прочее). Может быть 100500 тысяч довольных людей которые будут об этом молчать принимая как данность. Но я оставлю отзыв - когда все идеально работает на протяжении трех лет с момента подключения. Как говориться в сети "Не Единого Разрыва" если исключить глобальные случаи которых было 2-3 за это время. При обращении в техподдержку ребята ответят вам в любое время суток и попытаются решить ваш вопрос. Был опыт еще с несколькими провайдерами в городе, в которые нельзя было позвонить после 18:00 когда приходишь домой и обнаруживаешь проблему не говоря про выходные. Тут же с этим как выше сказано все круто. С прочитанными выше отрицательными комментариями не соглашусь, так как имею некоторые знания в сетевых технологиях могу заверить всех не довольных что проблема в 95% случаев на вашей стороне будь то роутер, засоренность радиочастот в 2.4ггц диапазоне в округе, или же само конечное устройство, софт на нем. Еще дополнительно совет научиться правильно тестировать вашу скорость как выше было сказано "если у вас роутер которому лет 5-10 или стоимостью в 2.5$ с элементной базой от старых пультов с Китая ("но он же вчера работал") еще к тому же на 2.4Ггц в современных городских реалиях" то о какой скорости может идти речь. Даже если вы чайник в этих всех интернетах с девизом "Я же плачу деньги - Где интернет". Исходя с опыта общения с техподдержкой, парни вам быстро помогут по телефону или пришлют мастера. (p.s) В моем старом провайдере я ждал мастера минимум неделю, а тут в течении дня.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Конченная контора с уёбищной скоростью. После 18.00 вообще капец. Мы в каком веке живем чтобы после 18.00 скорость резать. Это только в убабанской конторе такое может быт в 2021 году. За такую скорость 50 грн максимум можно платить а ни как не 120.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Этот комментарий был оставлен 4 месяца назад. И спустя столько времени можно его полностью подтвердить: "После общения с хамами из тенета, сотрудники Соборки стали глотком свежего воздуха! Без проблем согласовали приезд инженеров в удобный нам день и час для подключения GEPON (никого не пришлось упрашивать!). Ребята не только быстро сделали работу, но и помогли уложить кабель в мебель, хотя не обязаны были делать. А еще оказались образованными людьми, так что мы успели поговорить о книгах. К слову, мы так были удивлены их вежливостью и профессионализмом, что решили оставить этот комментарий!". Всё работает стабильно, а с тех пор как перешли на оптику и купили нормальный роутер (4 месяца назад), вообще забыли что такое проблемы с интернетом! Скорость выше пакетной на 20-40%.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Много лет пользуюсь услугами. Но в последнее время очень недовольна. Постоянно пропадет интернет. на 20 сек на 30 сек. но это происходит раз 20 в день.Хочу поменять провайдера. Потому что такое качество услуг никуда не годится. Главное ,что цены активно поднимают каждый год.Не советую.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Скорость просто ужас, вечно какие то поломки, в общем не соответствуют тому что обещают, еще и цены повышают!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.