Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Необоснованное увеличение тарифов, несвоевременный перерасчет, не толерантное и неуважительное обращение.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.12 Mbps
Upload: 8.27 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
И пинг до 253 мс... Ну не знаю - так себе вариант. Посмотрим что мне смогут предложить... До 200 и 20 и 50 мс)))
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Як бачимо, вам нещодавно телефонувала технічна підтримка та надали консультацію з цього питання. Якщо у вас залишились запитання, буд ласка, звернуться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.25 Mbps
Upload: 12.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший оператор в місті, нажаль вибор й досі не великий, хоча й місто - мільоник. Бажано уважно читати договір до підключення.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.15 Mbps
Upload: 4.79 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
Обещания перезвонить не выполняют!!! А ситуация помаленьку возвращается в накатаное русло - необоснованный рост цен, пропадание и миграция канадлв... А на закуску еще и скорость инета возвращается к прежней - из серии пинг 118 мс и каналище 3 на 5))) А подключение парочки устройств приводит к полному улету любого инета. Даже комп по кабелю - по бабелю карл!!! Ловит глюки и исчезновения интернета))) Счас услышу от них старую песню - а потестируйте в безопаске - а давайте вам пришлем мастера-ломастера с ноутом где все отключено - он вам 600 на 800 намеряет - почему нет)))
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми додатково передали інформацію до служби технічної підтримки. Очікуйте на дзвінок сьогодні.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 83.69 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Treaty: 900525194
I do not recommend this internet service provider.
Написал негативный отзыв (естественно), инет исправили, но через несколько дней ситуация вернулась на место, это - Воля, все переходите на Волю, кучу не обычных впечатлений гарантирую! После всю жизнь вспоминать будете!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Найгірший інтернет в Києві, постійні перебої, інтернет не дотягує до тарифного (змінюваа провайдера і все стало ок) віддача взагалі ніяка по швидкісті.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Влад, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Якість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Якщо у вас залишились питання, просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Дякуємо за співпрацю!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Замена пульта на проданном вами оборудовании - это проблема? Интересное кино... А ведь изначально там иной был... А нам парят дешевку!!!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Добрый день. Вчера только ругался с ними, и вот уже другая ситуация, деньги сняло на месяц, а минуты и интернет не начислили. Им "пороблено".
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Константин. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Конченный провайдер и отстойный сервис, не рекомендую никому. Переходите на другого провайдера, думаю сам перейти на другого, но не знаю на кого. Пока сравниваю услуги и читаю отзывы. В Херсоне нормальных провайдеров НЕТ. Воля отдельный случай, развод на деньги, платишь за то, чем не пользуешься. Нормальных пакетов НЕТ, перейти на более дешевый проблема, скорость нормальную не дают ТВ тюнер постоянно зависает. Меняешь постоянно тюнер, а результата НОЛЬ. ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ ДЕРЬМО ПРОВАЙДЕР.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Александр, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 169.65 Mbps
Upload: 5.12 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
Вот как-то так... Даунлоад криками воплями и шантажом за 15 лет выбил... Аплоад все никак))) С телевидением полный швах, каналы гуляют, электронный гид пропадает, по смене состояния картинки можно погоду предсказывать))) Короче за 15 лет все стабильно!!!))) Обращение по секретному номеру 5024022 все меньше к чему приводит - туда тоже нанимают девочек не в зуб ногой - видимо по голосу или по интерьеру)))) Продление спецпредложения это целый квест с родни пропадания искры в ращен тазах... Они стоят на смерть как несуществующие 28 панфиловцев!!! Не советую клиентам конторы вестись на медиаприставки - инекст 004 продается с пультом, что ломается пополам)))) Замену не дадут и не просите - гарантии и сервиса не существует в природе!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Доброй ночи. Я пользуюсь услугами VOLIA уже давно. Около года, я не смотрю телевидение, и в связи с этим решил перейти на более подходящий мне тарифный пакет. Я остановился на, інтернет всюди 265" стоимость пакета 265 грн. И согласился взять в рассрочку wi-fi роутер 110 грн в месяц на год. И тут началось, перешёл на тариф 15-го января, оплатил сразу на месяц. Подключили мне его только 19-го января. Мастера пришли 21-го января, установили роутер, ничего не объяснили и еще выпросили на чай 200 грн. С начало января, начали сниматься средства со счета, хотя все оплачено было на месяц (до 18-го февраля). 12-го февраля я внес 375 грн, и вот 18-го февраля ночью, отключают интернет и требуют внести еще 92 грн, это кошмар! Вот такой провайдер VOLIA.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Константин. Дякуємо, що знайшли час повідомити нас про дану ситуацію. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.44 Mbps
