Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 11.22 Mbps
Upload: 4.98 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
В жизни не встречал более убогого, алчного и наглого провайдера. Скорость соединения заставляет вспомнить времена dial-up модемов, привести скорость соединения к показателям хоть отдаленно соответствующим тарифному плану компания не в состоянии, вместо техподдержки - жалкие отмазки, рассчитанные на умственно неполноценных.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 24.41 Mbps
Upload: 7.68 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Самый отстойный провайдер из всех, услугами которых пользовался. Скорость даже отдаленно не соответствует тарифному плану, отсутствует стабильность соединения, отсутствует вменяемая техподдержка, при этом тарифы выше чем у нормальных провайдеров. Обходите это болото стороной.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.39 Mbps
Upload: 6.01 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Ну вот мы снова пришли к стандарту - такая скорость это 1\4 от обещаной - оплата должна соответствовать или мне не должны лечить тупой фразой - "скорость зависит о многих факторов"!!! Это киев = волевский сайт это аляповатая витрина, кабинет - не иначе для слабоумных!!! И не гоните что нет тут возможности обратной связи - она есть - вы ею не пользуетесь!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 13.2 Mbps
Upload: 2.9 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Господа - оставте при себе ваши советы - и я не скажу куда вам итти!!! вы не выполняете своих же обещаний... другое дело что коаксиал в вашем исполнении - не то что 600 Мбіт/с и 200 Мбіт/с с трудом может. Если только в исполнении ваших же мастеров))). С данного момента вы исправляете ваше барахло и не лезете ко мне и моей проводке!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 50.11 Mbps
Upload: 9.23 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Вот такая рекордная скорость при пинге в 280... тут не то что игры - инету почти нету!!! даже по секретному номеру мы общаемся с психологической помощью!!! Доступа до начальства нет - оно гдето скрывается!!! Правда раз мне по телефону заявили что они и есть начальство))) - врут и не краснеют))). Общатся с попками и чатовскими мочалками - нема желания!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Нам прикро, що у вас виникла подібна думка. Пінг може залежить від багатьох факторів та оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, ми не маємо можливості детально перевірити підключення. Тому, будь ласка, зверніться у наш чат на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 37.93 Mbps
Upload: 38.07 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Отвратительная скорость, давно не соответствует заявленной. Обрывается соединение и днём и ночью( Текущий замер это максимум из 100 Мбіт/с заявленных тарифом.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Ольго, добрий день. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть ситуацію. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 900438554
I do not recommend this internet service provider.
Якщо хочете жахливий сервіс і постійні поломки-то вам до цієї компанії! Хіба то нормально чекати 30 хвилин хвилин з’єднання з оператором? Постійно підвищується вартість послуг, а сервіс при цьому на нулі! Ви найжахливіша компанія в Україні!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми робимо все, щоб абоненти були задоволені якістю послуг та сервісом компанії. На даний момент, за вашою адресою виявлено заявку на технічне обслуговування обладнання. Майстрами компанї найближчим часом буде виконано комплекс робіт для відновлення послуги. Приносимо вибачення за незручності. Також, інформацію про аварійне відключення чи технічні роботи ви можете отримати на порталі "Мій кабінет" my.volia.com Підтримка працює в звичайному режимі. З'єднатися з оператором ви можете, уважно слухаючи підказки IVR меню. Інформація як правильно використовувати меню IVR доступна на сайті за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/faq/article/yak-pravilno-vikoristovuvati-golosove-menyu-ivr Час з'єднання з оператором залежить від завантаженості лінії. Також, ви можете отримати консультацію в соціальних мережах, чаті чи по електронній пошті. Ми з радістю відповімо на всі ваші питання та допоможемо у їх вирішенні.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Суббота, выходной день, с 21:30 по момент написания отзыва, а уже 22:00, Интернет с 15 Мбіт/с, падает в 0 каждые +-15 секунд, а плачу я за 100 Мбіт/с... Техподдержка не берет трубку 5 минут к ряду. 10/10 всем рекомендую. Деньги на ветер и самый *быстрый*, самый *стабильный* интернет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 25.2 Mbps
Upload: 4.47 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Под всем что тут написано - уважаемыми подписантами - подписываюсь... Вызов мастера стандартно 150 грн. - на это и попал уважаемый инвалид - так они зарабатывают - так сказать изымают у населения излишнюю денежную массу. И не стыдятся ни хрена, что договоров с роду не соблюдается, только при пришествии мастера-техника-аутсорсера))). Стандартная скорость указана - и пинг 700+ мс - и ничего... Так и живем - с наследием Blazer-а, а счас дата-групп, которая купила это несчастье с потрохами...))) Ну экстремалы мы куле нам...
