Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.97 Mbps
Upload: 4.18 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
От такая скорость - оборудование в порядке!! Невозможно капчу пройти, тв квадратиками если прикрутить антивирус скорость падает втрое!!! Похоже пров не фильтрует вирус!!!за что платить непонятно!!! Воля тв стало лафуселл тв - доступ до него отрезан!!! лафуселл тв не имеет отношения к лафуселу!!! Консультанті на сайте обижаются на правду и сворачивают помощь... Оля там обижулька))))
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.63 Mbps
Upload: 42.33 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую ибо скорость заявленная по оптике ровным счетом ниже скорости по витой паре. Задумайтесь и не повторяйте чужих ошибок.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня! У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися за телефоном (093) 502-22-50. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Volya Kabel - SUPER кабельное телевидение! Его можно смотреть и смотреть! Без спутниковой тарелки!!! Двадцать первый век!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо, VOVA! Щиро дякуємо за ваш відгук! Бажаємо комфортного користування нашими послугами.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 4.76 Mbps
Upload: 0.47 Mbps
Treaty: 380632429533
I do not recommend this internet service provider.
Боротьба з цим провайдером продовжується. Біда що техпідтримка така собі щось зна, щось не зна, наприклад вони навить й не здогадуються що додаток lifecell ще треба допиляти, щоб воно працювало. Але пропонують замість того дивиться ТВ в браузері, хоча воно майже одразу завантажує кеш та викидує з браузера. Техслужба це окрема галузь того провайдера та питань по фаху теж додає не в ліпший бік. Є куди рухатись але. Швидкість вона показує що ніхто нікуди не поспішає.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 951.21 Mbps
Upload: 923.05 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами провайдера около года, и я очень доволен. Скорость стабильная, проблем с подключением практически не бывает. Техподдержка работает отлично: звонил один раз, проблему решили за полчаса. Очень радует вежливое общение и скорость реакции. Цены тоже вполне адекватные. Если есть проблемы начните с себя, проверить реально свой роутер и кабель, а потом грешить на провайдера, естественно если Ваш кабель в доме телепается на крыше как сосиска, то какой стабильности может идти речь.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Щиро дякуємо за ваш відгук:) Бажаємо комфортного користування нашими послугами.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Один из самых худших интернетов лагает каждый раз обещают 100 Мбіт/с в итоге облом. Короче говно.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Користуюсь не один рік цим провайдером, і що хочу сказати, програми лояльності ніякої не має для клієнтів які уже не один рік, перерахунку не має якщо ви не користуєтесь, одні заборгованості вам малюють в все.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо. Дякуємо за відгук. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Запрошуємо Вас стати учасником нашої програми лояльності "Мої бонуси" - в ній Ви зможете накопичувати бонуси за своєчасне поповнення рахунку та інші дії за договором, а потім обмінювати їх на додаткові пакети, знижки та інші корисності. Підписатись на "Мої бонуси" ви можете у своєму особистому кабінеті на my.volia.com або в додатку My Volia. Також, більшість питань можна вирішити в нашому чаті, що розміщено за посиланням bit.ly/43nip18. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Повідомлення "Ваш будинок буде переведений на GPON з такого то числа". А якщо я не хочу GPON (або просто місяцями не буду вдома) і не допущу майстрів до квартири (відповідно - втрачу доступ до Інтернету)? То що тоді?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Ужасный, надеюсь все кто работает в этой компании, пользуются своим же интернетом, что бы они понимали насколько они ущербные.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Ми шкодуємо, що у вас залишилися неприємні враження. Ми дуже хочемо вам допомогти та розібратися більш детально в ситуації. Для цього просимо вас зателефонувати нам за номером телефону (093) 502-22-50.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Плохая контора, техники приходящие на обслуживание это 0, как И сама контора. В общем как и ее президент.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Невозможно бонусы потратить на оплату услуг интернета, только на ЗСУ! Почему? Это полный бред и обдиралово!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Бонуси можна обміняти на знижку, при умові, якщо тариф знаходиться на регулярних умовах, без наявної знижки на даний момент. З інформацією, що таке програма лояльності, як і за що можна отримати бонуси і на що їх витратити, ви можете ознайомитися за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/other?c=programa-loyalnosti-moyi-bonusi.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Колись дуже давно я мав справу з цим провайдером, і це був жах, але час минув і мене запевнили що від старого залишилась лишень назва. Брехня повна. Бо обладнання старе яке постійно виходить з ладу, інтернет чи постійно злітає, чи його взагалі немає. Оператори постійно пропонують пере загрузити та покрутити, навіщо якщо вони добре знають що проблема не у мене, а у них, а ще постійно пропонують викликати майстра та що я за це ще й заплатив. Обурює ще й те що жодного разу не було запропоновано чи то якогось бонусу, чи знижки, чи перерахунку за відсутність послуги. Тож нікому не раджу зв'язуватись з цією конторою. Будете тільки мати клопіт.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олеже! Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика".
Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https: //bit.ly/2wAc1CD.. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 10.42 Mbps
Treaty: 1260983
I do not recommend this internet service provider.