Upload: 25.57 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Ваша контора работает все хуже и хуже! Наверное специалистов уже не осталось? Очень сильно возмущен!!! И недоволен!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
У вас не доступна половина європейського інтернету а саме недоступний ovh (цілий датацентр величезний з кучою сайтів) https://ovhcloud.com з вчорашньої ночі і ви певно навіть не догадуєтеся про це. Отака воля.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Дана ситуація потребує детального розгляду. Зверніться, будь ласка, у наш чат. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сервис ужасный. Начнем с того, что при проблемах с вашим тв или интернетом, вы будете очень долго дозваниваться к оператору. Когда вы дозвонитесь, ничего внятного вы не услышите, операторы ничего не знают и не понимают своей работе. А закончим постоянным обманом. Воля специально занижает вам скорость до минимальной, когда у вас баланс уходит в минус. Я не против, но операторы убеждают в том, что ограничений нет, что это у вас роутер плохой. Оплатите нашего мастера починить вам поломку. Но зато после оплаты, интернет снова летает.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вячеслав, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені, тому час з'єднання з оператором збільшується. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а також в інших каналах підтримки. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Якщо Ви цінуєте свій час і гроші то краще одразу підключайте іншого провайдера. Коли щось станеться то навіть немає кому це повідомити. Оператор передзвонить в кращому варіанті через три дні. Скаже, що заявок по вашій адресі не було зафіксовано, а значить це щось з вашим обладнанням (роутер чи ноутбук) і вирішувати їх всеодно прийдеться вам самим. Не рекомендую провайдера ВОЛЯ в Тернополі.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Віталій, добрий день. Вдячні за відгук! Ми постійно вдосконалюємо послуги та сервіс для своїх абонентів. Ми працюємо не тільки над розширенням переліку послуг, а також покращуємо якість обслуговування, інвестуємо в інновації і відкриваємо нові центри обслуговування абонентів. Якщо вам знадобиться допомога - будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 80934301410
I do not recommend this internet service provider.
Худшего провайдера и не знала. Повысили мой пакет до 360 грн, попытки о предоставлении скидки оказались напрасны. Пришлось разорвать договор после 4 лет сотрудничество. Но когда я приехала в офис, то увидела, что мой пакет стоит для новичков всего 170 грн. Вот такое заманчивое предложение от Воли. Но самое интересное началось потом, после разрыва договора. Мой пакет включал пополнение счета мобильного оператора Life. Я до сих пор не могу пополнить свой счёт и выбрать новый тариф, так как до сих пор мой номер числится за контрактом с Волей. Звонила несколько раз, ответ один: "Вы отключены". Очень разочарована отношением провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Мария. Дякуємо, що користувались нашими послугами. Прикро, що у вас склалось таке враження про роботу компанії. Кожен клієнт для нас є надзвичайно важливим і нам шкода, що ви прийняли таке рішення. У компанію кожен абонент приходить по акції, по закінченню акційного періоду, всі переходять на регулярну оплату, в той же час є можливість обрати будь-який з доступних, регулярних тарифних планів в компанії. Акції, що розраховані для нових абонентів не розповсюджуються на діючих. Стосовно зміни тарифу мобільного зв'язку рекомендуємо звернутись до Lifecell.
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Шарага. Скорость интернета - это что-то с чем-то. Лучше уже с телефона роздать инет. Поберегите свои нервы и деньги!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Андрей, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. За договором оформлена заявка на виклик майстра для повної діагностики та усунення несправності. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
ЧЕРТИ, ГОРИТЕ В АДУ С ВАШИМ ИНТЕРНЕТОМ, ЦЫГАНЕ НЕКРАСИВЫЕ. На моей стороне все работает ОК (роутер, ноут). Ни скорости, ни стабильного соединения.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Лёва Варяг, добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Итак, вам пишет человек 13 ЛЕТ!!! У меня последние 3 недели дист. обучения просто УЖАСНЫЕ!!! Скорость интернета ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ,
соединение ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!!
соединение ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Для детальної перевірки вашого звернення просимо звернутись у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні технічної несправності та допоможуть змінити тарифний план. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Це найгірший провайдер зі всіх існуюючих! Нікому не раджу користуватись послугами Volia. Якщо ви хочете отримати замість хорошого домашнього Інтернету купу витрачених нервів-зверніться до провайдера Volia.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору чи адресу надання послуг та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти вирішити дане питання. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.