Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
З плюсів можна виділити що не потрібно оплачувати на перед - дають можливість заходити в мінуса. Із мінусів це автоматичне переведення на інший тариф без попередження, який в 2-а а то і більше раз дорожчий, швидкість майже завжди в 2 рази менша від тарифної (в підтримці стверджують що це все роутер винен), на вихідних швидкості зовсім немає. Останнім часом все частіше хочеться відмовитись від їх послуг.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Очень тяжело связаться с провайдером. Всё время пытаются втюхать повышение тарифа. Если ты не смог связаться с провайдером (а это невозможно в 90% случаев) тебе включают каке-то воровские схемы - хоть на 10 гривен, но украдут. Я до сих пор не пойму - почему мне врубили тариф на 400 гривен и еще оказалось сегодня, что я должен доплачивать + 10 гривень непонятно за что - хотя несколько месяцев назад я отказался в категорической форме от повышения тарифа. Звонят с непонятных номеров какие-то барышни от имени воли и слёзно требуют, чтобы я согласился с повышением тарифа. Я естественно отказываюсь, но после каждого такого звонка тариф почему то растёт. Сегодня огориши ещё новостью по вайберу. Оказывается если я не сменю тариф (с выкручиванием рук) - то я должен платить 500 гривен!!! ЗА что??? Ничего не изменилось... Какието теле канлы добавят. ОНИ МНЕ НЕ НУЖНЫ!!!! Я и так 90% их не смотрю. Мне нужен только инет... Когда несколько лет назад я подключался мне при подключении сказали, что через год их приставка (которая мне не нужна была из-за класса телека вообще) - будет моей если я буду вовремя платить. Я оказывается дебил. ВСЕ ЭТИ ГОДЫ Я ПЛАТИЛ ВОВРЕМЯ. Но меня продолжали обманывать - я сегодня - спустя годы узнал, что с меня все время за эту приставку высчитывали... И сейчас они хотят с меня (во время войны) когда я потерял работу - 500 гривень за все годы издевательств. Сколько раз я обращался с просьбами решить вопрос с тем, чтобы мои пароли не меняли на Воле произвольно. НО они это продолжали практиковать. Сегодня в очередной раз мне пришлось пройти процедуру получения хотя бы временного пароля. Потому как с адресов откуда регулярно (без моего желания) произвольно меняются тарифы (пиздятся деньги) - пароли выгодно терять или менять без желания плательщика. К качеству инета у меня претензий нет, а вот к тарифной политике и к людям звонящим от имени Воли есть, как и к тем кто продолжает красть мои деньги, хотя якобы приставка которая мне не была нужна вообще давно моя (как утверждал чел ставивший её от имени воли). Я об этом сообщаю регулярно - но никто мои претензии не рассматривает. Хотя я все эти годы ПЛАЧУ ВОЛЕ РЕГУЛЯРНО и ВОВРЕМЯ. Просто им порядочные плательщики не нужны!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо, що знайшли час залишити оцінку. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії та сервісом обслуговування. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а й в інших каналах, таких як: чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, години роботи (Пн-Нд: 09:00-21:00), email: [email protected] чи сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.28 Mbps
Upload: 46 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 9722708
I do not recommend this internet service provider.
Недавно провайдер повысил стоимость тарифа до 300грн за 100 мбит. В замен дали типа бесплатный доступ к Воля ТВ, оно конечно же не работает. Скорость интернета когда 100 когда 10. Поддержка через почту только, дозвониться нереально, если поймаете оператора то он предложит перезагрузить роутер или платный вызов мастера. Тем временем тот же макснет дает 1 Гбіт/с по оптике за 300 грн, но увы линия к моему дому недотянута, думаю что явно воля тут руку приложила и не дает нормальным провайдерам зайти на ряд адресов. Провайдер ДНИЩЕ никому не рекомендую, с начала войны цена стала выше на 100 грн.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Олександре, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми насамперед дбаємо про інтереси своїх клієнтів і постійно працює над удосконаленням сервісів для вашої зручності. Тому вартість вашого тарифу з 01.03.2023 буде змінена.
Так, тепер значно розшириться список послуг для всіх клієнтів. Зокрема, залежно від тарифу та технології підключення, абоненти отримають доступ до телеканалів групи Discovery. За вашим договором, канали в додатку будуть працювати з 01-03-2023 р.
