Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Режут скорость постоянно - говорить со службой поддержи бессмысленно так как - они не владеют ситуацией.... и после того как я говорю про то что были линейщики (проверяли на разных ос, ставили другой модем и включали напрямую, кидали даже провод напрямую - мне говорят вам надо вызвать техника). После компании мне предложила скидку на 6 месяцев на 20% на оплату. Но проблема так и не решена - я задолбался писать в саппорт. Номер договора 1731837... Если пару лет назад я рекомендовал волю как провайдера - тем собираюсь от нее отключаться - при такой скорости я просто плачу деньги на ветер.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
По вопросам настройки оборудования рекомендуем Вам обратиться в сообщество Воля Клуб club.volia.com и найти нужную информацию с помощью формы поиска «Задать вопрос» либо в разделе «Интернет». Конечно необходимо вызвать мастера, который решит ситуацию.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.87 Mbps
Upload: 2 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Воля - это чистое зло. Не знаю, почему они так ненавидят своих клиентов, которые приходят к ним уже только из безысходности. Надеюсь, что какой-нибудь другой провайдер наконец-то сделает такое же покрытие и выгонит это чудовище из рынка. В моем доме только Воля. Времени искать других нет, поэтому до сих пор я терпела и даже не писала злобные отзывы. Я плачу 150 грн ежемесячно! За последние месяцев 10 я даже не могу посмотреть дома фильм. Хотя какой там фильм - песенка в ВК даже не поиграет. Было несколько раз, что скорость становилась более-менее, но это раз так 10 в год.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.
Дорогая Воля, вы понимаете, что быстрее вас и качественнее даже вайфай на рок фестивале. Пару раз я пыталась дозвониться до поддержки, но полчаса прослушивания музыки и все. А когда мне самой позвонили, чтобы навязать, что-то, то услышав мою просьбу - вежливо сказали "Пока". НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не знаю, кто эти 233 человека, которые порекомендовали, наверное, накручено. Если есть любой выбор - выбирайте не Волю. Я не верю, что бывает хуже. И не нужно мне писать про уточнение просьбы. Я уже столько надеялась, что не верю в ваш сервис. P.S Тест на скорость делала 20 минут, потому что интернет вис.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Анна! Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. Нам искренне не безразлично Ваше мнение! Нам важно сделать все, чтобы описанная Вами ситуация была разрешима в наиболее оперативном режиме. Мы заинтересованы в том, что Вы получали качественный продукт. Просим Вас, пожалуйста, все-таки написать нам в личном сообщении http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги, дабы у нас была возможность изменить Ваше мнение о наших услугах!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.18 Mbps
Upload: 3.05 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Очень не довольна! Скорость не соответствует и на половину прописанной в договоре - 100 Мбіт/с. Всем на всё наплевать после подключения.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день! Просмотрите, пожалуйста, информацию по Вашему запросу в сообществе Воля Клуб по ссылке http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/mp/77498/highlight/true#M29111 Для возможности проверить состояние Вашего подключения к сети и поиска причин низкой скорости, просим уточнить личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/mp/32522/highlight/true# M13166
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 62.64 Mbps
Upload: 60.54 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Мала швидкість інтернету. :( Не рекомендую цього провайдера!!! І дорого 70 гривень і немає швидкості взагалі! :(
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня! Перегляньте, будь ласка, інформацію по Вашому запиту в спільноті Воля Клуб за посиланням http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111
Для можливості перевірити стан Вашого підключення, просимо уточнити особистим повідомленням номер Вашого договору або адресу надання послуг в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Upravlinnya-poslugami/Yak-vidpraviti-privatne-povidomlennya/m-p/32522/highlight/true#M13166
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Уважаемый провайдер, (хотел написать "не уважаемый", но решил что это не вежливо) давайте будем честными с потребителем и прямо скажем что инета со скоростью 100 Мбіт/с ему не видать как своих собственных ушей, а будет всего лишь 0,01 Мбіт/с тех же, гребанных, мегабит... Но возникает резонный вопрос ведь, я, очень и очень уважаемый потребитель, плачу вам свои, кровно (честно или нечестно, это другой вопрос) заработанные деньги. Интересная картина, ФАКтически отсутствующий интернет и реальные, присутствующие немалые деньги. Пора задуматься, может стоит мои, кровно заработанные мне возвратить? Компенсировать, так сказать, моральный и экономический ущерб. Ну не судиться же с вами и за такой фигни, вам же самим стыдно будет. Или не стыдно?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте!
Просьба повторить Ваш запрос, указав Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 2.88 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Как говорится пакет у тебя 60 Мбіт/с, по вечерам получай 2 Мбіт/с и 3000 мс пинга. Бесит ещё то это не исправить!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com, указав Ваш номер договора для возможного решения Вашего вопроса.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.49 Mbps
Upload: 1.1 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Никогда не подключайте себе волю. Это самый плохой провайдер, который вообще может быть. Но выбора пока нет, в доме только чертова воля.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Евгений!
Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed
Download: 26.23 Mbps
Upload: 4.46 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета не отвечает заявленим параметрам. Вечно виснет, за такие деньги это тупо обдираловка. Сделайте штото.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрый день.
