Services
Adding feedback is not possible when using an anonymizer / VPN / proxy server
Town: All cities
Show reviews:
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Немає зворотного зв'язку, не можу поспілкуватись з "живим" оператором з питання сплатила наперед пакет: інтернет + лайф. Не підключили лайф.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Вітаємо! Дякуємо за відгук. Будемо раді допомогти у вирішенні вашого питання. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково вирішимо ваше питання!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Technical support service
Download: 89.53 Mbps
Upload: 87.73 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
После слияния компаний Воля/ДатаГрупп, качество выросло в разы! Единственная проблема - колл-центр! Дозвониться проблематично, но возможно, было бы не плохо проработать этот вопрос. 4 года подключен, проблем ПРОСТО НЕТ!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Валентине. Дякуємо за ваш відгук.
Advantages: Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Новым клиентам подключаться не советую, а старым посоветовал бы бежать. Ибо цены растут с каждым месяцем в геометрической прогрессии. Качество от этого не улучшается. Колл-центр ужасный.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 0.02 Mbps
Upload: 1.41 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Кончаются деньги на счету - прикручивают скорость на 0,00002 Мбіт/с, вместо того чтобы предупредить клиента заблаговременно о пополнении счета или просто выключить интернет и не бесить такой скоростью. Пополняешь счет, деньги то не зачисляются, то зачисляются с задержкой в 3! дня. Самый убогий провайдер из всех, чьими услугами пользовался!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Пользуюсь уже больше 2 лет все отлично, даже без света работает оказаться в подъезде живет сотрудник компании.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 885.42 Mbps
Upload: 838.5 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I highly recommend this internet service provider.
Не знаю, почему все так жалуются на данного провайдера? Скорость вроде бы хорошая, за ту цену, которую они запрашивают.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за ваш відгук.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 5.02 Mbps
Upload: 3.83 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Воля не сдает позиций - как была отстойным говнищем, так уверенно и продолжает им быть. Скорость не соответствует заявленной, постоянные сбои, отсутствие техподдержка - в общем все как всегда.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг та цінуємо кожного нашого абонента. Швидкість інтернету залежить від багатьох факторів: спосіб підключення, пошкоджений кабель, технічні характеристики роутера і вашого обладнання (смартфон, планшет, ноутбук і т.д.); кількість підключених пристроїв до Інтернету; розташування роутера; обладнання, що створює шум. Також, для більш точних показників рекомендуємо перевірити швидкість напряму до комп'ютера (без використання роутера). Можливо потрібен виклик технічного спеціаліста для виявлення та усунення несправності. Оскільки на даному сервісі немає можливості комунікації, а ваше питання потребує більш детального розгляду, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Наші фахівці зроблять усе можливе, щоб вам допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 21.23 Mbps
Upload: 7.87 Mbps
I do not recommend this internet service provider.
Воля -= беспримесное лайно. Скорость соединения даже отдаленно не соответствует тарифному плану, стабильность отсутствует, техподдержка отстой.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: No.
I highly recommend this internet service provider.
Хороший інтернет, якщо його не використовувати. Швидкість на висоті залежно від настрою. Якщо є зайві 500 грн, то рекомендую.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
Treaty: В жору
I do not recommend this internet service provider.
Обслуговування повний відстій, щоб відключити це гавно треба їхати до них. Гроші гребуть, а інета нема.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування і нам важливий кожен абонент. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Вікно чату знаходиться на сайті компанії https://volia.com/ у нижньому правому куті сторінки. Будемо раді допомогти. Години роботи чату: Пн-Нд: з 09:00 по 21:00.
Advantages: Additional services
Deficiencies: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.35 Mbps
Upload: 1.98 Mbps
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Гавно, а не інтернет, не совєтую. Швидкість пригає постійно... Не качественній, не проводите его.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги та робимо все можливе для цього. Щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Нам важливий кожен абонент. В даному випадку ваше питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services
Download: 91.29 Mbps
Upload: 61.63 Mbps
Treaty: 380631264882
I highly recommend this internet service provider.
Втручання техпідтримки допомогло поліпшити якість з'єднання та швидкість. Дякую компанії за фахівців.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 93.58 Mbps
Upload: 9.8 Mbps
Technology: DOCSIS
Treaty: 328945
I do not recommend this internet service provider.
