Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 42.6 Mbps
Upload: 24.6 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Всегда были проблемы с этим ланетом. В "хорошие" времена DNS раз в неделю или чаще всегда стабильно падал на час-два, что терпимо, ведь можно было прописать другой DNS и дальше пользоваться интернетом. Как начали отключать свет - начались глобальные проблемы, интернета стабильно нет даже когда в доме есть электричество, никакой взаимосвязи. Очень часто и продолжительно просто нет интернета без связи есть свет или его нет. Только после того как приходят работники ланет и (вручную?) за 10 секунд что-то там включают - интернет появляется. Просто бездарный провайдер и бездарными инженерами, работу наладить не способны. И да, тарифы стабильно идут вверх, всегда.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Technical support service
Download: 188.63 Mbps
Upload: 262.66 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь 2-й год. Скорость замерял по вайфай. На гигабитном роутере по кабелю 950 Мбіт/с. Очень хорошо. Перебоев кроме отключения электроэнергии пока не наблюдал. Ну максимум пару часов может не быть и то не часто.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Це просто ЖАХ! Я вважав що гірше провайдера Воля кабель немає але я помилився.
В нас не було інтернета майже 3 дні - аварійна ситуація в них на вишці.
Але ці мудаки компенсували аж 1 день... Якщо у Вас є можливість підключайтесь до іншого провайдера.
В нас не було інтернета майже 3 дні - аварійна ситуація в них на вишці.
Але ці мудаки компенсували аж 1 день... Якщо у Вас є можливість підключайтесь до іншого провайдера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий сервіс. 5 разів протягом місяця звертався до сервісної підтримки - 5 разів отримував різні (протилежні) відповіді від операторів... Просто на якомусь етапі вони вибачаються і далі брешуть мені (надаючи невірну інформацію), хоча, як мені написав технічний відділ - "відповідь оператора є офіційною відповіддю компанії" - робіть висновки...
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.8 Mbps
Upload: 0.92 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Постійно проблеми з провайдером у якого не можуть налаштувати обладнання на стійку роботу. Гігабітний інтернет на рівні ADSL з 90х, жахливе падіння швидкості.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.59 Mbps
Upload: 4.44 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Опять у Ланет проблемы, скорость Гигабитного интернета упала ниже, чем у 3G, обманывают как могут. Шлак провайдер.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 5.58 Mbps
Upload: 7.09 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернету не відповідає договору, інтернет не стабільний, часто буває відсутній взагалі...
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 42.62 Mbps
Upload: 26.44 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Повысили тарифы и начали отключать интернет на сутки и более, хотя в доме есть свет - но интернета нету. Служба поддержки рассказывает про веерные отключения, хотя в Киеве нету отключений света беспрерывной продолжительностью более суток. Провайдер не способен наладить свою работу. Ланет занимается только рекламой, вместо того, чтобы вкладывать в тех.обеспечение и нанимать технических специалистов.
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Жахлива компанія! Тарифи піднімають не попередивши, акумуляторів немає, а якщо кажуть що є то їх ніхто не міняє, та коли сідають акумулятори то перерахунок не роблять...бо це ж не їх проблема. Але живлення може не бути й тиждень....але ви оплачуйте....бо їм потрібні кошти на модернізацію. А якщо хочете закрити договір, то невикористані кошти ніхто не повертає. Доречі стосовно тарифів - ціни підняли але швидкість ну ніяк не Гігабіт.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.88 Mbps
Upload: 37.73 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Краще на мобільний перейти. Мобільний дійсно краще тягне. Глючить потрібно декілька разів перезагружат. Заявленно 150 Мбіт/с швидкість в тарифному плані.
Advantages: Additional services, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 94.8 Mbps
Upload: 96.87 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 210403452
I do not recommend this internet service provider.
Не можуть повноцінно забезпечити безперебійним живленням навіть кореневі світчі, не кажучи вже про кінцеві комутатори на яких висять абоненти. В таких умовах, навіть якщо жителі конкретного будинку, нададуть АКБ, для резервного живлення комутатора - то швидше за все це не вирішить проблему з відсутністю інтернету. На питання чи приймаються якісь кроки щодо вирішення проблеми (встановлення ДБЖ на рут-світч, чи під'єднання ще одного аплінку) служба підтримки відповідає шаблонами і тікає від відповіді. Техпідтримка 1/10. Вартість послуг 5/10 (є акції). Якість послуги з 10 впала до 1/10 (по три доби немає аплінку на комутаторі).
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 161210004
I do not recommend this internet service provider.
