Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Цена-качество не соответствует!!!! Ни о чем!!!! финансовая пирамида из которой не выпутатья!!!! А если сумма долга более 250.00 грн и не платить то могут твой долг передать коллекторам!!!!
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Это просто какой то ужас. Пинг: 22 мс. Входящий трафик 3,5 Мбіт/с.
Если есть на свете кто то более ужаснее, покажите мне его. :)
Если есть на свете кто то более ужаснее, покажите мне его. :)
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Сергей Валериевич! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 59.17 Mbps
Upload: 30.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Если уже и я пишу отрицательный отзыв - значит, провайдер действительно плох.1.Отключили в тарифном пакете российские телеканалы, а плату не снизили и другими каналами не заменили; 2. Вечная "модернизация". Регулярно проблемы с ТВ: плохо показывают каналы или не показывают вовсе; "карточка не привязана к тюнеру"; требуется автоматическая настройка каналов, тогда как сами предоставили тюнер без функции автоматического поиска (только ручной); 3. Лезут на голову с акционными предложениями по ТВ и Интернету. ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ! Я один раз подключила на несколько дней скорость 60 Мбіт/с, а когда перешла на прежний тариф (20 Мбіт/с) через "Мой кабинет", то со счета сняли 33 грн (хотя было сообщение, что снимется 30) за переход на другой тариф. Когда я позвонила в колл-центр по этому поводу, мне сказали, что акционных предложений это не касается и снятия со счета не будет. В итоге через полгода начали приходить сообщения, что я должна оплатить 33 грн. Выяснения через колл-центр и по е-мейлу ничего не дали. 4. Недавно проводилась очередная "модернизация" и у меня начало пропадать подключение к Интернету. Вызвала мастера, т.к. в колл-центре помочь не смогли. Мастер сказал, что в настройках не прописывается автоматически DNS-сервер и что это у всех абонентов произошло. И прописал DNS. За эту услугу мастера ВОЛЯ с меня взыскала 51 грн. Итого 84 грн в этом месяце они сняли с моего счета. Уведомили в "свинячий визг" - когда осталось 8,67 грн на счете, то есть в тот день, когда надо пополнять счет. Почему в колл-центре "НЕ ЗНАЛИ" об этой массовой проблеме, возникшей из-за модернизации??? 5. В техподдержке могли и продиктовать цифры для настроек, однако там не большого ума люди работают. Хотя иногда можно попасть на действительно разбирающегося в деле специалиста. Это уже как повезет. 6. При появлении проблем с подключением ВОЛЯ не понимает слова "срочно" и присылает мастера через 1-3 дня. На помощь в этот же день можете не рассчитывать. Я понимаю, что работы у мастеров много, а самих мастеров не хватает. Однако за те деньги, которые тянет ВОЛЯ с абонентов, вполне можно было бы расширить штат мастеров для вызовов. 7. Постоянный рост цен на услуги. В 2012 или 2013 году я подключилась к ВОЛЕ по акции, потом тариф был 80 грн. Сейчас - 160 грн.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное мнение о компании. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим описанную Вами ситуацию и оперативно примем меры. Надеемся на понимание!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Пользовался интернетом от Воли с 2005 года, единственное что могу сказать, что седых волос добавилось очень много за это время. Дозвонится нереально, решить проблему нереально, постоянные отключения, вечные ремонты, просто ужас. Последний раз когда им звонил чтобы отключится, мне консультант сказал "перезвоните еще раз, у нас пересменка" и просто кинула трубку, перед этим я сидел на ожидании около 20 минут, мое впечатление ужасное.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Сожалеем о Вашем негативном мнении. Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198 номер Вашего договора или адрес предоставления услуги. Мы проверим описанную Вами ситуацию и оперативно примем меры. Надеемся на понимание!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 33.8 Mbps
Upload: 4.44 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Скорость после аварии 30 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с. :( Второй день не могу работать, что же делать? Колл центр не отвечает. Будем менять.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 18.94 Mbps
Upload: 9.32 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
За багато років разом з Волею очікував значно більшого... Значно підвищений тариф за погіршену якість послуг.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаю! Напишіть нам, будь ласка, в спільноті Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашого договору для перевірки стану підключення.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Интернет - ужас!!! Постоянно отрубают, играю и тут сойдинение полетело! Надо внести в книгу рекордов "Гиннеса", что Воля самий фиговый интернет (1 место)!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.03 Mbps
Upload: 2.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При заявленной 100 Мбіт/с, имеем второй день этот отстой: Download: 1.03 Мбіт/с/c, Upload: 2.41 Мбіт/с/c.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 3.31 Mbps