Ви вказали номер вашого договору, ми перевірили дані в системі та передали відповідальним спеціалістам ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання відносно роботи інтернету. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
В последнее время интернет просто стал лагать и скачивать песни по 3 и 10 мегабайт по 10 минут, ребята, вы че, совсем???! За шо я бабки плачу, это не интернет, а ДНО просто, на Триолане все летало как сверхзвуковые ракеты, а сегодня вообще страницы наших украинских интернет-магазинов грузятся по три часа. Это дичь, всем, у кого есть возможно сваливайте отсюда, я уже второй месяц стал нервничать по поводу этой лажи.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Валентине, добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
Treaty: 1197938
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую, получить ответ по каким либо вопросом не возможно. В век цифровых технологий необходимо ехать в какой либо центр обслуживания клиентов.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вадиме, добрий день. Ми працюємо над покращенням сервісу та прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Отримати підтримку можна не лише в центрі обслуговуванняі, а також в інших каналах підтримки: в телефонному режимі; чат на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті сторінки; офіційна електронна адреса компанії abonents@volia; сторінки соціальних мереж. Самостійно керувати послугами можливо на порталі абонента "Мій кабінет" https://my.volia.com/
Опишіть, будь ласка, всі деталі в нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Ми хочемо якнайскоріше вирішити ваше питання.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
I highly recommend this internet service provider.
Хороший провайдер, посмотрим на дальнейшие действия в плане повышения тарифов. Пока что рекомендую, этот провайдер на порядок лучше McLaut по качеству обслуживания, по политике общения с абонентами (имел опыт).
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дкуємо за ваш відгук! Приємно отримувати позитивний відгук!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Deficiencies: Remediation of malfunctions
Download: 94.26 Mbps
Upload: 95.66 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 44459159
I highly recommend this internet service provider.
Мені норм. Ще б підключили оптику - ціни б не було. А так, якщо продовжаться вимкнення світла доведеться міняти провайдера(
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олександре! Дкуємо за ваш відгук! Ми вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу. Дякуємо за розуміння!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.76 Mbps
Upload: 2.96 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуясь услугами недопровайдера Воля вспоминаешь времена диал ап модемов, хотя деньги берут за 100 Мбіт/с. Самый жуткий провайдер из всех с кем приходилось сталкиваться.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Тарифи ростуть як гриби після дощу! За інтернет поки промовчу, а от за кабельне є що сказати з 48 каналів 2 не працюють платити треба 200 з копійками. За що? До операторів фіг додзвонишся. Якість телебачення не відповідає тим тарифам. Ніколи не буду рекомендувати Волю самий гірший провайдер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Зателефонувати до компанії ви можете по будь-якому з цих номерів: (044) 502–22–50 (050) 502–22–50 (093) 502–22–50 З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr. Іноді лінії можуть бути перевантажені, час з'єднання з оператором збільшується. Тому компанія подбала про альтернативні канали підтримки. Більшість питань можна вирішити не лише в телефонному режимі, а й в інших каналах, таких як: чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки, години роботи (Пн-Нд: 09:00-21:00), email: [email protected] чи сторінки в соціальних мережах Facebook та Instagram.
Будь ласка, напишіть у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.25 Mbps
Upload: 1.71 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Горите вы в аду с таким соединением. Качество услуг - полнейший ноль, зато жадность выше крыши. Самый жалкий провайдер в Украине.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.18 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Ну ви це бачили? Аплоад 0.01 Мбіт/с, довнлоад 0.2 Мбіт/с. Как тебе такое Илон Маск?! Це Воля. Воля до найгав***шого інтернету в Україні. Щоб залишити цей відгук, у мене навіть капча не з першого разу завантажується. Хех( Це ганьба.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.28 Mbps
Upload: 4.07 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Компания Воля - беспримесное лайно. Мобильный интернет работает шустрее и стабильнее. Скорость не соответствует тарифному плану, стабильности никакой, техподдержка никакая. Потерянные деньги, время и нервы.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів. Для детальної перевірки просимо звернутися у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки ( Пн-Нд: з 09:00 по 21:00) або в будь-який інший канал підтримки. Зробимо все необхідне для вирішення даної ситуації.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.77 Mbps
Upload: 0.7 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Жадібність і безвідповідальність - в цьому вся Воля. Здерти максимум грошей при мінімумі послуг - їх девіз.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми працюємо для вас і хочемо допомогти. Опишіть, будь ласка, всі деталі в нашому чаті на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Ми хочемо якнайскоріше вирішити ваше питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
Treaty: 4559216
I do not recommend this internet service provider.
