Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Additional services, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Случилась довольно неприятная ситуация. Ланет решил повысить тариф в связи с нестабильной ситуацией и т.д. В связи с этим я вынужден перейти на тариф который меньше по стоимости. Для того, чтобы сделать это нужно вызвать мастера которой поставит фильтр на каналы эта услуга стоит 30 грн. Возникает логичный вопрос почему Ланет решает свои проблемы за мой счет? Вывод таков: компания не ценит своих клиентов. Еще отдельно хочу отметить качество вещания TV, часто не работают каналы, частые ремонты вот такое качество предлагает компания.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
I highly recommend this internet service provider.
Користуюсь вже близько 4-5 років. Ніяких суттєвих нарікань чи скарг немає. Рекомендую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Все гарно працює. Швидкість на пряму на ББ майже 100 Мбіт/с. І тарифи нічого.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь давно, но скорость до 20 Мбіт/с это как? За что я плачу деньги? В техподдержке всегда ответ — у нас все хорошо, можем выслать вам мастера за ваши же деньги. Полгода назад никаких проблем не было. Думаю искать нового провайдера, хорошо что у нас в районе их несколько есть из чего выбрать.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Интернет работает всегда стабильно. Скорость отличная! Колл-Центр всегда поможет в решении вопросов! Рекомендую!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хуже "Ланет" только "Воля Кабель", кто пользовался тот знает о чем я. По договору компания "Ланет" почти ни за что не отвечает. Абонентов вежливо держат за непонятно что. Служба техподдержки что есть, что нету, хотя сотрудники очень стойкие, могут долго Вам доказывать, что проблема в вашем компьютере, даже если это не так и вы разбираетесь в настройках сетевой карты, и ОС в целом, лучше чем 99% этих товарищей. Читайте отзывы оставленные абонентами "Ланет" в вашем городе/районе/доме перед подключением, и помните, что большое количество положительных отзывов, не всегда может дать объективную оценку качеству предоставляемых услуг.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Подключение удобное и быстрое. Скорость полностью соответствует тарифам. Поломки бывают редко и оперативно устраняются. Мало вариантов оплаты, но меня они устраивают. Единственный минус — мало дополнительных услуг, всего 2 штуки: можна взять оптоволоконный модем с вайфайем и заказать себе статический ип. По сравнению с тем что у меня было раньше, это самый скоросной/безглючный интернет. P.S. хотел поставить 5 звезд, но на планшете переключить, почему то не получается. :(
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь Ланетом уже больше 5 лет. Устраивало всё. Но последние месяца 3-4 творится что-то ужасное. Пользуюсь интернетом только по вечерам после работы (примерно с 17.00 до 00.00 ). За это время раз 20 интернет либо начинает жутко тормозить (так, что текстовые страницы с трудом загружаются) либо совсем пропадает на 5-10 минут. Вся семья потерпает. Сейчас ищем альтернативную замену. Обидно.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пришли 2 представителя все подключили, настроили, взяли деньги и ушли сказав напоследок, что все хорошо пользуйтесь до конца месяца, а до 1 числа оплатите по тарифу. Суть дела: проходит буквально 4 дня и меня отключают, захожу на свою страницу смотрю у меня на счете -50 (за пол месяца) и заблокированный профиль. Звоню им поизвенялись, снова меня включили, но проходит 4 дня и снова меня отключают по той же самой причине. Прошло больше суток, пришел с работы звоню им говорю снова про это, говорят что мы сегодня же вам перечислим деньги на ваш счет в результате уже 23:10 и денег на счете так и нету. Получается я заплатил за подключение 50 грн за половину месяца, а меня уже второй раз отключают при чем последний раз нарушив свои же правила договора, где сказано что отключение не должно превышать 24 часа. Если по закону про телекоммуникацию должны вернуть деньги за это время, короче из за некомпетентности их работников я мотаю нервы и страдаю, уже заплатил им деньги, а они не могут их перекинуть на мой счет, да и во время того как заводили в дом кабель нагрубили без поводу моему отцу, меня это все достало! Потому что за неделю можно было решить эту проблему! А дело то на 5 минут.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
