Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В мене тарифний план 50 Мбіт/с, а з них є тільки 1.7 Мбіт/с. Вже дістало це, ви або зробіть щось зі своїми залізяками або закрийте компанію. У вас ні спеціалістів немає, ні серверів. З кабельним таж історія: половина калів є, половина не працює хоча мали б. Рекомендувати цей жах не можу ніяким чином!!! Оплату хочуть на перед за місяць — це абсурд!!! З вашим інтернетом ви мали б на халяву його давати!!! А ваша силка на тест інету вибиває некоректну ліцензію, хоча який інтернет така і прога.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень уже достал интернет, который постоянно падает и скорость не тянет до обещанной!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на https://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это просто полный трындец, а не провайдер, самый настоящий! Не могу найти не одного положительно момента при работе с ним. Абсолютно все лагает и плохо работает!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Из заявленной скорости в 100 Мбіт/с, получаю только до 20 Мбіт/с. Постоянные поломки, а деньги при отсутствующем интернете снимают исправно.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Худший провайдер в городе, ни в коем случае не подключайтесь. Постоянно проблемы, интернета и ТВ либо вообще нет, либо ужасного качества. У 3G операторов скорость куда больше. Техподдержка — отдельный ужас. Стандартные ответы: аварийное отключение, проблема у вас, мы исправим, бла бла бла.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола по адресу http://club.volia.com/ или на twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Implementation of the connection request
I highly recommend this internet service provider.
По сравнению с Укртелекомом просто небо и земля. Всем доволен. Единственные проблемы доставляет то, что изредка неполадки на електро подстанции (раза 3-4 за два года). В следствии чего пропадал интернет на несколько часов.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбіт/с — тест на 2ip показал только 7/1 Мбіт/с.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень низкая скорость. Например, у меня тариф предполагает скорость в 20 Мбіт/с, а в реале — 0,7 Мбіт/с. Невозможно ничего смотреть. Абсолютно!!! Хотя я с Волей с 2005 г., буду уходить.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами Airbites-Ровно почти три года — нареканий нет. Лишь пару раз интернет пропадал на несколько часов, и то из-за грозы. Скорость нормальная, много разных тарифных планов.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Плохой интернет!!! Качество предоставления услуг просто отвратительное! Очень жалею, что повелся на их акцию. Время, а самое главное нервы, дороже в разы!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Воля кажется абсолютно не понимает, что в ближайшие два-три года от нее разбегутся все клиенты в Киевстар, Фрегат и к другим провайдерам!!! Качество интернета — отвратительное. Мало того, что стабильно несколько раз в месяц он не работает от нескольких часов до нескольких дней, так ещё и хамит абсолютно весь обслуживающий персонал, независимо от того, консультант это по телефону или в центре. Плюс к этому, когда в очередной раз звонишь узнать, что же опять стряслось на этот раз у "любимого" провайдера, глухие, слепые или не знаю какие ещё консультанты, по десять раз переспрашивают адрес, номер договора, что угодно, потому что запомнить одно слово и две цифры с первого раза они просто не в состоянии. Конечно, учитывая количество клиентов, которые по тем или иным причинам все еще остаются с Волей, несложно предположить, сколько эти люди получают за свою работу — зачем им беспокоиться о сохранности нервов клиента.. В дополнение, что это за идиотское правило — "мастер сможет к вам прийти только через неделю, а если Вы соберёте три заявки по дому, то, может быть, раньше..."??? А неделю я, извините, должен работать в каких условиях? Отвратительно, в общем.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Расскажу свою историю с этим провайдером в городе Хмельницкий. В этом году, компания вылезла на голову абонентом и уже свесила ножки, почувствовали себя королями. Последние "улучшения" от Воли: 1) Поднятие всех тарифов, новых и старый без уведомление абонента. 2) Отключение услуги UA-IX, опять таки без уведомление абонента, хотя согласно действующим тарифам они услугу еще предоставляют. 3) Техподдержка всех абонентов считает за "начинающего юзера", вплоть который не знает, что такое Интернет и зачем он нужен. 4) Регулярные перебои связи: когда не работает Интернет, и если проблема глобальная, не только в вашем районе, городе, а и в Киеве — вы не дозвонитесь к им ибо у них я так понимаю IP-телефония. 5) Главная фишка компании, за счет нынешних абонентов, привлекать новых и давать им акции, также держать цены в Киеве. Нет ни одной акции, ни скидки для старых абонентов, я являюсь абонентов с 2010 года, за это время я не получил никакого бонуса за своевременную оплату, терпение их качества услуги. Отдельно за цифру: 1) Поначалу использовал их цифровое телевидение, сидел был по акции, сейчас же за такие деньги как они затребовали, я считаю качество картинки убогой, особенно это касается HD контента. 2) Тюнеры которые предоставляют пользователям все без исключение бракованные, с кривым ПО. 3) Как, я писал ранее, был подключен по акции, при покупки ТВ Samsung, "давали" цифру от "Воля". Я был купил CAM модуль, работало всё кроме радио. Когда включаешь радио, работало с затыками и писало ошибку — кодирован. Про эту проблему работники знали, но упрекали, что мол вина ТВ, но спустя пол года исправили. Им потребовалось для устранение этой ошибки, всего пол года и как оказалось вина была не ТВ. Выводы: Я пользовался их услугами, только для доступа к ресурсам UA-IX (до 100 Мбіт/с), учитывая, что я часто в разъездах, я всегда мог удаленно зайти на сервак и управлять своим клиентом, скажем так, домашний сидбокс. После всех улучшений от их услуг полностью отказываюсь. Благо в городе есть достаточное количество провайдеров, которые предоставляют Интернет за меньшие деньги и главное качественней. Хочу заметить, что раньше в городе их можно было назвать одними из лучших, но после полного и тотального контроля Киева, в моем городе он скатился в 0. Для новых абонентов, есть смысл просто сидеть по акции, а потом отключаться, не более.