Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Когда вас уже закроют? ВЫ максимально криворукие идиоты, понабрали людей с ПТУ, которые ничего не знают! Все знания заканчиваются на фразах "Перезагрузите роутер"! Проводка в доме просто ужасно положена, не дай бог снег или дождь и все, интернета пару дней нету, сколько раз не звонили им, они ничего не делают!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.16 Mbps
Upload: 7.6 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Перед Новим Роком підключив HD канали. Повівся на "акцію". До того був тарифний план від Airbites за 79 грн. В квітні "акція" закінчиться - і оплата стане 196 грн!!! Повернути старий тарифний план не можуть чи не хочуть. Після встановлення приставки для каналів - пропрацювала три дня. Подзвонив на гарячу лінію - замінили через два дня. Все б нічого, але за заміну ЇХНЬОГО Ж НЕ ПРАЦЮЮЧОГО ОБЛАДНАННЯ - зняли 50 грн!!! при абонплаті 79!!! Виявив це випадково кілька днів назад при перегляді рахунків (так як поповнюю рахунок раз на два-три місяці вперед). Почав виясняти в чому причини. Заміна обладнання - безкоштовно :), виклик майстра - 50 грн! І тут на...ли. ПЕРЕВАГИ провайдера наступні: Перебої в роботі інтернету - присутні два-три рази в місяць. Ping - іноді виводить з рівноваги. Швидкість - нижче заявленої. На даний час повинно бути 100 Мбіт/с. Завжди всі у всьому винні тільки не вони (то вітер пошкодив кабелі, то снігу забагато випало, то ще якась нісенітниця). Результат історії - розриваю договір. З Airbites таких проблем не було. Шкода що під себе підмяли. Добре що є вибір провайдерів. При можливості вибору - обходьте стороною. Вдячний клієнт. :)
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Очень жалею,что опять повелся на лживые убеждения от менеджера компании"воля". Не рекомендую даже бесплатно...
Advantages: Additional services, Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.36 Mbps
Upload: 0.75 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет працює із перебоями і низькою швидкістю хоча плачу за максимум після неодноразового звернення. Рекомендують виклик майстра який не усуває неполадки.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.25 Mbps
Upload: 14.02 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Обіцяну швидкість від провайдера "Воля" слід ділити на 20 або на 10 (якщо пощастить), швидкість нерівномірна, йде стрибками з різницею в 5-10 разів, постійні проблеми з пінгом і т.п. Для ігр онлайн та скачуваня інтернет від "Воля" абсолютно не придатний. Попри розкручений бренд, провайдеру глибоко начхати на клієнта - у проблемах з неякісним наданням послуг у них завжди винен роутер, кабель чи обладнання клієнта (хоча воно перевірено фахівцем і немає проблем), пропонують лише платного спеціаліста, але чому клієнт повинен платити їм додаткові гроші за проблеми їх обладнанням? За кілька років проблем зі швидкістю їх фахівці жодного разу не з'явилися хоча б перевірити обладнання в будинку (зате регулярно обклеюють двері та засмічують поштові скриньки своєю брехливою рекламою). Не раджу користуватися послугами цього провайдера, бо такі поняття як якісне обслуговування та підтримка клієнта для нього не існують.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
Download: 18.12 Mbps
Upload: 2.57 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Не фонтан, але інші ще гірші. Багато залежить від місця де ви знаходитесь, на різних вулицях, будинках різна якість.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 14.08 Mbps
Upload: 6.43 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Так уж вышло, что я вынуждена терпеть этот провайдер. То что интернет никакой это понятно, в тарифе заявлено 100 Мбіт/с, а по факту 15 Мбіт/с. Меня больше смущает отношение менеджеров. Сам гендир компании Джордж Жембери в статье журналиста Forbes от 2 июля 2013 года писал: "Нужно стать лидером в качестве обслуживания абонентов". Прошло 5 лет и что происходит: я звоню в КЦ, берет трубку некий Яков и на мою фразу - я 40 мин назад внесла абонплату, а интернет все ещё не появился Яков отвечает "ну час ещё не прошёл". Он говорит об этом спокойно, типа так и должно быть. Мне пришлось проделать кучу манипуляций с модемом и роутером, чтобы свершилось чудо. Но даже это полбеды. Меня пугает отношение менеджеров к своей компании. Этот Яков считает, что он просто менеджер, который должен помочь решить проблему с подключением. И когда ему говоришь как все плохо у вас, в ответ слышится "ну а что я могу сделать?". Я даже сказала, что оставлю гневный отзыв и он просто промолчал, он даже не попытался как-то меня попросить этого не делать. Мне интересно, ему настолько все равно на компанию и на себя, ведь он работает не в лучшей компании, или компании все равно на фидбэк от клиентов и им просто нужны роботы, которые будут тараторить одно и то же? Он не знает сколько компании лет и какие перспективы. Ему это не интересно, ведь он считает себя просто менеджером службы поддержки и даже не думает о том, что он на передовой и он тот самый человек, который должен делать свою компанию лучше и перед клиентами ставить ее выше, а не спокойно выслушивать, как компанию поливают грязью. Именно из-за таких менеджеров гибнут компании, ведь всем известно, что проблемы в сервисе можно перекрыть хорошей службой поддержки. P.S. Пока я писала этот отзыв (минут 15) у меня было 2 сбоя.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 30.96 Mbps