С начала было все на отлично, все устраивало, и скорость интернета и скорость подключения. Потом начались проблемы: то скорость не отвечает заявленной — это еще бог с нею. Но когда начались срывы соединения, не систематические, может через 20 минут, а может и каждые 5 минут, во время игры или просмотров фильмов — это в конец достало. Естественно я звонил к ним, заявку приняли да, даже в телефонном режиме пытались помочь, но на этом остановилось. Нашел их на ул. Бандеры — тоже приняли заявку на ближайшую субботу... Уже прошло две, видно очень заняты. На счет рекомендовать кому-то пока не буду, посмотрю что будет дальше, сколько буду терпеть эти неудобства. Да если вдруг захотят помочь, живу в Ровно на ул. Я.Мудрого 5... Временное решение проблемы — каждый раз перегружаю BDCOM P1004.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Если коротко резюмировать — претензий нет. Около 3-х лет использования. Хорошая скорость, стабильная работа. Доволен всем. Рекомендую этого интернет-провайдера.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Только что проверил скорость и... Максимум что удалось получить — это 30/10 Мбіт/с, вместо заявленных 100 Мбіт/с. Выводы делайте сами.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Качество интернет-соединения отличное, пользуюсь услугами провайдера уже больше 2-х лет. Плюс в наборе онлайн-телевиденье бесплатно, что не может не радовать. :)
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами Ланет уже 4 года и до последнего времени проблемы были, но решаемые. Сейчас же они занялись "покращенням" и все испортили. Не знаю с какой целью ввели проверку использования внешних ДНС. Причем сделали это криво, даже если отключаешь эту проверку в личном кабанете, проверка все равно осуществляется. Работать практически невозможно. Переписывался со службой поддержки более 2-х недель, предоставлял скриншоты с сетевыми настройками, не помогает. В результате сегодня вообще вся история переписки с ТП в личном кабинете удалена. Принял решение менять провайдера.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Киев, уже 3 года все ок, стабильно и круто. :) Я сам как консультант техподдержки другого провайдера, рекомендую этот интернет. :) Не слушайте этих юз-зверей, которые не шарят что такое инет, им бы скорость в 100 Мбіт/с на любой ресурс (на любой сайт), и коммутаторы которые за 100 лет не зависнут не разу. Такого просто не бывает, даже если сеть поднять на самом дорогом на рынке "железе". У меня за 3 года 3 раза "провисал" домовой коммутатора — то есть 1 раз в год. Я скажу вам это очень хороший уровень надежности + быстрый ребут. P.S. Как я ненавижу таких людей, которые думают что интернет это магия. :)
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Столкнулся я с такими проблемами: пользуясь интернетом от этой компании, во-первых ужасно нестабильный интернет, скорость скачет ужасно, во-вторых порты все заблокированы, это полный маразм. Скажу прямо — не связывайтесь с этой компанией пожалеете очень сильно.
Response by the representative Lanet Network Ltd:
Мы не блокируем ни один порт. Проверяйте настройки вашего оборудования и фаерволы.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Уже две с половиной недели не могут сделать интернет. Скорость такая, что нечего не грузится, а если и грузится, то по тридцать минуть одну страничку ждать приходиться. Факт тот, что деньги заплачены, а интернета нет, компенсировать не хотят...
Response by the representative Lanet Network Ltd:
Ув. клиент, как вы знаете в то время у нас велись активные боевые действия во время которых были повреждены магистрали, как основные так и резервные. Это форс-мажор от нас не зависящий, кто обращался с заявлением тому компенсировали. Хотя могли этого и не делать.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Этот провайдер не выдает тот интернет, который заявлен в тарифном плане, и делать с этим нечего не хочет. У меня была проблема так ее не могли решить целый месяц, этим уже все сказано. В общем интернет очень плохой. Не рекомендую!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I do not recommend this internet service provider.
У м. Києві по адресі просп. Академіка Палладіна, 7/60 дуже погано працює інтернет. На звернення провайдер не реагує, якість не покращується. Було би чудово, якби хтось перевірив зв'язок інтернету в нашому будинку.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Скорость соответствует заявленной (~10 Мб/с на торенте) при тарифе 100 Мбіт/с, IPTV, статический внешний ип-к, стабильная работа, хорошая цена. Если кто-то еще сидит на всяких xDSL-лях, DOCSIS-ах — переходите не тупите.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.