Upload: 4.12 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительная скорость интернета, жалею, что пользуюсь услугами этого провайдера. Буду менять провайдера.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость после аварии 1-2 Мбіт/с. :(( Второй день не могу работать, что же делать? Колл центр не отвечает.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
В последнее время Воля жутко разочаровывает. На протяжении недели интернет стабильно лагал, вчера его не было почти сутки, колл-центр просто отключили, чтобы не напрягаться с объяснениями! Сегодня поле 8 вечера скорость стала 4 Мбіт/с из заявленных 100 Мбіт/с, даже сериал посмотреть невозможно. Буду рассматривать предложения других провайдеров, надоело, никому не рекомендую Волю.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в сообществе Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Internet/Silno-upala-skorost-interneta/m-p/77498/highlight/true#M29111 номер Вашего договора для проверки состояния подключения.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Не понимаю людей, которые не довольны провайдером. Вам лишь бы поныть, а на то, чтобы разобраться в ситуации мозгов ни у кого не хватает. Да, вчера упал интернет. Один раз из замеченных мною случаев. И что? Низкая скорость? Прогуглите, что в этом случае нужно сделать. 80% косяков будут именно со стороны пользователя. Не нравится коаксиал? Старый век? В Европе это стандарт, там большинство провайдеров подключают по коаксиалу. В конце концов, если не нравится провайдер - почему молча не перейти на другого? Благо, сейчас их хватает. А нет, нужно месяцами, а то и годами НЫТЬ, что ВОЛЯ такая плохая. Принудительно пользоваться их услугами вас абсолютно никто не заставляет.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.17 Mbps
Upload: 18.18 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отстой ВОЛЯ. Связь ужасная, вместо 100 Мбіт/с сами видите сколько. Никому не рекомендую. Цена зашкаливает за скорость плохая.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.43 Mbps
Upload: 1.99 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Не провайдер, а настоящий капец. Вчера, когда не работали сервера, они просто вырубили телефоны колл-центра и поставили автоответчик. Великолепное отношение к клиентам. Я прождала интернета до 4х утра, нужно было делать работу. В итоге проснулась в 8, его до сих пор не было. И, знаете, работодателя совсем не волнует, что у воли полетели сервера. Сейчас скорость 12 Мбіт/с из 100 Мбіт/с. Прекрасно. Если я плачу за 100 Мбіт/с, то хочу получать хотя бы 80 Мбіт/с, а не 12 Мбіт/с, где даже страница вк открывается минуту. И ведь ситуация постоянная.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 22.3 Mbps
Upload: 4.51 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Воля - это кошмар просто. Интернет поятоянно лагает, думаю на Киевстар или укртелеком перевестись.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 20.37 Mbps
Upload: 15.8 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Додзвонитись до служби підтримки - проблема. Дочекатись якісного обслуговування - ще більша проблема.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Скорость интернета 25 Мбіт/с, с заявленых 100 Мбіт/с. Tv каналов HD качества 3 работаюших с предложенных 35.Остальных ТV канало половина не работает. На техподдержку не дозвонится, идёт сброс звонка. Операторы не могут ответить на половину вопросов по тарификации. У кого-то переспрашивают, приходится ожидать на линии. Сталкиваюсь с Волей второй раз. В первый раз был неудачный опыт, надеялся что компания улучшит качество обслуживания, но стало ещё хуже. Рекомендую сделать переатистацию штата и половину уволить сразу, а вторую половину чуть позже, чтоб помучались как мучаются абоненты КОМПАНИИ!!!
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 49.15 Mbps
Upload: 4.39 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Неналежна швидкість інтернету. Особливо падає швидкість у вечірній час. Необхідно підсилити сигнал чи інше..
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Борис. Напишіть нам, будь ласка, номер Вашого договору в приватному повідомленні спільноти Воля Клуб http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198. Ми перевіримо ситуацію та обов’язково Вам допоможемо.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Ужас, ужасный интернет плачу за 100 Мбіт/с, получаю в замен 0.5 - 1 Мбіт/с, ужасно! Никому не рекомендую, если пользуетесь напишите как у Вас.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Здравствуйте, Иван!
Для проверки ситуации и состояния Вашего подключения, а также возможности оперативно Вам помочь напишите нам, пожалуйста, личным сообщением номер Вашего договора или адрес предоставления услуг http://club.volia.com/t5/Vitaemo-u-spilnoti/Pidtrimka-abonentiv-kompanii/m-p/108346#M198.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Пишу пока под эйфорией! Пришли мне подключили Инет и Смарт вт от Воли! Ну это вообще класс! Теперь я смотрю свои передачи на планшете и никто не сорится какую передачу по телику смотреть! Ребенок лазит в инете, муж смотрит по телику спорт каналы! Все довольны и счастливы! Ура, ура, наконец-то я буду смотреть свой Фокс, Тревел и другие каналы!
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.