Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Подключили Волю, и лучше бы не подключали! Да черт возьми, лучше отсутствие интернета, чем такой! Пропадает каждую минуту, поговорить по скайпу, да даже сообщение вконтакте написать невозможно. На просьбы улучшить качество не отвечают. Позвонили мастеру (в 11 часов утра), чтобы установить роутер, пообещал прийти "сегодня", и только в 6 часов вечера мы узнаем, что у него, видите ли, не получилось. "Постарался" прийти завтра, но не пришел. Самый отвратительный провайдер, который только можно себе представить. Если вы читаете с целью понять, стоит ли пользоваться услугами "Воли" — не стоит. Это лишняя трата немаленькой суммы денег и нервов. Будем менять провайдера.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 70.96 Mbps
Upload: 50.03 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пользуюсь только интернетом. Работает стабильно, но с заниженными показателями скорости. При возникшей проблеме нереально долго и дорого (звонок платный до 15 минут объяснений) получить помощь.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Я залишив заявку на підключення Інтернету. Після реєстрації моєї заявки було написано, що мені зателефонують протягом 30 хвилин. Дзвінок пролунав вже через 7 годин. З оператором домовились про дату та час, коли представник "Волі" прийде встановлювати роутер (оскільки я маю проведені всі кабелі даної телекомунікаційної компанії). Приблизний час 18-20 година, будній день. Такого нахабства з боку працівників будь-якої організації я ще на бачив. По телефону технік мені повідомив, що не встигає виконати мою заявку (19 година приблизно була), потім пообіцяв передзвонити, передзвонив і сказав, що в нього залишився зламаний роутер і сьогодні прийти ніяк не вдасться. Але наступного дня ні протягом тижня, ніхто з волі не зателефонував і не перепросив за мій витрачений час, не домовились про візит ще раз і т.д. Що ж це за сервіс, друзі?!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Воля кабель самый отвратительный из всех возможных интернет провайдеров! Постоянные перебои с интернетом, дозвониться до них просто нереально! Такой интернет можно пожелать только врагу!!!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.16 Mbps
Upload: 3.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Дорого, постоянные сбои, служба поддержки только тянет резину. Пользуемся по инерции, думаем менять.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
I highly recommend this internet service provider.
К счастью уже более 7 лет с "Волей" за это время у меня почти не было претензий, что пропадает интернет или плохая скорость. Однажды пропал в часа 3 ночи интернет и минут через 15 включился, на следующий день вечером в часов 19:00 пропал интернет — быстро попал на службу поддержки, вежливо извинились и сказали, что идет замена старого оборудования на новое и в ближайшее время интернет появится. В течении часа его действительно включили и более проблем у меня не было да и это было еще в году 2010. Так как я старый абонент, мне сделали еще хороший тарифный план, что стало еще приятней. Хотя действительно думал сам переходить на другой провайдер из-за того, что там немного дешевле было, но потом прочитал о разнице в оборудовании провайдеров и не решился подключатся к тем, у кого не известно где оно стоит, а кабель идет через этажи возле лифтов. Немного таки пугает что кто-то легко может его повредить и потом сиди жди мастеров.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 38.58 Mbps
Upload: 26.58 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет прерывается постоянно. Вместо заявленных 100 Мбіт/с имею целых 38 Мбіт/с. Дозвониться их оператору нереально, снимает кучу денег, а толку нет. За что платить такие деньги?