Просьба повторить Ваш запрос, а также указать Ваш номер договора в нашем сообществе Воля Клуб club.volia.com, для того, чтоб мы могли проверить информацию и помочь Вам в ее решении.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 91.5 Mbps
Upload: 4.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вчора за 5 разів не міг дозвонитись до консультантів. А вже сьогодні звонить їх автовідповідач з питаннями оцінити якість обслуговування і обізнаність консультантів в наданні технічної допомоги - чи не повний абсурд!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня!
Для того, щоб ми могли перевірити інформацію, просимо повторити Ваш запит в нашій спільноті Воля Клуб club.volia.com, вказавши Ваш номер договору, а також номер телефону на який дзвонили. Будемо вдячні Вам!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 27.44 Mbps
Upload: 4.72 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Реальная скорость 28 Мбіт/с. Очень не доволен. Буду переходить обратно на Еверест. Видео тормозит. Спасибо.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это просто УЖАС. Как не приедешь к ним все злые, грубые, огромные очереди. Цены высокие. На телефонные звонки не отвечают. Не рекомендую.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте!
Для того, чтоб мы могли помочь Ваш в решении вопросов связанных с услугами по договору, просьба обратиться к нам в сообщество Воля Клуб http://club.volia.com.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сімейні лікарі бахіли на візитах не одягають, а тут майстер з телебойман одягнув бахіли - на грані фантастики!!! Дозвониться до операторів неможливо - годину намагався не піднімають трубку. Інтернет - отстой!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання. Дякую!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Я тут писал на днях. Обещал как друга подключат еще раз появится. Вот теперь могу с чистой совестью выполненного долга сказать. Опять Воля. Друг доволен, мне не стыдно, что рекомендовал! Ну угодили! скорость норм, мастер пришел одел бахилы (даже жена друга удивилась), подключил, показал шо все работает. Подписали документы и все. От силы час времени ушел. Все довольны и счастливы. В Киеве могу рекомендовать. У меня теперь второй друг Волю думает подключать. Таки меняется у них к лучшему. Рекомендую!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.61 Mbps
Upload: 1.77 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую Воля нікому! Найгірший провайдер на теренах України! Якість послуг не відповідає жодним стандартам! При цьому неможливо дозвонитись до консультатів та технічної підтримки - тупо не беруть трубку!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня! Дуже шкода, що у Вас склалася така думка. Зверніться, будь ласка, до нас в спільноту Воля Клуб http://club.volia.com/ і ми допоможемо у вирішенні питання.
Дякую!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.14 Mbps
Upload: 1.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Цены на тарифы сами меняют как хотят. Было 45 грн стало 150. Интернет не стабилен. Что я могу сказать...это ужасно.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте!
Возможно по Вашему договору закончилось действие акции, поэтому услуга стала предоставляться на регулярном тарифе. С возникшими вопросами Вы всегда можете к нам обратиться в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.52 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Постоянные проблемы, скорость никакая. В службу поддержки звонить час!!!! Постоянная отмазка слабый сигнал в доме, техник выедет завтра и все устранит. Киев, зоологическая 4а. Воля сделай что нибудь по этому адресу. Где мои 100 Мбіт/с?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Посмотрите, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com тему http://club.volia.com/t5/Internet/Virishennya-tehnichnih-pitan-Internetu/td-p/9505 В ней Вы найдете необходимые рекомендации по улучшению ситуации. Также сообщите, пожалуйста, модераторам в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Они проверят сложившуюся ситуацию и постараются оперативно помочь в ее решении.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.48 Mbps
Upload: 37.61 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Поставил рекомендую, но понимать это нужно как "можно подключаться если нет альтернативы". В остальных случаях я бы крепко призадумался.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 0.01 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Мне кажется что провайдер нас просто "имеет", причем в прямом и переносном смысле этого слова. При заявленной скорости 100 Мбіт/с - имеем 0,01 Мбіт/с... И это именно в прямом смысле!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы такого негативного мнения о нашей компании. Для возможного решения описанно
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 26.29 Mbps
Upload: 20.88 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Пока жадины! Не видать вам больше моих денег! Повышайте тарифы дальше, пока от вас не уйдут все и тогда ваша конторка сдохнет!!! Можете не отвечать вы можете только повышать!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не советую!!! В ТИХОРЯ ПОВЫШАЮТ ТАРИФЫ!!! Постоянно звонят и впаривают услуги и даже после Вашего отказа их подключают! По городу другие провайдеры за такие же услуги берут в 2-2,5 раза дешевле!!! Наконец то я от них ухожу!!! Не связывайтесь!!! Уходите от них!!! Они все одну и ту же заготовку в ответ вставляют! Да хрен вы будите разбираться и помогать.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Александр! Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное мнение. Обо всех изменениях в предоставлении услуг Компания Воля, согласно действующим Правилам, заблаговременно информирует абонентов на официальном сайте http://volia.com/ukr/about/pr/, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Novini-kompanii/Uvaga-Z-1-serpnya-2016r-zminyuyutsya-umovi-nadannya-poslug-kompanii/ba-p/110484, на Портале абонента Мой кабинет https://my.volia.com/kiev/uk/faq/category/other?c=mii-kabinet, а также в счетах на оплату, смс на контактный номер мобильного телефона, e-mail на контактный почтовый адрес абонента. Мы заинтересованы, чтоб любой интересующий нашего абонента вопрос был решен в максимально оперативном режиме.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.