Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Updated 14 June 2023
Шановні наші абоненти та гості сторінки! Дякуємо вам за відгук, ваші позитивні відгуки нас мотивують, над негативними ми працюємо щоб надавати вам найкращий сервіс! Будь ласка вказуйте ваш особовий рахунок, населений пункт та надавайте обєктивний відгук! Наша мережа покриває велику територію та ця інформація нам знадобиться для роботи над собою!
П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
П.С. Не дивлячись на наявність негативних відгуків ми гарантуємо тисячи позитивних відгуків наших абонентів, які отримують якісний звязок! Всі ми знаємо що негативні емоції більш виражені та хочеться одразу написати про це) Будемо стриманими та працюємо!
With respect, PP DIGITAL COMMUNICATIONS
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Technical support service
Download: 26.17 Mbps
Upload: 4.67 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
И утром и вечером скорость отличная как подключил тариф быстрый так проблем нет с интернетом, даже обрывы прекратились.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.05 Mbps
Upload: 3.57 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
А вот и вечер наступил, за день интернет устал и за что вам платить абонплату? Совести себе купили бы.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемый пользователь, совесть у нас есть, нам вашего лицевого не хватает. Как сами видите ниже, у абонента выбран тариф 20/5 и качает 29/5. Так что пишите лицевой счет и будем выяснять причину.
Advantages: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 29.25 Mbps
Upload: 4.84 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Ура научились работать. Скорость сами видите запредельная и это радует и вечером просадки интернета есть, но не критичные.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.95 Mbps
Upload: 4.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Даже рано утром норм интернета нету, а вечером падает скорость до 1 Мбіт/с. Не рекомендую етого провайдера.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемый абонент, вы вряд ли из Партизан, как указано у вас в отзыве. Отправьте вашу реальную информацию, чтобы мы могли понять ситуацию.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Remediation of malfunctions
Download: 2.92 Mbps
Upload: 0.84 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет как бы есть, но дорогой и пользоваться даже тем что предоставляется можно не всегда, судя по всему акцент компания диджиком делает на предоставление возможности смотреть Youtube, но ведь это далеко не все возможности интернет. К примеру играть в сетевые игры типа контр страйк - невозможно,по причине высокого пинга, а так да, ютюб можно просматривать, но дороговато.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемый наш пользваотель, пожалуйста, для обьективности отзыва и понимания полной картины указывайте свой лицевой счет. На сегодняшний момент нами предоставляется сервис по четырем технологиям, все они разные, если вы указываете скорость при проверке и она соответсвует тарифному плану, какие к нам претенщии? Дорого, ну извините, мы ценим наш труд и для поддержания сервиса на высоком уровне хотим получать достойную оплату.
Advantages: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Download: 17.87 Mbps
Upload: 2.47 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
На сегодняшний день все устраивает скорость повысили до 20 Мбіт/с и это есть зергут так держать!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.79 Mbps
Upload: 4.65 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Может мне пк на крышу вечером выносить чтобы интернет был стабильный, посоветуйте. Давайте решать проблему сообща что от меня надо я выполню, все к 21 часу интернет упадет до 1 Мбіт/с. Дозвониться до вас не могу, вы меня в черный список внесли.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Добрый день, Владимир Витальевич! В черный список вас не вносили, хоть у нас и зафиксировано ваше хамское отношение к нашим сотрудникам. Техподдержка проверяет вашу скорость и она согласно тарифному плану. Сейчас вы выкачиваете все 15 Мбит/с. Отключите VPN и вы будете получать всю вашу скорость.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.46 Mbps
Upload: 0.25 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
каждый вечер интернет гаснет устает наверное за день должен 15 Мбіт/с, а по факту 1.5 Мбіт/с. Дозвониться не реально, телеграмму давать почта закрыта что делать?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Спасибо за оперативность и профессионализм ваших сотрудников. В отличие от представителей другого провайдера, не рассказывают сказки, а приехали и быстро подключили. Уже неделю радуюсь хорошему интернету. С вами приятно иметь дело.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Договор 793789. Мой вопрос решен и я хочу оставить благодарственный отзыв, в частности оператору Артему (звонок в 03.01.19 10:19), который меня не просто выслушал, а действительно в течение нескольких минут передал мой вопрос представителю компании Анне. Благодаря которой мой вопрос руководство компании согласовало в течении суток, и после Анна связалась со мной предоставив оптимальное решение возникшей финансовой ситуации, и мне возобновили подачу интернет уже через 12 минут после оплаты. Надеюсь на длительное сотрудничество, и хотелось бы, чтобы всегда вопросы можно было решить быстро.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемая Александра, спасибо за ваш позитивный отзыв, мы дорожим и ценим отношения с каждым из наших клиентов. Работаем для вас.
Advantages: Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.77 Mbps
Upload: 0.2 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
С каждім годом все хуже и хуже. Подключают новых абонентов за счет уменьшения скорости текущих. С обещанніх 3 Мбіт/с сами видите что.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Даже незнаю что сказать скорость прыгает, вчера вообще упала до 0.30-0.80 Мбіт/с, а должно быть 15 Мбіт/с. Звоню в саппорт вроде решают, но ничего не меняется, такое ощущение что обманывают, может показалось.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.77 Mbps
Upload: 0.46 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Час ночи, а у меня даже 1 Мбіт/с нету. Ещё они хотят чтобы я заплатил 700 грн и перешел на 10 Мбіт/с. Платить больше за такое же качество.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Дорогой Иван, с вами свяжется отдел маркетинга для улаживания вопроса по расторжению договора. Давайте перестанем друг друга мучать, мы вернём вам потраченные деньги на подключение и прекратим предоставление услуг. Вы нас не слышите, мы вас не понимаем. Спасибо за пользование нашими услугами на протяжении 4 лет.
