Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Line of tariff plans, Additional services
Deficiencies: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую ТВ, виснит постоянно, да еще и куча ненужных коробок приходиться ставить. Скорость реакции на неисправности — 0.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Стабильность предоставления услуги желает лучшего + к этому еще и скорость не соответствует договору...
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Поменяли мне IP не c того не c сего. У меня все было привязано к старому IP, ну ладно. Скорость была 10 Мбіт/с, стала 500 Кбит/с, просто капец. Играю я в онлайн игры и тут бац лаги и пинг 250 мс, просто супер. Фест поиграл, не рекомендую, меняют IP и скорость!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
IP для всех наших абонентов единый и не изменяется. Если у Вас проблемы со скоростью, просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com При проведении тестирования необходимо перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Коли ця компанія дійсно почне думати про споживача, а не про гроші? На жаль там де я проживаю Воля — монополіст... :(
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, якщо у Вас є конкретні питання з приводу надаваних послуг, ми з радістю допоможемо їх вирішити. Для цього напишіть їх нам і уточніть, будь ласка, номер свого договору на пошту [email protected], щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти з вирішенням питання. Відповіді на типові запитання Ви знайдете в нашому суспільстві за адресою http://club.volia.com/ Спасибі!
Advantages: Line of tariff plans
Deficiencies: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета не плохая, но часто глючит. Дозвониться в техподдержку не реально. Мастер никогда (!!!) не приходит в день заявки или в день записи. Приходиться идти и ругаться, тогда есть результат. Триолан круче. Скорость выше интернета. Но из-за отсутствия каналов Футбол1 и Футбол2 перешла на Волю.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого напишите их нам и уточните, пожалуйста, номер своего договора на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это ад просто. Частые проблемы со скоростью. Любой сайт может загружаться около 3-4 минут либо вообще отсутствует подключение. Вызывать мастеров нет смысла... Ждать их можете недели 2. Консультацию предоставить тоже нормально не могут: то они не знают, то они не могут, то, вообще, проблема не в них (хотя подключение тогда по всему дому отсутствовало). Часто хамят типа: " Не нравится — отключайтесь!". Сплошной "геморрой" с ними. Если в вашем доме есть возможность подключится к другому провайдеру — подключайтесь!!! У меня такой возможности нет и приходится "перебиваться" с волей.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если сейчас у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь Волей около года, перешел на нее после домашних сетей (они очень хамят по телефону и не дают обещанных услуг). В самом начале было очень даже круто — скорость отменная, приходил даже инженер качества, узнавать как мне понравилось как установили интернет (наверное по тому что устанавливали очень долго и проблемно). А потом скорость стала вечно маленькая, при чем когда звонишь — они просят назвать адрес и всю инфу, чтоб у них открылось. Потом просят чтоб ты на прямую подключил к ПК и проверил их тестом скорости (она показывает в основном наивысший бал который был показан, по практике) и бац все нормально. Но бывали и проблемы. Последние 3 месяца это сплошная проблема — сегодня уже в 5-й раз звонил с проблемой скорости и пропадания интернета. Говорят плохое оборудование. Когда отвечаю тем что оборудование ваше — решают вопрос перезагрузкой. Обычно все решается на 1-2 часа, а потом все по новому. Сейчас ищу нового провайдера. Интересно то, что можно выбить нормальную цену. Если говоришь что будешь отключаться — часто могут предложить скидку в размере до 70% на длительный срок (мне удавалось до 6+ месяцев).
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если сейчас у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, номер своего договора нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/ Спасибо!
Advantages: Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета просто ужасная! Вот сейчас у меня скорость только 0.8 Мбіт/с/c. Разве это нормально?!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет. Результаты и номер Вашего договора направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на [email protected] .
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
I highly recommend this internet service provider.