Це не провайдер, а шахраї які тальки надсилають повідомлення про оплату незважаючи на якість наданих послуг! На сьогодні в мене кабельне ТБ - неможливо дивитись - все мерехтить і приїжджало 2 різних бригади. 1 вчора - це ще по божеськи, 2 - сьогодні 1. 08:25 - це реально чуваки перестарались - нагадили як могли і результат - нуль + зв'язок з волею то це 5 дзвінків де не було зв'язку з підтримкою де провів 40 хв з телефоном в руках очікуючі зв'язку з оператором та і інтернет це якесь чудо, бо він то є то його нема і все висне.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за інформацію, ваше звернення зафіксовано. Так, дійсно наші майстри були у вас і сьогодні, на жаль, не було можливості вирішити ваше питання в повному обсязі, так як не було доступу до необхідного обладнання. Наші майстри зв'яжуться з головою вашого будинку і завершать виконання робіт. Перевіряти та керувати заявками за договором ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" (http://bit.ly/my_volia), в розділі "Мої заявки" чи в додатку My Volia. Щодо вирішення фінансових питань, рекомендуємо звертатись після відновлення надання послуг в наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Розберемось і допоможемо вирішити питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 23.86 Mbps
Upload: 19.75 Mbps
Treaty: 1260983
I do not recommend this internet service provider.
Останнім часом незадоволений цим провайдером (воля) - послуги нікчемні і ще кабельне ТБ перестало працювати - то за що мені приходять рахунки? За швидкість інтернету в 100 Мбіт/с чи за хрінь яка називається кабельне телебачення?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Нам прикро, що ви не задоволені послугами. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та зробимо все можливе для цього. Ваше звернення прийнято в роботу і представник Компанії вам зателефонує найближчим часом за номером телефону, що вказано в контактах договору. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Гігабітний інтернет майже завжди працює зі швидкістю до 100 Мбіт/с вечір то взагалі інша історія. Стабільно 20 Мбіт/с. Роутер також гігабітний, перевірений на інших провайдерах і працює супер. Стабільності взагалі ніякої. На вирішення проблем колл центр нічого не можуть зробити, тільки повчити як вирішити питання самому типу (вимкніть і увімкніть роутер, перезавантажте і т.д.)
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ростиславе! Дякуємо за відгук. У разі незадовільної роботи послуги ви можете самостійно пройти технічну діагностику на Порталі абонента: https://goo.su/1AX6ygR. Для швидкого усунення проблеми та більш точних показників швидкості наполегливо радимо проводити тест прямим з’єднанням (кабель до компьютера), а не через wi-fi мережу. Також, обов'язково вимкніть VPN, Viber, Facebook. Якщо ситуація не вирішилася, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
3 года не могу поменять тариф игнорят. Служба техподдержки говно бабки на ветер сайт бот говно откажусь от услуг.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні питань, що виникли в ході користування послугами. Просимо вас звернутися у наш чат за посиланням bit.ly/43nip18, працює для вас щодня з 09:00 до 21:00. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питань. Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання! Також, подивитися доступні пакети, обрати потрібний і змінити пакет ви можете на Порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com., в розділі "Мої послуги" або в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 97.69 Mbps
Upload: 9.33 Mbps
Treaty: 689285
I do not recommend this internet service provider.
Upload скорость никогда не была выше 10 Мбіт/с. Мастер сказал, что технические ограничения со стороны провайдера. Потом невозможно удаленно отключить услугу ТВ, поэтому просто за самый простой пакет интернета с 10 Мбіт/с аплоад скорости приходится платить 600 грн!!! Как только подходит срок оплаты, но деньги на счету еще есть, начинаются прерывания, падения скорости.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Максиме! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені послугою. Так, дійсно в технології DOCSIS швидкість є не симетричною: Download до 100 Мбіт/с, Upload до 10 Мбіт/с. Наша компанія працює над тим, щоб оновити мережу у всіх будинках. Для оновлення мережі потрібний час та ресурси. Щодо несправностей зазначених вами ( переривання, падіння швидкості) та відключення послуги ТБ, інформація передана у відповідальний відділ. З вами зв'яжеться наш спеціаліст, детально проконсультує щодо відключення послуги і допоможе вирішити технічні питання. Також, ви можете самостійно перевіряти технічний стан ваших послуг на порталі абонента "Мій кабінет" my.volia.com, за допомогою функції "Технічна діагностика". Детальніше про функціонал "Технічна діагностика" ви можете прочитати за посиланням: https: //bit.ly/2wAc1CD. В разі виникнення додаткових питань, прохання звернутись в наш чат за посиланням bit.ly/43nip18, працює для вас щодня з 09:00 до 21:00. Наполегливо працюємо та розвиваємося для вас!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.45 Mbps
Upload: 7.55 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Если вам нужен нормальный Интернет - это не сюда. Завтра еду к ним разрывать договор. Достали. Посмотрите на скорость. Плюсом постоянные обрывы связи. Изредка пробивается 50-100Мбіт/с, но очень ненадолго. Как ТАКОЕ можно продавать за деньги непонятно.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 191.6 Mbps
Upload: 12.58 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
Специально снял скорость из контакт-центра... Получил уже порцию хорошего отношения к себе. А теперь переходим к нашим баранам... С 5 июля снова понимается цена!!! Естественно я на такое повышение не согласен и никогда не соглашусь!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Для забезпечення конфіденційності інформації по вашому договору, просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Працюємо для вас!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.63 Mbps
Upload: 6.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Як тільки вечір, швидкість падає майже до нуля. Або взагалі "відсутність підключення до Інтернету". Деруть гроші немалі, а послуги за ці гроші не надають в якісному аспекті.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться за посиланням bit.ly/43nip18 і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також, ви можете самостійно вирішувати технічні питання на "Порталі Абонента" my.volia.com, натиснувши кнопку "Технічна діагностика" або в чат-боті «Volia|онлайн підтримка» в месенджері Telegram: https://t.me/volia_support_chat_bot.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.