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Описанная Вами ситуация не является стандартом качества обслуживания компании «Воля». Мы стремимся обеспечить сервис достойного уровня. Мы знаем и понимаем, что есть направления, которые требуют нашего особого внимания и трансформации. К сожалению, это не моментальный процесс. Мы работаем над нашей открытостью и доступностью для всех клиентов. Мы уделяем большое внимание этому: работаем над ошибками, меняем процессы, внедряем изменения, которые позволят сделать обслуживание простым, прозрачным и удобным. Мы работаем над нашей открытостью и доступностью для всех клиентов. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы будем работать над совершенствованием наших услуг и сервиса и надеемся на хорошие результаты. Благодарим за сотрудничество.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service
Deficiencies: Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
До телебачення від Волі претензій нема. А от інтернет не годиться. Скільки хто б що не писав, але такий інтернет це маразм. Ніякої стабільності, і нема місяця чи тижня, щоб не було проблем з інтернетом. Дай бог щоб скоріше ввели масштабно послугу 3G, тоді може Воля задумається над проблемою якості надання послуги інтернету. Приклад бездіяльності: через підвал одного кооперативно будинку проходить кабель, який застарілий і який Воля не може замінити, бо голова кооперативного будинку хоче договору і сплату за прокладку кабель. Воля в свою чергу, якій платять всі за все, не хоче цього робити. Жлобство, це називається... А клієнти вже не один рік з сусідніх будинків страждають від цього жлобства. Про це звісно ніхто не знає, а хто знає той нічого не робить (Воля)...
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Спасибі за відгук. Уточніть, будь ласка, номер свого договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або для оперативної допомоги можна відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/. Дякуємо.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Дуже погано!!! Не раджу взагалі, при обіцяних 100 Мбіт/с, максимум 10 Мбіт/с! Дуже велике прохання до провайдера, будьте чесні зі своїми клієнтами, а не "кидайте" їх на рівному місці. Так тарифи досить привабливі, але якість взагалі нульова. Дякую за увагу.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Уточніть, будь ласка, номер свого договору, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Або можна відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/. Дякуємо.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами "ВОЛИ" уже четвертый год. Качество картинки ТВ отличное, а вот интернет с каждым днем становится все хуже и хуже. При заявленной скорости в 100 Мбіт/с, в лучшем случае 7-9 Мбіт/с, а по выходным — 2 Мбіт/с и меньше.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Уже долго сижу на Воле, но больше не выдержу! 1) Никакой программы лояльности для старых клиентов. Плачу за инет 100 Мбіт/с + кабельное ТВ в аналоговом качестве — 140 грн. по старому тарифу, в то время как сейчас аналогичный тариф стоит 120 грн. 2) Скорость инета в последнее время заметно ухудшилась. Онлайн тесты показывают 28-38 Мбіт/с/c, в то время как раньше было 80-90 Мбіт/с/c... Я даже не могу фильм через смарт тв в нормальном качестве включить. Он просто подвисает, при том что остальные устройства выключены! Уважаемые представители Воли, если на следующей неделе ничего не изменится, буду с вами прощаться (номер договора 819002).
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, был ли решен вопрос.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
Объявили акцию: 100 Мбіт/с за 85 грн до 1 февраля. Перешел с 20 Мбіт/с, оплатил. А скорость интернет подключения с 20 Мбіт/с, согласно проведенным онлайн интернет-тестам, увеличилась максимально до 32 Мбіт/с. Разводняк какой-то или установленное сетевое оборудование в доме не позволяет обеспечить абоненту предлагаемую скорость!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Проблем не было, вот только плохо, что убрали пакет Viasat. Плюс в том, что подключение через подъезд, в каждом подъезде свое оборудование, нет ни каких окон и крыш. Хорошее качество цифровых каналов и HD.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Благодарим за отзыв. Срок действия контракта между ВОЛЯ и VIASAT истек 31 июля. С 1-го августа, наша Компания запустила группу собственных каналов мирового уровня Воля Cine+! с эксклюзивным контентом и лучшим качеством.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернету менша ніж заявлена у договорі. Під час перевірки швидкості — непонятні показники.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, свяжитесь со мной на нашем форуме — http://myairbites.net.ua. Мой логин там ~NiX~.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Завтра иду отключаться! Мошенники чистой воды, отключили 3 фильмовых канала из за которых приходилось брать все пакеты. Об отключении предупредить не удосужились, хотя звонить по 3 раза в неделю и предлагать свой лагающий инет время находят. Кол центр и мастера не компетентны. Не советую.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Обо всех изменениях в наполнении пакетов услуг мы предупреждаем заранее. Подробнее тут: http://kherson.volia.com/rus/about/pr/. Спасибо за сотрудничество.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.