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Виклик техніка оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг залежно від потрібного виду робіт. Якщо несправність з якої відсутні послуги знаходиться поза межами квартири, в такому випадку виклик майстра безкоштовний, в разі несправності в межах квартири, виклик майстра оплачується згідно прейскуранту сервісних послуг. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 32.3 Mbps
Upload: 10.35 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Компанія Воля - зразок непрофесійного, брехливого і спрямованого проти своїх клієнтів ведення бізнесу. Швидкість з'єднання не відповідає заявленій, постійні проблеми зі стабільністю з'єднання, відсутність професійної техпідтримки і бажання надати клієнтам якісну послугу. Викинуті гроші.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.16 Mbps
Upload: 19.62 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
2.6 Мбіт/с и 19.62 Мбіт/с вместо 100 Мбіт/с??? Это что за услуги. Гнать надо всех менеджеров компании, а клиентам деньги вернуть.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Leo. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый плохой провайдер в Украине. Если вы не бабушка или дедушка, ни за что не берите этот конченый провайдер!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть який у вас був номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 4.93 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
100 Мбіт/с отсутствует от слова СОВСЕМ!!! Просто мучение, до техподдержки не дозвониться, прослушаешь все меню и забудешь зачем звонил. Не удается связаться с сервисом reCAPTCHA. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.-вот такой вот скоростной интернет. Пора прощаться с таким провайдером!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Андрію. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 31.45 Mbps
Upload: 11.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Тариф в домі мінамальний 480 грн. міс, такого навіть немає на сайті. Хоча на сайті ціна вказана 75 грн. міс. Швидкість вдень 80 Мбіт/с, а ввечері 30 Мбіт/с, при заявленому 200 Мбіт/с. Бувають сильні просадки по швидкості, та дропи на 15-20 хв.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Антон. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Интересно согласно какого прейскуранта мы должны ремонтировать волевское барахло за свой счет? Почему я должен пускать к себе типа мастера если у меня все с проводкой прекрасно?... Вот барахло воли полное гавно это да!!! Тут вопросов нет - покупается вагон по рублю, а потом толкают - даже контакт-центр заявляет что тн медиаприставка стоит не более 500 грн. Прошивка этих приставок полное гавнище, но ремонтить должен я сам... Поменять даже на такое же гавно нереально!!! Стоят насмерть!!! Как спартанцы на фермопилах!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Нам прикро, що у вас виникло подібне враження, ми прагнемо, щоб абоненти були задоволені послугами компанії. Замінити обладнання ви можете безкоштовновно в будь-якому центрі обслуговування абонентів. Виклик майстра оплачується відповідно до прейскуранта сервісних послуг, який ви можете побачити на нашому сайті в розділі "Прейскуранти". Майстер компанії може перевіряти кабелі чи обладнання як в квартирі, так і поза її межами, щоб виявити та усунути несправність та це залежить від ситуації. Зазвичай, майстри перевіряють всю лінію підключення в будинку. Якщо вам необхідна допомога, просимо звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 5041430
I do not recommend this internet service provider.