Upload: 7.34 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Вот такая скорость в Киеве уже считается в воле нормой - про пинг молчу 277 мс... А это инфа для тех кому надоедают фирменные коллекторы. После разрыва договора компания начислила долг с которым был не согласен, сделать сверку в клиентском отделе отказались. Вместо обращения в суд компания передала данные коллекторам, нарушив закон о защите персональных данных, те по несколько раз на день начали названивать! Вопрос решило обращение в полицию и уполномоченному верховной раде по защите прав человека! Мой совет, у кого такая же проблема сформируйте жалобы в данные структуры на волюкабель с ссылкой на статьи криминального кодекса ст. 182, 189, 355 и закона о персональных данных ст. 6, 14, 15, 21, 24 на этих умников! Для компании - пункт 2.1.3 договора не отменяет действие закона о защите персональных данных, конституции и криминального кодекса!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Качество связи очень похое. Подала заявку на вызов мастера - ждать 3 дня!!! Я клиент и Вы подстраиваетесь под меня!!! А не наоборот!! Я в месяц плачу 320 грн. и должна ждать???? Менеджер безтолковый, ответить на элементарные вопросы не может, все ждите. :) Бред полнейший!!!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Download: 11.28 Mbps
Upload: 13.91 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Это просто кошмар! Скорость интернета 12 Мбіт/с при заявленных 100 Мбіт/с! Вынужденно пользуемся услугами провайдера «Воля», так как предоставляемые по нашему адресу «Триолан» и «Киевстар» ещё хуже! За что берут 220 грн в месяц? Скорости нет! По 3-5 раз в месяц нет интернета по пол дня (списывают на аварии по нашему адресу). Ужаснейший провайдер, не советую никому!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Редкий, я бы даже сказала, уникальный артефакт дерьма (простите, другое слово в принципе не уместно в данном случае) на просторах отечественных интернет-провайдеров. Даже сейчас, пока заходила на этот сайт дабы оставить отзыв, чуть не поседела от «космической» скорости инета, а про то, что бы посмотреть на нормальной (даже не быстрой) скорости фильм в высоком качестве - я лучше промолчу.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 12.17 Mbps
Upload: 10.4 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Интернет отвратительный не рекомендую не кому, иногда даже кино нормально в HD качестве не можешь посмотреть это ужас, не берите огромная пере-плата зря!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 89.38 Mbps
Upload: 92.56 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь не первый год. Цена тарифного плана немного завышена. Претензий к качеству ТВ и интернету нет. Доволен.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 17.64 Mbps
Upload: 1.53 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Отакая у нас скорость в центре Киева в столице. И пинг 253 мс думаю можете делать выводы... В выходные инет практически ёк!!! В будни веселей... но до 100 Мбіт/с далеко и долго. Коаксиал прошлый век... Никакие опп бпп и мвд тут не помогут... Проводка на площадке висит соплями... Так же на скрутках по дому... Увы - техподдержка окончательно ликвидировалась, телефоны с которых им часто звонят просто блокируют... Можно говорить только с тупой робобабой, но она поумнее ихних КАЛ-центра которые напрямую заявляют - а вы не умничайте, а то заблокируем!!!!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Качество скорости интернета, особенно вечером около - 70 Мбіт/с, при заявленных - 100 Мбіт/с, сто вообще никогда не было!!! Короче НИКАКОЕ, жалею что перешел с Фастов.нет.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
По поводу пользования услугами! Уважаемые провайдеры Воля: вы мне звонили по поводу оплаты услуг для того чтоб погасить задолженность! Я вам объяснила что услугами не пользуюсь так как уже не живу там где раньше, попросила отключить или приостановить чтоб баланс не шёл в минус. У вас видите ли без паспорта это сделать нельзя! Почему у других провайдеров можно а вас НЕЛЬЗЯ???? Зачем вы людей загоняете в минус по тарифу если вы видите что услугой вашей не пользуются???!!! Можно же просто остановить подачу услуг чтоб не снимать ежемесячную плату!!!! Если у меня нет времени зайти в вашу конторку с паспортом так создайте такую функцию чтоб это можно было сделать через интернет а не бегать к вам в контору! Не подключайте Волю!
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 16.1 Mbps
Upload: 27.71 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Качество ужасное! Одно дело пользоваться волей чисто в домашних целях, а другое, когда работа стоит из-за "отличного" соединения! Хрень полная.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самый конченный в Украине провайдер, это "ВОЛЯ", вы так задрали уже, ничего не работает, в играх пинг минимум 300 мс, а должен быть 5-60 мс, и скорость от 0.01 до 15 Мбіт/с, а должна быть как вы говорите "100 Мбіт/с" ну или по крайней мере до "100 Мбіт/с". Одним словом фигня.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.19 Mbps
Upload: 0.01 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
0.19 Мбіт/с. И за это плачу +200 грн каждый месяц. Худший провайдер - никому не советую. А за исправление проблемы они хотят, чтоб я заплатил за выезд мастера.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 84.99 Mbps
Upload: 38.36 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
При первой же возможности перейду на другого провайдера, благо в подъезде все коммуникации есть. Не вздумайте подключаться, поберегите нервы.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.