Все работает практически на отлично, но, к сожалению, дороговато... После подорожания с января 2015 года, наверное придется сменить провайдера.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь услугами провайдера с 2008 г. О том, что для того, чтобы дозвониться до провайдера нужны стальные нервы и деньги на телефонном счету — акцентироваться не буду. Бесит то, что при постоянных моих оплатах счетов провайдера в диапазоне 270-290 грн./месяц, добиться скорости выше 0,7 Мбіт/с, за все время пользования, так и не удалось. Неоднократное обращение в службу поддержки результатов не принесло. Интернет, получается, существует максимум для чтения новостей и скачивания текстов!!! При таком тарифе!!! Занялся поиском другого провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер своего договора личным сообщением, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Или можно сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
В коллцентр звонить не то, что бесполезно, но и вредно для собственного психического здоровья. За последних 3 месяца звонила несколько раз, в итоге мне хамили и рассказывали, что причина отсутствия скорости — моя вина. Причины при этом назывались разные: вирусы (оперативка 8-ка, и хороший антивирус), старая версия ноутбука (ноутбук куплен в прошлом году — новый). Создаётся впечатление, что виноват в обрыве связи только тот, кто платит (непонятно за что).
Response by the representative Volia-Cable LLC:
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Семь лет пользуюсь услугами провайдера. За все это время серьёзных проблем не было. Надеюсь, и в будущем не будет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Спасибо за то что пользуетесь услугами компании Airbites.net.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В службу поддержки не дозвониться, интернет постоянно отключается. Ужасный провайдер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет повний жах! Завжди тупо пропадає, в службі підтримки як завжди — "проблема на Вашій стороні". Один плюс що є ще телебачення, нікому не рекомендую!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
З будь-яких питань просимо Вас відразу звертатися в онлайн підтримку компанії за адресою http://club.volia.com/ або на http://twitter.com/voliaua. Спасибі!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый худший провайдер. Жду весну, должны провести другой инет. И я смогу забыть о воле, как о кошмарном сне.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection
Deficiencies: Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Три дня дозванивалась до службы поддержки. Дозвонилась, не дослушав положили трубку. Интернет не тянет, ТВ постоянно кубиками, скайп вылетает. У меня пакет N2. Вызвать мастера не удалось, похоже Новый год испорчен.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
По любым вопросам для оперативной помощи просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Менеджеры при подключении предоставляют недостоверную информацию, а интернет — хуже некуда.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день, если у Вас есть конкретные вопросы по поводу предоставляемых услуг, мы с радостью поможем их решить. Для этого уточните, пожалуйста, личным сообщением номер своего договора, чтобы мы могли проверить информацию и помочь с решением вопроса. Ответы на часто задаваемые вопросы Вы найдете в нашем сообществе по адресу http://club.volia.com/. Спасибо!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернету гіршою чим зараз є бути не може. При заявлених 20 Мбіт/с — отримую 0,5 Мбіт/с!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Просим Вас провести тестирование скорости на ресурсе http://speedtest.volia.com. При проведении тестирования рекомендуем перезагрузить компьютер в безопасный режим (с загрузкой сетевых драйверов) и приостановить все загрузки /отправки информации и программы, использующие соединение с сетью Интернет и результаты направить нам в виде скриншота всего рабочего стола на адрес [email protected].
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Internet connection speed
I highly recommend this internet service provider.
В общем нормально. Телевидение работает нормально, а вот интернет вообще никакой. При обещанной скорости в 100 Мбіт/с — тест на 2ip.com.ua показал только 80 Мбіт/с. На рекомендуемом волей сайте тоже самое.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
По любым вопросам просим Вас сразу обращаться в онлайн поддержку компании по адресу http://club.volia.com/ или на http://twitter.com/voliaua. Спасибо!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Несколько лет назад имел неосторожность подключится... Одна большая проблема. Тарифы, качество услуг — это мелочи, а вот разорвать попробуйте договор. Мой пример: договор на жене, жена в другом городе лежит в роддоме, за это время я нашёл новую квартиру для семьи, дальше переезд и соответственно разрыв договора с волей. Сидел в очереди полтора часа. Девушка внимательно выслушала, долго ходила уточняла, в конце выдала — договор она расторгнуть не может нужна жена! Оборудование тоже долго не хотела забирать, я готов был после второго часа просто при ней его выбросить в мусорку, но в итоге приняла. Через пол года начали звонить коллекторы, которым якобы Воля продала мой долг, а на самом деле долга у нас не было. Благо номер телефона в договоре мой был, а не жены... Итог если нужны проблемы или скучно жить, утренние звонки от коллекторов на предмет 250 грн долга — тогда воля ваш выбор.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.