Ах да, и спасибо за 6-ой негативный отзыв за этот месяц.
С наступающим!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 50.19 Mbps
Upload: 28.46 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Благодарю за хороший интернет. Все отлично работает. После перехода на «оптику» через три дня пропал интернет. После звонка в службу техподдержки поломку устранили на следующий же день. Поздравляю всех сотрудников Digicom с наступающим Новым годом! Желаю стабильной работы, меньше поломок, больше заказов, благодарных клиентов!
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Большое спасибо, и вас с наступающим!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Дякую за звязок зі світом, інтернет працює задовільно, хлопці та дівчата з наступаючим новим роком!
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Дякуємо, і вас з наступаючими святами! Працюємо для вас!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Переключили на оптику, все працює, телебачення налаштували, дякую! Рекомендую своїм знайомим та друзям.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Отличный интернет всем абсолютно довольна приехали подключили быстро. Даже недели не прошло. Вообщем спасибо.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.73 Mbps
Upload: 4.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Появилась новая фишка нет интернета и абонент 7-10 в очереди к оператору можно часами слушать музыку в телефоне связь никакая давайте купим телефон провайдеру.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемый Владимир Витальевич, вы сначала научитесь с людьми разговаривать, ваше хамство и ор по телефону порядком надоели, у нас ведется запись звонков. Раз в неделю вы нам звоните и жалуетесь на связь, проверяют связь на вашу антенну, все поступает согласно тарифного плана. Бывают форс мажоры, но от этого никто не застрахован, например вы звонили в ноябре 3 и 9, на магистральном канале выполнялись работы по замене кабеля питания, не нами, все наши базы обеспечены источниками бесперебойного питания, но электрики не уложились в регламентных 2 часа, но через 30 минут связь появилась. Вы тоже должны понимать, что если мы обеспечим гарантированным электропитанием, генераторами это скажется на стоимости интернета, на сегодняшний момент он самый низкий по стоимости в мире, а вы хотите 100% качества, так не бывает, вы не сможете заплатить за него трехкратную цену.
С надеждой на понимание, ваш digicom.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Приятные ребята, быстро и аккуратно подключили, скорость небо и земля по сравнению с укртелекомом. Наконец то у нас появился диджиком!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.35 Mbps
Upload: 0.66 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
0,3 Мбіт/с, почти как заявлено в тарифном плане, бывает вообще пропадет. Обычно он ниже чем надо, но можно пользоваться, но не пропадал на секунд 10-20 или так низко не падал. Проблема с пингом сама по себе рассосалась в течении 3-4 дней после последнего комментария, постепенно и неспеша. ЛС: 2331. Сомневаюсь что это поможет, так как раньше не однократно звонил в ТП и они ничего не могли сделать, за исключением пары случаев и то через несколько часов. Уже надоело звонить и слушать одно и тоже.
Response by the representative PP DIGITAL COMMUNICATIONS:
Уважаемый Иван, хотя судя по фото в вашем личном кабинете вы Катя или например Алена, спасибо что сообщили ваш лицевой номер, теперь ситуация нам понятна. Начнем по порядку, вы оставили 4 негативных отзыва, ваше последнее обращение в нашу службу технической
Поддержки было 29 июля, причину вам пояснили. По этой же причине вы звонили еще 10 раз. А теперь по поводу причины, как работает наша тех поддержка и за что мы отвечаем. Уровень нашей отвественности заканчивается вашим радиоблоком, который расположен на крыше вашего дома, мы 24/7/365 дней монитором нашу сеть и смотрим за ее состоянием, когда происходят сбои на нашей сети, мы оперативно отправляем монтажную бригаду на ремонт и устранение неисправностей. Мы видим какой канал вы занимаете и соответствует ли он заявленному тарифу. Политика нашей компании всегда была такова, что мы стараемся обеспечивать максимально приближенную к тарифному плану так сказать «скорость». Мы видим что что-то, о чем мы не знаем и не можем увидеть загружает ваш канал (ваш компьютер, ПО, торрент и т д мы не видим что происходит за радиоблоком), как на закачку так и на отдачу, это существенно замедляет вашу работу в интернет, вами же. Вам об этом сообщили 11 раз за все время нашего с вами сотрудничества, а это уже 4 года. Теперь о хорошем, в этом году произошла масштабная модернизация нашей сети, она должна была произойти пару лет назад, но нам банально не хватало средств (к нашему сожалению подорожало все, кроме интернета), и теперь в вашем населенном пункте мы можем предоставить нашим клиентам более стабильную связь на более высокой скорости, для этого обратитесь на офисный номер 0958802228 и оставьте заявку на переход на элевейт.
P.S. и да кстати мы вам пытаемся дозвониться после первого отзыва, или возьмите трубку или не пишите отзывы, они не объективны.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.