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 86.53 Mbps
Upload: 93.24 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Останнім помічаю позитивні зміни в компанії. Дуже приємно здивована. Тепер буду рекомендувати Волю всім.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.8 Mbps
Upload: 9.58 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Хлам полный... Воля это ходячий ужас, а не интернет... Народ в жизни не подключайтесь!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans
Download: 20.56 Mbps
Upload: 26.6 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Я рекомендую подключаться тем, кто еще не определился. До этого у меня было два провайдера. Я сними попрощался. :)
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.18 Mbps
Upload: 2.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Из заявленных 120 Мбіт/с (на которые меня перевели как-то странно, по телефону, без особого понимания и согласия с моей стороны) есть только 14-17 Мбіт/с.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 58.93 Mbps
Upload: 25.73 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень медленная скорость, даже не грузится страница вконтакте!!! Плачу за 60 Мбіт/с, но увы. :(
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 93.33 Mbps
Upload: 15.47 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Компания нахально себя ведет по отношению к абонентам, заставляют ждать по 15 минут, переключая потом с оператора на оператора (съедая деньги на счету), так еще и вызов мастера оказывается целым приключением. Не мастер ищет клиента, а клиент подстраивается под мастера. Ведь не факт, что мастер найдет в своем загруженном дне время на каждого клиента... Проще сменить провайдера, ей-богу.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Налицо явные фальсификации в работе служб приёма заявок и устранения неисправностей. Отсутствует возможность напрямую обратиться к руководству местного отделения компании с жалобами на работу данного отделения. Создается впечатление незаинтересованности сотрудников в положительных результатах своей работы. Преобладает формализм в работе с клиентами, но показную доброжелательность и вежливость в общении отнять нельзя.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Процесс устранения неполадок отвратительный. Нужно звонить по телефону. Переслушать, по ходу, кучу ненужной информации и ненужных вопросов. Правда, сейчас немного лучше стало. Время выполнения заявки просто недопустимое. Недавно мне устраняли почти 4 суток, из-за того, что бестолково организован контроль выполнения заявки. Заявку приняли, прошло полтора дня. Интернета нет. Звоню. Говорят, заявка закрыта. Отлично! Закрыли и не поинтересовались у заявителя работает ли интернет. Более того, на следующий день заявку не приняли, а только через день. Так четверо суток и набежало. Поскольку обращался в службу техподдержки уже не раз, то могу сказать, что время выполнения заявки не меньше суток. В среднем — 2 суток. С ограничением скорости интернет из-за задолженности тоже проблема. Ну забыл я заплатить. Ограничение скорости такое, что я даже оплатить им он-лайн не могу. Пришлось бежать к терминалу. После оплаты через терминал еще около 2 часов не было нормальной скорости. В общем, для кого важна стабильность связи и душевное равновесие — забудьте об этом провайдере.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection
Deficiencies: Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Качество ТВ очень плохое, часто изображение превращается в цветную мозаику. Скорость интернета в 3 раза меньше заявленной.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Подключил Интернет от Воли исходя из: привлекательной акционной цены; непростой ситуации с семейным бюджетом; обещаний Воли, что качество у них за 7 лет заметно улучшилось (я тогда был них на Инете). К сожалению качество Инета от Воли как было фиговое, так и осталось (часто зависает, долго грузится, а при звонке на ихнюю "горячую линию" робот приносит свои извинения в связи с техническими проблемами, над устранением которых они сейчас работают). По ходу над устранение проблем с Инетом Воля работает с момента своего основания, а это говорит о том, что они либо тупые, либо им всеравно.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
I highly recommend this internet service provider.
Добрый день. Компанией Воля пользуюсь уже 3 года. За этот промежуток времени проблем вообще не каких не было, интернет по проверки скорости 96 Мбіт/с, полностью устраивает. Сервис да, не какой, фиг дозвонишься в колл центр. Разогнать бы и было бы хорошо. А те кто жалуется, что всё плохо, пускай почистят комп свой и проблем не будет.
Advantages: Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Входящая скорость составляет только 7 Мбіт/с, а исходящая 4 Мбіт/с!!! И это при том что заявлена скорость должна быть 100 Мбіт/с!!!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Хуже обслуживания и интернета в Воле нет. Самое ужасное обслуживание, компания и интернет!!! Чтобы связаться с техподдержкой потратишь гривен 20, чтобы они решили у себя свои проблемы. Назад не перезванивают. На сайте нет он-лайн помощи. Телефон 1 на город, бывает занят по 10 минут, а денежки с телефона капают.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.