Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 41.35 Mbps
Upload: 0.08 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
За 10 років користування у цього оператора нічого не змінилося на краще: швидкість убога, інтернет часто відпадає і т. д. Раз на місяць дзвонить дівчина і пропонує змінити тариф на дорожчий зі швидкістю 200 Мбіт/с. Від кабельного відмовився (для цього треба було їхати в офіс і чекати у черзі), але на їхньому сайті тарифи на 100 Мбіт/с коштують 50 грн. Виникає питання, за що я плачу 300 грн на місяць за стабільно низьку швидкість та без кабельного? Отак вони цінують старих клієнтів. Майже всі сусіди в будинку вже змінили провайдерів, саме час і мені. Не раджу.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олег! Дякуємо за відгук та співпрацю з нашою компанією. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.74 Mbps
Upload: 6.72 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Знову швидкість інтернету ДУЖЕ НИЗЬКА!!! Нічого не міняється. Три дні задовільно, потім знов все погано. Набридло таке ставлення!!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже прикро що у вас виникла така ситуація. Ваше питання потребує більш детальної перевірки. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Телефонував в службу підтримки якого з мене деруть тариф та у 200 разів менший трафік (є проблеми з їх слів) замість того щоб виправити мені запропонували за власний кошт відремонтувати кабель у домі. Тобто гроші будем брати все одно, а ремонт за ваш кошт. Ніколи не зв'язуйтесь з ціми шахраями.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Миколо. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Internet connection speed
Treaty: 0631779518
I do not recommend this internet service provider.
Необоснованно подняли стоимость до 470 грн.\мес. На мое обращение с просьбой сменить тарифный план оператор офиса сказала, что это невозможно. Теперь придется подключаться к другому провайдеру.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня, Вадим! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами, та цінуємо кожного нашого клієнта. Дякуємо, що вказали номер договору. Сьогодні протягом дня з вами зв'яжеться консультант компанії для вирішення ваших питань.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Download: 17.89 Mbps
Upload: 7.59 Mbps
Technology: DOCSIS
I highly recommend this internet service provider.
ТОП за свої гроші. Якщо підключаєтеся по акції і вам не потрібен супершвидкий інтернет, цілком нормальний варіант. Звісно, все залежить від ваших умов і наявності інших провайдерів у вашому будинку. За 50 грн на місяць протягом року + модем з вай-фай у комплекті, спробуйте знайти щось подібне.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Сергій. Дякуємо за позитивний відгук.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.96 Mbps
Upload: 5.86 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Швидкість інтернет жахлива. Провайдер нічого не робить для вирішення проблем. Тільки рекомендує перезавантаж.роутера (роутер новий, перезавантаження не допомагає) та виклик майстра за котрого я повинна ще й заплатити!!! Не рекомендую!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Не рекомендую нікому сервіс Воля, самий найгірший в країні, постійно проблеми з інтернетом, додзвонитись до оператора, неможливо, ключове слово НЕМОЖЛИВО!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 9887366
I do not recommend this internet service provider.
СКАЧАТЬ - 8.07 Мбіт/с. Вот ваши 100 Мбіт/с, вот ваш хваленый интернет. Постоянно глючит, одни проблемы. Не советую его подключать в Днепре. Ужасный провайдер, оплачиваю 450 грн не пойму за что!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня, удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ви вказали номер договору, ми перевіримо дані по системі та передамо відповідальному спеціалісту. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: Additional services, Application for connection, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service
Download: 8.6 Mbps
Upload: 10.82 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Без слов. Последнее время интернет ужас. Постоянно какие-то сбои провалы скорости. Интернет работает раз через раз.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Вадим. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Самий поганий оператор Києва. Необхідно по декілька разів на день відєднувати-підєднувати кабелі від обладнання. Це головна рекомендація оператора. Інтернет постійно відвалюється. Виклик майстра платний, незалежно від причини. Клієнт у них завжди не прав))) Будемо відключатись від них, але це ще той треш.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Стабільність підключення залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: +3809
I do not recommend this internet service provider.
Это просто худший интернет который я видел. Все работает слишком медленно, сам интернет работает со сбоями, и в онлайн играх жуткий пинг.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 7.26 Mbps
Upload: 4.09 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Наверно, худшие. 7 Мбіт/с скорость - 7 Мбіт/с! Главное, что от них никак не отвяжешься. Второй раз наступаю на эти "грабли", надеюсь, последний.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Владиславе. Дякуємо за ваш відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Treaty: 8766836
I do not recommend this internet service provider.