Интересная мантра - нам важен каждый клиент - реально звучит как издевательство!!! Новым клиентам все дешевле - и пох что они хлебнув сервиса разбегаются как тараканы!!! Договорится с конторой невозможно, договоренности нарушаются или выдумываются новые вводные - договорились на цену 225 грн до декабря - оказалось что верить им нельзя!!! Держать на контроле обещали - но не выполнили - зато грузят вариантом, что я в чем-то не заинтересован! Это вы видимо в клиентах не заинтересованы!!! Не советую никому - разве что если вы экстремал - тогда да - нескучная жисть и исправление их косяков за ваш счет вам гарантировано!!! ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕМАЛОВ!!! НАЧАЛЬСТВО НЕДОСТУПНО - а их оценка = реальная последние 5 лет - 0!!!
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Ярославе. Дякуємо за відгук. Шкода що у вас склалася така думка. Ви вказали номер вашого договору, ми перевіримо дані в системі та передамо відповідальному спеціалісту ваші контакти. Ми хочемо допомогти вирішити ваше питання. Будь ласка, очікуйте на дзвінок.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 6.38 Mbps
Upload: 0.25 Mbps
Treaty: 380631264882
I do not recommend this internet service provider.
Нічого нового. Однак так було не завжди - колись була й швидкість та обслуговування. На жаль, скоріш за все, були якісь поліпшення. Гарний менеджмент може вбити будь-яке прибуткове діло.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ваше звернення зафіксовано. Після перевірки вам зателефонує наш співробітник для проведення подальших тестувань та вирішення питання.
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Deficiencies: Additional services
Download: 94.45 Mbps
Upload: 78.23 Mbps
I highly recommend this internet service provider.
За майже відсутньої конкуренції на нашому ринку, "Воля" виглядає досить пристойно. Не зрозуміла тарифна політика фірми - здавалось би, чим довше клієнт співпрацює з фірмою, тим нижча ціна за послуги повинна бути. Тут - навпаки. Спочатку (перший рік контракту) - цілком притомна сума. Через рік - плюс 50%, через рік - ще.. Вимушений відмовлятись, шукати щось інше. Через пару років історія повторюється. Зараз - найкраща ціна по місту за співвідношення з якістю... І лише на рік ;-)
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Костянтине. Дякуємо за ваш відгук. Дуже приємно чути теплі слова в підтримку компанії. Якщо є питання по якості послуг або сервісу, будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00
Advantages: Line of tariff plans, Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сьогодні мали дуже неприємну розмову з службою техпідтримки. Жінка, на ім'я Тамара дозволяє собі говорити багато зайвого чим ображає. Просто в шоці від такого ставлення. Це один з найгірших провайдерів з хамським відношенням до абонентів.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Оксана! Дякуємо за відгук. Згідні з вами, що подібних ситуацій виникати не повинно. Ми хочемо, щоб ви були задоволені нашими послугами, та цінуємо кожного нашого клієнта. Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть скарги. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми докладемо максимум зусиль для вирішення питання!
Advantages: Application for connection, Implementation of the connection request
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
То самое чувство-будто мне не услуги оказывают, а одолжение. Увеличить скорость интернета - нельзя. Протянуть оптоволокно - нельзя. Поставить БП на свитч - конечно же нельзя. Рекомендовать банально нечего. Если что - центр города. 97 квартал Кривого Рога...
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам прикро, що ви не задоволені інтернет послугою. Ми хочемо надавати лише якісні послуги, щодня удосконалюємо обладнання мережі та сервіс обслуговування. Ми робимо все можливе для скорочення часу відсутності послуг у періоди відключень електроенергії. Якщо в майбутньому за вашою адресою буде встановлено блок живлення чи з'явиться можливість підключити xPon - ми обов'язково повідомимо.
Advantages: No.
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
Download: 94.19 Mbps
Upload: 9.97 Mbps
Technology: DOCSIS
I do not recommend this internet service provider.
