Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный провайдер, постоянно нет интернета, в техподдержу дозвониться нереально, не советую.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми цінуємо кожного клієнта, та хочемо, щоб абоненти були задоволені роботою послуг та сервісом компанії. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.2 Mbps
Upload: 0.25 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Третій день швидкість майже на нулі, при тому що світло майже не вимикають. Техпідтримка - це щось з області фантастики - існує тільки у уяві і на сайті волі. Додзвонитися до реальної людини неможливо - "натисніть два, натисність один, натисність два ... і так по колу"... Дивно що тут на лівому сайті є якісь їхні представники, при цьому у службі підтримки їх немає. І як дзвонити по сто раз впарювати свої послуги - так працівники є. Мабудь прийдеться з вам попрощатися після стількох років співпраці. бо ви перейшли в розряд заробітку кількістю, а не якістю.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.43 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Зробила знижку 30% якої немає, якість послуг відверто погана, світло в будинку є, "воля" тримає обладнання на іншому невідомому, і вуаля, я без інтернету, а бабло справно здирають.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Наверное один из худших, если не самый худший провайдер Киева, если до начала войны этот провайдер работал ужасно, то после начала все стало еще хуже, постоянные отключения, ужасная скорость, отвратительная служба поддержки и это несмотря на то, что деньги они просят в полном объеме. Если вы хотите подключить этого провайдера, то 10 раз подумайте и перечитайте отзывы постоянных пользователей, ничего хорошего вы об этом провайдере не прочитаете. Ищите и подключайте какой угодно провайдер, но только не волю, сбережете деньги и нервы.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми хочемо допомогти вам у вирішенні питання та змінити вашу думку. Будь ласка, зверніться у наш чат, вказавши номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.14 Mbps
Upload: 0.04 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Плачу 310 грн/міс за 100 Мбіт/с. Одержую 0. Хто відповість?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми вдячні вам за відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.53 Mbps
Upload: 4.26 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительный провайдер, с каждым днем работающий все хуже( Заявки на обратный звонок отменяют, поддержка не работает( Только голосовое меню и отсутствие необходимой связи с оператором( Постоянные проблемы и аварии(( Абонплата улетает со счета стабильно, в отличии от работы провайдера. Аварии иногда каждый день, иногда через день(( И так на протяжении последних 4 месяцев( Скорость стремится стабильно к 0.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 7728050
I do not recommend this internet service provider.
Самый плохой интернет. Весь февраля каждый день отключается. Нет возможности фильм посмотреть за день.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Шкода, що у вас виникло подібне враження. . Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок. Або ви можете звернутись до нашого чату на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 99.26 Mbps
Upload: 9.62 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Без світла немає інтернету, жахливі тарифи, телебачення яке нікому не потрібне, перебій зв'язку інтернет з'єднання. Ви, як клієнт, ніколи не будете мати можливості подзвонити на гарячу лінію "Воля" і вирішити своє питання. Ніколи не беруть слухавку, не мають зворотного зв'язку. Залишив заявку на підключення нормального інтернет провайдера і сподіваюсь як швидше попрощатися з цим неподобством. Хай вам Мед!!! Непутящі!!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. На жаль, по в країні діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялові відключення впливали чкомога менше на послуги компанії. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Іноді лінії можуть бути перевантажені. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.32 Mbps
Upload: 7.15 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Качество в последнее время ухудшилось у Воли, думаю о переходе на другой провайдер. Но посмотрим ещё, может исправятся.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук.
Ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені якістю наших послуг та сервісом обслуговування. Якщо у вас є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
Treaty: 804949
I do not recommend this internet service provider.
Воля кабель Київ надає послуги погано, зв'язатись з оператором важко. Завжди кажуть нема світла, нема інтернету або аварія на лінії. Кожен день о 9 годині пропала інтернет а також 21 годині хвилин на 20. За послуги беруть немалі кошти, перерахунків по сплаті послуг нема. Нема послуг повинні бути перерахунки по оплаті цих послуг.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Анатолій, добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялове відключення електроенергії впливало якомога менше на абонентів. Всі аварійні відключення, в тому числі знеструмлення обладнання фіксуються на обладнання компанії. Нам достатньо вашого одного звернення для фіксації інформації. В даному випадку компанія виконує перерахунок. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.89 Mbps
Upload: 1.38 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Унылое говно... Взагалі швидкість на протязі всього року користування ніколи не перевищувала 60 Мбіт/с. Але то було як перша любов - так само швидко минула. Постійні обриви, пінг більше 3 секунд, загалом середня швидкість 15 Мбіт/с. Але совість з лютого ще підвищити абонплату не тисне. За ті ж самі гроші зараз тягнуть 1 Гбіт/с оптікою. Переїджаю на нову квартиру, само собою там волі не буде. Досить!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.59 Mbps
Upload: 5.14 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий провайдер. Працівники їх кол центру працюють чудово, головне завдання зробити клієнта винуватим у бездіяльності компанії цілком їм під силу, не всі клієнти технічно підковані. Правда і у них є чесні фахівці які визнають вину компанії але все залишається як і було!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 44483409
I do not recommend this internet service provider.