Це дно. Ні, це нижче дна. Більш галімого провайдера не знайти. Протягом 7 днів поспіль вдень зникає інтернет, а оператор , якщо вам вдасться витримати в очікуванні 10 хвилин, відверто здивуєтеся - бо вони ж , бачите , роблять все можливе і неможливе, а галімій абоненти не цінять ніфіга. При цьому йде відверте знущання - вам тут же ж можуть передзвонити і запитати, а що ж вам не подобається і запропонувати підключити ще говнотв. З нетерпінням чекаю підключення від іншого провайдера, щоб раз і назавжди забути про це дно.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Олександре, добрий день. Як бачимо, вам була надана консультація в телефонному режимі. На жаль, по місту діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи обленерго, тому наше обладнання теж в цей час не працює.
Відключення залежить не тільки від однієї точки підключення. Живлення потрібне на усіх етапах постачання послуги – від магістральних вузлів, які зв’язують всю країну, до розподільчих вузлів, які «роздають» Інтернет у вашому будинку чи під’їзді.
Кінцевих розподільчих станцій у компанії тисячі по всій країні. Всі точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків.
Ми вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба.
Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу.. Дякуємо за розуміння!
Review left from the IP address of the provider Kyivstar PJSC
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Воля завжди права, клієнт завжди ід**т. Компетентність рішення проблем на нулі, але гроші за це все одно візьмуть, ще й вас винними зроблять. Якщо Вам дорогі нерви та час, пошукайте іншого провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дуже прикро отримувати такий відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 280.33 Mbps
Upload: 255.19 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Протягом 6+ років користування послугами даного провайдера - жодних нарікань. Зараз постало питання в енергонезалежній підключені до мережі Інтернет. У Волі мені не змогли з цим допомогти. Мою пропозицію з встановленням мого UPS до їх ящику - відхилили. Тому зараз очікую на проведення оптики від іншого провайдеру...
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук! Живлення потрібне на усіх етапах постачання послуги – від магістральних вузлів, які зв’язують всю країну, до розподільчих вузлів, які «роздають» Інтернет у вашому будинку чи під’їзді. Кінцевих розподільчих станцій у компанії тисячі по всій країні. Всі точки підключення можуть опинятися під впливом різних графіків.
Ми робимо все можливе аби віялови відключення впливали якомога менше на наших абонентів. Вже забезпечили ключові мережеві об’єкти системами безперебійного живлення. Зараз фокусуємось на закупівлі мобільних генераторів, які можна перенаправляти туди, де в них є найбільша потреба. Ми робимо додаткове заживлення по черзі, тому не всі клієнти відчувають зміни одразу.
В цей важкий для нашої країни час ми маємо бути всі, як ніколи, згуртовані заради нашої спільної Перемоги!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.74 Mbps
Upload: 0.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Двое суток электричество не отключают, но Воля в своем репертуаре( Самый отвратительный провайдер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Для перевірки роботи послуг, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Нас також не задовольняє цей провайдер якщо питання не вирішиться блиським часом то згодом мабуть теж залишу відгук. Я зіткнулася в перше з таким, більше времені витрачаю на всякі з'ясування чім на сім'ю.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.58 Mbps
Upload: 2.82 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Как же уже достал этот псевдопровайдер - ни заявленной скорости, ни стабильности, ни вменяемой техподдержки. Только гнилые отмазки и наглый отъем денег за предоставления услуг, качество которых даже отдаленно не соответствует заявленным. Воля - полнейший ноль.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 2739425
I do not recommend this internet service provider.
Друзі прошу не звязуйтеся з цим га**о-провайдером, повірте дослухаєшся збережете нерви і час витрачений на вияснення причин не надання інтернету тому що у відповідь будуть пусті відговорки. Інтернет так був поганий, зараз взагалі немає, в день якщо від сили одну годину є то це уже свято. На даний момент Інтернет абсолютно відсутній, раніше хоч був там по 2 години, зараз зробили скидку 20%(30 грн) і взагалі без інтернету. Тому НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Микола. Дякуємо за відгук. На жаль, в країні діють віялові та аварійні відключення світла, проводяться роботи Обленерго, тому наше обладнання теж в цей час може не працювати. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб віялові відключення впливали якомога менше на послуги компанії. Ми закупили велику партію генераторів для підтримки безперебійної роботи мереж та фокусуємося на закупівлі мобільних генераторів. Чекайте, обладнання по черзі буде встановлено. Ви вказали номер вашого договору, я перевірю дані в системі та передам відповідальним спеціалістам ваші контакти. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Review left from the IP address of the provider PrJSC VF UKRAINE
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.