Мій чоловік інвалід з невеликою пенсією попав до шахраїв, а саме ТОВ Воля. Ситуація виникла наступна у під'їзді хтось нашу антену підключив до Макснету, пропало телебачення, чоловіку сказали якщо поломка у під'їзді виклик майстра безкоштовно, поломка у квартирі - ремонт платний. Та й надурили його.З нього здерли 150 грн. За те що його антену просто витягли від Макснету та й вставили у коробку від Волі. Відключаемося від цих шахраїв й не бажаємо більше мати з ними справу.Особливо пенсіонери повинні бути обачними з цими бізнес менами що наживаються так під час війни.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олег. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваша скарга в процесі вирішення. Будь ласка, очікуйте. Якщо у вас лишилися додаткові питання просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Качество услуг ВОЛЯ ниже минимального уровня! Скорость интернете низкая до не могу....их реклама врет. Это отзыв про их "работу" от 2008 года - поменялись хозяева, а способы работы и отношения к клиентам, особенно к старым - никак не поменялось... - плевать на вас уважаемые клиенты))) Ну что тут скажешь - любит контора продавать как заявляет техподдержка "оборудование с особенностями" - а проще говоря бракованное... Предлагаю клиентам очень осторожно покупать медиаприставки Inex 4 & 5 - они характеризуются в инете как - "ну такое себе". А приставка под гордым названием Volia 0001 выпущенная "известным производителем Женшенем" - известна наверное тем что сотрудничает с Яндекс-Фсб из страны окупанта!!!)))
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалось таке враження. Ми завжди йдемо назустріч абонентам, та прагнемо вирішити всі питання, що виникають. Ваше питання стосовно послуг компанії передано на розгляд до технічної служби. Найближчим часом з вами зв’яжеться наш фахівець для перевірки підключення.
Стосовно приставки SMART TV VOL001, то хочемо зазначити, що обладнання виготовлене одним із сучасних лідерів на ринку електроніки – компанії Geniatech та повністю прошите під послуги нашої компанії. Обладнання жодним чином не має відношення до країни-агресора.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Всім доброго дня. Я хотів розсказати яка все таки ідіотська ця "Воля" (хоча скоріше "Платіжне рабство без сенсу") Швидкість інтернету 21 Мбіт/с ТА ІНОДІ НАВІТЬ 11-13 Мбіт/с (хоча компанія обіцяла стабільні 120 Мбіт/с). Пінг всюди досягає 720=2100 мс. І саме головне - роутер стоїть вже не "старий Асус" як говорила компанія, а від ВОЛІ КАБЕЛЬ))). І ці "нерозумні" говорять що в нас стоїть застаріле обладення. ХОЧА РОУТЕРУ ПІВРОКУ МАКСИМУМ. Іноді мій ноутбук просто відключається від мережі і коли я намагюсь підключитись - пише "Неможливо під'єднатись до цієї мережі". Про ціни я взагалі мовчу. Щож, сподіваюсь цю лавку прикриють.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Наталія. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 19.96 Mbps
Upload: 2.14 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
720 пинг ... и звоню на тн техподдержку с ограниченными когнитивными возможностями. И там мне заявляют - наше оборудование нерабочее мы его более не выдаем)))!!! Это шикарно - у клиента стоит нерабочее оборудование - я это узнаю только позвонив на техподдержку - почему нет смс - Уважаемый клиент наше барахло не работает - зайдите плиз - поменяйте. Нет - мне заявляют при отсутствии света у вас будет все работать - и этого адеквата не волнует что я его про это и не спрашивал - нет слов!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Як бачимо, при віддаленому моніторингу, фахівцем компанії було виявлено несправності в роботі обладнання, що надається вам в тимчасове користування, в результаті чого вам була надана рекомендація щодо його заміни. Ви можете звернутись до нас в будь-який центр обслуговування, наші менеджери з радістю вам допоможуть.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.9 Mbps
Upload: 8.53 Mbps
Treaty: 7702808
I do not recommend this internet service provider.
Нет интернета. За что оплата тарифа? Вы только деньги сдираете? Работать не пробовали? Проверять свое оборудование не хотите. Только впариваете оплату за вызов техника 150 грн и это только за вызов и еще плюс за работу. Это ваше оборудование.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.