Сьогодні коментар короткий: 2 тижні в грудні ( 8.12 по 25.12). 16 днів у січні (13.01 по 28.01) інтернет відсутній!!! Сьогодні субота, завтра неділя відповідно ніхто нічого робити не буде!!! За те оператори кол центру брешуть по писаному як не актуалізація ремонту то віялові (цілодобові в їх уяві) відключення!!! Це не провайдер це дно!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Володимир, добрий день. Технічна підтримка працює кожного дня. За вашим договором оформлена заявка на сервісне обслуговування. Майстром компанії буде виконано комплекс робіт по усуненню несправності та відновленню послуг. Будь ласка, очікуте майстра та відповідайте на телефонні дзвінки. Якщо буде необхідність перенести заявку на іншу дату/час, ви це можете зробити самостійно на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої заявки" https://my.volia.com/.
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Жахливий провайдер, коли є світло часто не працює, а як працює то через сраку, без світла не робить, хоч роутер і живиться.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює. Відключення може залежати не тільки від однієї точки підключення. Точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Для перевірки ситуації за вашою адресою просимо звернутися у чат та вказати номер договору. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 44483409
I do not recommend this internet service provider.
Неодноразово залишав відгуки про Воля- кабель. Дуже шкода що відповідальні особи провайдера ігнорують їх. 27.01 2023 п'ятнадцятий і думаю що з таким ставленням працівників волі не останній день без інтернету! Працівники їх кол центру працюють чудово, головне завдання зробити клієнта винуватим у бездіяльності компанії цілком їм під силу, не всі клієнти технічно підковані. Є правда і у них чесні фахівці які визнають вину компанії але все залишається як і було! 15 днів у січні, перед цим 14 днів у грудні. Висновки робіть самі.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Володимире, дорий день. На нашому обладнанні періоди відсутності послуг фіксуються. Для отримання перерахунку достатньо звернутися до нас один раз в місяць. Якщо послуга була відсутня більш ніж 24 години, то перерахунок буде автоматичний на початку наступного місяця. Наші майстри виїжджали на адресу та перевіряли працездатність обладнання. По вашій адресі дійсно буває так, що коли є світло послуги може не бути. Наші фахівці намагаються знайти вирішення даної ситуації.
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Application for connection
Download: 74.18 Mbps
Upload: 11.43 Mbps
Technology: DOCSIS
I highly recommend this internet service provider.
Станом на кінець січня, враховуючи ситуацію з відключенням електроенергії можна було б виділити кошти і придбати генератор, щоб люди годинами не чекали.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вікторія, добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Станом на кінець січня, враховуючи ситуацію з відключенням електроенергії можна було б виділити кошти і придбати генератор, щоб люди годинами не чекали, не зацікавлені в роботі люди сидять і неохотно консультують по завищеним до небес тарифам за низьку якість інтернету з яким постійні перебої.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.93 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Абсолютно бесполезная компания. Интернет просто дерьмо, изменение мас-адреса платное, и при этом тарифы выше, чем у остальных провайдеров. Вообще не рекомендую с ними связываться. Полный отстой, рейтинг "-10" из "5".
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Зміна прописаної МАС-адреси безкоштовна. Для зміни ви можете звернутись до технічної підтримки компанії в будь-який онлайн канал підтримки або змінити самостійно в особистому кабінеті. Інструкція: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/scho-take-mac-adresa-i-dlya-chogo-vona-potribna Для роботи інтернету має бути прописана МАС-адреса першого пристрою. Оскільки на даному ресурсі немає можливості комунікації, просимо звернутись у наш чат для перевірки вашого підключення. Наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.38 Mbps
Upload: 4.46 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость не соответствует тарифному плану от слова вообще. Стабильность соединения отсутствует. Техподдержка - жалкое сборище клоунов. Воля - полнейшее убожество, но деньги брать не стесняются.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 44483409
I do not recommend this internet service provider.
21.01 12.54 З 13.01 і до сьогоднішнього дня 21.01 інтернет відсутній! Оператор колцентру тех підтримки трубку не бере, доводиться хитрити, ніби хочу підключитися і тоді виявляється, що за моєю адресою є підключення і дійсно відсутній інтернет. І знову чуємо: "наші майстри працюють, воля кабель робить все можливе для задоволення потреб клієнтів". Шахраї і брехуни! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВОЛЮ КОБЕЛЬ НІКОМУ!!! Цікаво що на попередні відгуки немає ніякої реакції їм дійсно наплювати на клієнтів.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Володимир, добрий день. За вашим договором зареєстрована скарга на обладнання та передана до відповідної служби. Фахівцями компанії буде проведена детальна перевірка роботи обладнання. По факту розгляду, ви будете проінформовані додатково в телефонному режимі. Просимо відповідати на телефонні дзвінки. Термін розгляду скарги до 4-х днів.
Нагадуємо, що ви можете звертатись в будь-який зручний канал підтримки компанії.
Якщо у вас залишились запитання, просимо звернутись у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Review left from the IP address of the provider Limited Liability Company lifecell
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.