С момента моего подключения к этому провайдеру уровень обслуживания поддержки сильно упал. Также на низком уровне лояльность к существующим клиентам, сейчас вся их цель это заполучить нового клиента, а старые и так уже платят. Вопрос тех поддержка даже не пытается сделать вид, что хотят решать, отделываются шаблонными ответами, создается впечатление что они от этого получают удовольствие. К примеру вчерашний мой разговор в 20.12.2022 21:16. Но и ранее ни чем не отличается. Раньше были акции для существующих клиентов, сейчас, если только увеличение стоимости тарифов при минимальном уровне поддержки.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Якщо ви хочете отримувати шаблонну відповідь на кожен ваш запит та 0 роботи - це сюди. Не вдосконалюються та щей годують обіцянками. Перерахунку коштів не чекайте,то може бути лише з вини провайдера (яку не можна відслідкувати,бо в них проблеми тільки через віялові відключення,а дійсну причину починають говорити, коли починаєш сваритися), якщо не хочете користуватись послугами,які вже проплачені коштів також не повернуть. Короче,фу. Хочеться щоб Український бізнес розвивався та квітнув,за це готова і більше платити,але цих дармоїдів хочеться закрити,тому "заклмкаю")))всіх свідомих користувачів скоріш від'єднатись та знати достойних.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 237.9 Mbps
Upload: 174.05 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Поки задоволений, поміняв сьогодні роутер на гігабітний і все літає. Це замір по віфі. Єдине важкувато додзвонитися в техпідтримку, але розумію що зараз війна. Щоб ті кацапи передохли.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Відразу після підключення почалися проблеми зі стабільністю з'єднання. Декілька вечорів на тиждень, що 10 хв відбувались дісконекти. Я перевірив ПК, роутер, зв'язувався з провайдером, виконував діагностику за їхніми інструкціями (і діагностика показувала розриви і з роутером і без нього), але у провайдера "все в порядку, розривів немає". З часом користуватися інтернетом стало неможливо навіть на рівні інстаграм і ютуб, оскільки розриви щовечора і кожні 2-3 хвилини. Викликали майстра, вій провів у нас 5 хвилин і також вказав, що "все в порядку". І тільки після того, як я почав сваритися з технічною підтримкою і питати як відключитися, вони визнали, що є якісь збої. Складається враження, що провайдер в курсі проблем, але не хоче витрачатися на заміну обладнання і вирішувати їх. Категорично не раджу і дуже шкодую що повівся на дешевий гігабітний тариф. Фактично, зараз дома користуюсь мобільним інтернетом - надійніше і стабільніше ніж Ланет. П.С. оцінка рейтингу на сайті не правильна. Виходить, що якщо оператор забезпечує швидке підключення, то оператор вже оцуінюється як "посередній", хоча 90% оцінки має складатися з якості надання вже підключеної послуги. Якщо оператор швидко підключив інтернет, яким неможливо користуватися, то якість послуги не "2.5" а "0"
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Technical support service
Download: 74.44 Mbps
Upload: 91.16 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пару годин як підключили, поки що задоволений. Воля при наявності світла знову лягла, а всього лиш потрібно було б не жлобитись на живлення лінійного обладнання по кабелю, технологія дозволяє, і в тій же мережі міжміського зв'язку використовувалось і працювало. Ну то таке, можна вже забути про ту волю. В техпідтримку Ланет не додзвонитись і не дописатись, але якщо буде працювати то й нафіг потрібно, одне турбуюсь чи живі вони там. Далі подивимось.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 160318003
I do not recommend this internet service provider.
Интернета уже нету больше недели совсем (мое домашнее оборудование логирует все и запитано от источника бесперебойного питания 24 на 7). Свет в район подается - интернета всеравно нету. Служба поддержки абсолютно безразлична. До войны отличный был провайдер, сейчас ненадежный и не смогли обеспечить связь хотябы когда свет в доме и районе есть. Голосеевский район, метро. Голосеевская. Тоесть не в селе каком то, вопрос стоит где Интернет практически в центральной части города Киева?
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
До масового відключення світла вважав цього провайдера одним з найкращих. Зараз інтернет відсутній більше ніж триває відключення світла. До служби підтримки додзвонитися неможливо - відсилають на онлайн підтримку, там теж адекватної відповіді отримати неможливо.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Буду міняти. Не рекомендую зв'язуватися з цим оператором.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Честно, проблем с провайдером не было до момента отключение света. Но сейчас это просто ужас. Интернета нету больше - чем нету света. Так же поддержка дозвониться печаль.... На то что бы установить акамуляторы в доме, ответ поддержки что нельзя.... Ждите звонка когда скажут что можно.. Ланет - вы компания которая входит в ТОП-3 по Киеву. Равзе нельзя сделать все нормально??? Мы не прадлагаем Вам покупать акамуляторы, а хотим сброситься и купить за свои деньги ... равзе это так сложно сделать .... Честно до момента отключение рекомендовал Вас как компанию... Сейчас мнение поменялось просто кардинально.... И научите Ваш контакт центр хоть базовым знаниям в ИТ технологиях.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 65.2 Mbps
Upload: 70.29 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Провайдер очевидно не планує далі розвивати бізнес у утримувати клієнтів. Інтернет відсутній від 3 до 9 годин на добу.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.