Короче безотносительно договора приходит смс-ка что все будет не так. При отключении света их бесперебойник практически бесполезен, оборудование не меняется, ибо оказывается не на что!!! вона че михалыч!!! а цены таки меняются - на что идут денежки? Никакие вопросы решить даже по секретному номеру невозможно, обратный канал обрезается - уже не врут про 600 Мбіт/с даже = видимо надоело врать)))) Использование тн кабинета невозможно, у них там видимо таджики круглосуточно и нам не пролезть!!!!)))) Показатели рекордные видимо поняли что счас буду торбить не по-детски - подсуетились = обычно не выше 40-60 при пинге от 160 до 1200 мс)))
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Доброго дня. Нам прикро, що ви не задоволені нашими послугами. Тимчасові перерви в електропостачанні, запроваджені НЕК "Укренерго", негативно впливають на роботу інтернету. В той же час ми постійно працюємо над покращенням стійкості нашої мережі до перебоїв в електропостачанні та робимо все можливе, щоб надавати якісні послуги. Швидкість інтернету яку показало тестування відповідає вашому тарифному плану. Вартість послуг протягом останніх місяців не змінювалась. Відновити пароль до особистого кабінету ви можете самостійно за посиланням: https://my.volia.com/kiev/uk/user/help В разі якщо виникнуть труднощі з доступом до особистого кабінету, або виникнуть інші питання щодо наших послуг - ви можете звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка».
Advantages: Application for connection
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Implementation of the connection request, Quality of service, Internet connection speed, Technical support service, Remediation of malfunctions
I do not recommend this internet service provider.
Сама шахрайська компанія у місті Києві з 2014 року. Дуже низький рівень послуг, але підвищення тарифів регулярне. Відверте шахрайство щодо швидкості інтернету. Пропонують підвищений тариф за гроші, але швидкість ніколи не була більше 50 - 60 Мбіт/с. Дуже нав`язливі менеджери з акціями, але складно добитися реального вирішення проблем. Додзвонитися з приводу особистої проблеми неможливо. Довгий час були монополістами у центрі та на Подолі, але зараз ситуація змінилась. Якщо є можливість відмовитись від "сервісу" Волі Кабель, то це має сенс зробити.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми хочемо, щоб ви були задоволені якістю наших послуг. Ми цінуємо кожного нашого клієнта. Ми готові в найкоротші терміни розібратися і встановити причини даної ситуації, а їх може бути багато: пошкоджений кабель, "слабкий" роутер та інше). Дане питання потребує більш детального розгляду. Просимо вас звернутися у наш чат, що знаходиться у нижньому правому куті сайту компанії https://volia.com/ і працює для вас щодня з 09:00 до 21:00 години. Одразу вкажіть ваш номер договору та опишіть суть питання. Також можете зателефонувати за номерами, які вказані у розділі «Підтримка». Ми обов'язково знайдемо вихід і вирішимо ваше питання!
Advantages: Internet connection speed
Deficiencies: Line of tariff plans, Additional services, Application for connection, Implementation of the connection request, Quality of service, Technical support service, Remediation of malfunctions
Technology: FTTx/GEPON/Ethernet
I do not recommend this internet service provider.
Нет интернета больше пяти дней. С телефона прикреплённого к договору во время сбоев в работе интернета дозвониться не возможно, приходится звонить с посторонних номеров. Дозвонившись к оператору начинается бесполезный диалог, утверждают что причина в отключении света хотя два дня по городу отключений нет. Операторы не компетентны и врут выдумывая на ходу (на чем были пойманы не однократно). При любых технических проблемах вы останетесь без поддержки и сколько не проси, не оставляй жалобы вас просто поставят перед фактом или будут кормить завтраками. Со слов техника этой компании они не меняю и практически не ремонтируют оборудование т.к. на складе оборудования просто нет. При этом операторы утверждают что компания занимается модернизацией, заменой, улучшением функционала оборудования, ну про бесперебойный интернет они рассказывают уже более трёх лет поэтому я уже просто не верю. Резюме: оставил заявку на разрыв договора, а интернета так и нет. Услуги данной компании категорически не рекомендую. Техподдержки ноль. Плюсов нет.
Response by the representative Volia-Cable LLC:
Добрий день, Олександре. Дякуємо за ваш відгук. Прикро, що у вас склалось таке враження. Ваше питання потребує більш детального розгляду. Будь ласка, зверніться у наш чат. Одразу вкажіть номер договору або адресу надання послуг та суть звернення. Вікно чату розміщено на сайті компанії https://volia.com/ в правому нижньому куті. Наші фахівці зроблять все можливе, щоб допомогти вам у вирішенні питання. Години роботи чату з 09:00 до 21:00.
The left reviews are exclusively personal (subjective) opinion of the user about the provider and the quality of the services provided.