Нізащо в житті не беріть цей інтернет! Це найжахливіший провайдер в житті! Вам будуть срати в вуха поки ви не віддасте всі гроші їм!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Прикро, що у вас склалась така думка. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Як бачимо, за вашою адресою є заявка на виклик майстра для заміни обладнання на сьогодні, 25-04-2024 р. Очікуйте, будь ласка, майстра та відповідайте на телефонні дзвінки. Якщо є додаткові питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 10.11 Mbps
Upload: 7.42 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Інтернет працював з перебоями, трафік пропадав на годину та більше. Три рази викликав техніка через техпідтримку. Обіцяли списати з рахунку 1.20 грн за виклик, якщо в квартирі немає неполадок. Поза квартирою оплачує Воля. За третім викликом технік прийшов з запізненням на дві години. В квартирі неполадок не виявив. До шафи з обладнанням в під‘їзді його ключ не підійшов. Причини проблем з інтернетом не виявлені та не усунуті. На наступний день з мене списали 150 грн. «За проведені роботи». Подзвонив в техпідтримку, сказали що виклики за 1.20 грн. як було обіцяно, «виклики на даний день скінчилися….» Не раджу Вам інтернет-провайдера Волю.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 1.08 Mbps
Upload: 5.23 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 496330
I do not recommend this internet service provider.
По тесту швидкості стає зрозумілим чи вартий такий провайдер хоча б найменшої уваги. Вони ще мріють про співпрацю з французами.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Какой же говноед этот провайдер. Адекватный человек в поддержке это один на миллион, все остальное–херня. Одни советы перезагрузите роутер и всё. Скорость инета с каждым годом все ниже и ниже, зато цена тарифа все время стабильно растёт, один вопрос за что? За самые худшие услуги которые можно предоставить? Таким как вы хочется пожелать долго и надежно гореть в аду, пишу этот отзыв так агрессивно, из-за того что накипело уже, терпеть сил нет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Ми прагнемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 15.1 Mbps
Upload: 5.49 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Ну примерно так обстоят дела... С помощью отсталых технологий нам толкают всякую херь, еще и по бешеной цене... Интересно новый французский хозяин в курсе какой геморрой для себя они купили?
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів, в тому числі від обладнання та способу підключення. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 35.59 Mbps
Upload: 6.84 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Специалистов нет, начальство скрывается - все проблемы только у клиентов = контора белая и пушистая - так не бывает!!! Типа менеджеры - не понятно кто с номера 0443632810 - заявляют мне просто имена - кто они, неизвестно. Бросают трубки и заявляют что я не иду навстречу!!! не собираюсь платить за решение проблем компании - я и так считаю что мы, терпящие такое отношение содержим дармоедов!!! Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ 100 Мбіт/с хотя бы неделю!!! Я не желаю видеть в вас исключительно метеостанцию и наглое - вы не хотите решать проблему!!! Я хочу увидеть и услышать с фамилиями и должностями - с кем общаюсь, мне не нужен телефонист попка-дурак!!! Я не хочу чтоб мне звонили с колцентра где и про волю и про пиевстар тв!!!! Я ХОЧУ СЛЫШАТЬ ИМЕННО ОФИЦИАЛЬНЫХ ЛИЦ А НЕ ЗАКОНСПИРИРОВАННЫХ НОУНЕЙМОВ ПОД ИМЯ ИХ НОУНЕЙМОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Представники компанії які до вас телефонують, можуть вам назвати лише своє ім’я та особистий номер оператора. Кожен оператор до якого ви телефонуєте, або ж він до вас телефонує – діє згідно правил компанії. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Надоело это враньё насчёт потери скорости подключения по кабелю и по сети вай-фай! Ну не может теряться 90% заявленной скорости по беспроводной сети! Тем более если роутер находится в 20 см от ноутбука! За что я плачу 300 грн. в месяц??? Год от года качество услуг всё хуже и хуже. А плата всё больше и больше.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Для більш детальної перевірки нам необхідна ваша контактна інформація. Для забезпечення конфіденційності просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 2.51 Mbps
Upload: 6.59 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: 496330
I do not recommend this internet service provider.
Параметри швидкості кажуть за все - компанія гівно. Місяць терпів, чекав може виправлять, та ліниві брехливі сцикуни вважають що їм і так заплатять. Досить, дебілів треба вчити. НЕ РАДЖУ НАВІТЬ ДИВИТИСЯ НА ЦЬОГО "ПРОВАЙДЕРА".
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.